看到書里關(guān)于學(xué)會傾聽引發(fā)的思考发框,里面論述的很多傾聽誤區(qū)自己都躺槍,我想每個人肯定都有過類似的經(jīng)歷伸辟。
受自己認(rèn)知的局限麻惶,有時我們只能聽到自己想聽到的,或者是我們經(jīng)常誤解了別人的意思信夫,所理解的跟對方表達(dá)的原意甚至是相反的窃蹋。
仔細(xì)想想在生活中,我們是不是經(jīng)常把別人的建議當(dāng)成是指責(zé)或者是認(rèn)為對方在挑刺忙迁?比如工作中上司對我們的工作提出改進(jìn)意見時脐彩,對方本是出于好心碎乃,我們卻會理解為是在指責(zé)我們能力不夠做的不夠好姊扔。事實(shí)上就算如此,我們也應(yīng)當(dāng)結(jié)合情況虛心接受再加以改進(jìn)梅誓。
為了做到真正有效傾聽恰梢,還有必要了解一下“最不應(yīng)該做的是什么”,最需要克制的就是“過早質(zhì)疑”梗掰,也就是談話過程中嵌言,不要以為自己已經(jīng)了解了所以出口打斷對方,要養(yǎng)成耐心等到最后再發(fā)出質(zhì)疑及穗,往往到最后你會發(fā)現(xiàn)對論述內(nèi)容的理解已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化摧茴。
“過早質(zhì)疑”還有一個副作用是讓我們不由自主地對這場對話進(jìn)入排斥狀態(tài),因?yàn)槲覀円呀?jīng)自以為懂了并且感覺非常良好埂陆。
為了聽的更有效率苛白,一定要牢記這個簡單的原則:就算需要質(zhì)疑,也一定要等到對方把話說完焚虱。
而自己在生活中確實(shí)經(jīng)常如此购裙,總等不及對方把話說完就打斷對方,認(rèn)為自己已經(jīng)明白了對方要說什么鹃栽。事實(shí)上打斷對方講話本身就是一個不禮貌的行為躏率,正視對方的眼睛認(rèn)真聽對方把話說完還可以為這場交流營造一個融洽的氣氛。
所以民鼓,一旦決定傾聽某人的話薇芝,就要想辦法調(diào)動自己的所有感官去感受說者的一切表達(dá)方式,并且給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)丰嘉『坏剑“聽而不聞”本就是浪費(fèi)自己的時間,而由于你的專注供嚎,說者也會進(jìn)入更深的“傾訴”狀態(tài)黄娘。而這一切會讓這場交流的質(zhì)量更高峭状。
仔細(xì)思考生活中有過的許多原本認(rèn)真的交流,最后卻演變成爭吵的原因逼争,也不乏是因?yàn)樽约鹤鳛槁犝叩膯栴}优床。特別是跟親人的爭吵,在對方努力講道理時過早開始反駁誓焦;對方興高采烈的訴說自己卻意興闌珊愛答不理胆敞;該回應(yīng)的時候用沉默應(yīng)對;缺乏耐心過早質(zhì)疑錯誤理解原意……都是讓談話不歡而散的原因杂伟。
學(xué)會傾聽也是一門學(xué)問移层,以后與人交流時要多些耐心,用心去傾聽盡量理解對方的原意赫粥,啟動元認(rèn)知能力避免因自身的認(rèn)知局限過早下結(jié)論观话。對于親近的人更因如此,因?yàn)槲覀兛偸遣挥勺灾鞯貢皩δ吧硕Y貌越平,對親近人苛刻”频蛔。
當(dāng)你真正懂得了如何學(xué)會傾聽后,在你作為說者的時候你也就理解了對方作為傾聽者可能會犯的毛病秦叛,你就可以心平氣和并且選用一種恰當(dāng)?shù)姆绞浇o這場交流更好的結(jié)果晦溪。
懂得了如何傾聽,接下來我們就要把它踐行于生活中挣跋,從中得到反饋再不斷思考修正三圆,逐步提高傾聽的質(zhì)量,避免本就沒必要的爭吵避咆,讓生活更好舟肉。
愿我們都能學(xué)會傾聽,做一個合格的傾聽者牌借。