軟抱怨親密溝通大法
【R 閱讀原文】
去一家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)給高階主管們做“魅力領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)，中間休息時(shí)，有位部門(mén)經(jīng)理走上前來(lái)低聲問(wèn)我：“張博士，我自認(rèn)在公司里是個(gè)魅力領(lǐng)導(dǎo)者，但回到家面對(duì)老公荣倾，似乎就魅力盡失，總是爭(zhēng)吵不斷骑丸，這讓我很苦惱舌仍。”
我問(wèn)她：“你覺(jué)得原因是什么呢通危？”
她無(wú)奈地回答：“我老公總說(shuō)我铸豁，一開(kāi)口就氣人，所以他懶得跟我說(shuō)話(huà)黄鳍⊥埔觯”
“是嗎？”我心中正思忖著可能的幾種狀況框沟，這時(shí)她拿出手機(jī)告訴我藏古，今天早上和老公在電話(huà)上又吵了起來(lái)：“我用手機(jī)錄下了我們的對(duì)話(huà)增炭，就想著下午來(lái)讓你分析一下∨≡危”
嗯隙姿，這倒是個(gè)別出心裁的做法，呵呵厂捞！按下播放鍵输玷，我聽(tīng)到以下對(duì)話(huà)內(nèi)容：
老公：你昨晚幾點(diǎn)回家的？
老婆：你明明知道我?guī)c(diǎn)回家靡馁！……
老公：沒(méi)錯(cuò)欲鹏，你回來(lái)都已經(jīng)快十二點(diǎn)了……
老婆：那你何必還問(wèn)我？明明就是故意找茬臭墨！
老公：你這是什么態(tài)度赔嚎？我是你老公，問(wèn)一聲都不行嗎胧弛？
老婆：我出差已經(jīng)夠累人了尤误，回家還得面對(duì)你這種好逸惡勞的老公，你覺(jué)得我好過(guò)嗎结缚？
……
通話(huà)到此损晤，對(duì)方便掛機(jī)了。
嗯红竭，這通電話(huà)時(shí)間不長(zhǎng)尤勋，然而光聽(tīng)前面幾句就讓人大喊不妙。兩人不歡而散德崭，的確跟溝通的技巧緊密相關(guān)斥黑。相信你也聽(tīng)過(guò)這樣的觀點(diǎn)：吵架也可以是夫妻相互溝通的方式，有人甚至認(rèn)為眉厨，吵架夫妻越吵越好。
呵呵兽狭，這倒未必憾股，要看用什么方式來(lái)進(jìn)行吵架。若是方法不得當(dāng)箕慧，夫妻吵架不僅無(wú)法越吵越親密服球，反而會(huì)衍生出分道揚(yáng)鑣的結(jié)局。
在感情中颠焦，當(dāng)兩人發(fā)生沖突斩熊，對(duì)另一半心存不滿(mǎn)，甚至火冒三丈之時(shí)伐庭，若想巧妙地將吵架轉(zhuǎn)化為彼此親密溝通的方式粉渠，那就需要放下“硬批評(píng)”的鎧甲分冈，練就一身“軟抱怨”的神功。
準(zhǔn)備好了嗎霸株？一起來(lái)學(xué)習(xí)“軟抱怨”溝通大法吧雕沉！
第一，不作攻擊去件，說(shuō)明自己的需要坡椒。
“硬批評(píng)”開(kāi)口往往會(huì)讓對(duì)方升起一肚子火。例如：“你是怎么回事尤溜，滿(mǎn)腦子只有工作倔叼，從沒(méi)想過(guò)我！”宫莱、“你從來(lái)不打電話(huà)給我丈攒，不管什么節(jié)日都沒(méi)想到送我禮物，你心中只有你自己梢睛！”乖乖肥印，這么開(kāi)口，誰(shuí)受得了绝葡？
一起來(lái)學(xué)學(xué)“軟抱怨”的方式：指出自己的需要但不責(zé)怪或者攻擊對(duì)方深碱。例如：“親愛(ài)的，我很需要你在周末幫忙照顧孩子藏畅，但是過(guò)去這一個(gè)月來(lái)每個(gè)周末你都在工作敷硅。”愉阎、“我很希望能被你關(guān)心绞蹦，但似乎在我們的關(guān)系里總是我打電話(huà)問(wèn)候你，也只有我記得過(guò)節(jié)送你禮物榜旦∮钠撸”
