1. 產(chǎn)品介紹

平安知鳥是由平安大學(xué)傾力打造和推出的一款移動學(xué)習(xí)應(yīng)用APP，主要以職業(yè)技能知識為主陨享。

課程以金融管理方面的為主堕澄，App課程包含金融、保險霉咨、投資、理財拍屑、管理途戒、勝任素質(zhì)等各種職場所需的知識和技能，可以幫助使用者利用空余的時間有效地提升自己的職業(yè)綜合素質(zhì)僵驰。

移動的知識課程喷斋，打破了傳統(tǒng)的授課式、網(wǎng)絡(luò)式員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式蒜茴，具有移動化星爪、碎片化、游戲化三大特點(diǎn)粉私。

移動化：員工不再需要長時間坐在公司面對電腦顽腾，隨時隨地，只需動動手指就能學(xué)習(xí)。

碎片化：而在課程時間安排上抄肖，不需要花費(fèi)大把的整時間段的時間久信，將知識點(diǎn)碎片化，哪怕打個哈欠漓摩，也不會錯過裙士。

游戲化：而知鳥APP軟件通過游戲來學(xué)習(xí)的趣味性，也增加員工學(xué)習(xí)的熱情管毙，一邊玩一邊學(xué)腿椎，學(xué)習(xí)效率更加提高。

同時夭咬，知鳥課程陪伴員工一路輕松成長啃炸，成為產(chǎn)品達(dá)人，讓學(xué)習(xí)真正融入員工日常生活皱埠。

2. 背景和歷程

1)?? 1988年中國平安保險成立肮帐，自成立，一直將為員工提供最優(yōu)秀的學(xué)習(xí)边器、成長平臺作為實現(xiàn)公司愿景和員工個人價值的重要保障训枢，致力于“將知識轉(zhuǎn)化為價值”，逐步建立起完善的職業(yè)培訓(xùn)體系忘巧；

2)?? 2006年成立了“平安大學(xué)”——平安金融培訓(xùn)學(xué)院恒界。作為國內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地之一，平安大學(xué)力爭為員工提供終身培訓(xùn)砚嘴、培養(yǎng)平安專業(yè)人才隊伍十酣、造就世界一流的職業(yè)經(jīng)理人群體、為中國平安永續(xù)發(fā)展提供動力源际长。

3) 2014年4月耸采，平安集團(tuán)人力資源部決定對培訓(xùn)方式進(jìn)行變革。當(dāng)年6月工育，確定由平安大學(xué)虾宇、平安科技、平安集團(tuán)HR職能團(tuán)隊共同開發(fā)一款基于移動學(xué)習(xí)的知鳥APP如绸，當(dāng)年7月開始研發(fā)嘱朽，2個月后，知鳥1.0版本成功上線怔接。

基于互聯(lián)網(wǎng)搪泳，平安集團(tuán)在人力資源經(jīng)營方面推行了系列創(chuàng)新，比如“人才地圖”扼脐、“快樂平安”岸军、“知筑HR系統(tǒng)”、“HR集中就業(yè)中心”、“知鳥”等凛膏，其中知鳥就是在多年人力資源實戰(zhàn)中沉淀下來的內(nèi)容和經(jīng)驗通過與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) “化反”出的最鮮活的移動化培訓(xùn)管理和學(xué)習(xí)交互平臺杨名。

4) 2015年9月， 中國平安旗下移動學(xué)習(xí)平臺知鳥憑藉對學(xué)習(xí)資源的卓越創(chuàng)新整合猖毫，一舉包攬布蘭登霍爾卓越獎“最佳移動學(xué)習(xí)應(yīng)用”金獎和“領(lǐng)先學(xué)習(xí)技術(shù)”銅獎台谍，成為第一家獲此殊榮的中國企業(yè)。

布蘭登霍爾卓越獎被譽(yù)為人力資源管理領(lǐng)域的“奧斯卡獎”吁断，該獎項自1994年創(chuàng)辦至今趁蕊，吸引了來自世界各地的領(lǐng)先企業(yè)的參與，是行業(yè)中久負(fù)盛名的獎項仔役。

