這是翻車的文案修陡。
這是喜茶的道歉沧侥。
在這件事之前，杜蕾斯在文案方面快被捧上了神壇魄鸦，都說(shuō)它的文案好宴杀，那么好的點(diǎn)在哪里？就那么幾句話拾因，為什么就能頻頻引起網(wǎng)友的傳播與討論旺罢？這次又為什么引起了網(wǎng)友的諸多批評(píng)旷余？這次的翻車對(duì)杜蕾斯真的是個(gè)壞事么？對(duì)喜茶呢扁达？最后正卧，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，我們能怎么借這次翻車的熱點(diǎn)跪解？
先看第一點(diǎn)炉旷，杜蕾斯之前文案一直備受追捧，究其原因叉讥，我認(rèn)為可以從三個(gè)方面來(lái)考慮窘行，第一是文案本身，第二是外部環(huán)境图仓，第三是品牌層面罐盔。從文案本身來(lái)講，杜蕾斯文案一般字?jǐn)?shù)較少救崔，言簡(jiǎn)意賅惶看，且配圖和文字相得益彰，趣味十足六孵，本身就易于傳播纬黎，不止于此，杜蕾斯文案還好使用“你”這類關(guān)鍵詞狸臣，能讓顧客有很好的參與感莹桅。
從外部環(huán)境來(lái)講，杜蕾斯能緊跟熱點(diǎn)烛亦，在外部環(huán)境變動(dòng)后迅速做出反應(yīng)诈泼，從而可以借事件本身的流量或者說(shuō)人們對(duì)事件本身的關(guān)注來(lái)宣傳自己，懂得借勢(shì)煤禽。甚至铐达，杜蕾斯做到了更高一級(jí)的層次，它持續(xù)輸出檬果，顯然已借熱點(diǎn)成為了熱點(diǎn)本身瓮孙，每一次熱點(diǎn)過(guò)后，人們對(duì)杜蕾斯反應(yīng)的關(guān)注又是新一波流量选脊。
從品牌層面來(lái)講杭抠，品牌之所以成為品牌，便是因?yàn)樗谙M(fèi)者心中是不同的恳啥，是同其他商品區(qū)分開(kāi)來(lái)的偏灿。怎么區(qū)分開(kāi)來(lái)？杜蕾斯借文案做到了钝的。杜蕾斯的文案翁垂，色而不淫铆遭，那些不能說(shuō)出口的曖昧，繚繞糾纏沿猜，絲絲入骨枚荣，界限把握得很好，這就成了杜蕾斯在消費(fèi)者心目中的一種獨(dú)特性格啼肩，就像是一位絕色佳人半遮半掩的勾引橄妆，魅惑，而又純真祈坠。
那為什么呼畸，這次就翻車了呢？首先是翻車的原因颁虐，答案顯而易見(jiàn)，文案太過(guò)赤裸了卧须，非但引不起人們對(duì)性愛(ài)的美妙幻想另绩，反而覺(jué)得惡心。喜茶的特色是芝士奶茶花嘶，但唇上的芝士放到杜蕾斯文案的語(yǔ)境里笋籽，真的很難讓人不聯(lián)想到男士的**，呃椭员，真的不忍直視车海。其次，導(dǎo)致翻車的原因隘击，我覺(jué)得這和杜蕾斯和環(huán)時(shí)互動(dòng)解約有關(guān)侍芝，畢竟兩者合作已打七年之久，默契早已磨煉了出來(lái)埋同，現(xiàn)在換了合作對(duì)象州叠，難免要有一陣磨合期。
然后凶赁，這次的翻車對(duì)杜蕾斯到底是不是個(gè)壞事咧栗？講真我覺(jué)得不是，杜蕾斯本身就和性扯不開(kāi)虱肄，人們?cè)谛苑矫鎸?duì)它的容忍度會(huì)相對(duì)比較高一些致板，而且這次的翻車還讓杜蕾斯收割了一大波流量，至于說(shuō)品牌形象的問(wèn)題咏窿，這么說(shuō)吧斟或，就像是一個(gè)學(xué)霸，她之前一直考得很好翰灾，偶爾考差了一次缕粹，但之后又考好了稚茅，你會(huì)因?yàn)槟且淮蔚膲某煽?jī)就覺(jué)得她不是個(gè)學(xué)霸了么？
不會(huì)平斩，那么對(duì)于杜蕾斯也一樣亚享，如果之后它的文案能回復(fù)到以往的水平，相信這次的翻車對(duì)于杜蕾斯不會(huì)有太大影響绘面。但喜茶就慘了欺税，雖然喜茶及時(shí)刪了微博還道了歉，但也只是亡羊補(bǔ)牢揭璃，總歸還是丟了羊的晚凿。
最后，假如我要借這波翻車熱點(diǎn)的話瘦馍，我會(huì)怎么借歼秽？從個(gè)人成長(zhǎng)角度，我覺(jué)得可以這么切入：這次的翻車原因是沒(méi)有摸清受眾的需求情组，那么我們要成長(zhǎng)燥筷，要讓自己有價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就表現(xiàn)在能契合并滿足別人需求上院崇，如果學(xué)了一堆東西卻對(duì)別人沒(méi)有用肆氓，那么成長(zhǎng)的道路就偏了。從運(yùn)營(yíng)角度：從杜蕾斯翻車看運(yùn)營(yíng)人不得不知的兩三事底瓣。從心理角度：從受眾對(duì)杜蕾斯的反應(yīng)來(lái)分析大眾心理谢揪，可結(jié)合《烏合之眾》。
