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What:什么是競品分析
主觀上:從競品中圈定考查角度太闺,得出真是情況,用事實數(shù)據(jù)說話,不加個人判斷
客觀上:是一種接近于用戶流程模擬的結(jié)論杆怕,可根據(jù)個人情感间聊,列出產(chǎn)品的優(yōu)勢或不足攒盈,在分析產(chǎn)品的同時,實際上是走了一遍用戶流程哎榴。
Why:為什么進行競品分析
競品分析的目的:
為企業(yè)制定行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃型豁,產(chǎn)品各子產(chǎn)品線布局,市場占有率提供相對客觀的參考依據(jù)叹话;
了解競爭對手產(chǎn)品和市場動態(tài)偷遗,如果數(shù)據(jù)渠道可靠穩(wěn)定,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可判斷出對方的戰(zhàn)略意圖驼壶;
可掌握對手資本背景氏豌,滿足市場上細分用戶群體的需求,制定相應(yīng)運營策略热凹;
自我快速調(diào)整泵喘,保持自家產(chǎn)品市場占有率的穩(wěn)定性或提升市場占有率;
新立項的產(chǎn)品般妙、未經(jīng)驗證過的想法纪铺,經(jīng)分析形成系統(tǒng)化思維和客觀準(zhǔn)確的方向。
競品分析給誰看:
BOSS:競品中偏重商業(yè)元素(BRD)
設(shè)計:偏重設(shè)計要素(PRD)
研發(fā):偏重功能要素(PRD)
運營:偏重市場要素(MRD)
競品分析輸出物
產(chǎn)品體驗文檔:單個產(chǎn)品縱向分析碟渺;
競品分析文檔:多個產(chǎn)品橫向分析鲜锚。
How:如何進行競品分析
競品分析怎么做
1.說明和競品有哪些差距;
2.定性分析:說明和競品的差距在哪里;
3.定量分析:說明和競品的差距有多大(功能價值=功能得分x級別得分x權(quán)重值)芜繁。
競品分析的階段
1.用戶研究階段:將競品分析作為即將形成的用戶需求文檔的參考旺隙;
2.概念模型或內(nèi)容模型階段:傾向于功能分析和邏輯框架;
3.設(shè)計階段:針對具體的設(shè)計問題骏令,將競品作為原型圖蔬捷,設(shè)計圖的靈感來源;
4.可用性測試階段:針對某一問題或功能榔袋,進行深入分析周拐,作為可用性測試的驗證。
競品分析在不同文章中的側(cè)重點
BRD:偏重商業(yè)元素凰兑,分析資本背景妥粟,行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品布局聪黎;
MRD:偏向市場元素罕容,如市場動態(tài),運營狀況稿饰,市場占有率
PRD:產(chǎn)品細節(jié)如功能锦秒,交互,設(shè)計
競品的選擇
1.直接競爭者:產(chǎn)品相同且滿足同一目標(biāo)客戶群體(百度地圖喉镰,高德地圖)旅择;
2.間接競爭者:產(chǎn)品不同,目標(biāo)用戶一致(FM侣姆,音樂)生真;
3.潛在競爭者:1)橫向產(chǎn)業(yè)相關(guān)者:提供大致類似產(chǎn)品、服務(wù)的企業(yè)捺宗;2)縱向產(chǎn)業(yè)相關(guān)者:上下游企業(yè)柱蟀、擁有雄厚相關(guān)領(lǐng)域資源的企業(yè)
競品分析的方法
1.swot(不多言,地球人都知道)蚜厉;
2. $APPEALS(評分长已,雷達圖):
1)$指代價格:客戶最多為這個產(chǎn)品付出多少成本;
2)A指代可獲得性:客戶整個購買經(jīng)歷昼牛,包括購買渠道术瓮;
3)P指代包裝,視覺贰健;
4)P指代性能功能胞四;
5)E指代易用性:安裝,管理等伶椿;
6)A指保證辜伟,由整個產(chǎn)品服務(wù)所提供氓侧;
7)L指代生命周期成本;
8)S指社會接受程度游昼,什么形象促進客戶購買產(chǎn)品甘苍。
3.用戶體驗五要素法:
戰(zhàn)略層(企業(yè)愿景尝蠕、產(chǎn)品定位烘豌、需求把控、用戶習(xí)慣看彼、商業(yè)模式)廊佩;
范圍層(主要功能、核心功能靖榕、次級功能标锄、功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計)茁计;
結(jié)構(gòu)層(信息架構(gòu)料皇、常規(guī)功能、特色功能星压、實現(xiàn)情況践剂、用戶流程分析);
