上班‖如何提高自己的情商

前天,朋友和我聊天蛉签,說(shuō)她兒子今年三歲胡陪,在幼兒園里中午吃飯,發(fā)現(xiàn)煮的肉沒(méi)熟碍舍。然后她兒子偷偷把肉放在衣服口袋中帶回來(lái)柠座,拿給奶奶。

奶奶問(wèn):“你為什么要把肉帶回來(lái)呀片橡,為什么不直接扔掉呀妈经?”

小孩子回答:“那樣好像我吃了肉,而且老師也不會(huì)覺(jué)得不開(kāi)心〈蹬荩”

說(shuō)實(shí)話录煤,聽(tīng)完這個(gè)事情,我很佩服這個(gè)小孩荞胡。才三歲妈踊,就知道做事要照顧老師的面子,我今年24了泪漂, 可是有時(shí)候覺(jué)得自己的情商廊营,和別人溝通交流的方式還停留在2.4歲。

前一段時(shí)間萝勤,和領(lǐng)導(dǎo)朋友有飯局露筒,回來(lái)時(shí)候朋友突然說(shuō)很想去唱歌,還表現(xiàn)得很嗨的樣子敌卓,領(lǐng)導(dǎo)則沒(méi)什么表示慎式。我很委婉地拒絕了,搞得朋友很下不來(lái)臺(tái)趟径。后來(lái)回來(lái)時(shí)候瘪吏,朋友對(duì)我大失所望,溝通了一下才知道蜗巧,原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)今天話里話外都表示想去唱歌掌眠,但是我卻沒(méi)有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

好多人都說(shuō)幕屹,我工作是靠能力蓝丙,溜須拍馬,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖有什么意思望拖?但是其實(shí)渺尘,有時(shí)候,溜須拍馬得看會(huì)不會(huì)拍说敏,能不能拍到鸥跟,這就是一種能力。

情商指人在情緒像云、意志锌雀、耐受挫折等方面的品質(zhì),提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w迅诬,從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力腋逆。

還有一種說(shuō)法,情商是一個(gè)人對(duì)人的情緒的感知能力侈贷,能否及時(shí)且敏銳地感知到人的情緒并且根據(jù)當(dāng)前環(huán)境調(diào)整自己的說(shuō)話策略惩歉,從而達(dá)到一定目的等脂。這在現(xiàn)代社會(huì)及其重要,因?yàn)槿耸侨后w性動(dòng)物撑蚌,能混得開(kāi)的人上遥,不一定情商都很高,但情商很高的人争涌,卻一定混得開(kāi)粉楚。

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還是我剛才那個(gè),能夠及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的朋友亮垫,她的情商就很高模软,無(wú)論在男人還是女人堆里混的都很開(kāi)。跟她相處了一段時(shí)間饮潦,我總結(jié)了一下她在外說(shuō)話和與人溝通交往的模式燃异,還有生活中的言行舉止,從而記在心里继蜡,并且照著做回俐。

1.平日多微笑,且是發(fā)自內(nèi)心的稀并。

每天工作上班就已經(jīng)很累了仅颇,很少有人喜歡喪著臉的人。換個(gè)角度想稻轨,如果你在一群?jiǎn)手樀娜酥斜3址e極的微笑灵莲,讓人有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué),正常人都會(huì)喜歡和你親近交流殴俱。

2.少說(shuō)多做,多看多思考枚抵,多觀察多總結(jié)线欲。

言多必失。這句話在我參加工作之后覺(jué)得特別有用汽摹。每天一個(gè)人說(shuō)的最多的就是廢話李丰,很少有有用的話,換位思考一下逼泣,別人天天對(duì)你說(shuō):我今天買(mǎi)了個(gè)XX趴泌,我今天想吃XX……你心里怎么想。

又不是自己家人愛(ài)人拉庶,誰(shuí)會(huì)在乎你吃了什么買(mǎi)了什么嗜憔,反而會(huì)覺(jué)得你在炫耀或者有別的心理,所以不要把過(guò)多的自己的私事或者是想法說(shuō)出來(lái)氏仗,那樣既會(huì)讓人覺(jué)得你廢話連篇十分聒噪吉捶,又容易讓人抓住把柄和話中的漏洞,得不償失。

善于觀察和歸納呐舔,思考和總結(jié)币励,鍛煉自己的思考能力,凡事多用用腦子珊拼。

由于說(shuō)太多話和沒(méi)能表述清楚話的原因食呻,我在前一陣失去了一個(gè)絕佳加薪機(jī)會(huì),雖然當(dāng)天一瞬間想明白了為何如此澎现,然而已經(jīng)沒(méi)什么卵用仅胞。只能自己捶胸后悔,當(dāng)然表面表現(xiàn)得很無(wú)所謂昔头,因?yàn)橹挥羞@樣饼问,才能不被人二次傷害。

