CRM(Customer Relationship Management)践付,客戶關(guān)系管理。
旅游類PM
例如目的地旅游缺厉、B2B同業(yè)旅游永高、旅游信息化隧土、旅游攻略、景點門票命爬、旅游工具曹傀、旅游媒體及社區(qū)、旅游綜合服務(wù)等饲宛。
常見術(shù)語:術(shù)語:OTA(Online Travel Agent)皆愉,指在線旅游社。
智能硬件PM
例如智能家居落萎、智能電視亥啦、機(jī)器人、3D打印练链、飛行器翔脱、醫(yī)療硬件、芯片半導(dǎo)體媒鼓、傳感器届吁、VR、硬件媒體及社區(qū)绿鸣。
汽車交通類PM
例如車主服務(wù)疚沐、汽車金融、汽車綜合服務(wù)潮模、車聯(lián)網(wǎng)及硬件亮蛔、汽車后市場、汽車媒體及社區(qū)擎厢。
房產(chǎn)服務(wù)類PM
例如裝修裝潢究流、房產(chǎn)金融、商業(yè)地產(chǎn)动遭、房產(chǎn)信息化芬探、互聯(lián)網(wǎng)家裝、房產(chǎn)綜合服務(wù)厘惦、房產(chǎn)媒體及社區(qū)偷仿。
本地生活類PM
例如美食餐飲、家政服務(wù)宵蕉、城市社區(qū)酝静、美業(yè)服務(wù)、婚禮婚慶国裳、寵物服務(wù)形入、休閑娛樂、維修服務(wù)缝左、生活綜合服務(wù)。
游戲PM
例如手機(jī)游戲、網(wǎng)頁游戲渺杉、端游蛇数、電視游戲、體感游戲是越、社交游戲耳舅、單機(jī)游戲、電子競技游戲倚评、游戲綜合服務(wù)浦徊、游戲發(fā)行、游戲媒體天梧。
廣告PM
從廣告類型分:網(wǎng)頁廣告盔性、移動廣告、戶外廣告呢岗、傳統(tǒng)廣告冕香、綜合廣告服務(wù)等。
從產(chǎn)品功能分:廣告主競價系統(tǒng)后豫、廣告代理商平臺悉尾、防作弊系統(tǒng)、投放策略系統(tǒng)等挫酿。
常見術(shù)語:
ROI(Return On Investment)构眯,即投入產(chǎn)出比。
CPC(Cost Per Click)早龟,以每點擊一次計費惫霸。
CPS(Cost Per Sale),每購買成本拄衰,以實際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告投放金額它褪。
CPM(Cost Per Mille),千人成本指由某一媒介或媒介廣告排期表所送達(dá)1000人所需的成本翘悉。
CPR(Cost Per Response)茫打,每回應(yīng)成本,以瀏覽者的每一個回應(yīng)計費
產(chǎn)品經(jīng)理的常見分類和術(shù)語
一妖混、按項目分類
前端型產(chǎn)品經(jīng)理
一句話概述:制造口碑帶來流量老赤。
偏用戶體驗&運營,通過極致的產(chǎn)品設(shè)計&吸引眼球的產(chǎn)品營銷策略制市,打造口碑抬旺,創(chuàng)造一款用戶量巨大的產(chǎn)品。
常見術(shù)語:
UCD(User Centered Design)祥楣,以用戶為中心的設(shè)計开财。
UC(Use Case)汉柒,用例。
UAT(User Acceptance Test)责鳍,用戶可接受測試碾褂,一般由產(chǎn)品運營UI客服等進(jìn)行的一輪測試。
DAU(Daily Active User)历葛,日活躍用戶量正塌。
MAU(Monthly Active User),月活躍用戶量恤溶。
UED(User Experience Design)乓诽,用戶體驗設(shè)計。
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理
一句話概述:轉(zhuǎn)化流量帶來盈利咒程。
互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式—廣告鸠天、游戲、電商孵坚、增值服務(wù)粮宛、直播秀場等。當(dāng)產(chǎn)品的用戶量達(dá)到一定的數(shù)量級卖宠,在用戶群體做出差異化巍杈,達(dá)到盈利的目的。
常見術(shù)語:
PV(Page View)扛伍,頁面瀏覽量筷畦。
UV(unique visitor),獨立訪問量刺洒。
GMV(Gross Merchandise Volume)鳖宾,商品交易總量。
ARPU(Average Revenue Per User)逆航,每用戶平均收入鼎文。
后臺產(chǎn)品經(jīng)理
一句話概述:支持業(yè)務(wù)帶來穩(wěn)定。
一個產(chǎn)品不僅有臉因俐,還有內(nèi)部的器官拇惋。很多關(guān)鍵的后臺支持系統(tǒng),例如賬號系統(tǒng)抹剩、支付系統(tǒng)撑帖、A/B測試系統(tǒng)、廣告推送系統(tǒng)澳眷、內(nèi)部流量結(jié)算系統(tǒng)胡嘿、ERP類系統(tǒng)、電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)等等钳踊,都是由后臺產(chǎn)品經(jīng)理來設(shè)計的衷敌。
二勿侯、按業(yè)務(wù)分類
電商PM
例如跨境電商、外貿(mào)電商逢享、奢侈品電商罐监、生活服務(wù)電商吴藻、綜合電商瞒爬、垂直電商、電商解決方案沟堡、電商媒體及社區(qū)侧但。
常見術(shù)語:
ASP(Average Selling Price),公司某一類型產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的平均銷售價格航罗。
