產(chǎn)品匠心打磨200天，僅推出市場(chǎng)半年用戶量突破1億筒狠，日播放視頻超10億猪狈，干翻

老牌短視頻玩家快手和美拍箱沦，長(zhǎng)期占據(jù)攝影與錄像榜首辩恼，總排行榜第二名，抖音

從8人團(tuán)隊(duì)起家是如何在短短500天取得如此成績(jī)谓形，本文試圖從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的角度

來復(fù)盤一下灶伊，希望可以盡可能探討背后的真相。?

1｜前言

自影像技術(shù)誕生以來寒跳，全世界范圍內(nèi)最受歡迎的短視頻就是MV（music video）聘萨，

音樂短視頻，是所有短視頻里最頭部的部分童太。但是MV拍攝困難米辐，能隨機(jī)對(duì)著鏡頭

裝模作樣演一下的人不少，能隨時(shí)隨地對(duì)著鏡頭說一段唱一段的人不多书释，對(duì)嘴表

演模式創(chuàng)造性的解決了這個(gè)問題翘贮，通過音頻臺(tái)詞，劇本我都給你寫好了爆惧，你只要

表演狸页，而且音頻時(shí)長(zhǎng)控制在15秒，降低了表達(dá)成本扯再，增加了內(nèi)容趣味芍耘，恰巧因?yàn)?/p>

這個(gè)低成本內(nèi)容也變得易擴(kuò)散址遇。同時(shí)，在碎片化的時(shí)代人們更愿意接收短而具備

娛樂性的東西斋竞。

抖音是一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件倔约，是一個(gè)專注年輕人的15秒音樂短視頻社

區(qū)。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲坝初，拍攝15秒的音樂短視頻跺株，形成自己的作品

并支持一鍵發(fā)布到社區(qū)，可以獲得他人的點(diǎn)贊脖卖、評(píng)論和分享乒省。

圖1抖音短視頻的產(chǎn)品頁(yè)面（V1.7.3）

在這個(gè)娛樂至死和娛樂至上的社會(huì)，面對(duì)龐大的新生代畦木、二次元人群的娛樂需

求袖扛，同時(shí)，滿足大眾的自嗨和「成名」心性十籍，抖音短視頻按照以下核心業(yè)務(wù)邏輯

和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作為解決方案蛆封。

圖2抖音短視頻的核心邏輯

圖3抖音短視頻的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

本文將試圖解答這一問題——

抖音在短短500天從無到有，變成一個(gè)全民都在使用的APP勾栗，讓使用者哇哇的叫惨篱，

紛紛表示抖音中毒，這中間到底發(fā)生了哪些有趣的事情围俘，又有哪些彎路砸讳？尤其

是，抖音在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上都做了哪些動(dòng)作界牡，加快了這一發(fā)展奇跡簿寂？

競(jìng)品情況簡(jiǎn)介

抖音短視頻APP在所處的短視頻領(lǐng)域并沒有任何先發(fā)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)短視頻霸主快手成

立于2011年宿亡，新浪微博的秒拍成立于2012年常遂，就連美拍（2014）和小咖秀

（2015）也均早于抖音1年多上線，好在抖音選擇了更加細(xì)分的音樂短視頻領(lǐng)域進(jìn)

行發(fā)力挽荠，最終實(shí)現(xiàn)了彎道超車克胳。

以下是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——

· 快手：短視頻領(lǐng)域當(dāng)今霸主，2017年3月獲得由騰訊領(lǐng)投的3.5億美元融資圈匆，截

止2017年11月日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過1億漠另，總注冊(cè)用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)超過7億，每天產(chǎn)

生超過1000萬條新視頻內(nèi)容臭脓。

· 秒拍：背靠新浪微博的強(qiáng)流量導(dǎo)入酗钞，輕松實(shí)現(xiàn)日活千萬及日播放量過億，但是

秒拍本身的自產(chǎn)流量能力較差，流量過度依賴于新浪微博砚作，發(fā)展瓶頸較低窘奏。資本

方面，2016年11月21日葫录，秒拍母公司一下科技確認(rèn)完成5億美元E輪融資着裹，估值超

過30億美金。

· 好看視頻：百度親兒子米同，依靠百度強(qiáng)大的技術(shù)及雄厚的資金實(shí)力骇扇，自2017年11

月16日發(fā)布以來，已沖到娛樂免費(fèi)榜第27名面粮，因入局較晚少孝，產(chǎn)品仍處在打磨階

段。

快手是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的短視頻APP熬苍，用戶群體主要集中在三四線城市稍走，平臺(tái)達(dá)人主要通

過炫富、曬娃柴底、犯傻婿脸、歌唱、跳舞等吸引流量柄驻，如何滲透到一二線城市狐树，一直是

快手的痛點(diǎn)，截止到今日鸿脓，仍未看到快手突破這一僵局抑钟，而抖音的用戶群體主要

集中在一二線，且普遍年齡在24歲以下答憔，恰恰是快手無法觸及和吸引的群體味赃，所

以掀抹，在音樂短視頻領(lǐng)域虐拓，快手想要干翻抖音，我認(rèn)為短時(shí)間內(nèi)概率不大傲武。

另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手秒拍過度依賴微博蓉驹，歸屬于同一母公司的小咖秀因過度依賴于明

