? ? ? ? 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是企業(yè)間人力資源的競(jìng)爭(zhēng)土匀，尤其是管理者綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)锦爵。因此，任何企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)奥裸，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力险掀，提高員工的整體素質(zhì)，那么提高中高層管理人員的綜合素質(zhì)湾宙，便成為不容回避的首要任務(wù)樟氢。職業(yè)管理人必應(yīng)具備較高的素質(zhì)，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟侠鳄。? ? ? ?
? ? ? ? 作為一個(gè)管理者埠啃，要想有效的指揮下屬，第一步就是要培養(yǎng)和提高自身的綜合素質(zhì)伟恶。只有具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和能力碴开，才能訓(xùn)練和指揮自己的員工掌握合理的工作節(jié)奏。以下是頂尖管理者必備的10種管理素質(zhì)：
1博秫、運(yùn)籌能力
管理人最重要的責(zé)任有兩個(gè)：
（1）做出正確的運(yùn)籌潦牛。
（2）同時(shí)又能鼓勵(lì)部屬參與。
2挡育、溝通能力
作為管理者巴碗，只有開放自己的耳朵和眼睛，努力去聽即寒、去看橡淆，才能了解組織內(nèi)部員工的互動(dòng)，敏銳地了解屬下的心態(tài)母赵，以便滿足員工最基本的需求逸爵。
3、訓(xùn)練能力
優(yōu)秀的管理者的一項(xiàng)責(zé)任是訓(xùn)練有潛力的部屬成為新管理者凹嘲。盡量往下授權(quán)痊银、讓員工參與更多的可行性計(jì)劃，定期召開研討會(huì)施绎，讓員工代表公司參與對(duì)外接觸等等溯革，這些都是培養(yǎng)員工行動(dòng)能力與自信心的好方法。
4谷醉、協(xié)調(diào)能力
一個(gè)高明的管理者知道如何降低部屬之間相互沖突的不利影響致稀，既不會(huì)視而不見，更不會(huì)暴跳如雷俱尼，對(duì)不相干的部屬發(fā)脾氣抖单。他會(huì)直接將部屬找來，找出沖突的原因，或者輪流做他們的工作矛绘，降低沖突的機(jī)率耍休。
5、遠(yuǎn)見能力
一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠?yàn)榻M織货矮、員工定出有意義羊精、清晰的目標(biāo)，也能帶領(lǐng)部屬達(dá)到這些目標(biāo)囚玫，不會(huì)讓部屬迷失方向喧锦。
6、自省能力
優(yōu)秀的管理者能夠迅速認(rèn)錯(cuò)抓督，并且從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)燃少，不會(huì)只看到別人的錯(cuò)誤。他們知道反省錯(cuò)誤發(fā)生的原因與后果铃在，比一味責(zé)怪他人重要得多阵具。
7、收集能力
妥善利用部屬的智慧定铜，集思廣益做出決定怔昨，是作為一個(gè)管理者最有利的武器。尤其是關(guān)系到整個(gè)公司的決定宿稀，常常需要顧及各個(gè)部門的需求趁舀。優(yōu)秀管理者通常會(huì)先征求相關(guān)部門的意見，然后再做決定祝沸，以免獨(dú)斷專行地決策矮烹，讓員工產(chǎn)生抗拒心理，陽(yáng)奉陰違罩锐。
8奉狈、率領(lǐng)能力
作為管理者如何看待部屬，是管理者工作有否成效的重要關(guān)鍵涩惑。優(yōu)秀的管理者大都信任部屬仁期，虛心學(xué)習(xí)、有耐心竭恬，同時(shí)又有敏銳的觀察力跛蛋。他真正關(guān)心部屬，知道感恩痊硕；他不會(huì)一心只想控制赊级、支配員工，而是設(shè)法讓員工工作情緒高昂岔绸，順利完成工作目標(biāo)理逊。如果你具有上述的風(fēng)格橡伞，那么你絕對(duì)是個(gè)非常非常棒的管理者，并且一定能夠率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中晋被，克服各種各樣的艱難險(xiǎn)阻兑徘，為公司創(chuàng)造最大的效益。
9羡洛、外在能力
常聽人說：“只要看到他那副嘴臉挂脑，就討厭！”“看到他翘县，就令我惡心！”說這些話的人谴分，常是呀牙切齒的锈麸，卻不知道自己已先喪失了外貌魅力！“看了不討厭”牺蹄，這是人際交往中吸引力的基本原則忘伞。事實(shí)上，每一個(gè)人在外貌上都具有其特殊的魅力沙兰。
你必須摒棄自己心理上“直覺式”的模式氓奈。這種夾雜個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感受鼎天、思考等復(fù)雜情感衍生出的人際直覺舀奶，常常缺乏客觀性及接納性。只從外賣來評(píng)定與員工之間的關(guān)系斋射、距離育勺、好惡，甚至以此斷定其能力之強(qiáng)弱罗岖，是人性化管理所應(yīng)避免的“框架”涧至。當(dāng)你能“欣賞”每個(gè)員工時(shí)，無形中桑包，會(huì)使員工產(chǎn)生內(nèi)在的自信南蓬，進(jìn)而顯出愉悅的臉孔，而你也會(huì)在輕松自然的氣氛中哑了，同時(shí)展現(xiàn)出特殊的個(gè)人魅力赘方。
10、內(nèi)在能力
? ? ? ? 一個(gè)能包容并激發(fā)不同性格的人弱左，就能散發(fā)感人的內(nèi)在能力—性格魅力蒜焊！
? ? ? ? 有些管理者總是喜歡花很多時(shí)間去處理員工的性格問題，而不是激發(fā)員工發(fā)揮其性格魅力科贬，結(jié)果常常是事與愿違泳梆。
? ? ? ? 管理者一定要明白鳖悠，管理的目標(biāo)是為了達(dá)到圓滿、均衡优妙、統(tǒng)一與和諧乘综，而不是人格的沖突，其中的秘密即在于包容與激發(fā)套硼。
? ? ? 每一個(gè)員工在性格上卡辰，都有其不同之處。所有的性格邪意，都有其優(yōu)點(diǎn)九妈，也有其缺點(diǎn)。但是雾鬼，有些管理者通常都把視線放在其缺點(diǎn)之處萌朱，而忽略了其性格上的優(yōu)點(diǎn)和特殊性。根據(jù)研究策菜，人有以下8種類型：
（1）社交型：因善于表達(dá)而創(chuàng)造互助氛圍晶疼。
（2）直覺型：因感情豐富而帶動(dòng)氣氛。
（3）控制型：因拼勁十足而能達(dá)成目標(biāo)又憨。
（4）理智型：因思考有條理而精于分析翠霍。
（5）關(guān)愛型：因充滿慈愛而可靠體貼。
（6）實(shí)際型：因小心謹(jǐn)慎而做事穩(wěn)重蠢莺。
（7）舒適型：因輕松自在而處變不驚寒匙。
（8）含蓄型：因不善言辭而默默耕耘。
? ? ? ? 管理者必須懂得如何運(yùn)用不同性格的人躏将，來完成特定的工作蒋情，當(dāng)然，也要能接納不同性格的人所有的不足之處耸携。
? ? ? ? 如此棵癣，讓不同性格的員工發(fā)揮其特長(zhǎng)，又能滿足其內(nèi)在需求夺衍，便能使員工充分展現(xiàn)其性格魅力狈谊。
? ? ? ? 同樣，知道運(yùn)用不同性格的員工沟沙，來達(dá)成團(tuán)隊(duì)管理的目的河劝，不也顯示出管理者特有的性格魅力嗎？
