提問(wèn)：我們的產(chǎn)品被投訴used sold as new。已經(jīng)申訴了3次還是沒(méi)成功去枷，最后一次亞馬遜的回復(fù)如下圖
請(qǐng)問(wèn)，亞馬遜這個(gè)回復(fù)是不是代表我們申訴回來(lái)的可能性基本為0了（因?yàn)閬嗰R遜回復(fù)說(shuō)We may not respond to further emails about this issue.）我們還能繼續(xù)申訴嗎肥缔？繼續(xù)申訴對(duì)賬號(hào)安全有影響嗎撒轮？？ 謝謝
回答: 建議發(fā)一些qc流程和照片 qc檢測(cè)報(bào)告蓋章 qc人員培訓(xùn)照片 過(guò)程控制要詳細(xì)
提問(wèn)：目前大家用什么催評(píng)軟件呢醇锚。我們用比酷哼御，但是現(xiàn)在回復(fù)率低而且被屏蔽了不少郵件，覺(jué)得效果不是很好焊唬。大家有什么解決的方法沒(méi)恋昼，或者有什么其他軟件推介使用。謝謝大家赶促。
回答: 推薦一個(gè)國(guó)外的液肌，有點(diǎn)貴www.kibly.com. 邏輯要先詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，如果有鸥滨，讓客戶先聯(lián)系嗦哆，不然差評(píng)先回來(lái)了谤祖。
提問(wèn): 一款新品是借用之前的listing（產(chǎn)品類(lèi)似但是不完全相同），由于新產(chǎn)品的售價(jià)是之前l(fā)isting的2倍老速，導(dǎo)致現(xiàn)在新品到貨之后沒(méi)有購(gòu)物車(chē)粥喜，這種情況下，可以通過(guò)什么方法快速獲得購(gòu)物車(chē)橘券。跪謝额湘！
回答: 現(xiàn)在亞馬遜對(duì)價(jià)格波動(dòng)太大的產(chǎn)品監(jiān)控也比較嚴(yán)格，價(jià)格調(diào)低出單了 再高是可以的约郁。 實(shí)際案例：新品9.9 出單了5單 然后價(jià)格29.99 購(gòu)物車(chē)沒(méi)有問(wèn)題
提問(wèn)：通過(guò)微信群組資源或者其他第三方真人刷單資源缩挑，只刷FBA單銷(xiāo)量不留評(píng)，這樣對(duì)listing和賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)高嗎鬓梅，是否可以操作供置？謝謝
回答: 不留評(píng) 速度均衡一般來(lái)說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題
提問(wèn)：盜用我的listing，怎么舉報(bào)個(gè)別賣(mài)家合并僵尸listing的行為绽快？
回答: 直接多開(kāi)case . 提供證明 如果有官網(wǎng)和upc在官網(wǎng)的鏈接證明這個(gè)鏈接是你的 對(duì)方用了非法強(qiáng)制合并的手段
中國(guó)客戶不管 找美國(guó)客戶在線咨詢(xún)他們也會(huì)處理
