·本文是長文章吸重,用心整理了秋葉老師揭秘的社群運營的方法與奧秘以及在此基礎上引申的管理學原理骑疆。建議閱讀時間是15分鐘诈火。
可能大部分人對于秋葉老師的印象與標簽更多是與PPT相關教沾,PPT大神翎蹈,勤勞的PPT手藝人。其實真正讓他立足的并非PPT技術拥知,而是他的營銷能力和管理能力,他牽頭開發(fā)了十幾門線上課程,但他的核心團隊只有8個全職姻锁,外圍成員卻有100多號人副瀑,他有什么樣的個人魅力與能力搭建起高質量的社群均抽,同時還能讓一眾年輕人搶著為他干活?據(jù)說今年他帶領著自己的團隊帶來1000多萬的收入闰集。他是怎么做到的呢沽讹?
其實,社群運營與管理團隊有異曲同工之妙返十。我們一起來看看妥泉。
01 如何選人
秋葉老師的社群運營能那么成功椭微,其實取決于選了什么樣的人來到這個圈子洞坑。他說過,核心團隊都是需要有意愿蝇率,有才華迟杂,穩(wěn)定性強刽沾,能持久輸出的成員。先人后事排拷,選了對的人做起事才高效侧漓。他是如何選擇適合的伙伴加入他的社群呢?
秋葉老師有自己的公眾微信號监氢,首先布蔗,從他的微信號里能逐漸甄選出從讀者轉化為付費學員,通過一次次地交作業(yè)浪腐,能識別哪些學員是優(yōu)秀且能持續(xù)優(yōu)秀纵揍,識別出優(yōu)秀的人才后,再通過專有的欄目讓這批優(yōu)秀的學員轉化為投稿者议街,作品質量過硬就轉化合作開發(fā)在線課程的伙伴從而最終成為社區(qū)運營核心團隊成員泽谨。
在此過程,秋葉老師是不斷用不同的方式進行人員的篩選特漩,才走到了他的核心團隊吧雹。核心團隊的成員是需要在產出穩(wěn)定性、產出效率性涂身、個人情緒管理能力雄卷、目標管理能力上有比較出色的表現(xiàn)。
對管理的思考
《重新定義公司》這本書上說蛤售,谷歌內部非常重視招聘龙亲,招到好的人比什么都重要。 據(jù)說有些崗位居然能面十幾輪悍抑,面試后還要經(jīng)過各種智商鳄炉、情商、性格的測試搜骡,合適了才能成為錄用對象拂盯。谷歌認為一個公司要想發(fā)展壯大,3個要素是必不可少的记靡,第一是非常牛的產品谈竿,第二是牛人,第三是非常有效的激勵政策摸吠。
同樣空凸,從秋葉老師的選人中你會發(fā)現(xiàn),之所以能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)質的IP或者有才華的小伙伴寸痢,不是一個偶然的過程呀洲。這就跟企業(yè)面試一樣,從大量的應聘者里面,慢慢篩選出來的一個結果一樣道逗。這是通過一個又一個制造參與感的事情去甄選合適人才的過程兵罢。
選人并不是單向你覺得他優(yōu)秀,他就適合滓窍,招聘過程都是一種體驗卖词,包括與你的互動與交流等等,通過一系列活動的鋪墊吏夯,從而不斷了解候選人的意愿此蜈、能力、穩(wěn)定性的過程噪生。這樣才有助于確認是否真的適合團隊而不會因為選錯了人浪費彼此的時間墨叛。
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02 如何育人
秋葉社群里不同背景的人多阳准,90后也多晒旅,個性迥異筒狠,也非常有才華,但是他培養(yǎng)年輕一代的手法還是非常有效抛蚁。主要體現(xiàn)在以下兩方面:
001陈醒、殘酷的淘汰機制
在秋葉老師的團隊里,有才的小伙伴不缺瞧甩,但是能穩(wěn)定產出又能高效產出的人太少了钉跷。因此,引入殘酷的淘汰制很關鍵肚逸。
有多殘酷爷辙?
