軟件測試過程與管理

目的：

??????? 軟件測試過程、評價過程的特性聋袋、配置管理盗痒、軟件測試風險分析抠艾、軟件測試的成本管理

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軟件測試過程：測試過程的質量決定了軟件測試的質量和有效性纫塌。

軟件測試過程的管理是保證測試過程質量诊县、控制測試風險的重要活動。

軟件測試過程一般分成：

測試計劃措左、測試設計與開發(fā)依痊、測試實施、測試評審媳荒、測試結論

遵循GB/T18905（ISO14598.5）《評價者用的過程》中定義的評價過程模型

可重復性：由同一評價者按同一評價規(guī)格說明對同一產(chǎn)品進性重復地評價應產(chǎn)生同一種接受的結果抗悍。

可再現(xiàn)性：由同一評價者按同一評價規(guī)格說明對同一產(chǎn)品進性評價，應產(chǎn)生同一種可接受的結果钳枕。

公正性：評價不偏向任何特殊的結果缴渊。

客觀性：評價結果應是客觀事實，即不帶有評價者的感情色彩或主觀意見鱼炒。

軟件測試配置管理：

測試活動配置管理屬于軟件項目配置管理的一部分

四個最基本活動

配置項標識衔沼，配置項控制（變更控制），配置狀態(tài)報告昔瞧，配置審計

配置項控制-----規(guī)定測試基線：1指蚁、分配基線（需求），2自晰、功能基線（設計）凝化，3、產(chǎn)品基線（測試）

軟件測試的風險：

定義：是指軟件測試過程出現(xiàn)的或潛在的問題酬荞。

造成的原因主要是測試設計計劃的不充分搓劫、測試方法有誤或測試過程的偏離，造成測試的補充或結果不準確混巧。

測試計劃的風險一般指測試進度滯后或出現(xiàn)非計劃事件枪向，就是針對計劃好的測試工作造成消極影響的所有因素。

制定計劃風險發(fā)生時應采取的應急措施咧党。

交付日期風險主要風險之一：增加資源秘蛔、縮小范圍、減少過程傍衡。

軟件測試成本控制：

目標?是使測試開發(fā)成本深员、測試實施成本和測試維護成本最小化。

測試實施成本

測試準備成本控制：目標是使時間消耗蛙埂、勞動力總量辨液、尤其是準備工作所需的熟練勞動力總量最小化。

包括：硬件配置箱残、軟件配置、測試環(huán)境建立以及測試環(huán)境的確定等。

測試執(zhí)行成本控制：目標是總執(zhí)執(zhí)行時間和所需測試專用設備盡可能減少被辑。

??????? 完成重新測試：將測試全部重新執(zhí)行一遍燎悍，將風險降至最低，但加大測試執(zhí)行的成本盼理。

??????? 部分重新測試：有選擇地重新執(zhí)行部分測試谈山。能減少執(zhí)行成本，但同時加大了風險宏怔。

???????????????? 部分重新測試選擇方法：對由于程序變化而受到影響的每一部分進性重新測試奏路。

?????????????????????????????????????????????????????????????????? 對與變化有密切和直接關系的部分進性重新測試。

測試結束成本控制：是進性測試結果分析和測試報告編制臊诊、測試環(huán)境的清楚與恢復原環(huán)境所需的成本鸽粉，使所需的時間和熟練勞動力總量減少到最低限度。

測試準備環(huán)境配置

???????????????? 應建立在固定的測試專用硬件軟件及網(wǎng)絡環(huán)境中

???????????????? 盡可能使用軟件和測試環(huán)境配置自動化

測試實施盡可能采用自動化

???????????????? 若需要人工抓艳，最好使用初級技術人員触机，測試工程師作為項目經(jīng)理

測試結果與預期結果比較采用自動化方法

??????? 自動化方法使用測試工具測試用例的自動化

降低測試維護成本

??????? 主要考慮 1、對于測試中出現(xiàn)的偏差要增加測試 2玷或、采用漸進式測試以適應新變化的測試 3儡首、定期檢查維護所有測試用例，以獲得測試效果的連續(xù)性

保持測試用例效果的連續(xù)性的措施

[if !supportLists]1偏友、? [endif]每一個測試用例都是可執(zhí)行的2蔬胯、基于需求和功能的測試都應是適合的 3、每一個測試用例不斷增加使用價值

質量成本要素

一致性成本:是指用于保證軟件質量的支出位他，包括：預防成本氛濒、測試預算。如測試計劃棱诱、測試開發(fā)泼橘、測試實施費用。

非一致性成本：是由出現(xiàn)的軟件錯誤和測試過程故障（如延期迈勋、劣質的測試發(fā)布）引起的

???????????????? 內(nèi)部故障引起的：追加測試時間和資金

???????????????? 外部故障（軟件遺留錯誤影響谷顧客）引起的：技術支持小組預算炬灭，錯誤修正花費，產(chǎn)品回收靡菇，賠償和銷售成本重归。

???????????????? 一般情況下：外部故障非一致性成本要大于一致性成本與內(nèi)部故障非一致成本之和。

質量成本=一致性成本+非一致性成本

缺陷探測率（DDP）

DDP是衡量測試工作效率的一個軟件質量成本的指標

DDP是衡量測試投資回報的一個重要指標

??????? Bugstester

DDP=----------------------------

????? Bugstester +bugscustomer

Bugstester?為測試者發(fā)現(xiàn)端錯誤數(shù)

Bugscustomer 為客戶發(fā)現(xiàn)并反饋技術支持人員進性修復的錯誤數(shù)

DDP 越高厦凤，即測試者軟性的錯誤越多鼻吮，發(fā)布后客戶發(fā)現(xiàn)的錯誤就越少，降低了外部故障不一致成本较鼓，達到了節(jié)約總成本的目的椎木，可獲得較高的測試投資回報率（ROI）

??????????? 節(jié)約的成本-利潤

ROI=??????-----------------------------

???????????????? 測試投資