談?wù)摰赖拢侨说囊环N本能撒犀，因?yàn)樵谝粋€(gè)人的價(jià)值觀和思想資源中福压，道德元素占?jí)旱剐缘亩鄶?shù)。所以或舞，面對很多新聞和社會(huì)現(xiàn)象時(shí)荆姆，比如看到街上有人亂扔垃圾，人們會(huì)本能地歸咎于道德缺失嚷那；看到某些老人在公共場所讓人反感的言行胞枕，會(huì)從道德層面歸咎于“老人變壞，壞人變老”魏宽；看到共享單車被偷腐泻，會(huì)感慨道德滑坡人心不古……人人熱衷于談?wù)摰赖戮龊酢⑹率峦Ａ粲诘赖屡袑用妫@未必是好事派桩，反而會(huì)阻止我們社會(huì)的思想進(jìn)步构诚、文明提升和制度變革。我并不是說道德不重要铆惑，更不是說不要道德范嘱，而是說，很多問題都不是單純的道德問題员魏，不是單靠道德批判就能解決的丑蛤，否則容易忽略可以解決的真問題。
近來有關(guān)老人的壞新聞掀起了新一輪高潮撕阎，一些年輕人主導(dǎo)的新媒體輿論又在“吊打”老人受裹，充滿年齡歧視地大談特談“老人變壞，壞人變老”虏束。老人中當(dāng)然有缺德之人棉饶，也確有缺德之人變老了，但這種批評不應(yīng)該變成指向一個(gè)群體的輿論暴力镇匀。近來一些受到輿論詬病的“壞老人新聞”照藻，其實(shí)，很多都源于知識(shí)缺乏和信息不對稱導(dǎo)致的無知汗侵。比如幸缕，廣西南寧兩名老人在地鐵安檢口拒不配合安檢，還沖撞安檢員——是又遇到蠻橫不講理的壞老人了嗎晃择？不是冀值，僅僅因?yàn)樗麄儞?dān)心安檢手探掃描后會(huì)有核輻射，怕自己買的包子吃不了宫屠。還有列疗，前些天那名朝飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)扔硬幣祈福的八旬老太也成了壞老人的典型，甚至受到一些網(wǎng)友人肉搜索浪蹂。雖然扔硬幣會(huì)造成難以想象的后果抵栈，但實(shí)質(zhì)上還是因?yàn)闊o知，跟“壞不壞”沒有直接關(guān)系坤次。這個(gè)飛速變化的時(shí)代把很多老人甩在了后面古劲，很多新事物用他們那個(gè)年代的既有經(jīng)驗(yàn)一時(shí)難以理解，于是就容易產(chǎn)生沖突缰猴。對于這類因無知導(dǎo)致的問題产艾，再激烈的道德批判都沒有用，只有耐心溝通并嘗試?yán)斫狻?/p>
談到自己的父母時(shí)，你可能很容易被這句話所感動(dòng)：你媽問你怎么用手機(jī)時(shí)別抱怨闷堡，她曾經(jīng)教你怎么用勺子——不僅是對我們的父母隘膘，對這個(gè)社會(huì)的其他老人，年輕人也需要這樣的耐心杠览。讓老人們跟上并理解這個(gè)時(shí)代弯菊，比一味道德批判重要得多。
談到共享單車被偷踱阿，人們習(xí)慣性地歸咎于道德缺失管钳。近來很多媒體都報(bào)道了悟空單車倒閉后又一家共享單車倒閉的消息——“又一家共享單車倒閉，因?yàn)檐嚤煌等砩啵」獠牌幔×耍 眲?chuàng)業(yè)者受訪時(shí)無奈地說：投放了1000多輛車葫隙，最后宣布停運(yùn)前栽烂，每天只有不到10輛車在使用，運(yùn)營人員滿街找都找不到車恋脚。原來，為了降低所謂成本和盈利焰手，投放那么多輛共享單車后竟然不裝智能鎖糟描，還沒有GPS定位，恐怕這些車無論放在哪里书妻，都可能會(huì)被偷船响，你不能指望人人都是君子嘛。人都有魔鬼和天使的一面躲履，只有在“無賴假設(shè)”的制度邏輯中把人當(dāng)成無賴去防范见间，才會(huì)避免無賴的后果。這就是管理問題工猜，而不是道德問題米诉。
