? ?在歷時(shí)一個(gè)半月的時(shí)間中溯香,我閱讀完了《溝通的藝術(shù)》這本書。在繼“看入人里”和“看出人外”之后,第三部分作者主要寫的是“看人之間”伦忠,其主要的中心思想就是:發(fā)展和維持。
? ? ? 讀完“看人這間”后稿辙,縱觀全書昆码,作者的思路很清晰,明朗邻储。第一部分的“看入人里”和第二部分的“看出人外”講的是在溝通過(guò)程中的基本要素和相應(yīng)的條件赋咽,而“看人之間”則是在有了良好的印像的前提下,如何維持和發(fā)展與他(她)們的關(guān)系吨娜。在我的工作中脓匿,作為導(dǎo)購(gòu)員的我,如果說(shuō)在和有的顧客有了良好的關(guān)系宦赠,但這并不代表著陪毡,我和顧客在之后就一定會(huì)有良好的溝通米母。因?yàn)樵陬櫩偷男闹校銉H僅是一個(gè)比較好的服務(wù)員而已毡琉。既非朋友铁瞒,又非知已,甚至對(duì)方都不知道相互的姓各绊起,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)精拟,能夠維持好與顧客的關(guān)系就顯的更為重要。試想虱歪,如果能將自已服務(wù)過(guò)的顧客的大部分人發(fā)展成為自已的朋友蜂绎,那該是怎樣的業(yè)績(jī)?當(dāng)然笋鄙,這不太可能师枣,但是,能把自已熟悉的顧客發(fā)展成為自已的朋友也并非不可能萧落,關(guān)鍵是你要有這種想法践美,要有這個(gè)心,然后試著與之成為朋友找岖。千萬(wàn)不能有陨倡,工作就是工作,如果我們也抱著這種心態(tài)许布,那肯定是不可能的兴革。
? ? ?作為一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō),好的業(yè)績(jī)是證明自已的唯一的方式蜜唾,而如何成為一名好的導(dǎo)購(gòu)員杂曲,相信大家各位同仁大部人在剛接觸這份工作的時(shí)候都曾想過(guò),這完這本書之后袁余,我的感觸很多擎勘,所以,非常推薦大家讀一下此書颖榜。
? “打江山難棚饵,守江山更難”,或許這句話更能表達(dá)“看人之間”的重要性朱转。