3.在和人溝通交流的時(shí)候控制自己的聲調(diào)語(yǔ)調(diào)揭斧。

日常和與人交流時(shí)候莱革,最忌諱的就是咋咋呼呼和聲調(diào)過(guò)高,不僅影響別人的生活讹开,更讓人覺(jué)得這個(gè)人不穩(wěn)重盅视。且聲調(diào)一般代表心情情緒的起伏波動(dòng),聲調(diào)過(guò)高或者過(guò)低都容易讓人察覺(jué)出異樣旦万,所以一般情商較高的人都會(huì)有意識(shí)地控制自己的聲調(diào)和語(yǔ)調(diào)闹击。

3.說(shuō)話時(shí)候,說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的話成艘,且慢點(diǎn)回答赏半。

有一句話說(shuō)的特別對(duì),人生如戲淆两,全靠演技断箫。社會(huì)就是滿滿的套路,有時(shí)候心里說(shuō)了一萬(wàn)句MMP秋冰,還是得面帶微笑逢人就夸仲义。

說(shuō)話時(shí)候,要領(lǐng)會(huì)對(duì)方說(shuō)話的意圖剑勾,TA到底想表達(dá)什么埃撵,TA通過(guò)自己說(shuō)的話想傳達(dá)出一些什么,又想讓你回答什么虽另≡萘酰或者最近正趕上什么時(shí)候,在如此關(guān)鍵的時(shí)刻洲赵,某人問(wèn)你一句什么話鸳惯,都可能傳遞出TA的內(nèi)心和判斷商蕴。這時(shí)候就得腦子快速運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)想到芝发,對(duì)方到底要說(shuō)什么绪商,從而你怎么接下來(lái)。

回答的時(shí)候最好慢半拍辅鲸,不要話說(shuō)太快不過(guò)腦子格郁,也不要嗯嗯啊啊不知所措。最好重復(fù)一下對(duì)方的問(wèn)題独悴,然后接上你自己的回答例书。既給了對(duì)方一種,你很重視的感覺(jué)刻炒,又給了你自己反應(yīng)的時(shí)間决采。

4.多跟領(lǐng)導(dǎo),有智慧的人學(xué)坟奥。

別管人家是怎么做上領(lǐng)導(dǎo)的树瞭,怎么被人佩服的,都是有過(guò)人之處爱谁。

平日要低調(diào)謙虛晒喷,多跟在領(lǐng)導(dǎo)和有智慧的人學(xué)習(xí)一下。

5.看臉色访敌,及時(shí)感知他人情緒和想法凉敲。

注意別人的眼神,面部神色寺旺,表情爷抓。不要自顧自地自嗨,自夸阻塑,也不要過(guò)分自貶或者酸溜溜地去夸贊別人废赞。

及時(shí)止損,說(shuō)到他人不喜歡的話題的時(shí)候轉(zhuǎn)移一下叮姑,不要生拉硬扯。

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如果實(shí)在不知道該怎么做据悔,有一方面我倒是覺(jué)得传透,可以注意一下,那就是在腦海中演練一下极颓。

昨天朱盐,一位女性朋友來(lái)我的宿舍閑聊,聊著聊著菠隆,她靠在我的床頭兵琳,從枕頭下摸出剩下半瓶的飲料狂秘。邊打開(kāi)喝邊問(wèn)道:“這什么味道呀?”

我看她好像很喜歡躯肌,便隨口說(shuō)道:“你喜歡就拿回去喝吧者春。”

她下意識(shí)答道:“怎么了清女,難喝扒獭?”

“我只是看你喜歡嫡丙,喜歡就拿回去喝吧拴袭。”我回到曙博。

前一陣拥刻,也是很巧,我在打掃廁所父泳。

另外宿舍的女孩子帶著她朋友從別的國(guó)家買(mǎi)回來(lái)的零食般哼,來(lái)宿舍分給我們。

我說(shuō):“只分給我一點(diǎn)點(diǎn)就可以了尘吗∈潘”

她玩笑似的說(shuō):“怎么了,還怕吃壞安谴贰黔宛?”

我哭笑不得:“我是怕你不夠分啊擒贸!”

