當(dāng)你在因?yàn)槲讼郑騽e人傾訴時(shí)冰单，其實(shí)你不只是在傾訴，除了想得到同情和理解之外霎终，其實(shí)也想真正得到讓你可以釋懷的東西滞磺，那就是如何找到一條應(yīng)對(duì)這次失利行之有效的辦法。找到這個(gè)一切就都通了莱褒。
傾聽傾聽傾聽击困，讓表達(dá)者暢快的表達(dá)，你只要認(rèn)真聽就好广凸，在別人表達(dá)某個(gè)情感心情找不到恰當(dāng)?shù)脑~匯時(shí)阅茶，打斷他蛛枚，插一句話，順著他的思路幫他表達(dá)脸哀，解決他的表達(dá)困難坤候，然后幫他把他要表達(dá)的總結(jié)出表達(dá)完。之后做最重要的一步企蹭，請(qǐng)求他確認(rèn)要表達(dá)的是不是這樣的。如果不是要請(qǐng)他修正智末，以達(dá)到盡最大程度復(fù)合和理解他要表達(dá)的意思谅摄。
當(dāng)一個(gè)人郁悶或者委屈、抱怨的時(shí)候系馆，要幫助他送漠，有兩個(gè)辦法，都是幫助他很有用的提問：
1由蘑、你在痛苦什么闽寡？你在思考什么？
2尼酿、你到底卡在哪里呢爷狈？我們應(yīng)該怎么辦呢？
幫助一個(gè)人裳擎、開到一個(gè)人的時(shí)候涎永，要判斷或者試探性的判斷對(duì)方這個(gè)問題的辦法在哪個(gè)層次，哪個(gè)維度上鹿响。如果你比他高出一個(gè)維度（就是他的問題你也困頓過羡微，后來廢了好大的勁才自己走出來的）那你要盡量用你在困頓時(shí)的心情狀態(tài)去開導(dǎo)他，而不要用過來后悟到的東西直接教授他惶我。因?yàn)樗牪贿M(jìn)去妈倔，也聽不懂。所以經(jīng)歷很重要绸贡，可以讓你明白一些新詞匯的直觀感受盯蝴，就沒辦法收獲真理或者就沒辦法接近真理。
