雖然老板一直在講無(wú)論什么時(shí)候都要傳遞正能量,但這陣子真的被客戶(hù)折磨得夠慘了澎埠。
事情是這樣的虽缕。
運(yùn)營(yíng)一自媒體,要內(nèi)容蒲稳,于是給一商家寫(xiě)稿氮趋,不收任何費(fèi)用。
然后這位商家大boss認(rèn)真勁就上來(lái)了江耀,本來(lái)一天搞定的事情剩胁,結(jié)果拖了一個(gè)多禮拜還沒(méi)發(fā)稿。沒(méi)有素材祥国,自己拍自己找昵观;字?jǐn)?shù)太少晾腔?無(wú)條件修改;字號(hào)太邪∪灼擂?給你改大;改第五版了還不滿(mǎn)意觉至,繼續(xù)發(fā)兩頁(yè)的修改意見(jiàn).doc甩過(guò)來(lái)剔应。
真的有點(diǎn)生氣了。
這讓我想起一個(gè)故事语御,那時(shí)剛好和一位店長(zhǎng)聊到95后00后員工的管理問(wèn)題峻贮。
在一家餐館里,一位顧客大聲嚷嚷道:服務(wù)員应闯!怎么還沒(méi)上菜纤控?這時(shí)年輕的95后不樂(lè)意了,本來(lái)已經(jīng)夠累了你這什么態(tài)度暗锓摹船万?說(shuō)不定就和你杠上了。那么服務(wù)員可能就會(huì)給你故意上菜慢點(diǎn)惜辑、倒茶拖一點(diǎn)。
隨后這位店長(zhǎng)說(shuō)道:可能這些比較年輕的員工他們不像我們更懂分寸疫赎,更能沉得住氣盛撑。
那么現(xiàn)在反觀自己,“難道你要像一個(gè)95后那樣做出不成熟的表現(xiàn)嗎捧搞?”我對(duì)自己說(shuō)道抵卫。
答案當(dāng)然是不能。這么一想心情好多了胎撇。
我倒是要看一看介粘,自己的耐性是有多好,自己如何把一件事情做到極致晚树,自己如何通過(guò)不懈努力贏得客戶(hù)的高度滿(mǎn)意姻采。