百科說(shuō)臀晃,下意識(shí),又名“潛意識(shí)”介劫。心理學(xué)上指不知不覺(jué)徽惋、沒(méi)有意識(shí)的心理活動(dòng),是有機(jī)體對(duì)外界刺激的本能反應(yīng)座韵。下意識(shí)僅從心理學(xué)意義上講险绘,即人的不自覺(jué)的行為趨向或受到外界影響不受控制做出的自然反應(yīng)。

首先誉碴,這種行為是可以理解的宦棺。人都是趨利避害的動(dòng)物,從出生到死亡黔帕,人的首要存在意義和目的都是活著代咸,然后再考慮精神上的滿足,全部的本能都是為了讓自己能夠生活的更好成黄,免受外在的傷害呐芥。所以逻杖,用最大的利益模式考量別人和自己都是可以理解的。

但是當(dāng)你下意識(shí)甚至無(wú)意識(shí)地將這種想法轉(zhuǎn)化成動(dòng)作思瘟、行為荸百、乃至話語(yǔ),表現(xiàn)出來(lái)潮太,讓他人感受到管搪,這就是另一回事了。

有一句話說(shuō)的對(duì):當(dāng)你用一個(gè)手指指著別人的時(shí)候铡买,剩下的三根手指指向了自己更鲁。

如同文章列出的兩個(gè)真實(shí)的例子。對(duì)于回答的我來(lái)說(shuō)奇钞,我會(huì)感到很尷尬澡为,認(rèn)為自己的好意被惡意揣測(cè),甚至上升到認(rèn)為你本人怎么會(huì)這樣想的問(wèn)題景埃。而對(duì)于問(wèn)問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)媒至,如果多少有些反應(yīng),自己內(nèi)心恐怕也會(huì)很尷尬谷徙,畢竟讓別人知道自己如何想對(duì)方拒啰。再相處時(shí)估計(jì)會(huì)帶了一分小心翼翼。

想象一下完慧,當(dāng)一個(gè)人帶著關(guān)懷和善意谋旦,收到的卻是多加防范的抵抗,你給人留下的印象恐怕也不會(huì)那么美好屈尼。

既然是潛意識(shí)册着,能想象有多難才能改掉,因?yàn)槟憧偸菚?huì)自覺(jué)不自覺(jué)地就流露出自己的想法脾歧。

這需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的刻意訓(xùn)練和多次突發(fā)狀況的訓(xùn)練甲捏。

在每一次別人問(wèn)問(wèn)題時(shí)候,告訴自己鞭执,不要立刻作答司顿,要給自己幾秒鐘的緩沖時(shí)間,讓自己能充分反應(yīng)過(guò)來(lái)兄纺。即使在別人看來(lái)免猾,有點(diǎn)反應(yīng)遲鈍或者間歇性失聰,不過(guò)后來(lái)就好了囤热。

在此之前,要預(yù)先想好可能會(huì)突然出現(xiàn)的問(wèn)題获三。

就好像我今天買(mǎi)了一雙鞋旁蔼,吃了一頓飯锨苏,但是我并不想讓同住的人知道我買(mǎi)的價(jià)格或者品牌,我可以給自己做一個(gè)答案的預(yù)設(shè)棺聊。

“你這鞋子真好看伞租,在哪里買(mǎi)的啊限佩?”

“就在某市場(chǎng)葵诈,很便宜啊祟同!”

“你在哪吃的作喘?”

“快餐店里≡纬牵”

又比如做了一件不想讓人發(fā)現(xiàn)的事情泞坦,但是被問(wèn)到的幾率很大,一定要在頭腦中多次思考砖顷,并反復(fù)演練場(chǎng)景贰锁,以防萬(wàn)一。

就好像兩個(gè)真實(shí)的狀況里滤蝠,第二個(gè)狀況豌熄,我的回答其實(shí)并不是我真實(shí)的想法。

其實(shí)我的確是不太想吃那個(gè)女生分給我的東西物咳,但是她既然這樣問(wèn)锣险,我肯定是不能回答:對(duì)啊,我就是怕吃壞了所森。

我的回答都是之前在腦中演練過(guò)的囱持,在當(dāng)時(shí)情況下就及時(shí)反應(yīng)了。

“你怕吃壞盎兰谩纷妆?”

“不是啊,我是怕你不夠分扒缙掩幢!”

這樣回答也許會(huì)讓她尷尬,但更多的我相信是些許的愧疚上鞠,和對(duì)我印象分?jǐn)?shù)的增加际邻。

所以有時(shí)候,腦海中對(duì)‘潛意識(shí)和下意識(shí)’的回答這種東西芍阎,要進(jìn)行有目的的演練世曾。同時(shí)也要進(jìn)行反演練,畢竟谴咸,你也不知道自己的一句話是否會(huì)改變別人對(duì)你的印象轮听,不是嗎骗露?

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