? ? ? 今天是“11.11”狂買節(jié)，又恰逢金貴的集市，經(jīng)與老師策劃由金貴支行坡疼、潘昶支行共同打造一場“雙11您買買買，金貴支行教您識假幣”的宣傳活動衣陶。
一柄瑰、活動動態(tài)
? ? ? 上午十點半客戶經(jīng)理身披綬帶進入市場區(qū)進行假幣宣傳闸氮，十一點在網(wǎng)點門口進行假幣宣傳并且為趕集的客戶免費提供熱開水，請他們進來取暖和休息（營業(yè)大廳）教沾，此活動深受廣大客戶認同蒲跨，也進一步增進了我們與客戶的感情，為下一步營銷奠定了基礎(chǔ)授翻。
二财骨、積極整改，不斷完善
? 根據(jù)姚老師建議藏姐，我們在大廳業(yè)務(wù)受理區(qū)域規(guī)劃出了一米線隆箩。使得大廳秩序更加井然有序，不但分流了客戶羔杨，而且提高了柜面服務(wù)效率捌臊。
三、總結(jié)經(jīng)驗
? ? ? 經(jīng)過兩天的網(wǎng)點產(chǎn)能培訓(xùn)兜材，我支行及時召開了產(chǎn)能提升培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)會理澎。在會議中，大家踴躍發(fā)言曙寡，就產(chǎn)能培訓(xùn)經(jīng)驗做出了積極分享糠爬，將可行的、優(yōu)秀的建議與意見整理在冊供今后學(xué)習(xí)使用举庶。大家紛紛表示會把培訓(xùn)中所悟执隧、所感，以實際行動帶入今后的工作當(dāng)中户侥，實實在在做到個人與網(wǎng)點產(chǎn)能的雙提升镀琉！
三、培訓(xùn)心得
拓淑紅：與姚老師兩天的交流蕊唐，我總結(jié)出:真想干總會有辦法屋摔，不想干總會有理由；面對困難替梨，智者想盡千方百計钓试，愚者說盡千言萬語；時間副瀑，抓起來是黃金弓熏，抓不起來是流水！感謝姚老師的細心輔導(dǎo)俗扇，給我行指出了今后工作重點和方向硝烂。您辛苦了箕别！
桂軍：使我學(xué)到了營銷要注重細節(jié)铜幽，組織一次營銷活動應(yīng)該精心準備物料滞谢，事前對營銷話術(shù)進行規(guī)范溫習(xí)，耐心聆聽客戶的需求除抛，并做好記錄和回訪狮杨，查找不足，揚長避短到忽，做到事前精心準備橄教，事中全力以赴，事后總結(jié)分享喘漏。讓營銷轉(zhuǎn)變成為一項常態(tài)化工作护蝶。
張弛：通過這兩天姚老師的現(xiàn)場指導(dǎo)和指正。我們要在服務(wù)禮儀上做到熱情大方翩迈、主動規(guī)范持灰，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變负饲，機械地重復(fù)淺顯的服務(wù)流程往往在不知不覺中導(dǎo)致客戶的流失堤魁。要做好優(yōu)質(zhì)客戶的識別。從細節(jié)和小事培養(yǎng)自身的洞察和控制能力返十，尋找每一位客戶與其他客戶的不同點妥泉。
楊學(xué)婷：做好營銷首先得在心態(tài)上轉(zhuǎn)變，銀行業(yè)已不再是高高在上的行業(yè)洞坑，現(xiàn)在以全員營銷為突破口無疑是一個明智的決定盲链，經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，大家都很有營銷熱情迟杂。態(tài)度決定出路匈仗，營銷其實并不復(fù)雜，成功的營銷在于知行合一逢慌，在于持之以恒悠轩，在于滿足不同客戶的不同需求。
田進祥：營銷工作并不是簡單的干活攻泼，需要冷靜的思考火架，準確的定位，先找到市場需求忙菠，制定切實可行的方略何鸡，擺正位置，放低姿態(tài)牛欢，用百分百的熱情去為市場服務(wù)骡男，才能得到市場的回報。
繆玉枝：要善于運用各種有利的時間和空隙傍睹，主動與客戶進行交流隔盛，多跟客戶溝通犹菱，捕捉任何有利的時機，隨時隨地創(chuàng)造有利的營銷機會吮炕，根據(jù)不同顧客的不同需求腊脱，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。
田海萍：經(jīng)過姚老師的講解和現(xiàn)場指導(dǎo)龙亲，更加讓我清楚營銷想要做好陕凹，就是找準痛點，平時自己接觸到的客戶鳄炉，只能算是初級的服務(wù)杜耙，并沒有去深層次的挖掘。好的營銷就是將客戶變?yōu)榕笥训囊粋€過程拂盯。這個過程就需要用心去經(jīng)營泥技，不多不少剛剛好！
馬伯儒：姚老師認真細致的柜面輔導(dǎo)磕仅，使我更加懂得微笑服務(wù)珊豹，用心服務(wù)，規(guī)范服務(wù)的重要性榕订，切實履行好自己的職責(zé)店茶，服務(wù)好每一位客戶，力爭做到個人與網(wǎng)點共同的產(chǎn)能提高劫恒。
田恬：為期2天的產(chǎn)能提升雖然結(jié)束了贩幻，但我們的產(chǎn)能提升才剛剛開始，在今后的工作中我們要變被動服務(wù)和營銷為主動營銷服務(wù)两嘴，尋找客戶的痛點丛楚，挖掘客戶的潛在需求，用自己的優(yōu)勢去對比對方的劣勢憔辫，充分激發(fā)客戶的成交欲望趣些，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆贰您。
王明利：產(chǎn)能提升也好坏平，營銷策略也罷，最主要的是要做到思想轉(zhuǎn)型锦亦，并體現(xiàn)到具體行動中舶替。要摒棄以往單一的、空洞的營銷杠园，要讓營銷變得更有人情味顾瞪，更貼近客戶，有血有肉，內(nèi)涵豐富陈醒。讓客戶從內(nèi)心深處感受到我們的真誠惕橙。這樣，才能贏得客戶的真心孵延。
? ? ? 感謝縣總行給予我們這樣一次難能可貴的學(xué)習(xí)機會，也感謝姚老師的付出與辛苦亲配。