第二，不以偏概全溅呢，聚焦具體行為澡屡。
“硬批評(píng)”的說(shuō)法是：“你總是說(shuō)話(huà)不算話(huà)，從來(lái)不負(fù)責(zé)任咐旧！”這么一來(lái)驶鹉，就對(duì)他/她的人格判了重刑，當(dāng)然惹人生氣铣墨。而“軟抱怨”高手則會(huì)說(shuō)：“今晚說(shuō)好一起吃飯室埋，你卻讓我一個(gè)人等了很久。”也就是說(shuō)姚淆，描述發(fā)生的事情孕蝉，而非闡述自己對(duì)他/她個(gè)性所下的結(jié)論。
第三肉盹，情緒可以“光說(shuō)不練”昔驱。
絕大部分時(shí)候，“光說(shuō)不練”都不是聰明做法上忍，然而在親密溝通中骤肛，面對(duì)自己的負(fù)面情緒時(shí)，最高明的做法窍蓝，就是把情緒“說(shuō)出來(lái)腋颠，而不是做出來(lái)”。也就是說(shuō)吓笙，想方設(shè)法與對(duì)方討論自己的感受淑玫，卻不必真正付諸行動(dòng)。
例如你可以說(shuō)：“我非常生氣面睛，氣到想摔東西絮蒿！”這么說(shuō)完之后，你就已經(jīng)表達(dá)了心中的真實(shí)感受叁鉴，可完全省略摔東西的破壞性做法土涝。（還能避免破財(cái)，哈；夏埂）
或是：“你剛剛這么說(shuō)讓我有些受不了但壮，我現(xiàn)在很想逃走〕Ｂ拢”對(duì)了蜡饵，千萬(wàn)別照著心里的感受去做，你不需要奪門(mén)而出胳施，而是留下來(lái)好好跟對(duì)方討論自己的感覺(jué)溯祸。
再舉一例：“我現(xiàn)在有個(gè)沖動(dòng)，想開(kāi)口罵你來(lái)保護(hù)自己舞肆∧唬”與其真正出口傷人責(zé)怪對(duì)方，不如說(shuō)出你當(dāng)下的感覺(jué)和心中的動(dòng)機(jī)胆绊，這樣就避免對(duì)感情造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷害，反而更能增進(jìn)彼此的情緒交流欧募。
用“情緒光說(shuō)不練”的方式來(lái)談?wù)撟约旱母惺苎棺矗m然并不會(huì)讓問(wèn)題消失，然而，這是一個(gè)超級(jí)有效的親密邀請(qǐng)動(dòng)作种冬。就如同自己向?qū)Ψ竭f上一封親密邀請(qǐng)函镣丑，讓他更了解你的感受，并讓對(duì)方理解：我的目的不是來(lái)傷害你娱两，而是想更靠近你莺匠，讓他/她有機(jī)會(huì)能和你建立親密的心理聯(lián)結(jié)。
只要拋棄“硬批評(píng)”十兢，而學(xué)會(huì)“軟抱怨”趣竣，愛(ài)情溝通就能讓幸福如愿！
【I 用自己的語(yǔ)言重述】
生活中旱物，會(huì)有很多批評(píng)和被批評(píng)的場(chǎng)景遥缕。作為男生我很少硬批評(píng)，這樣會(huì)讓女友很生氣宵呛，后果很?chē)?yán)重单匣。但是，有時(shí)候也要適當(dāng)表達(dá)自己的不滿(mǎn)和情緒宝穗，軟抱怨是很好的方式户秤，軟抱怨可以增進(jìn)感情交流，避免沖突逮矛。軟抱怨有三招鸡号，第一，不作攻擊橱鹏，說(shuō)明自己的需要膜蠢；第二，不以偏概全莉兰，聚焦具體行為挑围；第三，情緒可以“光說(shuō)不練”糖荒。