秋葉老師有一個核心的小伙伴群叫69群,群里有個規(guī)定朦促,就是不能超過69人膝晾。外面有才華的小伙伴那么多,超過69人怎么辦务冕?來一個踢一個血当。
同時在年底的時候,為了能夠進一步讓適合的人留下來禀忆。秋葉老師還會跟群里的伙伴談臊旭,談從業(yè)余玩樂到承擔責任,幾萬人跟著學習箩退,應該用一個什么樣的心態(tài)去工作离熏。
這種經(jīng)常引入新人刺激老人的機制,大家的活躍度反而高戴涝。也會為了要留下來而作出更大的努力滋戳。
002钻蔑、引入不同勢能的人
秋葉老師很善于在團隊中引入不同勢能的人物,團隊是需要相互分工與打配合胧瓜,一方面引入5%高勢能的人(領導者)通過在某一領域上出色的表現(xiàn)及非常高的綜合素質能讓社群的伙伴有追趕的對象和榜樣,同時也需要引入15%中勢能的人(提升者)郑什,這部分的群體一方面已經(jīng)有自己比較好的積累和的優(yōu)勢府喳,還處于厚積薄發(fā)的過程,屬于第二梯隊的階段蘑拯,是團隊的中流砥柱钝满。
以他其中的一個知識型IP訓練營的社群為例,不同勢能的人員扮演的是不同的角色申窘,讓不同的人進行合理搭配弯蚜,把自己的長處最大化的發(fā)揮,每個人都是充分發(fā)揮自己的價值來構成整個社群的良性生態(tài)圈剃法。
對管理的思考
001 優(yōu)勝劣汰
要想一個團隊保持活躍度和積極性碎捺,適當?shù)墓芾頇C制是非常重要。人在有危險的情況下贷洲,特別能激發(fā)潛力收厨。作為管理者,盡管不一定要用殘酷的淘汰機制优构,但是在團隊管理的過程中管理者需要給自己的下屬制定目標并告知如果無法達標會有一個什么樣的結果诵叁,引導團隊成員對自己的工作的負責。
長期表現(xiàn)末位的同事若無法改變钦椭,需要果斷處理拧额,如果不是也會打擊原本表現(xiàn)好的同事,因為做得好與不好是沒有區(qū)別對待彪腔。當出現(xiàn)區(qū)別對待的過程侥锦,才能形成必要的危機感和緊迫感。
002 ?梯隊建設
團隊建設過程中德挣,管理者需要規(guī)劃自己的人才梯隊捎拯,從初級,中級盲厌,高級不斷晉級的過程需要掌握哪些技能署照,知識,能力吗浩。有意識地培養(yǎng)團隊成員在不同階段可以承擔不同的任務從而獲得不同的鍛煉建芙。梯隊建設,一方面懂扼,能讓進來團隊的人看到一個清晰的發(fā)展路徑禁荸;另外一方面右蒲,能清晰自己的自身的定位,向團隊中的不同人進行學習且又能彼此激發(fā)赶熟。
03 如何用人
秋葉老師在社群的運營上瑰妄,要真正成就那些有才華的伙伴,讓社群能生生不息映砖,最重要的一步就是“產輸出”间坐。什么是產輸出。逼著大家有所產出邑退,并讓產出成就他們竹宋。常用的產出方式:
來自001 創(chuàng)造產品,在社群里進行分享
002 微信投稿地技,互相導流
003 ?合作寫書
004 ?合作開發(fā)課程
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005 在“在行”蜈七、“直播”、“分答”進行互動
社群的共贏生態(tài)圈都是基于秋葉老師不斷與他們合作莫矗,帶著他們出自己的作品飒硅,不斷建立自己的平臺,一步一個腳印打好口碑才能被更多人認可作谚,有了認可才會持續(xù)不斷進步狡相,成為一個在垂直領域上有影響力的人。因此食磕,我們會看到后期越來越多在PPT領域中的后起之秀尽棕。
下面的圖里提到的伙伴們都是在這個社群中通過自己的產品贏得更多口碑和用戶的過程。
對管理的思考
作為管理者要用好你的下屬并發(fā)揮他們最大的價值需要你能對你的下屬優(yōu)劣勢有全面的了解并給予適合的任務及輔導彬伦,讓他們真正成長起來并找到成就感滔悉。
在運營社群的過程中,秋葉老師會了解社群成員里每個人的優(yōu)劣勢单绑,擅長什么樣的內容與主題回官,雖然是以PPT為主線的社群,但是并不代表所有的產出都是圍繞PPT搂橙。有些小伙伴輸出的產品圍繞的是PPT歉提,也有些圍繞的是社群營銷的主題。管理者需要清晰下屬的強弱項和潛力項区转。
同時苔巨,授予不同的任務需要有針對性,主要是集中在下屬的強項和潛力項進行規(guī)劃废离,任務的過程需要及時跟進侄泽、反饋與輔導,讓他們感受到不是一個人在作戰(zhàn)蜻韭,及時給予肯定與鼓勵悼尾,有了認可才會有前進的動力柿扣。
04 如何留人
吸引有才華的伙伴留下來是秋葉老師的社群能生生不息,成為一個共贏的生態(tài)圈的關鍵闺魏。而在留人這個話題上未状,我相信一方面是出于靈魂人物——秋葉老師自身的人格魅力,而另外一方面有具體的可視化的利益點和留人手段也是非常關鍵析桥。具體有哪些司草?