星造勢(shì)，后勁不足揪利，雖然小咖秀也上線對(duì)標(biāo)抖音的「晃咖」态兴，但是市場(chǎng)反應(yīng)并不

大，圍剿抖音的道路也非常艱巨疟位。

至于百度的好看視頻瞻润，暫時(shí)還看不到能夠挑戰(zhàn)抖音的能力，未來值得關(guān)注和期

待。

以上是僅簡(jiǎn)單的陳述競(jìng)品情況绍撞，為了讓文章更加聚焦正勒，后續(xù)不會(huì)再開展分析。會(huì)

把整個(gè)文章分析的視角主要集中在抖音短視頻上傻铣，以后會(huì)分別輸出各類產(chǎn)品的深

度解析報(bào)告章贞。

2｜產(chǎn)品成長(zhǎng)分析

2.1產(chǎn)品整體發(fā)展走勢(shì)分析

截止到目前，抖音iOS對(duì)外發(fā)布了38個(gè)版本非洲，抖音團(tuán)隊(duì)是如何安排功能優(yōu)先級(jí)以及

如何控制發(fā)布節(jié)奏的鸭限？讓我們一起來看看，為了更直觀的看到抖音短視頻整個(gè)發(fā)

展軌跡和發(fā)展速度两踏，我們梳理了圖4和圖5败京。

圖4抖音短視頻安卓端用戶下載量增長(zhǎng)情況（點(diǎn)擊看大圖）

圖5抖音短視頻在iOS總榜和攝影與錄像細(xì)分類別排名變化（點(diǎn)擊看大圖）

通過對(duì)圖4產(chǎn)品下載增長(zhǎng)曲線圖和圖5的產(chǎn)品分類排名變化來看，我們可以將抖音

短視頻的發(fā)展分為3個(gè)階段：

圖6抖音短視頻發(fā)展階段概括圖（點(diǎn)擊看大圖）

第1階段：

2016年9月至2017年4月——產(chǎn)品探索期

這一階段梦染，抖音短視頻在市場(chǎng)的整體影響力可以忽略喧枷，基本處于產(chǎn)品的方向摸索

和探索期。雖然弓坞，從始至終的定位是一款年輕人的音樂短視頻社區(qū)隧甚，但是，在前

期產(chǎn)品的格調(diào)及用戶的喜好方面仍然花費(fèi)了一些時(shí)間探索渡冻，甚至對(duì)產(chǎn)品名稱進(jìn)行

了更改（從http://A.me更改為抖音短視頻）戚扳。

第2階段：

2017年5月至2017年12月——第一波產(chǎn)品成長(zhǎng)期

這一階段，抖音實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的爆炸式增長(zhǎng)族吻，通過不斷對(duì)運(yùn)營(yíng)端加持砝碼帽借，在短短

的半年內(nèi)，用戶量增長(zhǎng)了10倍以上超歌！這一階段主要的增長(zhǎng)引擎是運(yùn)營(yíng)端砍艾，通過不

斷贊助熱門綜藝節(jié)目，其中包括《中國(guó)有嘻哈》巍举、《快樂大本營(yíng)》和《天天向

上》等脆荷，快速收攬一大批追求獨(dú)立、個(gè)性和無處安放寂寞的中國(guó)小花朵懊悯。這是截

止到目前抖音最重要的一個(gè)發(fā)展階段蜓谋，這一階段讓抖音完完全全的暴露在大眾視

野，實(shí)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品雙擴(kuò)散炭分，奠定了音樂短視頻類目的佼佼者地位桃焕。借助在此階

段高速增長(zhǎng)，抖音也開始了商業(yè)化道路的探索捧毛。

第3階段：

2017年12月至今——第二波產(chǎn)品高速增長(zhǎng)期

這一階段观堂，抖音長(zhǎng)居iOS排行榜前2名让网，攝影與錄像細(xì)分類目第1名，基本鎖定2018

年第一季度最受歡迎的APP师痕。這一階段抖音已經(jīng)完全有能力實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)寂祥，但是，誰

也沒有想到的是在線「直播問答」成為開年新風(fēng)口七兜，在這個(gè)流量似黃金的年代丸凭，

誰也不愿意放棄超低成本吸引流量的機(jī)會(huì)，通過引入「直播問答」的新風(fēng)口腕铸，抖

音迎來了第二波產(chǎn)品高速增長(zhǎng)惜犀，繼續(xù)凱歌前行。

在接下來的分析中狠裹，我們會(huì)詳細(xì)圍繞著這幾個(gè)階段來進(jìn)行解讀虽界。

2.2產(chǎn)品分階段迭代分析

1、產(chǎn)品探索期（2016年9月至2017年4月）

產(chǎn)品探索期對(duì)于所有C端產(chǎn)品來說都存在鎖定目標(biāo)用戶涛菠、找尋用戶的特性及需求莉御、

接觸用戶驗(yàn)證產(chǎn)品功能并不斷打磨，對(duì)于抖音來說也不例外俗冻。

短視頻作為成熟的市場(chǎng)礁叔，不需要抖音投入精力去教育用戶。短視頻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已

