有人的地方,注定會(huì)有江湖宗苍;有江湖的地方稼稿,免不了刀光劍影。
這不是在寫小說(shuō)浓若,只是一點(diǎn)感慨:人類這個(gè)群體渺杉,總免不了各類矛盾糾紛。
于是乎挪钓,矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)運(yùn)而生是越。自古以來(lái),矛盾糾紛解決有很多方式碌上,比如夫妻吵架之類的小事倚评,鄰里親朋便會(huì)前來(lái)勸慰;刑事案件馏予,便會(huì)鬧上政府法院天梧。而不大不小的比如拖欠工資之類的,在現(xiàn)下來(lái)說(shuō)霞丧,更多的便是調(diào)解了呢岗。
調(diào)解有很多渠道,比如以前農(nóng)村可能會(huì)請(qǐng)德高望重的人評(píng)理評(píng)判蛹尝,現(xiàn)在如江西衛(wèi)視的一檔欄目《金牌調(diào)解》也是一種方式后豫,不過(guò)這類方式節(jié)目效應(yīng)較強(qiáng),且調(diào)解案例有限突那,難以推廣挫酿。更多的,還是要去到當(dāng)?shù)氐拿苷{(diào)解中心來(lái)處理愕难。
以往我也是并不清楚居然還有這類的機(jī)構(gòu)的早龟,有矛盾找派出所或者打官司不就好了惫霸,然而當(dāng)你碰上幾千塊錢的事情的時(shí)候,這類方式就不現(xiàn)實(shí)了葱弟,金額過(guò)低法院根本不會(huì)立案壹店,也得不償失。而來(lái)矛盾調(diào)解中心解決這些矛盾糾紛芝加,雙方各自闡述茫打,調(diào)解員再?gòu)闹袇f(xié)調(diào),居中調(diào)解妖混,雙方大多都能接受,調(diào)解協(xié)議簽署事情也就了了轮洋。
當(dāng)然制市,如果協(xié)調(diào)不成,再走訴訟程序也是可以的弊予。今天有幸全程目睹一起糾紛調(diào)解祥楣,全程不到十五分鐘。從調(diào)解技巧上總結(jié)就是:壓低雙方期待值汉柒,迅速解決误褪,避免拖沓,否則將是無(wú)窮無(wú)盡的漫長(zhǎng)扯皮碾褂。
再分析矛盾原因兽间,除了個(gè)別心腸頗黑之人,大多還是溝通問(wèn)題正塌,還是要以和為貴嘀略。