【R閱讀拆頁】

溝通的魅力，就在于能對對方的感受有切身的體會。而無效溝通則是一種“對牛彈琴”的感覺吨凑。暴力溝通就是一種無效溝通。那么户辱，我們怎樣才能停止這種無效溝通鸵钝，以一種非暴力的方式實現(xiàn)有效的溝通呢糙臼？

我給大家總結了一個溝通的公式，大家可以學著套用一下恩商，這個公式就是“我觀察到……我感覺……是因為……我請求……”弓摘。

1、“我觀察到……”

“我觀察到……”就是陳述你看到的事實痕届，這也是你在溝通時首先要說出的話韧献。比如，丈夫每天很晚才回家研叫，那么妻子的第一句話不能是“你還知道回來啊”或“你怎么不死在外面”锤窑，而應該是“最近你回來得都很晚”“你回來時身上都帶著酒氣”，這些都是你觀察到的事實嚷炉。而且在說這些事實的時候渊啰，不要加入太多評判性的話語。

2申屹、“我感覺……”

講完事實后绘证，接下來你就可以講出自己的真實感受了，比如“我覺得很難過”“我感到很失落”“我很傷心”等等哗讥，這些都是你的感受和體會嚷那。

3、“是因為……”

這一步開始講原因杆煞，即你為什么會感到難過魏宽、失落、傷心决乎，比如“因為我希望我們的家不要像個旅館”“因為我希望我們能一起聊聊天队询，這樣才有家的感覺”……這些是導致你不良情緒的理由，你應該平靜而清晰地表達出來构诚。

4蚌斩、“我請求……”

直接說出你的明確請求或希望，如“我希望你能每周抽出一天時間陪我”“我希望你能在9點鐘之前回來”等等范嘱。

當你停止暴力溝通送膳，改以這種表達方式與別人溝通時，就會減少很多矛盾彤侍，彼此的關系也會變得更加平等肠缨、更加互相尊重。

【I用自己的語言重述原文】

What：

下面這些話盏阶，大家聽到的時候是不是會感到不舒服晒奕、被冒犯、甚至被激怒？

“這種蠢事脑慧，也就你能干得出來魄眉！”

“為什么別人都能做到的，你不行闷袒？”

“你怎么這么廢物坑律？”

我之前在教育機構工作的時候，幾乎每天都能聽到一位銷售總監(jiān)每天這樣大聲訓斥自己的下屬囊骤，聲音大到一整層的人都聽的見晃择。每次聽到他訓人的時候，我都會在心里罵一句傻X也物。

其實在成長的過程中宫屠，我們或多或少都被這樣的語言傷害過或者用這樣的語言傷害過別人。這種含有詛咒滑蚯、責罵浪蹂、恐嚇、冷嘲熱諷告材、指桑罵槐的語言我們統(tǒng)一稱之為暴力語言坤次。

Why：

使用暴力語言溝通，并不會讓我們的心意得到理解和認同斥赋，只會讓我們與他人的隔閡越來越多缰猴，讓我們的人際關系變得越來越糟。

How：

那么如何才能跳出暴力溝通的陷阱呢灿渴？

這里有一個溝通公式給到大家洛波。

這個公式就是“我觀察到……我感覺……是因為……我請求……”胰舆。

“我觀察到……”陳述我看到的事實骚露，不加評判

“我感覺……”陳述自己真實的情緒感受

“是因為……”陳述產(chǎn)生情緒感受的原因

“我請求……”陳述希望對方做何改變

【A1：描述自己的相關經(jīng)驗】

上周日上午，我回家看我爸和我爺爺缚窿。

在家吃了個午飯棘幸，吃完閑聊了一會兒，我就跟我爸和爺爺說“那沒事我就先回去了倦零∥笮”

爸就聽到不開心了“你這么長時間沒回來了，就不能多呆一會兒扫茅，這么著急回去蹋嵌？”

我說：“我呆家里也沒什么事兒，回去要弄工作的事了葫隙≡岳茫”

我爸：“行，你最忙，你天天都忙腺办，你比習近平還忙焰手。”

我說：“那我不是回來看你了嘛怀喉？”

我爸：“你有本事別回來书妻，我不想看到你，真是養(yǎng)了個白眼狼躬拢《懵模”

我：“行，那我走好吧聊闯〕绾牵”

跟我爸的這次溝通就這樣不愉快的結束了。

分析失敗的原因：

被我爸的言語激怒了馅袁，想要趕緊離開域慷，不想跟他多說什么。

分析失敗的行動：

1汗销、沒有及時處理我爸的情緒犹褒，加深了矛盾

2、當時不應該賭氣直接走人

【A2：我的應用（目標與行動）】

目標：這周日回家弛针，采用溝通公式和我爸進行溝通叠骑，反饋我上次的感受

行動：

1、“我觀察到……”爸削茁，我上周說要走的時候宙枷，你很生氣

2、“我感覺……”你當時說的那些話茧跋，讓我很傷心

3慰丛、“是因為……”因為我并不是不想回家，而是我不想回家后被責怪

4瘾杭、“我請求……”我希望當你想要我留下多陪你一會兒的時候诅病，能以柔和的方式能說出來