工作怎么這么難？
如果要我說的話娶聘，工作中最難的部分闻镶，往往是與「人」相關(guān)的部分。
因為在「事」方面都是有比較清晰的規(guī)律的丸升，如產(chǎn)品的設(shè)計準(zhǔn)則铆农，運(yùn)營的數(shù)據(jù)導(dǎo)向，開發(fā)的代碼質(zhì)量狡耻，甚至是偏于感性的設(shè)計顿涣，都是由基本的色彩波闹、構(gòu)圖等原則構(gòu)成。
這些經(jīng)典的規(guī)則是不會輕易改變的涛碑，即使出現(xiàn)了錯誤精堕，也會有清晰的修正方向。
而「人」則擁有不同的經(jīng)歷蒲障、偏好歹篓、價值觀。你覺得銷售重要揉阎，他覺得設(shè)計重要庄撮，還有人覺得穩(wěn)定不出bug重要等等。
其中最為大家頭痛的毙籽，往往都是一件事——溝通洞斯。
溝通怎么這么難？
有趣的是坑赡，溝通往往只為一個目標(biāo)——激勵別人做事烙如。這就好像人是阻礙事情完成的絆腳石一樣。XD
我認(rèn)為溝通讓人頭痛的本質(zhì)在于：
1毅否、目標(biāo)不同亚铁。
2、時間與精力有限螟加。
如果大家目標(biāo)完全相同徘溢，無需多言，直接干活捆探，不存在溝通問題然爆。
如果時間與精力都很充沛，所有事情自己干即可黍图，無需合作施蜜，也不存在溝通問題。
舉個栗子
設(shè)計一個廣告圖雌隅。運(yùn)營要呈現(xiàn)盡可能多的賣點，以便于銷售缸沃。設(shè)計卻要盡可能刪減恰起，為了美感。
沖突產(chǎn)生了趾牧，怎么溝通检盼？
分解問題：
1、運(yùn)營的目標(biāo)是更多銷售翘单，設(shè)計的目標(biāo)是美感吨枉。
2蹦渣、運(yùn)營的精力有限，不可能學(xué)習(xí)所有設(shè)計準(zhǔn)則貌亭。設(shè)計精力有限柬唯，不會去管運(yùn)營想什么。
解決方案：
1圃庭、作為運(yùn)營锄奢，提醒設(shè)計咱們雖然短期目標(biāo)不同，但整體目標(biāo)都是為了公司活得更好更久剧腻。所以目標(biāo)是在體現(xiàn)賣點和美感之間取得一個平衡拘央。
2、作為設(shè)計书在，提醒運(yùn)營咱們雖然短期目標(biāo)不同灰伟，但整體目標(biāo)都是為了公司活得更好更久。所以目標(biāo)是在體現(xiàn)賣點和美感之間取得一個平衡儒旬。
再舉一個例子：
產(chǎn)品：運(yùn)營怎么這么蠢栏账，這么清晰的功能都不會用。
運(yùn)營：產(chǎn)品做得好爛义矛，功能太難用发笔。
分解問題：
1、產(chǎn)品的目標(biāo)是實現(xiàn)功能凉翻，運(yùn)營的目標(biāo)是功能為自己服務(wù)了讨。
2、產(chǎn)品不愿意花有限的時間和精力使用說明制轰，運(yùn)營不愿意花有限的時間與精力去學(xué)習(xí)使用方法前计。
解決方案：
1、作為產(chǎn)品垃杖，提醒運(yùn)營學(xué)習(xí)這個功能帶來的好處男杈，對于咱們共同的長遠(yuǎn)目標(biāo)是有利的。也節(jié)省了運(yùn)營未來自己的時間调俘。
2伶棒、作為運(yùn)營，提醒產(chǎn)品彩库，寫清晰使用說明的好處肤无，對于咱們共同的長遠(yuǎn)目標(biāo)是有利的。也節(jié)省產(chǎn)品自己未來的時間骇钦。
所以工作中溝通的本質(zhì)是什么宛渐？
我認(rèn)為是：
通過提醒對方忘記了的事實，而去激勵對方做長遠(yuǎn)來看有好處的事情。
正因為人的時間和精力有限窥翩，注意力也有限业岁。所以在日常工作中，常常會習(xí)慣于自己的kpi或者任何短期目標(biāo)寇蚊，而忘記了真正的目標(biāo)和應(yīng)該做的事情笔时。而這些，是kpi或者老板都無法控制的幔荒。
當(dāng)然糊闽，激勵別人做事，還有許多奇技淫巧爹梁。
比如影響對方的上級右犹，假裝得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，使用零食賄賂對方姚垃，消費自己的信用等念链。
但我覺得，不從本質(zhì)上出發(fā)积糯，既不長久掂墓，也不是正常工作應(yīng)有的狀態(tài)。
產(chǎn)品看成，就應(yīng)該當(dāng)一只「汪」嗎君编？
這是個值得思考的問題。
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