昨天下午看到了一篇關于寫“外賣小哥”的文章，其中內容主要寫的就是一個外賣小哥在他辛苦為客人運送美食后歌逢，卻很少得到客人最起碼的尊重巾钉。當然，之前也有報道曝光外賣小哥偷吃客人食物的事情秘案，看了內心也是覺得氣憤砰苍，不過就好比“林子大了，什么鳥都有”一樣阱高，想來也是正常赚导，你不能要求每個人都有最起碼的職業(yè)道德，那對于那些兢兢業(yè)業(yè)赤惊，為你提供服務的他們吼旧，你會不會對他們說一句“謝謝”呢？

我其實很少叫外賣未舟，第一次嘗試給自己叫外賣是在去年的11月還亦或是12月圈暗，只記得那天很冷，而且還下著雨裕膀。我和父母蜷在家里的沙發(fā)上一起看著電視劇员串，懶散的誰都不想動彈。索性拿起手機昼扛，第一次叫了一份外賣寸齐。說真的第一次等待外賣的過程并不美好，因為肚子不停地打鼓，我不時的的翻看手機的访忿，關注著那位“外賣小哥”的動態(tài)瞧栗。40分鐘左右后，門鈴終于被按響了海铆，在我打開大門的那一刻迹恐，我怔住了，“他”從頭到腳都在滴水卧斟，雖然穿了雨衣殴边，我依舊可以看到他臉上慢慢向下滑的水珠≌溆铮“他”將外賣袋遞給我锤岸，然后突然向后退了一步，向電視劇里日本人那樣對我鞠了一個90°的躬說了句“不好意思久等了板乙，祝您用餐愉快”是偷，我被他這樣大幅度的動作嚇著停頓了一兩秒的時間才反映過了說了聲“謝謝”，關了門募逞，感慨生活真的好艱難蛋铆。當然，我雖然付了錢放接，似乎應該得到我該享有的服務刺啦，不過我在后續(xù)的評論里還是將“他”大夸了一頓，因為我知道纠脾，每一個好評對“他”的重要性玛瘸！

從小學到初中，在到后來的高中苟蹈，大學畢業(yè)糊渊，生活越來越好，解決了溫飽汉操，大家開始尋求精神上的充實再来。大學念的是酒店管理，畢業(yè)后直接專業(yè)對口磷瘤，在三亞從事酒店行業(yè)，剛踏進這個行業(yè)搜变，覺得自己每天都被打了雞血采缚，就像電視劇《杉杉來了》里面的薛姍姍在大老板封騰辦公室后面的天臺上的那樣，即使由于因為長時間站立到兩只腳都磨出老太太的老繭后挠他，還依舊會為自己鼓勁“我是一個小太陽扳抽，渾身充滿正能量”。只是在后來的后來，當我遇到越來越多不講理的客人后贸呢，我的熱情就被磨得就剩個渣渣了镰烧，通常我會以三句話安慰自己：

“人在做，天在看”

“會有水冰月代表月亮消滅你們的”

“風水輪流轉楞陷，不是不報怔鳖，時候未到”

“鈴鈴鈴，鈴鈴鈴”

我接起手里的值班電話固蛾，是早餐餐廳打來的

“親结执，你來一趟吧，餐廳有個客人的小孩受傷了艾凯∠揍＃”電話是餐廳經(jīng)理打來的。

“我拿個藥箱趾诗，馬上來蜡感。”

在度假酒店擔任值班經(jīng)理的我恃泪，每天做的最多的事情就是處理客人的各類投訴郑兴，我常常和好友苦笑到，“知道什么是炮灰嗎悟泵？看看我就都懂了”杈笔。雖然是半開玩笑的話，只是這句話里更多的是我的無奈糕非，不過這是我的工作蒙具，就好比那句被說爛的話“既然選擇遠方，就要風雨兼程”朽肥。

由于接近用餐結束時間了禁筏，餐廳的客人并不多，我拿著藥箱趕到了餐廳經(jīng)理口中受傷小孩的面前了解情況衡招，小男孩大概4歲的樣子篱昔，和爸爸媽媽，爺爺奶奶始腾，還有姥姥姥爺來度假州刽，男孩自己跑到凳子上跳著玩，然后跌下來撞到頭浪箭，一直在哭穗椅，我心想還是去醫(yī)院吧，腦部的事還是開不得玩笑奶栖，我建議男孩家長帶著孩子去附近的軍醫(yī)院看看匹表。

“醫(yī)藥費和車費是你們酒店承擔吧门坷？”首先開口的是男孩的母親

天地良心，我負責任的講袍镀，我當時心里面就有無數(shù)個“草泥馬”在內心的草原上面揚鞭奔騰默蚌，

“這個可能沒有辦法幫您，畢竟小孩不是由于凳子壞了摔倒的苇羡，也不是說地上有水绸吸，酒店沒有這個義務去承擔您小孩的醫(yī)藥費，要不我?guī)湍才跑囁湍銈內メt(yī)院宣虾」咴＃”

“那你們酒店就沒有責任嗎？你們怎么不提醒我們一下绣硝，你們也是有監(jiān)管義務的蜻势！”這次輪到男孩的不知道是爺爺還是姥爺，反正是頭發(fā)的花白的老人開始對我發(fā)難鹉胖。

“對啊握玛，你們這個樣子是不想承擔責任嗎？我們可以報警的”

其實我沒有小孩甫菠，也沒有當過母親挠铲，只是換位思考，我想我會先確認小孩平安寂诱，至于其他的拂苹，都是次要的。把小孩擱置在一旁痰洒，一定要先和我理論出誰承擔責任的問題瓢棒，“你確認這個還在哭鬧的的孩子是你親生的？

當然丘喻，那次事件的結局是酒店還是安排了車送男孩去醫(yī)院檢查脯宿，萬幸小男孩沒事，這家人沒有再找我談賠償?shù)氖虑槿郏斎涣梗矝]有報警。其實我多么希望他們報警嗡靡，如果在古時候跺撼，我想我會比他們更早在青天大老爺面前大喊“民婦冤枉啊讨彼！”财边。

各行各業(yè)都競爭激烈，到處都在鋪天蓋地的談服務点骑，你逛淘寶酣难，吃外賣，訂個酒店黑滴，坐個滴滴都會請你評價憨募。要是這個客人今天早上被老板罵了一頓，或者那個客人正在和對象鬧分手袁辈，反正一個不順心菜谣，甩一個差評過來，可能當天就會有一次會議晚缩，會議主題就是《如何提高客人滿意度》尾膊。

有人認為自己付了錢就是大爺，總希望出一塊錢得到兩塊錢的服務荞彼，然后如果別人提供了一塊五的服務冈敛，他不會覺得自己多得了五毛錢的服務，反而會質問你為什么差他五毛錢的服務鸣皂，最后然后作為服務行業(yè)的人們還只能孫子般的道歉抓谴，承諾下次您依舊支付一塊錢，我給你兩塊五的服務寞缝。比喻可能有些夸張癌压，但絕對存在。

尊敬都是相互的荆陆，就好比那句話說的一樣“你想別人怎么對你滩届，你就怎么對別人”。這個社會上有太多這樣像“外賣哥”一樣的服務業(yè)從事者被啼，或許你今天是消費者帜消，那么明天，后天呢趟据？你會不會也是另一個行業(yè)的“外賣哥”券犁？