社會敏感性對于團(tuán)隊效率的發(fā)揮叉袍，或者展現(xiàn)團(tuán)隊智力的重要性，遠(yuǎn)大于團(tuán)隊中個體的智力綜合葡幸，亦遠(yuǎn)大于團(tuán)隊凝聚力坦仍、動機(jī)及滿意度。除了社會敏感性外，團(tuán)隊穩(wěn)定性和團(tuán)隊規(guī)模對于團(tuán)隊的效率發(fā)揮的幫助作用也大于以上的因素敬扛，但較之于社會敏感性還是有點(diǎn)差距晰洒。
影響團(tuán)隊效率的頭號因素是最深層次的人際交往能力。
最高效團(tuán)隊的成員有三種獨(dú)特的交往方式啥箭。其一谍珊，言簡意賅，貢獻(xiàn)良多急侥；其二砌滞，不斷提出自己想法的同時，對別人提出的想法及時回應(yīng)坏怪，對他人思想的價值高低進(jìn)行簡短評價贝润。其三，所有成員都提出自己的想法陕悬，并對他人的發(fā)言做出回應(yīng)题暖，發(fā)言的機(jī)會均等，從而保障思想的多元性捉超。
擁有最精湛社交技能的團(tuán)隊是最成功的團(tuán)隊。社交智力高的成員所做的恰恰是促進(jìn)了思想的流動唯绍，引導(dǎo)團(tuán)隊精煉地呈現(xiàn)思想拼岳，鼓勵對方回應(yīng)、保障成員均等貢獻(xiàn)况芒。
為團(tuán)隊帶來效率的人不一定是掌握知識最多的人惜纸，但一定是最擅長處理人際關(guān)系的人。
網(wǎng)絡(luò)對于團(tuán)隊交流來說绝骚，最大的問題在于丟棄了最強(qiáng)大耐版、最根深蒂固的工具：模仿。
數(shù)字媒體可以維持真實(shí)世界里面對面交往中建立的密切關(guān)系压汪，但無法創(chuàng)造這種密切關(guān)系粪牲。
“夢想繼續(xù)下去”項目：號召員工向公司提出要求，以實(shí)現(xiàn)他們在生活中最渴望卻又深信永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)的愿望止剖，然后安排一個秘密委員會去實(shí)現(xiàn)員工的夢想腺阳。
高效團(tuán)隊的秘密在于其個體成員行事不以個人利益為目的，幫助他人不取回報穿香，沒有獨(dú)斷專行亭引。
經(jīng)濟(jì)活動中越來越重要的活動，是那些需要與他人共同完成的活動皮获。
講故事是一個創(chuàng)造性的行為焙蚓，重點(diǎn)不在于故事本身的情節(jié)，而在于講的過程，能否渲染氣氛购公，使人身臨其境赵哲，產(chǎn)生共鳴。
