從自身找原因
當(dāng)一次關(guān)鍵對話陷入不可收拾的爭吵,我們很容易地會將過錯歸結(jié)于他人身上,與此同時,對方也極有可能將過錯全部推到了你的身上,如果讓一個局外人來評判,我想應(yīng)該不會和任何一方的想法完全吻合,可是為什么會陷入這樣的一個怪圈呢,原因在于我們在沖動甚至憤怒的情緒下,很少能非常冷靜地從自身找原因,所以避免將一次關(guān)鍵對話搞砸的第一步就是改變觀點,時刻記著從自身找原因,說不定對方身上讓你恨得牙癢癢的某些點在你的身上也有哦.
記得提醒自己要關(guān)注自己的真實目的
在一次聚餐前的討論中,大家就聚餐地點開始發(fā)表意見,當(dāng)你和某個人的意見不同時,你倆即將展開討論(要進入關(guān)鍵對話部分了),那么猜測一下,幾個回合之后你們的對話目的將會由"選擇一個更優(yōu)質(zhì)的聚餐地點"變?yōu)?我的想法比對方的好",這也就是我們要討論的,在關(guān)鍵對話中時刻能提醒自己關(guān)注自己的真實目的,不要因為跑偏而帶來許多無謂的麻煩.
- 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己即將陷入沉默或者憤怒的情緒時,問問自己真實的目的是什么
- 問問自己我此時此刻的行為所顯示出我的動機和我最真實的動機一致嗎
- 明確自己的真實目的
- 問自己如果這是我的真實目的,我該怎么做
擺脫傻瓜式選擇后我們還能做什么
- 學(xué)會對比說明:
首先,學(xué)會闡述自己的真實目的,審視自己,也是為關(guān)鍵對話氛圍打下一個平和的基調(diào).
其次,聲明自己不想陷入的境地,比如"我不想我們做過多無謂的爭執(zhí)"
最后,結(jié)合前兩者,提出一個問題使得自己既能解決問題又保證對話很愉快的進行,比如:"我該怎樣開始對話才能既討論出了最后的聚餐地點又讓對話雙方都很愉悅"
