? ? ? ? 她覺得基本的見面禮儀教得差不多的時候沸手,就開始講具體的行為規(guī)范了,她說前面講的禮儀是重點(diǎn)捐晶,這個行為規(guī)范是重中之重惑灵,每一個細(xì)節(jié)都要記住眼耀,都要遵守。從上到下干花,男生必須剪平頭池凄,標(biāo)準(zhǔn)是手指貼著頭皮修赞,頭發(fā)不能淹沒手指柏副,女生的長發(fā)必須盤起來割择,短發(fā)也得扎起來荔泳,她說從明天開始玛歌,她會坐在門口一個個檢查支子。要求女生必須化妝值朋,化妝就是對客人的尊重昨登,她說就跟她今天給我們將行為規(guī)范也需要化妝一樣丰辣,然后她問在座的女生有沒有不會化妝的尿褪,有沒有還沒有化妝品的得湘,她說現(xiàn)在化妝品很容易就可以買到,她挑選出了兩個人作為化妝師,讓她們和那些不會化妝的女生一樣囤采,明天早上早點(diǎn)到蕉毯,教那些不會化妝的人化妝代虾,還禮貌地說了句“辛苦她們了”棉磨,說有人事部的同事指導(dǎo)乘瓤。她說男生必須要保持面部清潔衙傀,每天都要洗臉?biāo)⒀捞旰油程В€需要不定時地修鼻毛蓄喇,修眉毛妆偏,說起修鼻毛的時候钱骂,她就說自己在我們中間看到了不少男生鼻毛沒過關(guān)见秽,最后她還建議男生也化妝解取,把自己弄得好看一點(diǎn),說化妝是全民活動振乏,只是目前對男生沒有硬性要求慧邮,但是遲早要學(xué)會误澳。
? ? ? 說完了頭跟臉脓匿,她開始說脖子和手陪毡,她說洗臉一定要把脖子也洗干凈铁瞒,跟臉要是一個顏色慧耍,不能有色差芍碧,她說一定要勤洗手泌豆,為了強(qiáng)調(diào)洗手的重要性踪危,還特地舉了一個例子贞远,說曾經(jīng)有一個細(xì)心的顧客,看到剛剛正給他服務(wù)的服務(wù)員從衛(wèi)生間出來沒洗手杂曲,就拒絕了他的服務(wù)擎勘,要求換別的人服務(wù)棚饵,后來就沒有來這里消費(fèi)了噪漾,她說這給門店帶來了很大的損失欣硼,也影響了企業(yè)的形象豹障。同樣影響形象的血公,還有掏鼻孔累魔,撓癢垦写,擦汗梯澜,用手拍屁股吮龄,走路慢吞吞漓帚,跟客人說話時沒有彎下腰尝抖,沒有面帶微笑昧辽,語氣不溫和搅荞,或者不夠溫和……她說進(jìn)入了這個企業(yè)后痢甘,自己的個人形象就跟企業(yè)形象融為一體了塞栅,個人形象就會影響企業(yè)的形象放椰,影響大家的利益庄敛,凡是損害了大家的利益绷雏,破壞了企業(yè)形象的涎显,都會受到處罰期吓。
? ? ? 接著她又講到了不能戴任何的首飾,包括發(fā)簪耳環(huán)鼻環(huán)潭千,項(xiàng)鏈?zhǔn)骤C戒指等刨晴,她跟我們強(qiáng)調(diào)了任何,以及不能有明顯的紋身和犯罪記錄蝶桶。她繪聲繪色地講述戒指之類的掉進(jìn)鍋里會造成多大的后果莫瞬,她一時演繹起了客人的驚恐,發(fā)呆旁振,表情木然拐袜,突然的尖叫尝哆,一時又演繹起了失者的驚慌失措秋泄,手忙腳亂……一切栩栩如生恒序,好像真的發(fā)生了一樣,讓我們似乎身臨其境喊巍,紛紛稱贊她說的有道理玄糟。她說就算是婚戒也不能戴逢并,她說“既然都做這個工作了砍聊,那能有多少錢蟹肘,那婚戒能是什么樣子帘腹,倒不如不戴阳欲,等到掙到錢了,職位也上去了,就可以戴了,還可以帶上大鉆戒蝇闭,她說她就用了幾年的時間潘靖,就到了現(xiàn)在得這個職位,到了這個職位滩租,對穿戴首飾就沒有那些要求了,但是我們這些將要入職的普通員工還是要遵守的……”她說得那些女人一臉期待句伶,我們都可以看到,她耳朵上帶著大耳環(huán)址遇,脖子上掛滿了項(xiàng)鏈熄阻,手上有手鐲,手指上還套著戒指倔约,除此之外秃殉,她的小腿上還有一個大大的紋身。
