寫作行動(dòng) 020?
學(xué)習(xí)的最高境界是嚴(yán)於律己济锄，學(xué)習(xí)的無窮境界是善待他人
001
剛出社會就進(jìn)入美商做銷售儲備幹部舅逸，有整整3個(gè)月的訓(xùn)練期卷哩，受到非常正規(guī)的"銷售就是要帶給客戶價(jià)值"的內(nèi)訓(xùn)吸祟，所以一起初做銷售的開始，就充滿了要帶給客戶價(jià)值的使命感冠蒋，成功簽了很多單羽圃，也被很多總字輩的客戶稱讚。
前3年從來都覺得銷售是很正向的抖剿，重點(diǎn)是提供價(jià)值給客戶，也認(rèn)為自己銷售幹得不錯(cuò)识窿，但一個(gè)前輩學(xué)長卻告訴我：妳還沒看過黑暗的事情斩郎，那妳就沒真正體會到銷售的精髓。聽了這句話喻频，我一直想：我太嫩了嗎? 太傻了嗎?? 我的訂單是運(yùn)氣而已嗎???
不過當(dāng)時(shí)我實(shí)在也無從問起缩宜，到底甚麼是黑暗的事情?! 唯一能想到的就是"收回扣"嗎? 要請客戶特殊服務(wù)嗎? 滿腦子充滿各種戲劇情節(jié)、小說手段的可能性甥温，然後锻煌，都是問號。
但近10年的工作經(jīng)歷以來姻蚓，我還是沒遇到"黑暗的事情"宋梧。想想比較幸運(yùn)，工作上狰挡，我是一直在充滿光亮的地方前行捂龄，在自然而然的成熟過程中，慢慢地知道了因?yàn)榻M織功能的不同加叁，工作職責(zé)跟利益的衝突倦沧，會有很多跟自己不同角度的考量、爭執(zhí)它匕，我從來沒有在工作上受挫時(shí)展融，打擊到最深處柔軟的自我，不管別人怎麼看待甚麼組織鬥爭豫柬、各種故事告希，我都能很快地站起來，朝著問題的解決癥結(jié)去找人轮傍、找資源暂雹、找機(jī)會解決事情。
在各種解決問題的思維裡创夜，我沒有太過度的陷入甚麼選邊站杭跪，甚麼策畫謀略的勞心之路，可能B2B銷售太適合我了，基本上對企業(yè)客戶講需求跟規(guī)格涧尿，各種分析出來系奉，不用太多甚麼交情效益；能給客戶價(jià)值姑廉，讓客戶的公司有錢賺缺亮，導(dǎo)入產(chǎn)品能為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值就行，如果有什麼做不來的桥言，我直接跳下去當(dāng)客戶的產(chǎn)品經(jīng)理萌踱，手把手教工程師怎麼用，試出來能行号阿，就成交并鸵。因此回到公司內(nèi)部，我有單，甚麼都好談；有禮貌祝峻，部門資源調(diào)度，也好談弯汰。
在這樣的B2B工作環(huán)境中，律己也善待他人湖雹，真的得到很多福氣咏闪。
002
而我的一個(gè)談判老師說，他年輕時(shí)總是在"全力擊敗和宰殺對方" 劝枣，其實(shí)我完全可以想像他的狠勁汤踏，當(dāng)初跟他學(xué)習(xí)，我真的心好累舔腾，他總是一再挑戰(zhàn)我的價(jià)值觀溪胶，但因此我才學(xué)習(xí)到跳脫" 自己是個(gè)好人" 的內(nèi)在限制很重要。什麼是好人? 我對別人好就是好人嗎?? 我的這個(gè)好稳诚，對別人而言是好嗎?? 有時(shí)候我們想當(dāng)個(gè)好人哗脖，其實(shí)是想偷懶，偷什麼懶?? 我都對他這麼好了扳还，他得照我心意去做吧?!? 他不這麼做才避，那就是"他是壞人"，我遇到壞人了氨距，所以事情無法成功桑逝，不能怪我，這種深層的內(nèi)在責(zé)任推卸俏让，事實(shí)上源於不願(yuàn)意努力去蒐集情報(bào)楞遏，了解他人的思維茬暇。
當(dāng)對方是終端消費(fèi)者，或是跟你很親近的人寡喝，就不像是我在做企業(yè)銷售時(shí)候那麼數(shù)字對話糙俗、理性對話，不再是單一的技術(shù)規(guī)格問題预鬓，而是"人"本身的問題巧骚，每個(gè)人都有不同的性格，就算同一個(gè)人都有不同的情緒格二。決定當(dāng)下選擇的因素太多劈彪，而且跨越三觀不同的人際關(guān)係時(shí)，我們就更難以接受顶猜，難以體諒粉臊，更加容易直接先入為主。
我的談判老師不是要我們把別人想的很壞驶兜，而是要我們跳脫自己的價(jià)值觀，去思考各種可能的角度远寸；不要用自己的框架去假設(shè)他人的行為抄淑，自以為全知就是無知，每個(gè)對方不合理的行為必定有他自己合理的原因驰后。
而且肆资，我從老師身上很佩服的一點(diǎn)是，當(dāng)初我很不解自己怎麼會想跟這麼有好勝心的人學(xué)習(xí)灶芝，他總是要把對方擊敗郑原、宰殺，可是我卻又看見他真誠的溫暖夜涕，對這點(diǎn)我今天才看透：他在每次取得完全勝利的時(shí)候犯犁，還是一直在思考要跟對方學(xué)習(xí)什麼，常常我們在自己達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候女器，只會沉浸在完成的快樂或成就感酸役，或是只不過理所當(dāng)然的覺得，這就是我能做到的事情驾胆。
而他卻能在這些過程中去慢慢感悟與學(xué)習(xí)涣澡，所以他每次講談判後要做關(guān)係修復(fù)，我其實(shí)原本都很難想像丧诺，你把對方贏到什麼都給你了入桂，你還要笑嘻嘻的，充滿善意的說：真的真的好謝謝你們驳阎，真的好開心跟你們合作抗愁，你們真的太棒了馁蒂，這之類的話，他是怎麼說出口的啊?!
但今天Peter老師這句：學(xué)習(xí)的最高境界是嚴(yán)於律己驹愚，學(xué)習(xí)的無窮境界是善待他人远搪。讓我更加看清楚，我想跟我的談判老師學(xué)的是什麼了逢捺。是嚴(yán)於律己不放過各種可能跟思維谁鳍，跳脫自己三觀也要看清楚局勢；善待他人只有真心才做得到劫瞳，假情假意是不可能的倘潜，當(dāng)你把各種對方可能的手段都想通了，他走哪一條路志于，不過就是代表他的價(jià)值觀是哪一個(gè)軸線涮因，他不是壞人，你也不是好人伺绽。大家都只是凡人养泡。
