? ? ? 微信是一個很成功的應(yīng)用,我們可以通過分析微信的迭代過程侮措,發(fā)現(xiàn)一些值得我們借鑒的產(chǎn)品思想。
? ? ? 從微信迭代史(上)的分析中,我們可以看出微信5.0之前的三個重要階段:語音對講功能奠定用戶基礎(chǔ)广凸;附近的人和搖一搖功能突破了用戶社交關(guān)系鏈阅茶,奠定了微信在社交領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;微信朋友圈和公眾號的推出谅海,完成了微信從社交工具到社交平臺的蛻變脸哀。那么,微信5.0階段徒河,微信的路會怎么走呢由蘑?我們繼續(xù)分析尼酿!
? ? ? 微信5.0新增10個功能,新增表情商店,可以給用戶提供更多種類的表情,方便用戶下載喜歡的表情毅哗;掃一掃可以掃描條碼蒸殿、封面摊溶、街景,還能翻譯英文惰爬,方便用戶查看條碼信息以及通過掃一掃快速獲取更多信息 陵叽;新增游戲中心独令,用戶可以方便下載好玩的游戲遍膜;新增綁定銀行卡,暫時還無法滿足用戶需求瓤湘;新增收藏功能瓢颅,方便用戶收藏感興趣的內(nèi)容;新增按住添加朋友弛说,方便用戶快速便捷添加好友挽懦;新增語音識別輸入,方便用戶的好友不便接聽語音的情況下查看聊天信息 木人;新增訂閱號集中折疊功能信柿,方便用戶把訂閱號收在一起冀偶,讓聊天界面更有條理;新增左滑刪除和置頂渔嚷,讓用戶操作更方便流暢进鸠;新增雙擊查看全文,方便用戶查看長消息形病。
? ? ? 微信5.0新增10個功能客年,其中有幾個功能是比較特別的:表情商店、游戲中心漠吻、銀行卡量瓜、還有掃條碼,這些基本都是商業(yè)化功能途乃,從這些功能可以看出绍傲,微信開始創(chuàng)建自身盈利模式。微信5.0之前欺劳,微信已經(jīng)完成社交平臺的蛻變唧取,微信巨大的用戶數(shù)量以及強(qiáng)的用戶粘性讓微信有了變現(xiàn)的能力铅鲤。產(chǎn)品是為用戶創(chuàng)造價值的划提,當(dāng)這種用戶價值足夠大的時候,做產(chǎn)品的人就可以從用戶那里獲取價值了邢享,而微信經(jīng)過之前的鋪墊鹏往,已經(jīng)具備了盈利的條件。當(dāng)然骇塘,微信也沒有忘記繼續(xù)為用戶創(chuàng)造價值伊履,微信除了新增一系列商業(yè)功能外,也在繼續(xù)增加新的交流方式款违,繼續(xù)優(yōu)化已有的功能唐瀑。比如新增語音識別輸入功能,新增滑動刪除和置頂?shù)取?/p>
? ? ? 通過對微信5.0的分析插爹,我們可以看出微信的新的戰(zhàn)略方向就是創(chuàng)建盈利模式哄辣,但是不當(dāng)?shù)挠绞胶芸赡軗p害產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),所以在盈利和用戶體驗(yàn)之間選擇一個良好的平衡點(diǎn)是很有必要的赠尾,微信上線的表情商店就是一個比較好的平衡點(diǎn)力穗,盈利的同時,為用戶提供更多表情气嫁,而游戲也給用戶提供了一種娛樂方式当窗,至于綁定銀行卡,然現(xiàn)在用不上寸宵,但是至少也沒有損害用戶體驗(yàn)崖面。