文中作者用一個(gè)硬批評(píng)的案例來(lái)引入話(huà)題杉辙，這樣的硬批評(píng)肯定會(huì)不歡而散。進(jìn)而提出軟抱怨的方法捶朵，但是這個(gè)方法真的有效嘛蜘矢？文中沒(méi)有具體案例說(shuō)明，這就要我們自己去嘗試综看。按照文中的方法肯定能有一定程度緩解品腹，但是還需要根據(jù)具體場(chǎng)景去調(diào)整，比如傾聽(tīng)红碑、受眾分析等舞吭。
生活中硬批評(píng)也不是完全不可取泡垃，比如女友不吃飯啦，錯(cuò)誤操作啦羡鸥，不好好照顧自己啦蔑穴，這就必須要硬批評(píng)了。而軟抱怨神功也要看具體場(chǎng)景惧浴，如果女友很生氣存和，一句話(huà)都聽(tīng)不進(jìn)去，那我們還是別抱怨啦衷旅。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)軟抱怨和《重塑心靈》中的理解層次有些類(lèi)似捐腿，女友懷疑我的身份，我就把視角拉回到具體行為上芜茵，我去抱怨女友也只說(shuō)需要或者具體行為叙量，不攻擊能力和身份。
軟抱怨不僅可以用在一定抱怨九串，表達(dá)自己不滿(mǎn)和情緒上绞佩。也可以用軟抱怨的方法來(lái)應(yīng)對(duì)對(duì)方的硬批評(píng)≈砼ィ客官品山，來(lái)試試。
【A1 聯(lián)系過(guò)往經(jīng)驗(yàn)】
上周五烤低，我不上班肘交，一直在搞自己的事情。晚上回來(lái)扑馁，和女友一塊吃了飯涯呻，繼續(xù)寫(xiě)自己的文章，十點(diǎn)半了腻要，女友困了复罐，準(zhǔn)備睡覺(jué)，我也在沙發(fā)上打瞌睡雄家，過(guò)了二十分鐘效诅，女友很生氣的問(wèn)我睡不睡覺(jué)，睡沙發(fā)吧趟济。
我有些不明所以乱投，第二天，女友更生氣了顷编。
“你就知道搞你自己的事戚炫，一點(diǎn)也不關(guān)心我，你就是不愛(ài)我媳纬∴诘浚”
她這樣說(shuō)叛甫，我自然心里很不舒服。
【A2 以后怎么做】
作為男生我不怎么會(huì)硬批評(píng)杨伙，但是我可以用軟抱怨的方法來(lái)應(yīng)對(duì)硬批評(píng)，避免爭(zhēng)吵升級(jí)并獲得理解萌腿。
下次女友在家里硬批評(píng)我時(shí)限匣，我嘗試下面幾步來(lái)應(yīng)對(duì)。
1.說(shuō)明她的需要毁菱，應(yīng)對(duì)攻擊米死。
老婆說(shuō)：“你就知道搞你自己的事情，你就知道看手機(jī)贮庞，一點(diǎn)也不關(guān)心我峦筒。”
我說(shuō)：“老婆窗慎，你今天是不是很需要我抱抱物喷，給你說(shuō)說(shuō)話(huà)≌诔猓”
老婆說(shuō)：“是啊”
我說(shuō)：“哦峦失，我反應(yīng)弧有些長(zhǎng)，現(xiàn)在就來(lái)抱抱术吗，12個(gè)抱抱尉辑。1,2,3.。较屿。隧魄。”說(shuō)著就來(lái)抱抱隘蝎。（12個(gè)抱抱购啄，還真干過(guò)。）
2.聚焦具體行為末贾，應(yīng)對(duì)以偏概全闸溃。
老婆說(shuō)：“你就是不愛(ài)我”
我說(shuō)：“我做什么讓你覺(jué)得你我不愛(ài)你啦”
老婆說(shuō)：“你一直做...都不給我說(shuō)話(huà)...不開(kāi)心了也不哄我...”
我說(shuō)：“我這個(gè)確實(shí)是我做的不好，要是時(shí)間可以重來(lái)拱撵，我一定要...”
3.適當(dāng)表達(dá)自己的情緒辉川，“光說(shuō)不練”
“你這樣說(shuō)，我真的很傷心拴测，現(xiàn)在特想吃東西乓旗，別讓我看見(jiàn)老鼠小強(qiáng)，我比他們破壞力還要強(qiáng)集索∮煊蓿”
