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這一期呢米碰,我們來分享一下防忽悠第二式窝革,這招可以說獨(dú)孤九劍了,掌握了之后吕座,各種邪魔外道再不能近身虐译。
這次分享的是:保險(xiǎn)買的是什么?
通常啊我們消費(fèi)時(shí)有一個(gè)邏輯吴趴,貴有貴的道理漆诽,大品牌就是好的,誠然在別的領(lǐng)域是這樣的锣枝,可是拿到保險(xiǎn)上來厢拭,這個(gè)法則就失效了。
為什么貴就是好撇叁,大品牌供鸠,在保險(xiǎn)領(lǐng)域就失效了呢?
因?yàn)樵谶@家呀“你買到的不是“鞋子““衣服”
那花了十幾萬買到的是呢?
買到的是一本合同
既然是合同陨闹,那么合同里邊約定了什么楞捂,咱們買的就是什么。(在高端醫(yī)療趋厉,境外旅游寨闹,醫(yī)療等產(chǎn)品,看的是公司背景和服務(wù))
中國保險(xiǎn)法第十條里明確定義了消費(fèi)者買到的是什么君账!
懂了這個(gè)繁堡,無論銷售人員口中,描繪這是一個(gè)多么好的產(chǎn)品杈绸,都不要輕信帖蔓,送她三個(gè)字:拿條款0痢MА!(看不懂可以找猴哥喲)
經(jīng)常有人問我:“我聽說XX保險(xiǎn)公司對腦中風(fēng)的要求更松澈侠,是這樣嗎”劫侧?
我反問“你為什么會(huì)這么認(rèn)為呢”?
答曰:他們公司的銷售這么告訴我的。
我:那讓他把這個(gè)條款發(fā)過來看看啊烧栋。
然后写妥,就沒有然后了
,破解銷售誤導(dǎo)审姓,看條款就是絕殺珍特。
簡單講一下,為什么這個(gè)行業(yè)銷售誤導(dǎo)特別嚴(yán)重呢魔吐?
至少是有兩點(diǎn)促成扎筒,其中一點(diǎn)就是公司的培訓(xùn),這是摘自猴哥朋友圈酬姆,一名律師朋友在兼職保險(xiǎn)后嗜桌,發(fā)的朋友圈,你會(huì)發(fā)現(xiàn)和其他銷售人員沒有什么不一樣辞色,這時(shí)候不得不佩服保險(xiǎn)公司的培(xi)訓(xùn)(nao)了骨宠。連靠條文吃飯的律師都洗的很成功。澄清一下相满,迄今為止猴哥從來沒有見過哪家是這么設(shè)置的條款层亿。。立美。棕所。
那么銷售人員又說了,大品牌雖然貴悯辙,但是理賠快啊琳省,有保障啊
不好意思,保監(jiān)會(huì)規(guī)定了躲撰,最晚30天核定针贬,最晚10天內(nèi)給。
可能銷售人員又要說了拢蛋,大公司貴桦他,可是不會(huì)倒閉啊谆棱!
那么請參考快压,作為保險(xiǎn)公司來說被國家控制的有多厲害,我實(shí)在是不想就這10多個(gè)機(jī)制一一解析了垃瞧,一句話在中國大陸蔫劣,有被國家接管的公司,如新華个从,安邦等脉幢,但是不允許有倒閉的公司 歪沃,只要中華人民共和國在
可能銷售人員又說了;我們服務(wù)好啊嫌松,有就醫(yī)綠色通道等等沪曙。
其實(shí)一個(gè)好的服務(wù)對消費(fèi)者非常重要,但是服務(wù)好萎羔,不是嘴上說的那么簡單液走。
君不見,某安人壽贾陷,用戶境外旅游遇險(xiǎn)育灸,救援,運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)踢皮球昵宇,生生拖死了一條人命磅崭!所以服務(wù)好不好,真的不能聽忽悠瓦哎,買產(chǎn)品服務(wù)很重要砸喻,重疾險(xiǎn)領(lǐng)域最重要的服務(wù)是理賠,可是真的理賠銷售人員也幫不上什么忙蒋譬,關(guān)于理賠時(shí)候的坑怎么破割岛,我們以后再講,對了說起就醫(yī)綠通犯助,幾百塊的醫(yī)療險(xiǎn)都有就醫(yī)綠色通道了癣漆。
好啦這一期的內(nèi)容到這就結(jié)束了,接下來是廣告時(shí)間剂买。
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