被多商家深耕多年迄薄，產(chǎn)品包括快手琅关、秒拍、小咖秀等讥蔽，曾經(jīng)紅極一時(shí)的小咖秀通

過明星對(duì)口型爆火涣易，很大程度上教育了國(guó)內(nèi)用戶接受這種簡(jiǎn)易而輕松的娛己樂人

的方式。

在此階段冶伞，作為一個(gè)全新的短視頻社區(qū)新症，抖音面臨最大的困難是如何吸引大眾觸

網(wǎng)。主打有魔性的音樂短視頻APP响禽，在產(chǎn)品整體的格調(diào)和功能未確認(rèn)之前徒爹，無法貿(mào)

然的通過運(yùn)營(yíng)手段暴力拉新，但是金抡，又需要吸引一批用戶使用并反饋才能逐漸明

確產(chǎn)品功能瀑焦，這個(gè)冷啟動(dòng)對(duì)于抖音來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

本階段主要用戶群體：有自我展示需求的達(dá)人梗肝。

本階段核心用戶需求：好玩，能拍出魔性的視頻铺董，制作精美的MV巫击。

本階段抖音商業(yè)需求：吸引達(dá)人入駐平臺(tái)禀晓，盡可能多的拍攝有趣、有料坝锰、有個(gè)性

的音樂短視頻粹懒。

產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析：

產(chǎn)品版本迭代上，此階段涵蓋V1.0.0~V1.4.0顷级，主要是用來確認(rèn)產(chǎn)品格調(diào)凫乖，找到年

輕人對(duì)音樂短視頻接收的最佳方式，完成產(chǎn)品從內(nèi)部YY到被數(shù)十萬用戶使用并接

受的蛻變弓颈。

這個(gè)階段是抖音面臨困難最多的帽芽，因?yàn)檫@個(gè)階段直接決定了抖音的成敗。也是在

此階段翔冀，抖音為了找到更好的觸及用戶导街，在V1.2.2版本將名稱由http://A.me更改

為抖音短視頻同時(shí)更改了產(chǎn)品logo，同時(shí)纤子，重點(diǎn)打磨自己視頻拍攝工具的能力搬瑰。

另外一個(gè)點(diǎn)，抖音本身作為一個(gè)音樂短視頻娛樂社區(qū)控硼，本身社交基因很弱泽论，所

以，在起初抖音團(tuán)隊(duì)就嘗試通過查找通訊錄卡乾、邀請(qǐng)QQ好友和微博好友等方式佩厚，試

圖擴(kuò)展抖音的社交局限。

在V1.0~V1.2.2版本中说订，除了基本的拍攝功能打磨外家厌，主要的變化就是講產(chǎn)品名稱

由http://A.me更改為抖音短視頻。

在V1.1.0版本也就是第二個(gè)正式對(duì)外發(fā)布的版本轿秧，抖音就加入了社交功能桥嗤，支持

查找通訊錄、邀請(qǐng)QQ和微博好友等埂伦，雖然這是一項(xiàng)基本能力煞额，但是把它放這么高

的優(yōu)先級(jí)，多少能夠感覺到抖音團(tuán)隊(duì)對(duì)社交的渴望沾谜，同時(shí)也想通過社交來拉動(dòng)產(chǎn)

品增長(zhǎng)膊毁。

用戶評(píng)論：

抖音團(tuán)隊(duì)承接了今日頭條爸爸的技術(shù)強(qiáng)基因，產(chǎn)品上線起初在視頻的觀看流暢

度基跑、拍攝及上傳方面做得就非常不錯(cuò)婚温，加上豎立全屏沉浸式觀看交互，大大降低

了用戶門檻媳否，用戶接受程度很高栅螟。

這一階段的用戶評(píng)論多為好評(píng)荆秦，作為一個(gè)新生APP實(shí)屬難得。通過不斷優(yōu)化視頻拍

攝力图，增加美顏步绸、濾鏡和貼紙等增強(qiáng)拍攝視頻的觀賞性和愉悅性，讓用戶哇哇哇~

另一方面吃媒，對(duì)于一些更加前衛(wèi)或者立足于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵則表現(xiàn)了敵對(duì)情緒瓤介，