5) 基于開放和共享的發(fā)展理念, 2015年11月知鳥正式對外開放掷伙。截止到2016年4月，已有包括TCL又兵、首創(chuàng)集團(tuán)任柜、國藥集團(tuán)、中廣核沛厨、聯(lián)想宙地、華潤、招商銀行逆皮、萬科宅粥、吉利汽車、碧桂園等在內(nèi)的近300多家各行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)客戶电谣，吸引了超過600萬個人用戶秽梅。

3. 產(chǎn)品優(yōu)勢

1)? 知鳥是平安集團(tuán)培訓(xùn)管理創(chuàng)新經(jīng)驗的結(jié)晶。

基于互聯(lián)網(wǎng)剿牺，平安集團(tuán)在人力資源經(jīng)營方面推行了系列創(chuàng)新企垦，比如“人才地圖”、“快樂平安”晒来、“知筑HR系統(tǒng)”竹观、“HR集中就業(yè)中心”、“知鳥”等潜索，其中知鳥就是在多年人力資源實戰(zhàn)中沉淀下來的內(nèi)容和經(jīng)驗通過與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“化反”出的最鮮活的移動化培訓(xùn)管理和學(xué)習(xí)交互平臺。據(jù)平安知鳥上線之后的數(shù)據(jù)測算懂酱，每年可為平安減少需要講師的培訓(xùn)日期折合5227天竹习，節(jié)約培訓(xùn)成本近億元。同時列牺，整個平安集團(tuán)2014年交叉銷售額提升了26%整陌。

2) 知鳥已經(jīng)擁有豐富、成熟的運(yùn)營經(jīng)驗。

平安集團(tuán)自身泌辫，以及吉利随夸、東方銀谷等標(biāo)桿企業(yè)在使用過程中，創(chuàng)造了非常成熟震放、完善的應(yīng)用經(jīng)驗宾毒，具體包括怎么激活、怎么做微課殿遂、怎么發(fā)動員工用好平臺等诈铛，這是知鳥所擁有的獨(dú)一無二的優(yōu)勢。以東方銀谷(北京)投資管理有限公司為例墨礁，該公司總員工數(shù)有20000多人幢竹，4月28日上線后幾天工夫，激活人數(shù)已達(dá)15216人恩静。東方銀谷的做法是將總部人力資源中心焕毫、信息安全中心、企業(yè)文化中心等十大部門“凝聚”形成合力來推動知鳥驶乾。

3）知鳥搭建的移動學(xué)習(xí)生態(tài)體系是領(lǐng)先于同行的邑飒。

過去很多做移動學(xué)習(xí)平臺的企業(yè)除了賣平臺外，還要想辦法在內(nèi)容上賺錢轻掩。平安真正是用‘互聯(lián)網(wǎng)打法’幸乒，搭建一個生態(tài)體系。是將用戶終端唇牧、做課系統(tǒng)等幾個環(huán)節(jié)打通了的罕扎，所有的都是基于用戶需求來設(shè)計的。

4）內(nèi)容建設(shè)優(yōu)勢丐重。

平安集團(tuán)各專業(yè)公司將自己多年來累積的各類知識資源腔召，免費(fèi)共享給知鳥用戶;平安具有強(qiáng)大的資源整合能力和品牌號召力，吸引了國內(nèi)外頂級商學(xué)院和最優(yōu)秀的咨詢公司的高度關(guān)注和戰(zhàn)略合作扮惦，如沃頓商學(xué)院臀蛛、哈佛商學(xué)院、清華崖蜜、中歐浊仆，以及麥肯錫等。知鳥平臺即將引進(jìn)他們的高價值內(nèi)容豫领，共享給客戶使用抡柿。

4.用戶體驗

1）東方銀谷(北京)投資管理有限公司：

引入國內(nèi)領(lǐng)先移動學(xué)習(xí)平臺知鳥，對銀谷幫助很大等恐，知鳥既是百科全書洲劣，也是知識銀行备蚓，銀谷員工人手一個終端能7×24小時隨時隨地學(xué)習(xí)，能第一時間享受最優(yōu)秀師資囱稽，打破了師資分配不平衡的局面郊尝，大大提高了培訓(xùn)效率、解放了培訓(xùn)與管理战惊。