很多景區(qū)黃金周等假期亂扔垃圾的難題，其實(shí)也很大程度上源于管理缺失——偌大景區(qū)篷帅，沒有幾個(gè)方便游人使用的垃圾桶史侣；一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)一點(diǎn)垃圾時(shí)，景區(qū)沒有及時(shí)去清理魏身，后來就形成“破窗效應(yīng)”惊橱，很多游人走到這里看到地上都是垃圾，誤以為這里就是扔垃圾的地兒箭昵，最終真成了垃圾堆税朴。不從制度安排著手，不從技術(shù)和管理上去防范和引導(dǎo)人性，空談道德正林，對著抽象的“國人”“路人”“游人”進(jìn)行激烈的道德討伐茧跋，社會(huì)問題將永遠(yuǎn)無解。
至于路人的道德問題卓囚，很多時(shí)候關(guān)鍵也不在于缺德和冷漠瘾杭，而在環(huán)境。比如哪亿，具體到上次駐馬店女子被二次碾壓致死的問題粥烁，首先，這個(gè)路口沒有紅綠燈蝇棉，司機(jī)亂開遠(yuǎn)光燈讨阻，天色昏暗視野受阻，交通極度混亂篡殷，其他路人當(dāng)時(shí)如果去救钝吮，很有可能因此被碾壓。深入到當(dāng)時(shí)場景去分析板辽，才能看到環(huán)境和管理的問題奇瘦，而不能停留于悲劇外圍，自以為正義地喊幾句于事無補(bǔ)的道德口號(hào)劲弦。
很多問題的解決之道耳标，都不在道德，而在道德之外的技術(shù)和制度邑跪。今天很多讓我們深受其益的技術(shù)創(chuàng)新和制度進(jìn)步次坡，都是以道德失靈為邏輯起點(diǎn)的——不是寄望于道德自覺結(jié)出善果，而是用制度和技術(shù)去防范画畅、規(guī)避人性之惡砸琅，從而提升文明。碰瓷的問題轴踱，道德說教解決不了症脂，行車記錄儀解決了。如果人人講道德寇僧，就不需要耗費(fèi)“行車記錄儀”這種成本了摊腋，但想要人人成為君子所要支付的成本，比配一個(gè)行車記錄儀昂貴多了嘁傀。譴責(zé)電信詐騙有用嗎兴蒸？教騙子做人，你有這個(gè)能耐嗎细办？
道德橙凳，如果指向一個(gè)具體的個(gè)人蕾殴，也許能形成一定的壓力，但當(dāng)下的道德批判岛啸，往往指向一個(gè)抽象的群體钓觉，如國人、路人坚踩、游人等荡灾。你在義憤填膺地譴責(zé)路人時(shí)，路人在激烈的道德批判中幻化成一個(gè)子虛烏有的靶子瞬铸，沒有人會(huì)覺得自己是那個(gè)被罵的“冷漠路人”批幌，而都站在批判者立場表演道德優(yōu)越感。只有落腳于技術(shù)嗓节、管理荧缘、制度，才能指向一個(gè)具體之物拦宣，形成具體的壓力截粗。比如，點(diǎn)名道姓地批評某個(gè)景區(qū)的垃圾管理問題鸵隧，這個(gè)景區(qū)才會(huì)在輿論壓力下解決這個(gè)問題绸罗；讓老人明白安檢掃描不會(huì)形成有傷害的輻射，下次他就不會(huì)再與安檢員發(fā)生沖突掰派。
人人熱衷于大談道德从诲，對一個(gè)社會(huì)未必是好事，它可能制造出對人性不切實(shí)際的期待靡羡，孵化著虛偽和謊言，使思維退化俊性，使文明的進(jìn)步受阻略步，妨礙著技術(shù)和制度的完善；而且定页，這種談?wù)摬⒎侵赶騻€(gè)人內(nèi)心的自省和自我約束趟薄。只有正視人性之惡和道德之軟，用技術(shù)和制度去防范典徊，才能結(jié)出道德善果杭煎。
