三月里來(lái)春光明媚煮纵,世間萬(wàn)物蠢蠢欲動(dòng),人們的心也浮躁起來(lái)偏螺,我們也不能免俗行疏。
浮躁的心總要出錯(cuò),所以把客戶的牛軋?zhí)墙o發(fā)錯(cuò)了套像。
最為一個(gè)有靠譜潔癖的客服酿联,對(duì)這種不靠譜的事感覺(jué)即窩心又無(wú)奈。
然后低三下四的跟客戶說(shuō):親夺巩,我們錯(cuò)了贞让。您付了我們一包的錢(qián),我們給您發(fā)兩包成不?
客戶說(shuō)行柳譬,然后順便定了兩個(gè)十寸的蛋糕喳张。
這么暖心的客戶哪里去找,然后我趕緊的麻溜的給打了個(gè)折美澳。作為把不打折掛嘴邊的我們销部,遇到這種任性的客戶,不打折難道還留著給別人嗎制跟?
今天還遇到一位舅桩,給我發(fā)了張蛋糕圖,圖上標(biāo)著蛋糕的價(jià)格雨膨,問(wèn)這個(gè)蛋糕能做不?
我說(shuō)擂涛,蛋糕沒(méi)問(wèn)題,就是價(jià)格我們做不了哥放。
她說(shuō):沒(méi)事兒歼指,你們家蛋糕好吃爹土。
然后順便把錢(qián)付了。
我說(shuō)我們聊的這么開(kāi)心踩身,你想要啥附件胀茵,只要能送,我就送挟阻。
最近看了一個(gè)電影琼娘,叫《壽司之神》,說(shuō)是東瀛有個(gè)叫小野二郎的大師附鸽,做壽司做到了米其林三星脱拼,去他店里吃壽司,得提前一個(gè)月定位坷备。而且熄浓,單人消費(fèi)至少3萬(wàn)日元才接待。
在這個(gè)片子里省撑,小野二郎的長(zhǎng)子說(shuō):
? ? ? ? 我們使用的技術(shù)并非是不傳之秘赌蔑,我們只是每天不斷重復(fù)地努力。但有些人生來(lái)便具有天賦竟秫,有些人有敏感的味覺(jué)和嗅覺(jué)娃惯。這就是所謂的“天賦”。在這一行里肥败,只要夠認(rèn)真趾浅,手藝便會(huì)熟練。但若想揚(yáng)名立萬(wàn)馒稍,便需要天賦皿哨,剩下就看你有多努力。
? ? ? ? 二郎的兒子在講這番話的時(shí)候筷黔,正在烤紫菜往史。據(jù)說(shuō)二郎壽司中的紫菜,都是脆的佛舱。一家店椎例,可以保證做出脆的紫菜,高品質(zhì)请祖,好口感订歪。
? ?
? ? ? 但是,如果開(kāi)十家店肆捕,是不是還可以找到這么多有“天賦”刷晋,有“匠心”的師傅呢?一百家呢?
? ? ? ? 我想眼虱,一定不會(huì)喻奥。如果店多了,質(zhì)量和只有一家捏悬,也就是二郎親手制作的時(shí)候撞蚕,不一樣了。那么过牙,客人還愿不愿意支付30000日元起的高價(jià)格呢甥厦?
? ? ? 我猜不會(huì)了。我們不去猜價(jià)格會(huì)降到多少寇钉,總之刀疙,是會(huì)下降很多。也就是隨著店面數(shù)量的增加扫倡,銷(xiāo)售利潤(rùn)率一定會(huì)下降谦秧。
? ? ? ? 二郎的小兒子在另一個(gè)地方開(kāi)了個(gè)壽司分店,他說(shuō):“我的手藝肯定不如我爹撵溃,所以我便宜一點(diǎn)油够。”
? ? ? 現(xiàn)在商業(yè)正在回歸本質(zhì)征懈,有連鎖經(jīng)營(yíng)的便捷,也有匠心獨(dú)做的小店揩悄。
? ? ? 蛋糕店很多卖哎,能用心做的,又有幾家呢?
? ? ? 時(shí)間很久删性,我們一直在這亏娜。