培訓(xùn)游戲名稱:狗仔隊(duì)
應(yīng)用場(chǎng)景:培訓(xùn)間歇游戲
項(xiàng)目性質(zhì):團(tuán)體活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:10-15分鐘
適合人數(shù):集體游戲\兩人一組
使用道具:無
活動(dòng)目的及意義:
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧的訓(xùn)練陈莽。
2互例、對(duì)團(tuán)隊(duì)提高工作方法的培養(yǎng)不撑。
項(xiàng)目介紹:
平時(shí)大家都很討厭“狗仔隊(duì)”,因?yàn)樗麄儗弁谌穗[私,不顧他人感受底桂。殊不知式散,當(dāng)一名合格的“狗仔隊(duì)”成員筋遭,也需要具備很高的采訪和交流技巧。面對(duì)被訪者暴拄,他們要用各種辦法使對(duì)方消除戒備漓滔,說出一些有價(jià)值的東西,所以沒有點(diǎn)兒本事是不行的乖篷。這個(gè)游戲有助于讓學(xué)員們體會(huì)一次溝通的層次性和困難性响驴。
項(xiàng)目流程:
1、培訓(xùn)師將所有人進(jìn)行分組撕蔼,每組兩個(gè)人豁鲤。
2、培訓(xùn)師提問:“在小組里誰愿意作為 A鲸沮?”
3琳骡、另一個(gè)人為B。
4诉探、培訓(xùn)師說:“選A的人代表‘八卦’雜志的記者日熬,俗稱‘狗仔隊(duì)’,選了的人代表被采訪的明星,A可以問B任何問題竖席,B都必須說真話耘纱,但也可以不回答,時(shí)間為3分鐘毕荐∈觯”
5、3分鐘后角色互換憎亚。
分享討論:
1员寇、作為提問者A,你們是用體種方法“套”出B的話的第美?
2蝶锋、作為被訪者B,遇到不想說的問題什往,你們是用何種方法逃避回答的扳缕?
評(píng)估總結(jié):
1、本游戲可用于溝通游戲當(dāng)中别威,主要說明與陌生人進(jìn)行交往的一些知識(shí)和技巧躯舔。例如,我們將談話的內(nèi)容分為幾個(gè)層次省古,最外層的談話是對(duì)客觀環(huán)境的交談粥庄,如談天氣、談股市等豺妓,因此比較容易交談惜互;第二層就是談話者自身的一些話題,如交談社會(huì)角色的話題科侈,你的家庭狀況如何?你是哪里在人等問題载佳;第三層就更深一層,會(huì)談到個(gè)人隱私部分等比較敏感的話題臀栈,如對(duì)金錢的態(tài)度蔫慧、對(duì)個(gè)人能力的判斷等;最后一層則是個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)世界权薯,如道德觀姑躲、價(jià)值觀等。不同層次的話題適合不同的場(chǎng)合和不同的談話對(duì)象盟蚣,層次越高黍析,溝通雙方的互相信任越能體現(xiàn)出來。
2屎开、對(duì)于直接面向客戶的銷售人員阐枣,其溝通能力很重要,要懂得循序漸進(jìn)地將客戶心理的保護(hù)屏障一層層剝掉,從而使客戶信任銷售人員蔼两,促使銷售成功甩鳄。