有瀏覽過招聘網(wǎng)站的寶寶們,都會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索運(yùn)營(yíng)會(huì)顯示出好多個(gè)不同的運(yùn)營(yíng)崗位:
新媒體運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
社區(qū)運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
社群運(yùn)營(yíng)
這讓本來就不是特別了解運(yùn)營(yíng)的寶寶們更是一頭霧水顽馋,究竟這幾者有何區(qū)別呢吴超?
1.新媒體運(yùn)營(yíng)靶庙、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)石蔗、社區(qū)運(yùn)營(yíng)宙项、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)可以以新媒體媒介形式來劃分的乏苦,但其實(shí)是變著把戲說同樣一件事情。
在所有基于新媒體媒介的運(yùn)營(yíng)中尤筐,無論是公眾號(hào)汇荐、豆瓣、知乎叔磷、APP拢驾、網(wǎng)站、論壇改基、微信群繁疤,服務(wù)對(duì)象都是背后是用這個(gè)產(chǎn)品的「用戶」。
當(dāng)你的運(yùn)營(yíng)的新媒體形式不同的時(shí)候秕狰,稱謂就有所不同稠腊,比如產(chǎn)品是APP或者網(wǎng)站,很多人稱之為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)鸣哀,如果是一個(gè)論壇架忌,會(huì)稱為社區(qū)運(yùn)營(yíng),如果是新聞網(wǎng)站我衬、類似FM叹放、音樂類型的內(nèi)容網(wǎng)站,稱之為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)挠羔,如果是個(gè)微信群或者QQ群的形式井仰,又稱之為社群運(yùn)營(yíng)。
不同的公司對(duì)于運(yùn)營(yíng)的方式強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有所不同:
1.可能是拉新--讓更多人知道這個(gè)產(chǎn)品破加,比如在知乎發(fā)軟文俱恶、做裂變活動(dòng)
2.可能是促活--當(dāng)用戶和產(chǎn)品的介紹頁面接觸的時(shí)候,優(yōu)化這一些頁面范舀,讓用戶更有可能去點(diǎn)擊注冊(cè)或者試用體驗(yàn)
3.可能是留存--在公眾號(hào)持續(xù)發(fā)布用戶感興趣的內(nèi)容合是,策劃目標(biāo)用戶感興趣的活動(dòng),讓用戶感受到產(chǎn)品的價(jià)值锭环,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)化做鋪墊
4.可能是銷售轉(zhuǎn)化--比如有一些電商微信群的運(yùn)營(yíng)聪全,是營(yíng)銷部門拉人進(jìn)來的,社群運(yùn)營(yíng)只需要有節(jié)奏的發(fā)布營(yíng)銷內(nèi)容辅辩,優(yōu)惠券荔烧、用戶評(píng)價(jià)吱七、產(chǎn)品特征等信息,目標(biāo)是為了讓用戶購買
說到底鹤竭,無論是APP、社群景醇、論壇等新媒體形式臀稚,新媒體運(yùn)營(yíng)都是通過不同的技巧推動(dòng)一個(gè)個(gè)「陌生用戶」不斷的進(jìn)入轉(zhuǎn)化流程的下一步,直到這個(gè)「陌生用戶」最后成為「付費(fèi)用戶」三痰,乃至愿意和其他人推薦該產(chǎn)品的「付費(fèi)用戶」吧寺。
2.崗位的側(cè)重點(diǎn)不同,整體邏輯一樣散劫,但是策略會(huì)有所不同稚机。
無論是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)获搏、APP運(yùn)營(yíng)赖条、論壇運(yùn)營(yíng),整體的工作計(jì)劃的流程都是一樣的:
1.明確產(chǎn)品定位
2.確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
3.制定運(yùn)營(yíng)策略
4.執(zhí)行運(yùn)營(yíng)方案
5.優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果
只是對(duì)于不同的新媒體形式常熙,公司的目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同纬乍,策略的具體形式會(huì)有所變化。
如果是對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)裸卫,公司的側(cè)重點(diǎn)是「增粉」的話仿贬,具體形式表現(xiàn)為:
內(nèi)容(定期的干貨、故事墓贿、資源型文章)
活動(dòng)(抽獎(jiǎng)茧泪、免費(fèi)課、送福利)
合作(和其他公司一起互推聋袋、線下活動(dòng)品牌露出)
......
對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)队伟,公司的側(cè)重點(diǎn)在于「促活」的話,那么「策略」在內(nèi)容舱馅、合作缰泡、活動(dòng)的具體表現(xiàn)形式為:
內(nèi)容(定期在社群分享干貨、故事代嗤、資源型文章)
活動(dòng)(打卡回答棘钞、分享活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng))
合作(邀請(qǐng)其他公司來社群分享干毅,自己也去他們的社群分享來實(shí)現(xiàn)互推)
........
因此宜猜,要根據(jù)崗位介紹判斷側(cè)重點(diǎn)。所以懂得了這幾個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位之間的差別之后硝逢,也別忘了根據(jù)實(shí)際情況合理安排工作內(nèi)容哦~~