主要因?yàn)槎兑粽w的定位和交互均疑似「抄襲」北美一款同類型音樂短視頻應(yīng)用

http://musical.ly，恰巧http://musical.ly未在國(guó)內(nèi)發(fā)力赘那，并將重心放在了北

美刑桑，直到2017年6月6日，http://musical.ly更名muse才正式進(jìn)駐中國(guó)漓概，這時(shí)候抖

音已奠定國(guó)內(nèi)音樂短視頻的頭把交椅漾月。2017年11月10日，今日頭條10億美元購(gòu)北

美音樂短視頻社交平臺(tái)http://Musical.ly胃珍，將與抖音合并梁肿，當(dāng)然，這都是后話觅彰。

除此之外吩蔑，很多用戶反饋無法正常登陸，不管是手機(jī)號(hào)碼填抬、還是QQ烛芬、微信、微

博飒责，筆者猜想赘娄，因探索期人力投入有限，可能只有一個(gè)測(cè)試人員或者產(chǎn)品經(jīng)理兼

職測(cè)試的宏蛉，作為一個(gè)普通模塊未得到足夠重視遣臼，也有可能未進(jìn)行壓力測(cè)試，在高

峰期時(shí)造成無法登錄拾并，當(dāng)然揍堰，這一問題抖音團(tuán)隊(duì)很快就解決了。

此階段的運(yùn)營(yíng)策略：

此階段抖音并沒有采用任何過激的運(yùn)營(yíng)手段嗅义，主要在抖音內(nèi)部建立話題視頻挑

戰(zhàn)屏歹，刺激視頻庫(kù)的增長(zhǎng)，同時(shí)之碗，雇傭?qū)I(yè)的舞蹈或音樂達(dá)人拍攝視頻蝙眶，并發(fā)布到

各主流視頻平臺(tái)上進(jìn)行宣傳引流。

百度新聞上继控，直到3月15日械馆，因岳云鵬1月13日轉(zhuǎn)發(fā)一條名為用戶岳云云帶有抖音

水印的短視頻微博才引來一絲曝光胖眷。當(dāng)然武通，在翻閱了抖音短視頻的微博能發(fā)現(xiàn)霹崎，

岳云鵬轉(zhuǎn)發(fā)此微博并非偶然，而是運(yùn)營(yíng)人員多次@岳云鵬微博冶忱，最終尾菇，引起了岳云

鵬的注意并轉(zhuǎn)發(fā)，岳云鵬是擁有超過1000萬粉絲大V囚枪，此條微博轉(zhuǎn)發(fā)5083派诬、點(diǎn)贊

83175，直接帶動(dòng)抖音第一次進(jìn)入大眾視野链沼。

針對(duì)官方微博方面默赂，起初也并未投入過多精力運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品2016年9月26上線括勺，在

2016年11月02日（剛發(fā)布V1.1.0版本）才發(fā)布第一條微博缆八，此條微博可能也是因

為新版上線才由內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)發(fā)布，當(dāng)然疾捍，也有可能是產(chǎn)品經(jīng)理兼職發(fā)布奈辰，此時(shí)

并未投入專人運(yùn)營(yíng)微博。

此階段的微博用戶關(guān)注量極低乱豆，運(yùn)營(yíng)手段也只是不定時(shí)通過轉(zhuǎn)發(fā)帶有抖音水印的

達(dá)人視頻奖恰，評(píng)論和用戶轉(zhuǎn)發(fā)量基本可以忽略。

階段小結(jié)：

對(duì)于抖音團(tuán)隊(duì)來說此階段用戶量并不是首要考慮要素宛裕，在業(yè)務(wù)的黑盒子里盡快的

找尋到出路才是重中之重瑟啃。通過實(shí)際接觸用戶，調(diào)整此前內(nèi)部對(duì)于用戶的一切的

意淫揩尸，用真實(shí)的用戶反饋和數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品蛹屿，再不斷的觸及潛在目標(biāo)用

戶，再反饋調(diào)整....盡快在產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值和用戶之間找尋平衡疲酌，通過用戶評(píng)論可

以明顯感受到抖音做到了蜡峰。

2、產(chǎn)品成長(zhǎng)期（2017年5月至2017年12月）

經(jīng)過半年的產(chǎn)品摸索和數(shù)據(jù)沉淀朗恳，抖音已經(jīng)基本完成了第一輪產(chǎn)品打磨和初始用

戶的積累湿颅。順利完成了冷啟動(dòng)，接下來面臨的一個(gè)問題是如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額粥诫，盡

快的開疆拓土油航，搶占國(guó)內(nèi)音樂短視頻的頭把交椅，并進(jìn)而向短視頻霸主「快手」

進(jìn)攻怀浆。但是谊囚，這場(chǎng)仗并不輕松怕享，快手在3月底剛完成新一輪3.5億美元的投資，同

時(shí)镰踏，國(guó)內(nèi)BAT巨頭均紛紛加持短視頻市場(chǎng)函筋，短視頻領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

本階段主要用戶群體：國(guó)內(nèi)追求獨(dú)立和自由奠伪、娛樂至上的95后人群跌帐。

本階段核心用戶需求：愉悅自己，探索更多視頻玩法绊率，拍攝更美更有趣的視頻谨敛，

希望得到大家的贊賞。

本階段抖音商業(yè)需求：吸引用戶搶占市場(chǎng)份額滤否，在保證日VV（視頻播放量）的情

況下試水商業(yè)模式脸狸。

產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析：

此階段主要涵蓋了產(chǎn)品V1.4.2~V1.6.7的版本，面向大眾一共迭代了18次藐俺。整個(gè)迭

代過程主要圍繞著以下三個(gè)問題展開：

· 如何能讓拍攝更好看炊甲。

· 如何能讓拍攝更好玩。

· 如何增大平臺(tái)對(duì)達(dá)人的吸引力紊搪，并初步探索商業(yè)模式蜜葱。

抖音給出的答案通過不斷在拍攝上優(yōu)化濾鏡、美顏耀石、貼紙等拍攝更美的視頻牵囤；增

加諸如染發(fā)、音樂特滞伟、AR相機(jī)揭鳞、尬舞機(jī)是等拍攝玩法增加拍攝趣味性；在對(duì)達(dá)人

的吸引上梆奈，借助黑科技更智能的實(shí)現(xiàn)視頻分發(fā)野崇，增大達(dá)人與潛在受眾的接觸頻

次，提高達(dá)人關(guān)注量及愛心亩钟，同時(shí)乓梨，平臺(tái)主動(dòng)幫助達(dá)人打通微博主頁(yè)，讓達(dá)人可

以將流量導(dǎo)流到微博中清酥，借助微博的生態(tài)來變現(xiàn)扶镀。

在V1.4.5版本中，首頁(yè)的『新鮮』更改為『附近』焰轻，宣傳口徑方面由最新精彩內(nèi)