框架層(操作情況娜膘、刷新逊脯、頁面跳轉(zhuǎn)、查詢竣贪、交互框架军洼、界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計演怎、標(biāo)簽設(shè)計匕争、細節(jié)點);
表現(xiàn)層(視覺表現(xiàn)爷耀、布局甘桑、配色、排版)畏纲。
4. YES&NO:功能列表扇住,用于功能的對比:
基礎(chǔ)型需求
期望型需求
興奮型需求
分類羅列,進行功能對比盗胀,找出缺失功能和特色功能艘蹋。
競品分析準(zhǔn)則(分析交互時常用)
1. ? ? 一致性和標(biāo)準(zhǔn)性;
2.通過有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài)票灰;
3.方便快捷的使用女阀;
4.預(yù)防出錯宅荤;
5.協(xié)助用戶認(rèn)識,分析和改正錯誤浸策;
6.識別而不是回憶冯键;
7.符合用戶的真實世界;
8.用戶自由控制權(quán)庸汗;
9.美觀惫确、精簡的設(shè)計;
10.幫助和說明蚯舱。
競品分析的維度
1.戰(zhàn)略定位改化;
2.商業(yè)模式
3.用戶群體
4.產(chǎn)品功能
5.產(chǎn)品界面
競品信息獲取渠道
0.常用工具(數(shù)據(jù)來源):
1)月活排名:Appannie、Usage Intelligence枉昏;
2)網(wǎng)站排名:Alexa陈肛;
3)其他數(shù)據(jù):百度指數(shù)、淘寶指數(shù)兄裂、易觀智庫句旱、CNNIC、艾瑞咨詢晰奖、新浪微博谈撒、微信;
4)上市公司財報畅涂。
1.從內(nèi)部市場港华、管理層、運營部門收集信息午衰;
2.行業(yè)媒體立宜、論壇、QQ群臊岸、搜索引擎橙数;
3.建立持續(xù)的產(chǎn)品市場信息收集小組;
4.調(diào)查核心用戶帅戒、活躍用戶灯帮、普通用戶不同需求,彌補和間接的代替品逻住;
5.競爭對手官方網(wǎng)站钟哥、交流互動平臺、動態(tài)新聞瞎访、產(chǎn)品歷史更新版本腻贰、促銷活動;
6.各大人才網(wǎng)站包括官網(wǎng)對手人才要求更新情況扒秸,對方的博客及聯(lián)系方式播演;
7.搜索國外同行業(yè)官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱冀瓦;
8.使用對方產(chǎn)品、客服咨詢写烤、技術(shù)問答翼闽。
競品信息獲取內(nèi)容
1.公司技術(shù)、市場洲炊、產(chǎn)品感局、運營團隊規(guī)模及核心目標(biāo)和行業(yè)品牌影響力;
2.實際季度/年度盈利數(shù)值选浑,各條產(chǎn)品線資金重點投入信息蓝厌,公司現(xiàn)金牛產(chǎn)品線;
3.用戶群體特征古徒、市場占有率、運營狀況读恃、盈利模式隧膘;
4.固定周期的注冊量/裝機量/有效轉(zhuǎn)化率;
5.產(chǎn)品功能細分及對比寺惫,穩(wěn)定性疹吃,易用性,用戶體驗及交互西雀,視覺設(shè)計萨驶,技術(shù)實現(xiàn)框架;
6.產(chǎn)品平臺及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數(shù)量。
其他建議
競品分析要有頭有尾-包含競品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀艇肴、競品分析背景腔呜、目標(biāo)、結(jié)論再悼;
對比時有截圖作參照核畴;
必要時可加任務(wù)或案例;
數(shù)據(jù)分析冲九、用戶特征分析可借助百度指數(shù)谤草;
市場份額分析可借助百度指數(shù);
選取競品后莺奸,可適當(dāng)說明競品類型丑孩,競品選取理由
常用模板
1. ? ? 體驗環(huán)境
2. ? ? 市場狀況(市場容量、競爭格局灭贷、市場占有率分布)
3. ? ? 行業(yè)分析(歷史變化温学、發(fā)展趨勢)
4. ? ? 需求分析(扮演用戶、選擇研究對象)
5. ? ? 確定競品(產(chǎn)品咨詢收集氧腰、選擇服務(wù)/目標(biāo)用戶相同或類似的產(chǎn)品)
6. ? ? 競品對比(多種分析方法)
7. ? ? 商業(yè)模式異同
8. ? ? 業(yè)務(wù)/產(chǎn)品模式異同
9. ? ? 運營及推廣策略
10. ?歸納和結(jié)論