什么是AI電話機(jī)器人？
AI電銷機(jī)器人其實(shí)電話機(jī)器人也簡(jiǎn)稱AI或是 AI智能機(jī)器人的全稱了，也就是一種可以幫你打電話 甫匹，幫你銷售產(chǎn)品的一種方式，節(jié)省了人工成本 惦费，提升工作效率的一款產(chǎn)品兵迅。而且客戶在 接聽電話 過程中，全程卻不知道自己在機(jī)器人聊天薪贫。
人工智電話基本功能
- 真人式語(yǔ)音群呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機(jī)器人恍箭，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼瞧省。
- 篩選分類與過程錄音
AI電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)扯夭，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A鞍匾、B交洗、C、D橡淑、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有錄音試聽构拳，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策梁棠。
- 交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
AI電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)置森，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互符糊。
有哪些廠商
1.上海覓客
這家之前是做電銷系統(tǒng)的和電銷行業(yè)大數(shù)據(jù)的凫海，去年(2017)年開始搞電銷智能電話機(jī)器人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在上海男娄，運(yùn)營(yíng)中心在江蘇盐碱，實(shí)力還是可以，網(wǎng)站上可以自己測(cè)試機(jī)器人沪伙。特點(diǎn)是：真人錄音瓮顽，結(jié)合了NPL做的應(yīng)答系統(tǒng)，打斷靈敏围橡。好像用的科大跟阿里的ASR引擎暖混。 網(wǎng)站是 www.chinatcc.com
- 杭州靈聲
這個(gè)做電話機(jī)器人也算是比較早的， 技術(shù)實(shí)力不錯(cuò)翁授， 公司在杭州拣播。 可以自主測(cè)試機(jī)器人晾咪。 特點(diǎn)：支持打斷，基于關(guān)鍵詞的IVR應(yīng)答模型贮配。 網(wǎng)站是www.listenrobot.com
- 南京硅語(yǔ)
硅語(yǔ)是硅基公司的一個(gè)產(chǎn)品谍倦，這是一家專門做人工智能新公司，AI這塊技術(shù)還不錯(cuò)泪勒， 呼叫中心昼蛀，電銷這塊經(jīng)驗(yàn)不是太多。 聯(lián)系他們客服可以測(cè)試機(jī)器人圆存。 網(wǎng)站是 www.guiji.ai