容看不停更改為發(fā)現(xiàn)身邊有趣的人臭觉。這一改動(dòng)筆者認(rèn)為首頁(yè)已經(jīng)有推薦頁(yè)了，而

且用戶的主要瀏覽也是在推薦頁(yè)，新鮮和推薦頁(yè)覆蓋達(dá)人視頻一定程度上重疊蝠筑，

新鮮頁(yè)面后臺(tái)數(shù)據(jù)反饋用戶使用量不高（猜測(cè)）狞膘；同時(shí)，抖音內(nèi)部一直在加強(qiáng)產(chǎn)

品的社交屬性什乙，附近頁(yè)面能夠勾起大眾對(duì)身邊達(dá)人的好奇心挽封，更愿意去觀看身邊

的人的故事，另一方面稳强，增加達(dá)人在附近人群的曝光量场仲，其實(shí)也是一種流量分發(fā)

機(jī)制和悦。

V1.5.1版本支持達(dá)人綁定個(gè)人微博主頁(yè)退疫，并且支持一鍵跳轉(zhuǎn)到微博頁(yè)面，雖然是

一個(gè)很小的功能迭代鸽素，但是褒繁，在抖音未明確達(dá)人變現(xiàn)途經(jīng)的情況下，可以借助微

博生態(tài)來變現(xiàn)馍忽，增大吸引達(dá)人入住平臺(tái)的砝碼棒坏。

抖音也在此階段開始聯(lián)合商家進(jìn)行信息流廣告，開啟商業(yè)模式的探索遭笋。2017年9月

21日坝冕，抖音與Airbnb、哈爾濱啤酒和雪佛蘭合作推出的三支品牌視頻廣告瓦呼，并且

大獲成功喂窟，抖音產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王曉蔚表示：這個(gè)模式將會(huì)是未來抖音商業(yè)化的發(fā)力

點(diǎn)。

在V1.6.0版本中央串，『謹(jǐn)慎』的加入了直播功能磨澡，之所以『謹(jǐn)慎』是因?yàn)橹辈ト肟?/p>

非常的隱秘（目前，story欄质和，個(gè)人主頁(yè)的頭像稳摄，視頻右側(cè)的頭像，是三個(gè)直播間

的入口）饲宿，于此同時(shí)厦酬，需要滿足一定條件才可以開通直播功能。據(jù)今日網(wǎng)紅曝

料瘫想，抖音粉絲在5萬以上的達(dá)人才有開播的權(quán)限仗阅。不過抖音回復(fù)：“根據(jù)之前站內(nèi)

表現(xiàn)綜合考量的，粉絲數(shù)量不是唯一標(biāo)準(zhǔn)殿托∨眨”

直播已經(jīng)具備成熟的商業(yè)模式，并且短視頻和直播具有天然的結(jié)合度，兩者均圍

繞著平臺(tái)達(dá)人深度運(yùn)營(yíng)旋廷，通過短視頻切入直播領(lǐng)域是一個(gè)非常犀利的手法鸠按，相

反，從直播切入短視頻并沒有那么容易饶碘，不過通過短視頻出位的達(dá)人能否適應(yīng)即

時(shí)的直播目尖，用戶是否買賬？這些都還不得而知扎运，需要持續(xù)觀察瑟曲。

用戶評(píng)價(jià)：

這一階段的評(píng)價(jià)整體向好，眾多用戶紛紛表示已抖音中毒豪治，無法自拔洞拨，每天刷抖

音不知不覺一兩個(gè)小時(shí)就過去了。同時(shí)负拟，也可以看出這一階段達(dá)到了拍攝視頻好

看烦衣，好玩的效果，通過用戶評(píng)論可知一二掩浙。

甚至有很多快手的老用戶也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音花吟。

另一方面，伴隨著用戶的暴增厨姚，抖音后端系統(tǒng)承受了很大的數(shù)據(jù)壓力衅澈，雖然抖音

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)流量的暴漲有一定的準(zhǔn)備，但是谬墙，依然出現(xiàn)很多無法登錄今布、視頻播放

卡頓、網(wǎng)絡(luò)被擠爆掉的情況芭梯。我相信每次產(chǎn)品升級(jí)险耀，抖音技術(shù)團(tuán)隊(duì)都將是此夜無

眠。

此階段的運(yùn)營(yíng)策略：

這階段的整體運(yùn)營(yíng)策略歸結(jié)起來就是：砸錢上最熱門的節(jié)目玖喘。

在2017年3月份因岳云鵬的微博第一次進(jìn)入大眾視野后甩牺，用戶量開始增長(zhǎng)，抖音團(tuán)