? ? ? ? 她開始跟我們解釋自己的那個紋身浸剩,她說紋身是人身自由的體現(xiàn)钾军,早就已經(jīng)在流行了,只是就目前來說绢要,我們中國的很多人思想觀念并沒有改變吏恭,一看到紋身可能就會想到不好的東西,為了抓住介意這方面的顧客重罪,我們這里也就還有不允許有明顯紋身這個要求樱哼。她說這個紋身是她升職過后,已經(jīng)不用在底層做服務(wù)員的時候才弄的剿配,她開始訴說自己悲慘的童年搅幅,困難的農(nóng)村生活,說夏天晚上有蚊子咬呼胚,白天還得下地干活茄唐,也不知道具體是怎么搞的,小腿那里就有一個疤蝇更,有那個疤后她就好幾年沒穿裙子了沪编,后來從服務(wù)員升職做管理,做餐飲培訓(xùn)這一塊的時候年扩,就去紋身了蚁廓,于是又充滿了自信,又穿起了裙子……她告訴我們厨幻,普通員工目前還不能有紋身纳令,不過等我們到她那個位置的時候挽荠,想有多少紋身就可以弄多少紋身。
? ? ? ? 她說為了便于管理平绩,讓我們根據(jù)座位分為六個組圈匆,每組選出一個組長,組長上臺說一些想說的話捏雌,再競選班長跃赚。六個上臺的組長紛紛開始自己的表演,充滿了信心性湿,也充滿了朝氣纬傲,說著自己的故事,說要帶領(lǐng)著我們賺大把大把的錢肤频。他們中間有個人開過開酒吧叹括,他說的每一句話似乎都想得到別人的尖叫聲,然后別人跟著他一起抖著腿扭著腰熱舞宵荒,有人開過賣化妝品的店汁雷,她說女生們有想要知道或者了解關(guān)于化妝品的都可以跟她交流,她一定知無不言报咳,言無不盡侠讯,她說完這些后,又補(bǔ)充了一句暑刃,男生也可以厢漩;有個人剛剛大學(xué)畢業(yè),馬屁拍得十分響亮又押韻岩臣,拿著話筒說出了自己最大的心聲溜嗜,“跟著張姐掙鈔票”,別人都只是把目光投向了大家架谎,她就已經(jīng)把重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)那里了炸宵,這個組長就是我們組的;有個人上臺的時候我就覺得有點(diǎn)眼熟狐树,想起來他是剛剛那個問自己喝不喝飲料的,原來就在中間十分鐘休息的時候鸿脓,他自己掏錢去買了好幾瓶飲料抑钟,還特別周到的買了一次性杯子,先去問張姐以及那個工作人員喝不喝野哭,然后再一個個地問大家喝不喝喝的話就給他們倒在塔,他說,做班長就是要為大家服務(wù)拨黔,為大家謀福利……