? ? ? 微信5.1新增四個功能元咙,微信可以提升群成員的數(shù)量,滿足不同用戶對群成員數(shù)量的要求巫员,讓群聊更自由蛾坯;飛機(jī)大戰(zhàn)中有機(jī)會復(fù)活,滿足一定數(shù)量用戶需要復(fù)活的需求疏遏;長按可以查看表情脉课,讓用戶可以查看當(dāng)前表情是否適合發(fā)送;未發(fā)出去的消息可以保存草稿财异,防止用戶丟失還未完成的聊天消息倘零。
? ? ? 微信5.1新增四個功能,其中飛機(jī)大戰(zhàn)可以復(fù)活是微信利用游戲盈利的一個方式戳寸,這個方式也沒有損害用戶的社交體驗(yàn)呈驶,同時微信還在繼續(xù)優(yōu)化自己的社交體驗(yàn)。如果把微信5.0之前的階段分為成長期和成熟期疫鹊,那么現(xiàn)在微信應(yīng)該處于穩(wěn)定期袖瞻,不同時期微信的迭代方式和迭代速度是不一樣的,成長期迭代速度很快拆吆,迭代的功能都是圍繞用戶核心需求聋迎,成熟期的微信迭代速度變慢,迭代功能也有一部分不再圍繞核心需求枣耀,而是滿足戰(zhàn)略需求霉晕,現(xiàn)在微信處于穩(wěn)定期,迭代的速度更慢捞奕,戰(zhàn)略功能占得比重會更大牺堰。
? ? ? 微信5.2新增八個功能,我的銀行卡新增多種生活服務(wù)颅围,充話費(fèi)伟葫、充Q幣很方便;聊天時可以共享實(shí)時位置院促,方便好友之間查看彼此距離和位置筏养;搜索可以搜聊天記錄,方便用戶在眾多聊天記錄中查看自己想看的那句一疯;長按語音可以轉(zhuǎn)換文字撼玄,方便用戶在需要安靜的環(huán)境下查看語音消息;新增圖片墻墩邀,方便用戶快速瀏覽圖片掌猛;聊天時可以自動推薦表情,給用戶更好的聊天體驗(yàn);群聊被@荔茬,用戶可以收到提醒废膘,讓用戶不再錯過好友的重要信息;可以給好友備注圖片和更多文字慕蔚,方便用戶記錄有關(guān)好友的更多信息丐黄。
? ? ? 微信5.2新增八個功能,其中我的銀行卡新增眾多生活服務(wù)孔飒,其中充話費(fèi)灌闺、充Q幣對用戶來說都是很方便的,微信的這些商業(yè)模式雖然無關(guān)社交體驗(yàn)坏瞄,但是這些服務(wù)確實(shí)給用戶的生活帶來了方便桂对。微信5.0的時候,新增綁定銀行卡功能鸠匀,其實(shí)對用戶來說蕉斜,用處不大,現(xiàn)在銀行卡新增許多生活服務(wù)缀棍,讓銀行卡有了使用的場景宅此,從這里也可以看出騰訊在做產(chǎn)品時的一個方法,就是構(gòu)造用戶使用場景爬范,一個綁定銀行卡并沒有什么用父腕,但是生活服務(wù)的推出,形成購物的閉環(huán)坦敌,這個盈利模式就有了侣诵。
? ? ? 微信5.3新增四個功能痢法,新增面對面建群狱窘,輸入同一個數(shù)字即可建群,方便用戶在不同場景下的建群需要财搁,比如蘸炸,人多的時候,不可能大家一個一個掃尖奔,一個一個手動添加搭儒,這時候大家輸入同一個數(shù)字就輕松建群了;新增多條消息一起收藏提茁,可以方便的將精彩的對話一起收藏淹禾;新增長按外文可以翻譯,不怕讀不懂英文茴扁;新增發(fā)朋友圈添加地址铃岔,不管走到哪里,都可以讓好友知道峭火。
