溝通毒經(jīng) | 如何用一個(gè)提問(wèn)于样,輕松把天聊死

一、“天”被聊死了

急潘靖!在線(xiàn)等穿剖!跟男神女神聊天總是在尬聊,時(shí)不時(shí)會(huì)把天聊死怎么破卦溢?

emmm..你一定是無(wú)師自通的學(xué)會(huì)了以下提問(wèn)技巧——

技巧1. 問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題糊余,越寬泛越好

然后就沒(méi)有然后了

——First Blood. “天”,死了

技巧2. 問(wèn)封閉式的問(wèn)題单寂,引導(dǎo)式的更好

“聽(tīng)說(shuō)最近新出的那個(gè)電影不錯(cuò)贬芥,劇情很棒,特效也不五毛宣决,我們找個(gè)時(shí)間一起去看蘸劈,好不好?”
“好”
……
—— Double Kill. “天”又死了

技巧3. 開(kāi)始就問(wèn)有難度的問(wèn)題尊沸,別給緩沖

“嗨你好威沫,很高興認(rèn)識(shí)你!你的夢(mèng)想是什么洼专?”
“……”
——Triple Kill. “天”棒掠,死透了

二、“天”是怎樣被聊死的

為什么這3種提問(wèn)方式能輕輕松松把天聊死呢屁商?究其根本烟很,是能沒(méi)能把握好"度"。

1. 開(kāi)放/封閉的度
問(wèn)題棒假,一般可以分為封閉式和開(kāi)放式溯职。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),封閉式問(wèn)題就像是一道填空題或是選擇題帽哑,別人用一兩個(gè)詞就能回答。
而相對(duì)的叹俏,開(kāi)放式問(wèn)題就像是一個(gè)命題作文妻枕,用“如何”“怎樣”“為什么”“怎么看待”等等來(lái)引發(fā)提問(wèn)≌吵郏回答者需要思考屡谐、解釋。
如果我們的提問(wèn)過(guò)于封閉或是開(kāi)放蝌数,就會(huì)給雙方的交流帶來(lái)不好的體驗(yàn)愕掏。

比如,封閉式問(wèn)題問(wèn)多了就會(huì)是這樣——

“你最近好嗎顶伞?”“好饵撑〗J幔”
“工作忙嗎?”“還挺忙的滑潘」敢遥”
“還是在原來(lái)的崗位嗎?”“在呢语卤∽反”
“領(lǐng)導(dǎo)同事都加班嗎?”“是啊粹舵∨シ酰”

是不是感受到了一絲淡淡地尷尬?

有時(shí)候眼滤,我們?yōu)榱吮苊鈫?wèn)太封閉的問(wèn)題油猫,矯枉過(guò)正,就又到了另一個(gè)極端柠偶,問(wèn)題開(kāi)放寬泛到難以回答:

“你最近好嗎情妖?”“好∮盏#”
“那就好毡证,平常都在干啥呢?”“……”蔫仙?料睛??一時(shí)竟不知從何答起
“嗯摇邦?”“就……上班下班吃飯睡覺(jué)恤煞。”

2. 交流的深度
剛開(kāi)始交流的時(shí)候施籍,交流的深度還不夠居扒,一些比較難的問(wèn)題可能會(huì)使對(duì)方退卻。
比如說(shuō)面對(duì)隨意逛進(jìn)了店里的顧客丑慎,如果銷(xiāo)售員上來(lái)就問(wèn)“你好請(qǐng)問(wèn)你需要什么喜喂?”,顧客可能一時(shí)答不上來(lái)竿裂。更好的方式是從一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題(例如:“您家在哪個(gè)區(qū)呀玉吁?”)問(wèn)起,交流一段時(shí)間后再詢(xún)問(wèn)一些比較費(fèi)腦子的問(wèn)題腻异。

總結(jié)一下进副,問(wèn)題太過(guò)封閉/開(kāi)放,或難度不適宜的問(wèn)題都有助于把天聊死悔常。如果不想把天聊死影斑,就要把握好合適的“度”给赞。

三、只是提問(wèn)而已鸥昏,一定要這么麻煩嗎

事實(shí)上塞俱,日常生活中提問(wèn)極其重要。提問(wèn)質(zhì)量甚至可以決定人際關(guān)系的質(zhì)量吏垮。但這并不意味著一種提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)適用于所有溝通場(chǎng)景障涯。

針對(duì)不同的提問(wèn)目的,我們可以選擇不同的提問(wèn)方式:

  • 如果你的目的是好好地推進(jìn)聊天膳汪,增進(jìn)關(guān)系唯蝶,那么最好把握好上面的那些度。
  • 如果雙方只是日常碰面隨意客套一下遗嗽。那么像外國(guó)友人那樣見(jiàn)面互相問(wèn)句“How are you”就夠了粘我,問(wèn)題再寬泛都無(wú)妨。
  • 如果你的目的是讓對(duì)方同意你的提議痹换,或是說(shuō)出一個(gè)你期望得到的答案征字,那么引導(dǎo)式的封閉問(wèn)題再合適不過(guò)了。

四娇豫、我的應(yīng)用練習(xí)

翻了翻前室友的朋友圈了解了一下她近況(論文季匙姜、圣誕約旅游、劃…船冯痢?)
等她論文寫(xiě)完以后可以問(wèn)問(wèn)她:

  • 你圣誕那會(huì)兒準(zhǔn)備去xx旅游暗痢?具體準(zhǔn)備怎么安排呀~~時(shí)間啊行程啊什么的
  • 我看到你朋友圈那個(gè)照片浦楣,劃得是啥袖肥?好好玩的樣子,你們是怎么找到這個(gè)項(xiàng)目的呀振劳?
  • 如果國(guó)內(nèi)有的話(huà)我們一起去劃呀椎组!來(lái)來(lái)先教教我基本動(dòng)作還有一些注意點(diǎn)啥的?

實(shí)踐感想:道理看起來(lái)很簡(jiǎn)單澎迎,似乎是誰(shuí)都懂的那種庐杨。然而實(shí)際設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候還是有一定的難度,對(duì)方也很有可能給出出乎你意料的回答夹供。
還需隨機(jī)應(yīng)變、勤加練習(xí)仁堪,把它變成一種習(xí)慣><

參考資料:

1.《談話(huà)的力量》第一章
2.分答《溝通技巧訓(xùn)練營(yíng)》基礎(chǔ)課01

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