? ? ? 最后蛔溃,那個給大家買飲料倒飲料的當(dāng)了班長,當(dāng)了班長后他開始認(rèn)真地說自己的故事,他說想學(xué)習(xí)這里先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)贺待,體會這個如家一般的工作環(huán)境徽曲,說自己以后也要開一家餐廳賺錢,買房子買車麸塞,實(shí)現(xiàn)自己的人生理想秃臣,說到這里他沉默了一下,就接著說了一句“同時帶著大家一起過上好日子哪工“麓耍”我們組的組長落選后,說不應(yīng)該在這時候就把一切壓在領(lǐng)導(dǎo)雁比,張姐身上稚虎,不過她并沒有失落,她說這個班長只是暫時的偎捎,自己以后還有希望能夠爬到上面去蠢终。團(tuán)隊(duì)生成過后,張姐就說以組為單位鸭限,自行組織活動蜕径,在明天進(jìn)行團(tuán)建表演,而且败京,每個組都要搞一個行動口號兜喻。這話一說完,我這個組的組長就立馬來勁了赡麦,要帶領(lǐng)我們沖鋒陷陣朴皆,她十分興奮地告訴我們她想出了的口號:不吃飯,不睡覺泛粹,睜大眼睛掙鈔票遂铡。她對自己想出來的口號十分滿意,嘟囔著晶姊,念著扒接,說著,很多很多遍……
? ? ? 培訓(xùn)持續(xù)到下午们衙,她開始說起了這個培訓(xùn)的重要性钾怔,還有關(guān)于培訓(xùn)的一條龍服務(wù)。培訓(xùn)不收錢蒙挑,吃住收錢宗侦,在這培訓(xùn)的幾天都可以提供吃住,對于那些住宿離這里比較遠(yuǎn)的人來說忆蚀,是個很好的選擇矾利,早上可以多睡一個小時姑裂,晚上也可以早休息一個小時,除開省時間男旗,還很安全舶斧,還可以提前體驗(yàn)一下以后住在集體宿舍的生活,可以跟室友多多交流心得剑肯,她還實(shí)打?qū)嵉卣f捧毛,這里的住宿條件不怎么樣,但是后面到了工作崗位那里让网,住宿條件肯定好得多呀忧,她說住在這里,收獲的溃睹,會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象而账。她說這幾天的安排是,明天上午進(jìn)行團(tuán)建表演活動和總結(jié)因篇,下午集體去辦健康證泞辐,后天將會有本企業(yè),以及其他餐飲企業(yè)的人過來招聘竞滓,大家有興趣地可以多多了解咐吼,在我們這一百個人中,她所推薦的那個商佑,也就是自家的企業(yè)只招五個人的樣子锯茄,如果沒有被看中,也沒有被其他餐飲企業(yè)看中茶没,那就被淘汰了肌幽,想要再嘗試,就只能參加三天后的下一輪培訓(xùn)……
? ? ? ? 管理抓半,約束喂急,都是代表著規(guī)范,也許這一切都沒有問題笛求,但是這些管理與約束廊移,卻讓我感覺害怕,而且渾身的不自在探入。不光穿著要按照他們的要求來狡孔,我的表情,也要按照他們的要求來新症,我的每一個動作步氏,都要好好地响禽,仔細(xì)地想想徒爹,到底能不能做荚醒,我不知道這樣的日子持續(xù)一段時間后我會是什么樣子,他們隆嗅,他們的想法跟我會很多的不一樣吧界阁。可能胖喳,很少有人的想法跟我的想法接近泡躯,或者說,他們就算有過跟我一樣的丽焊,或者類似的想法较剃,他們一般也會使得自己慢慢去適應(yīng)他們,而不是選擇執(zhí)拗技健,繼續(xù)保持對立写穴。
? ? ? 從那里走出來后,我又是一身的輕松與自在雌贱,喜悅感不知道從何而來啊送,就像是剛從牢籠里被放出來,重獲自由一般欣孤。也就是在這個時候馋没,我的腦海里突然想到:我可能不屬于任何一個地方,所以才一直找不到歸屬感降传。