2）民營太陽能光伏電力企業(yè)—愛康集團(tuán)

目前在國內(nèi)流昏，移動學(xué)習(xí)平臺領(lǐng)域知鳥做得相當(dāng)出色。作為一個處在高速發(fā)展的新能源企業(yè)有這樣一個優(yōu)秀的移動平臺支持是非常重要的样傍，接下來愛康希望通過把大的培訓(xùn)項目分成小的板塊横缔，讓員工學(xué)一點(diǎn)會一點(diǎn)，簡單實用高效衫哥。

3）吉利控股集團(tuán)有限公司

有8000多名員工經(jīng)常利用自己的碎片化時間進(jìn)入以“吉課”命名的知鳥個性化移動學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)茎刚，有極高的活躍率。

高速發(fā)展的吉利對人才培養(yǎng)非常重視撤逢，但是HR所能直接服務(wù)到的員工始終有限膛锭，吉列需要有個好的平臺便利地把學(xué)習(xí)內(nèi)容及時輸送給員工。知鳥能很好地滿足當(dāng)前的需求蚊荣，并且彌補(bǔ)了EHR沒有互動性的缺憾初狰。

借助移動學(xué)習(xí)平臺，員工零散的閑暇時間得以利用起來互例。去年12月奢入，吉利集團(tuán)借用知鳥的系統(tǒng)框架，正式上線了“吉課”移動學(xué)習(xí)平臺∠边叮現(xiàn)在注冊員工已經(jīng)近半腥光，日擊活率在10%左右。

4）湖南廣播電視臺

湖南廣播電視臺又稱“芒果臺”或“湖南廣電” 是企業(yè)用戶之一糊秆，去年12月31日芒果臺定制版知鳥平臺“iMango"上線武福，受到了員工追捧。上線一個月后有近9000位員工激活使用痘番，幾乎實現(xiàn)了全員覆蓋捉片。

5）上海相宜本草化妝品有限公司

相宜本草接入知鳥后，經(jīng)過短暫時間的推廣汞舱，相宜本草的業(yè)務(wù)部門伍纫、銷售團(tuán)隊活躍起來了，他們成為最早使用知鳥學(xué)習(xí)和互動的員工昂芜，并由此波及全員翻斟。

6）碧桂園集團(tuán)

2015年2月，平安110萬員工全部在知鳥上線说铃，整個集團(tuán)掀起了移動學(xué)習(xí)的熱潮访惜。這自然引起了一些企業(yè)的關(guān)注，第一個是碧桂園腻扇。平安是碧桂園的大股東债热，碧桂園希望平安將知鳥免費(fèi)共享給員工使用。

碧桂園一位業(yè)務(wù)員根據(jù)自己的經(jīng)歷幼苛，把商務(wù)社交時要注意的一些事項拍成了小電影窒篱，做成一門微課—《商務(wù)社交的禁忌》，成為企業(yè)內(nèi)部員工的必修課舶沿。

5.結(jié)束

據(jù)平安自己根據(jù)2013年的培訓(xùn)數(shù)據(jù)測算墙杯，知鳥的上線，每年可為平安減少需要講師的培訓(xùn)日期折合5227天（每天按8小時計算）括荡，通過發(fā)布398門移動課程節(jié)約培訓(xùn)成本近億元（根據(jù)平安金融培訓(xùn)學(xué)院2013年數(shù)據(jù)高镐，每人每天培訓(xùn)成本737元人民幣）；因為移動學(xué)習(xí)都是在工作外的時間進(jìn)行畸冲，共增加工作時間156807天嫉髓；同時，整個平安集團(tuán)2014年交叉銷售額提升了26%邑闲。知鳥也因此獲得了被譽(yù)為人力資源領(lǐng)域奧斯卡的布蘭登霍爾卓越獎(Brandonhall Excellence Awards)算行，平安是亞洲首家獲此殊榮的企業(yè)。