昨天寫了產(chǎn)品運(yùn)營入門的一點(diǎn)總結(jié)，然后很多小伙伴加了影爻的微信，感謝大家的支持驶悟，也歡迎我們多多交流經(jīng)驗(yàn)。作為一枚APP運(yùn)營人員贬丛，今天我們說一下從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到用戶突破百萬撩银，在不同的產(chǎn)品階段，我們都要做哪些事情呢豺憔？

產(chǎn)品研發(fā)期——產(chǎn)品上線前

首先產(chǎn)品運(yùn)營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標(biāo)用戶额获。產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶決定了產(chǎn)品要解決什么問題够庙、產(chǎn)品的風(fēng)格，同時(shí)會(huì)影響后續(xù)產(chǎn)品運(yùn)營的策略抄邀。畢竟耘眨，產(chǎn)品往往只是解決一個(gè)固定人群的需求，而不是一個(gè)普遍存在的需求境肾。

弄清楚產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶剔难，運(yùn)營應(yīng)該參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)的過程中奥喻，同時(shí)提供一些產(chǎn)品測試等支持偶宫。在這個(gè)階段，產(chǎn)品和運(yùn)營應(yīng)當(dāng)配合的足夠默契环鲤，制定好符合產(chǎn)品的上線計(jì)劃纯趋。

另外，產(chǎn)品運(yùn)營要做好必要的準(zhǔn)備工作：上架渠道整理和賬號注冊冷离、微信公眾號吵冒、微博、預(yù)熱方案制作和執(zhí)行西剥、產(chǎn)品上線活動(dòng)方案痹栖。

還有就是，如果是安卓渠道瞭空，大渠道的首發(fā)合作必須是要考慮的揪阿，例如：百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手匙铡、應(yīng)用寶等图甜，都有新品首發(fā)。你必須先了解各大渠道的首發(fā)規(guī)則鳖眼，并溝通預(yù)約好排期黑毅。新品首發(fā)可以帶來第一批自然增長的“種子用戶”，效果還是不錯(cuò)的钦讳。

產(chǎn)品種子期——產(chǎn)品內(nèi)測期

在這個(gè)階段矿瘦，產(chǎn)品運(yùn)營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題反饋，和產(chǎn)品策劃一起分析討論進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化愿卒。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化缚去，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)琼开，啟動(dòng)時(shí)間段易结，停留時(shí)長等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)搞动。而產(chǎn)品用戶的主要來源就是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)邀請的身邊的人以及渠道首發(fā)的自然新增用戶躏精。

這里必須要說明的是：種子期的運(yùn)營工作不僅僅存在于這個(gè)階段，而是存在于產(chǎn)品每一個(gè)版本迭代的過程鹦肿。

產(chǎn)品成長期——產(chǎn)品爆發(fā)期

產(chǎn)品本身性能以及體驗(yàn)沒有問題以后矗烛，接下來就是產(chǎn)品開始大規(guī)模推廣的重要時(shí)機(jī)。

推廣期主要目的在于擴(kuò)大影響箩溃，吸收用戶瞭吃。這個(gè)階段首先要做的就是鋪量，覆蓋各大渠道涣旨，例如：百度手機(jī)助手歪架、安卓市場、91手機(jī)助手开泽、360手機(jī)助手牡拇、騰訊應(yīng)用寶、豌豆莢穆律、小米、聯(lián)想樂商店导俘、華為應(yīng)用商店峦耘、魅族、OPPO旅薄、金立易用匯辅髓、優(yōu)億市場、N多市場少梁、MM商城洛口、沃商店、應(yīng)用匯凯沪、安智市場第焰、木螞蟻、機(jī)鋒市場妨马、搜狗手機(jī)助手挺举、搜狗市場、UC/PP助手烘跺、蘇寧應(yīng)用商店等湘纵。如果預(yù)算足夠，可以適當(dāng)進(jìn)行一些渠道的投放滤淳。

產(chǎn)品運(yùn)營還要主要關(guān)注一些產(chǎn)品主要數(shù)據(jù)：新增梧喷，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下铺敌，用戶量能有爆發(fā)是最好的了汇歹。

同時(shí)，產(chǎn)品運(yùn)營也可以加大PR宣傳推廣的力度适刀。這個(gè)階段秤朗，可以考慮主打功能。這個(gè)時(shí)候笔喉，用戶群規(guī)模還比較小取视，品牌知名度不高，用戶最關(guān)心的就是常挚，你這個(gè)產(chǎn)品幫我解決了什么問題作谭，這時(shí)候就需要推功能，把用戶最大的痛點(diǎn)展現(xiàn)出來奄毡。

另外折欠，產(chǎn)品要爆發(fā)，活動(dòng)是必不可少的一部分吼过。至于如何做好產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)锐秦，影爻以后會(huì)專門總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，分享一些不錯(cuò)的操作案例和大家一起討論盗忱。

產(chǎn)品成熟期

在這個(gè)階段酱床，已經(jīng)有龐大的用戶基數(shù)。數(shù)據(jù)表現(xiàn)上也渡過了高度增長的階段趟佃，在相對穩(wěn)定的范圍內(nèi)產(chǎn)生波動(dòng)扇谣。在這個(gè)階段，產(chǎn)品運(yùn)營的主要目標(biāo)就是通過各種活動(dòng)運(yùn)營闲昭、增值服務(wù)創(chuàng)造營收罐寨。主要關(guān)注的數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額序矩、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化鸯绿、ARPU等。當(dāng)然贮泞，在KPI 的壓力下楞慈，活動(dòng)頻度和力度不加大估計(jì)也是不可能的。

穩(wěn)定期對產(chǎn)品意義重大的就是小版本的迭代更新啃擦。產(chǎn)品運(yùn)營就要做好產(chǎn)品策劃和用戶之間的橋梁作用囊蓝。

產(chǎn)品衰退期

這個(gè)階段，用戶的流失加劇令蛉，用戶活躍度也明顯下滑聚霜，營收貢獻(xiàn)也急劇下降狡恬。公司策略方面：技術(shù)的支持減少，新產(chǎn)品開始推出蝎宇。

這個(gè)階段弟劲，運(yùn)營的作用會(huì)更加重要和明顯。呵呵姥芥，火力全開抓緊最后一波變現(xiàn)吧兔乞，同時(shí)為新產(chǎn)品導(dǎo)流。

總結(jié)：

總的來說凉唐，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營要以市場為運(yùn)營導(dǎo)向庸追，以用戶為運(yùn)營中心，以數(shù)據(jù)為運(yùn)營基礎(chǔ)台囱，以產(chǎn)品生命周期為運(yùn)營策略淡溯，不斷改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品，同時(shí)做好品牌營銷簿训。www.pmyuedu.com