隊(duì)也開始逐步加大抖音的媒體運(yùn)營(yíng)力度累奈。也是在同年3月23日贬派，直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手「快

手」完成由騰訊領(lǐng)投的新一輪3.5億美元投資，并開始在市場(chǎng)上強(qiáng)推品牌澎媒，這一定

程度上加快了抖音全面推向市場(chǎng)的時(shí)間點(diǎn)搞乏，短視頻領(lǐng)域新一輪的燒錢大戰(zhàn)正式開

啟。當(dāng)然戒努，和滴滴與快的當(dāng)年的補(bǔ)貼大戰(zhàn)不同请敦，此次燒錢主要在營(yíng)銷推廣上，各

類最熱門的綜藝節(jié)目，成了雙方搶占的制高點(diǎn)侍筛。

通過網(wǎng)絡(luò)及官方渠道查詢萤皂，整理出抖音在此階段的媒體贊助：

通過以上連續(xù)且強(qiáng)勢(shì)的廣告植入和轟炸，抖音在短短的半年內(nèi)用戶量增長(zhǎng)10倍以

上匣椰，同年8月視頻日播放量已突破10億裆熙。不難發(fā)現(xiàn)抖音基本上將2017年主流的綜藝

節(jié)目贊助了個(gè)遍，通過節(jié)目本身帶來的流量禽笑，抖音占據(jù)了同類市場(chǎng)和產(chǎn)品中的領(lǐng)

先地位入录，一躍在iOS總榜上排名第二，攝影與錄像類別長(zhǎng)居第一佳镜。

階段小結(jié)：

經(jīng)過這一輪的增長(zhǎng)僚稿，抖音在國(guó)內(nèi)短視頻領(lǐng)域站穩(wěn)了腳步，但是邀杏，誰是國(guó)內(nèi)短視頻

最終的王者還遠(yuǎn)沒到下結(jié)論的時(shí)候贫奠。雖然抖音社區(qū)內(nèi)部整體的視頻內(nèi)容優(yōu)與快

手，但是望蜡，不論是用戶保有量、日視頻產(chǎn)量還是日視頻播放量拷恨，快手均遙遙領(lǐng)先

于抖音脖律，是絕對(duì)的短視頻霸主，很期待接下的一切變與不變腕侄。

3小泉、高速自增長(zhǎng)期（2017年12月至今）

開年剛剛進(jìn)入2018，從國(guó)民老公王思聰開始撒幣之后冕杠，直播答題類產(chǎn)品成了開年

第一個(gè)風(fēng)口微姊，開始席卷國(guó)內(nèi)，在這個(gè)流量似黃金的年代分预，直播答題類產(chǎn)品的獲客

成本是3元左右兢交，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市面上正常的幾十上百的價(jià)格。

對(duì)于國(guó)內(nèi)超級(jí)獨(dú)角獸今日頭條來說笼痹，怎么可能放過這次機(jī)會(huì)配喳，紛紛將航空母艦產(chǎn)

品今日頭條、旗下視頻矩陣產(chǎn)品火山小視頻凳干、抖音短視頻晴裹、西瓜視頻加上直播答

題——《百萬英雄》。

經(jīng)過去年下半年的迅速擴(kuò)張救赐，抖音已經(jīng)坐穩(wěn)攝影與錄像類應(yīng)用榜首涧团，本身品牌的

效應(yīng)也會(huì)帶來不菲的自然流量，借助百萬英雄的低成本流量，進(jìn)一步的鞏固了自

身的地位泌绣，除此之外喳瓣，抖音團(tuán)隊(duì)也開始逐步向國(guó)際化方向發(fā)展。

本階段主要用戶群體：存在娛樂需求赞别，并愿意主動(dòng)探索生活趣味的人群畏陕。

本階段核心用戶需求：娛樂自己，打發(fā)無聊時(shí)間仿滔。

本階段抖音商業(yè)需求：鞏固市場(chǎng)地位惠毁，國(guó)際化并探索產(chǎn)品商業(yè)模式的邊界。

產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析：

在版本V1.68~V1.73中崎页，產(chǎn)品功能上已經(jīng)經(jīng)歷過2017年下半年的洗禮鞠绰，拍攝視頻基

本完成了拍攝更美、更好玩的目標(biāo)飒焦，這條線已經(jīng)趨于穩(wěn)定蜈膨，產(chǎn)品變動(dòng)不大。除了

在戰(zhàn)略上增加《百萬英雄》的入口用于吸引流量外牺荠，最大的改變主要圍繞著舉報(bào)

和評(píng)論翁巍。

不難分析出在用戶暴增的情況下，視頻社區(qū)內(nèi)部一下子充斥了各類人群休雌，作為一

個(gè)公共視頻社區(qū)灶壶，無法完全規(guī)避不良用戶為了滿足個(gè)人私利或私欲上傳破壞社區(qū)

氛圍的視頻，現(xiàn)在的抖音社區(qū)就是一個(gè)魚龍混雜的大市場(chǎng)杈曲，這對(duì)抖音來說是一個(gè)

