今年7月份触创,海底撈西安區(qū)門店坎藐,有一款甜品賣得不錯。這款產品怎么來的呢哼绑?
其實岩馍,是西安一家店的經(jīng)理和小組伙伴去同行考察時,看到一個美女在吃一款甜品抖韩,后來和美女聊天蛀恩,發(fā)現(xiàn)甜品是吸引女性消費的一個因素。
后來茂浮,這個店面經(jīng)理就去市場找到同款甜品照做双谆,調試了多次,最后發(fā)現(xiàn)油溫調到180度炸出來的口感最好席揽。
這個店面經(jīng)理又邀請小組里其他幾個經(jīng)理進行品嘗佃乘,得到大家認可后,又找了老顧客進行品鑒驹尼,反饋也不錯趣避。他們根據(jù)大家的意見改良以后,確定了制作流程新翎,包括食材程帕、加工工藝、擺盤等地啰,計算毛利愁拭,確定銷價。
“海底撈的制度是先試賣亏吝,再報到總公司去審核岭埠,如果總公司通過了就更新到菜單上,然后對前后堂的員工進行培訓∠郏”該店面經(jīng)理說许赃。
培訓的時候,員工也必須試吃馆类,分享感覺混聊,最后得出一個總體的評價,作為新品的賣點乾巧【湎玻“但新品推廣的時候,絕對杜絕員工刻意沟于、強制的推銷咳胃。”他說旷太,這樣會影響顧客體驗拙绊。
不過,為了提高員工推廣的積極性泳秀,海底撈制定了一些獎懲措施标沪,比如推銷一份新品,員工可獲得一個笑臉嗜傅,積夠一定笑臉數(shù)量后可兌換玩偶或電影票金句。有獎就有罰,強行硬推的員工則會受到提醒吕嘀、警告违寞、降級、調崗的懲罰偶房。
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雖然海底撈的新品創(chuàng)意來源看上去有些“草率”趁曼,但其推廣新品的手法值得學習。
畢竟棕洋,研發(fā)新品的目的就是為了提升銷售額挡闰。推廣時必須表現(xiàn)得很自然,否則會讓消費者很反感掰盘。