生活的規(guī)律不斷的演變喻犁，好消息與壞消息的傳遞也是一種技巧汽纤，我一般先聽壞再聽好上岗。
工作中我們會(huì)接觸不同類型的顧客，也讓我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)總結(jié)冒版。對(duì)于商品來說我們排斥宣導(dǎo)質(zhì)量問題液茎，溝通中難免避之缺點(diǎn)。然而奔著長遠(yuǎn)的合作辞嗡，就必須先告訴顧客商品的缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)捆等。比如，輕微掉色與其他衣服隔開洗续室，面料不適合機(jī)洗建議手洗栋烤。把問題拋出來反而沒有顧慮，這樣對(duì)內(nèi)對(duì)外都是最好的決定挺狰。同樣優(yōu)點(diǎn)也需展現(xiàn)給顧客明郭，如果我們的衣服因質(zhì)量問題在多長時(shí)間內(nèi)可以退換。而且買咱家衣服可以長期免費(fèi)熨燙丰泊。在顧客滿意后可以再給顧客小驚喜薯定，即使自己的衣服也可以拿過來免費(fèi)熨燙。這樣顧客一般都會(huì)很驚訝很高興瞳购。
壞消息是給對(duì)方的定心丸话侄，好消息是緩解壞消息的良藥與額外驚喜。