? ? ? 微信5.3新增四個功能毁习,這一次迭代沒有商業(yè)功能智嚷,都是對用戶使用體驗(yàn)的優(yōu)化》那遥可以看出這幾個功能都有一個特點(diǎn)盏道,就是這個功能滿足了特定場景下的用戶需求,看了這幾個功能我很感動载碌,因?yàn)槲⑿旁跒橛脩糁氩轮觯⑿旁谏钊胪诰蛴脩粜枨蟆N⑿乓呀?jīng)處于穩(wěn)定期嫁艇,基本功能很完備泉坐,已經(jīng)可以覆蓋大部分用戶,那么這個時候的迭代就要細(xì)分用戶使用場景裳仆,針對不同的使用場景推出不同的解決方案腕让,這時候也是考驗(yàn)做產(chǎn)品的人是否具有敏銳的發(fā)現(xiàn)力的時候了。
? ? ? 微信5.3.1新增四個功能歧斟,可以使用零錢充值購物纯丸,銀行卡沒錢也沒有關(guān)系,零錢也可以使用静袖;可以給好友添加標(biāo)簽觉鼻,方便用戶給好友分組;我的錢包可以轉(zhuǎn)賬队橙,微信提供了新的轉(zhuǎn)賬方式坠陈;發(fā)出的消息兩分鐘內(nèi)可以撤回,方便用戶及時撤回不想說的話捐康。
? ? ? 微信5.3.1新增兩個商業(yè)功能仇矾,微信在繼續(xù)探索盈利模式,新增我的零錢解总,騰訊想讓微信有現(xiàn)金流贮匕,這也是一種盈利方式,讓微信成為有錢的錢包花枫,微信支持轉(zhuǎn)賬刻盐,但是這兩種商業(yè)功能的不足之處是缺少使用場景,因?yàn)橛脩羰褂弥Ц秾氬X包轉(zhuǎn)賬的頻次會更高劳翰,所以微信要做的就是給用戶一個合理的使用場景敦锌。
? ? ? 微信也在繼續(xù)挖掘用戶需求,撤回消息讓用戶可以及時收回說錯的話佳簸,這很好的解決了用戶在一些場景下說錯話的痛點(diǎn)乙墙。
? ? ? 微信5.4新增三個功能,搜索可以搜索公眾號內(nèi)容了,不怕微信的內(nèi)容多伶丐,搜索可以快速定位你想看的內(nèi)容悼做;微信新增長按圖片識別二維碼,給用戶新的識別二維碼的方式哗魂;新增掃描二維碼面對面收錢肛走,收錢更方便。
? ? ? ?微信5.4新增三個功能录别,新增掃描二維碼收錢朽色,這依然是商業(yè)功能,到微信5.4我們可以總結(jié)一下微信的主要的盈利模式组题,從開始的表情商店葫男、游戲,到現(xiàn)在不斷強(qiáng)化我的錢包崔列,可以看出微信的盈利模式是支付和消費(fèi)梢褐,表情商店、游戲以及各種生活服務(wù)赵讯,這些都是微信為用戶提供的消費(fèi)入口盈咳,我的錢包則是微信提供的支付入口,支付和消費(fèi)形成一個閉環(huán)边翼,微信則作為一個平臺忍级,可以實(shí)現(xiàn)盈利寂玲。
? ? ? 新增長按識別圖片二維碼功能,這是微信繼續(xù)挖掘用戶需求赏陵。
? ? ? 微信6.0新增四個功能西土,新增微信小視頻敌蜂,方便用戶記錄和分享身邊的美時美刻捌木;新增微信卡包庸论,可以存放各種優(yōu)惠券;微信錢包可以設(shè)置手勢娘锁,更安全牙寞;游戲中心全新改版,更好看更好用莫秆。
? ? ? 微信6.0依然在拓展盈利模式,新增卡包功能悔详,卡包中的優(yōu)惠券可以刺激用戶的消費(fèi)欲望镊屎,微信的支付和消費(fèi)閉環(huán)已經(jīng)形成,但是用戶使用微信時缺乏消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)欲望茄螃,如何培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣是微信面臨的一大問題缝驳。微信支持給錢包設(shè)置手勢,保證用戶的資金安全。