潛在危機(jī)驰凛，處理不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致沉淀的老用戶大量流失。

在V1.6.8版本担扑，抖音在新年第一個(gè)版本中增加有獎(jiǎng)問答游戲《百萬英雄》恰响。

在V1.70版本中，細(xì)化了舉報(bào)及評(píng)論模塊涌献，更精細(xì)化的進(jìn)行社區(qū)管理胚宦，同時(shí)需要提

供舉報(bào)理由，增加審核可信度洁奈。筆者推測(cè)起初是根據(jù)舉報(bào)標(biāo)簽數(shù)量進(jìn)行的自動(dòng)化

封賬號(hào)管理间唉，這種可能會(huì)存在有組織的惡意舉報(bào)利术，導(dǎo)致用戶無辜被封呈野，帶來用戶

不滿军掂，隨著視頻量激增蝗锥，這種未經(jīng)審核的處理辦法，一方面增加后端客服成本

（當(dāng)然穴张，如果抖音根本沒專門設(shè)置客服人員的話，也會(huì)帶來用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)）两曼，

另 一方面不便于追溯被舉報(bào)原由皂甘，無法進(jìn)行后續(xù)的賬號(hào)復(fù)通工作。

V1.7.1增加原創(chuàng)音樂類目悼凑，擴(kuò)創(chuàng)自有音樂曲庫(kù)（這個(gè)在后期運(yùn)營(yíng)分析時(shí)再展開

講）偿枕。

用戶評(píng)價(jià)：

這一階段用戶的評(píng)價(jià)向好已經(jīng)非常明顯，通過用戶的激增也擴(kuò)大了社區(qū)視頻的邊

界户辫，不僅限于音樂視頻領(lǐng)域渐夸，會(huì)存在很多段子、游戲寸莫、動(dòng)物成精等特色視頻捺萌，進(jìn)

一步增長(zhǎng)了社區(qū)的兼容性。

于此同時(shí)膘茎，產(chǎn)品仍然未能完全脫離卡頓的問題，特別是在百萬英雄開始時(shí)酷誓，可以

明顯感受到首頁(yè)視頻播放反應(yīng)遲鈍披坏，卡死甚至閃退等現(xiàn)象。

此階段的運(yùn)營(yíng)策略：

抖音作為一個(gè)音樂短視頻產(chǎn)品盐数，從名字出發(fā)有兩個(gè)點(diǎn)非常重要棒拂，一個(gè)是音樂，一

個(gè)是短視頻玫氢，音樂作為短視頻的重要主體面臨著版權(quán)和數(shù)量有限等問題帚屉，首先，

音樂版權(quán)方面因暫時(shí)未找到抖音被投訴的信息漾峡，可能抖音已經(jīng)購(gòu)買音樂版權(quán)攻旦，暫

時(shí)不開展分析；其次生逸，能夠用于拍攝有趣又好玩視頻的背景音樂是有限的牢屋，如果

抖音社區(qū)內(nèi)部充斥著大量相同音樂及毫無新意的視頻時(shí)且预，對(duì)大眾用戶會(huì)引起視覺

疲勞，并拋棄平臺(tái)烙无。

2018年1月25日锋谐，抖音推出抖音原創(chuàng)音樂計(jì)劃，聯(lián)手8位評(píng)委和百位知名音樂人截酷，

尋找自由涮拗、獨(dú)立的原創(chuàng)音樂人。一方面給原創(chuàng)音樂人提供出口迂苛，另一方面擴(kuò)充抖

音自身社區(qū)的音樂庫(kù)三热，利人又利己可謂一舉兩得。

在國(guó)際化方面灾部，抖音的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋東南亞康铭、日韓、北美赌髓、歐洲从藤、拉美等全球其

他地區(qū)，資金方面锁蠕，今日頭條計(jì)劃投入上億美金進(jìn)行出海支持夷野。抖音以Tik Tok為

名已于去年8月份低調(diào)出海，并在日本荣倾、泰國(guó)悯搔、韓國(guó)等取得了不俗的成績(jī)，在日本

不僅在攝影和錄像分類上超越了YouTube和Instagram等全球短視頻巨頭舌仍，還力壓

Spotify妒貌、LINE等常年霸占榜單前幾位的應(yīng)用，成為日本App Store免費(fèi)榜第一的

app铸豁。

（左邊泰國(guó)市場(chǎng)灌曙，右邊日本市場(chǎng)）

3｜對(duì)抖音的深度解析的小結(jié)與反思

通過對(duì)抖音短視頻截止到2018年2月分析，在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方面均受益良多节芥，在此向

抖音團(tuán)隊(duì)致敬在刺，也向http://Musical.ly團(tuán)隊(duì)致敬。在產(chǎn)品方面头镊，抖音團(tuán)隊(duì)在確認(rèn)

了產(chǎn)品主體框架后蚣驼，保留了很大的容錯(cuò)空間，截止到目前均未對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)做任何

大的重構(gòu)調(diào)整相艇。從抖音第一版發(fā)布至今約500個(gè)日夜颖杏，基本保持平均10天發(fā)布一個(gè)