GMV(Gross Merchandise Volume)禀横,商品交易總量。
C2C(Consumer to Consumer)粥血,顧客對顧客柏锄,例如淘寶網(wǎng)的小店鋪。
B2B(Business to Business)复亏,商家對商家趾娃,例如阿里巴巴。
B2C(Business to Consumer)缔御,商家對個人抬闷,例如天貓京東當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
O2O(Online to Offline)耕突,線上線下電子商務(wù)笤成。
SKU(Stock Keeping Unit),庫存量單位眷茁。
SPU(Standard Product Unit)炕泳,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元。
通俗易懂的講:
C2C就是我賣東西你來買;
B2C就是我成立個公司賣東西上祈,你來買;
O2O就是我成立個公司賣東西你來買但是要你自己來拿;
B2B就是你也成立了公司買我公司的東西培遵。
社交PM
例如婚戀交友、陌生人交友雇逞、熟人社交荤懂、商務(wù)社交、同性交友塘砸、興趣社交节仿、校園社交、職業(yè)社交掉蔬。
O2O PM
例如美業(yè)O2O廊宪、社區(qū)O2O矾瘾、生鮮O2O、餐飲O2O箭启、汽車O2O壕翩、醫(yī)療O2O、旅游O2O傅寡、會務(wù)O2O放妈、家居O2O。
金融PM
例如支付荐操、投資理財芜抒、虛擬貨幣、信用及征信托启、眾籌合投宅倒、金融信息化、金融綜合服務(wù)屯耸、金融媒體及社區(qū)拐迁。
常見術(shù)語:
P2P(person to person或peer to peer),個人對個人通過互聯(lián)網(wǎng)借貸的模式疗绣。
P2B(Person to Business)线召,個人對企業(yè)的一種貸款模式。
P2F(Person to Financial institution products)持痰,個人通過互聯(lián)網(wǎng)對接金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品灶搜。
P2G(Private to Government),嫁接民間資金與政府信用項目的平臺產(chǎn)品工窍。
文化娛樂體育PM
例如影視割卖、動漫、藝術(shù)患雏、媒體鹏溯、音樂、體育淹仑、文藝演出丙挽、秀場直播、在線視頻匀借、文娛媒體及社區(qū)颜阐。
教育類PM
例如教育媒體及社區(qū)、兒童早教吓肋、大學(xué)生教育凳怨、職業(yè)培訓(xùn)、出國留學(xué)、語言學(xué)習(xí)肤舞、興趣教育等在線教育服務(wù)紫新。
醫(yī)療PM
例如醫(yī)藥、問診李剖、健康管理芒率、醫(yī)療信息化、醫(yī)生服務(wù)篙顺、醫(yī)療健康硬件偶芍、專科服務(wù)慰安、醫(yī)療綜合服務(wù)腋寨、醫(yī)療媒體及社區(qū)。
常見術(shù)語:
HIS(Hospital Information System)化焕,醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。
ERP(Enterprise Resource Planning)铃剔,企業(yè)資源計劃撒桨。
工具類PM
例如搜索引擎、瀏覽器键兜、操作系統(tǒng)凤类、安全軟件、常見的實用工具(例如鬧鐘普气、記賬等)谜疤。
常見術(shù)語:
LBS(Location Based Service),基于位置的服務(wù)现诀。
SEM(Search Engine Marketing)夷磕,搜索引擎營銷,是一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式仔沿,就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣坐桩。
SEO(Search Engine Optimization),搜索引擎優(yōu)化封锉,利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高展示排名绵跷。
ASO(App Store Optimization),提升APP在各類APP電子市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程成福。類似移動APP的SEO優(yōu)化碾局。
ToB類PM
例如辦公OA、企業(yè)服務(wù)奴艾、銷售營銷净当、人力資源、法律財會握侧、企業(yè)IT服務(wù)蚯瞧、行業(yè)解決方案嘿期。像紛享銷客、worktile埋合、釘釘就是典型ToB的產(chǎn)品备徐。
常見術(shù)語:
IAAS(Infrastructure-as-a-Service),基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)甚颂。
PAAS(Platform-as-a-Service)蜜猾,平臺即服務(wù)。
SAAS(Software-as-a-Service)振诬,軟件即服務(wù)蹭睡。
ASP(Application Service provider),應(yīng)用服務(wù)提供商赶么。
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