? ? ? 微信新增拍攝小視頻功能用狱,用戶可以隨時記錄并分享生活中的美好時刻运怖,給用戶提供了一種新的分享方式∠囊粒可以看出摇展,微信在獲取用戶價值的時候,依然在為用戶創(chuàng)造新的使用價值溺忧。
? ? ? 微信6.1新增兩個功能咏连,底欄可以發(fā)送紅包,給好友發(fā)紅包更方便鲁森;搜索功能繼續(xù)強(qiáng)化祟滴,可以搜索附近餐廳了。
? ? ? 微信6.1新增兩個商業(yè)功能歌溉,微信聊天底欄可以發(fā)紅包了垄懂,發(fā)紅包功能是微信在新年推出的新功能,正式這個功能讓微信錢包的用戶數(shù)量一下得到提升痛垛,因?yàn)樾履臧l(fā)紅包給微信錢包提供了一個非常好的使用場景埠偿,正是這個使用場景,讓用戶有了使用微信錢包的理由榜晦。所以冠蒋,微信的消費(fèi)和支付閉環(huán)是需要挖掘用戶使用場景的,微信紅包就是一個很好的例子乾胶。微信搜索新增搜索附近餐廳功能抖剿,這也是微信在引導(dǎo)用戶使用微信消費(fèi),但是识窿,這個功能也需要一個使用場景來支撐斩郎。
? ? ? 微信6.2新增七個功能,右上角新增收錢功能喻频,讓收錢更快捷方便缩宜;手機(jī)充值可以充流量了,充流量更方便快捷甥温;多條消息可以合并轉(zhuǎn)發(fā)锻煌,方便用戶轉(zhuǎn)發(fā)精彩對話;新增可以計(jì)步的公眾號姻蚓,方便用戶量化運(yùn)動量宋梧;支持聊天記錄快速遷移,換手機(jī)也不怕狰挡;可以翻譯朋友圈的英語捂龄,不懂英語也不怕释涛。
? ? ? 微信6.2新增一個掃一掃收錢的入口,讓使用微信轉(zhuǎn)賬的用戶更方便倦沧;手機(jī)充值可以充流量了唇撬,這個服務(wù)確實(shí)解決了很多用戶流量不夠使的問題,在其他地方充值又不夠方便展融,所以微信的充流量的使用場景還是很強(qiáng)的窖认。可以看出愈污,微信新增的收錢和充流量功能還是微信在圍繞支付和消費(fèi)拓展自己的盈利模式耀态。
? ? ? 微信新增朋友圈英語翻譯功能,這是微信繼續(xù)優(yōu)化已有功能暂雹,同時挖掘用戶使用需求首装,可以看出微信新增的功能的使用頻率不高,這是因?yàn)樾略龅墓δ艿氖褂脠鼍笆怯邢薜暮脊颍蠖鄶?shù)場景下用不上仙逻,但是真的遇到了那種使用場景,用起來就非常方便涧尿。
? ? ? 微信5.0以后系奉,微信主要是在創(chuàng)建盈利模式。微信提供給了支付方式姑廉,同時作為平臺缺亮,對接了許多第三方服務(wù),完成了一個支付和消費(fèi)的閉環(huán)桥言,但是用戶在微信上沒有消費(fèi)習(xí)慣萌踱,大多數(shù)用戶還是把微信作為一個社交平臺來使用,怎樣激發(fā)用戶在微信上的消費(fèi)欲望号阿?怎樣給用戶創(chuàng)造合理的消費(fèi)場景并鸵?這是微信需要思考的問題。
? ? ? 微信5.0以后扔涧,微信依然優(yōu)化微信使用體驗(yàn)园担,給用戶提供了很多很棒的功能。這些功能大多都是基于某種使用場景的枯夜,這也是微信深入挖掘用戶需求的成果弯汰。這些功能的使用頻率雖然不高,但是確實(shí)解決了用戶的痛點(diǎn)卤档。