版本的節(jié)奏，雖然說敏捷開發(fā)及小步快跑的方法論在互聯(lián)網(wǎng)圈被講爛了厂捞，但是真

正能運(yùn)作起來的團(tuán)隊(duì)非常少输玷，可見整個(gè)團(tuán)隊(duì)功力非常優(yōu)秀队丝。

除了團(tuán)隊(duì)的努力和平臺(tái)本身，抖音的成功對(duì)我們產(chǎn)品人員來說有什么值得借鑒的

呢欲鹏？我覺得有有以下兩個(gè)：

一机久、純互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是根基赔嚎，要給自己團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品一些時(shí)間用心打磨

（抖音打磨了7個(gè)月膘盖，才加大市場(chǎng)端投入），前期不要過度追求用戶數(shù)量尤误。

二侠畔、盡力保持產(chǎn)品調(diào)性，維護(hù)好產(chǎn)品內(nèi)部氛圍损晤，小心翼翼的探索和拓展產(chǎn)品邊

界软棺。

關(guān)于第二點(diǎn)特別說明一下，抖音因前期投入大量人力打造去中心化的視頻分發(fā)算

法尤勋，后期即使通過運(yùn)營(yíng)端發(fā)力拉攏大量人群喘落，依然能夠?qū)υ欣嫌脩糇龅接械姆?/p>

矢的推送他們喜歡的視頻，而不會(huì)造成思想沖擊最冰，其他類產(chǎn)品瘦棋，且不可盲目過度

在運(yùn)營(yíng)端發(fā)力，否則可能會(huì)適得其反暖哨，造成新用戶對(duì)產(chǎn)品無感情赌朋，沒知覺，不感

冒篇裁；老用戶對(duì)氛圍不適應(yīng)沛慢，反感甚至拋棄產(chǎn)品，造成大量用戶流失达布，可謂折了夫

人又折兵颠焦。

4｜關(guān)于抖音未來的發(fā)展和展望

抖音無疑是2017年最受歡迎的應(yīng)用之一，并且在國(guó)際上也取得不俗的成績(jī)往枣，可謂

風(fēng)光無限。在歷史的長(zhǎng)河中粉渠，從來不缺少短暫的輝煌分冈，具有代表性和可比性的一

個(gè)產(chǎn)品——小咖秀，就是一個(gè)活生生的例子霸株，記得當(dāng)年雕沉，小咖秀的橫空出世帶動(dòng)

了一大半的娛樂圈明星參與其中，但因?yàn)槠溥^于中心化去件，對(duì)大眾不夠友好坡椒，最終

在大眾視角疲勞后紛紛離場(chǎng)扰路，剩下一群戲子也好沒趣味，人走茶涼倔叼。

抖音在這方面吸取了小咖秀的經(jīng)驗(yàn)汗唱，到現(xiàn)在仍未大規(guī)模的啟用明星助力，驚喜的

事丈攒，因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品的爆紅哩罪，還引來了很多明星主動(dòng)加入到抖音社區(qū)，當(dāng)然抖音并

未對(duì)明星進(jìn)行特權(quán)照顧巡验，依然保持了「去中心化」的產(chǎn)品思路际插。

伴隨上一輪的暴漲后，抖音并不能高枕無憂显设，相反整個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨的困難還有很

多框弛，比如：

1. 作為一個(gè)新生代音樂短視頻應(yīng)用，如何消化受市場(chǎng)影響下載并使用的用戶捕捂，其

中既包含了抖音的核心用戶95后瑟枫，也橫跨90、85绞蹦、80后甚至75后人群力奋，怎樣減少

過度流失？

2. 內(nèi)部視頻大量是由抖音小助手發(fā)起活動(dòng)幽七，大家挑戰(zhàn)來拍攝的景殷，必然帶來大量視

頻重復(fù)且不具觀賞性，自然不能給達(dá)人打來流量和愛心澡屡，一方面對(duì)普通玩家造成

疲勞猿挚，一方面讓達(dá)人感受不到激勵(lì)，陷入死循環(huán)驶鹉。

3. 前面講過音樂版權(quán)及數(shù)量的問題绩蜻，可以看出抖音團(tuán)隊(duì)通過支持導(dǎo)入本地音樂、

發(fā)起原創(chuàng)音樂創(chuàng)作活動(dòng)等來盡可能的解決以上問題室埋，但是办绝，目前來說效果還不得

而知，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說通過資本購(gòu)買大量音樂版權(quán)應(yīng)該是主流路線姚淆，同時(shí)通過

算法個(gè)性化推薦拍攝音樂孕蝉，激活長(zhǎng)尾音樂的使用頻次。

4. 抖音國(guó)際化腌逢，也將是2018年的主要奮斗目標(biāo)降淮，本地化團(tuán)隊(duì)對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)

相對(duì)有限，盲目擴(kuò)張國(guó)際團(tuán)隊(duì)也將帶來諸多管理問題搏讶，對(duì)于抖音整個(gè)管理層來說

國(guó)際化都是一個(gè)全新的課題佳鳖，何去何從霍殴，一切都需要抖音團(tuán)隊(duì)摸索出方向。

5. ......

還有很長(zhǎng)的路需要抖音團(tuán)隊(duì)去走系吩，但是来庭，作為一個(gè)僅上線500天的產(chǎn)品而言，抖音

已經(jīng)度過了自己最艱難的時(shí)刻淑玫，后面即使再艱難對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說也不會(huì)帶來致

命打擊巾腕。