001 ?經(jīng)濟上有回報
秋葉老師說,一個真正能夠活下來的社群烹骨,他一定是找到了盈利的方向翻伺。這個盈利的方向讓大家的工作都有回報材泄,有了經(jīng)濟上的回報更多的人也就跟著你跑沮焕。
002 共享的平臺資源
他會利用他能影響的人的能量去搞定更多的平臺。例如微博拉宗,優(yōu)酷峦树,喜馬拉雅,還有網(wǎng)盤等大大小小可以想到的網(wǎng)絡媒體旦事。秋葉老師愿意分享給那些有才華的伙伴魁巩,并幫助他們建立個人品牌。
003 有一群同等優(yōu)秀的人
當社群里的人同等優(yōu)秀的時候姐浮,你會因為他們的優(yōu)秀而變得優(yōu)秀谷遂,這是一種鞭策,也是一種潛移默化的鼓勵卖鲤,一個力求向上的人是不會愿意離開一個讓他持續(xù)變優(yōu)秀的圈子肾扰,這種用一群人吸引另外一群人的過程,也是留人很重要的過程蛋逾。
004 激勵
一個業(yè)余的社群不在工作的狀態(tài)集晚,它沒有約束力,因此在里面你會是一個無拘無束真實的自己区匣,然而正因為呈現(xiàn)真實的一面偷拔,往往也會把自己的缺點與不足也暴露在人前,一個社群需要一定的包容性又同時能用適合的方式激發(fā)他們改變亏钩。不管是秋葉老師莲绰,還是社群的伙伴,都是相互包容且又相互激勵彼此的過程姑丑。
005 情感維系
一個群在走商業(yè)化的過程钉蒲,如果只有工作,沒有玩樂彻坛,也很難讓人長期做下去顷啼。秋葉老師說社群的管理踏枣,有個基本的邏輯,就是希望人與人之間有情感的聯(lián)系钙蒙。社群的情感聯(lián)系茵瀑,除了網(wǎng)上的互動,群里的核心成員躬厌,包括擴展一些外圍的成員马昨,每次都4、50號人扛施,去全國不同的地方去吃喝玩樂鸿捧。社群會承擔所有小伙伴在當?shù)爻院韧鏄返馁M用,包括住的費用疙渣。這種情感維系匙奴,非常必要。
對管理的思考
秋葉老師在留人上用的激勵非常豐富妄荔,可以說是涵蓋到方方面面泼菌,從物質、精神上都有涉獵啦租。
當然作為管理者哗伯,所有的激勵都是圍繞你激勵對象的需要。無論是從金錢篷角、晉升焊刹、平臺等角度,不同人的需求往往是不同恳蹲。
如果團隊人數(shù)比較多和團隊人數(shù)比較少的激勵手段也是不同虐块。團隊人數(shù)比較多,就需要有統(tǒng)一的激勵手段例如吸引人的薪酬福利制度阱缓、日常的團建非凌,良好的團隊氛圍等等。如果是團隊人數(shù)比較少(例如7個以下)荆针,就需要針對到每個人的不同興奮點來進行激勵敞嗡。
以上就是從秋葉老師的社群管理結合企業(yè)中的管理進行類比延伸的過程。其實航背,世界萬物都是道通術變的過程喉悴。
大家如果覺得對你有幫助,不用打賞玖媚,點贊就好了箕肃!謝謝大家!