關(guān)于產(chǎn)品需求收集
要更多地去嘗試才會(huì)發(fā)現(xiàn)更好或更適合自己的方式
最早在第一家公司的時(shí)候短荐,需求管理用的是Excel,這種方式有一個(gè)缺點(diǎn)
對(duì)于需求的詳細(xì)內(nèi)容,或者用戶的原始反饋不好完整地記錄
來到新公司后糟把,嘗試使用tower來管理需求,不同的項(xiàng)目創(chuàng)建一個(gè)版塊單獨(dú)記錄
這種方式能夠詳細(xì)記錄用戶的反饋牲剃,包括截圖,但是當(dāng)需求一多雄可,發(fā)現(xiàn)不好管理凿傅,并且無法對(duì)需求進(jìn)行歸類
這周看到了妖刀大哥增長(zhǎng)大隊(duì)的Excel,把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事項(xiàng)集中在一張表格上数苫,切換不同的表單查看不同的內(nèi)容聪舒,十分高效,并且表單與表單之間還有很強(qiáng)的聯(lián)系虐急,剛好自己在整理需求的時(shí)候碰到難題箱残,于是嘗試回歸最初的方式,重新再Excel中管理自己的需求池
狀態(tài) | 需求描述 | 優(yōu)先級(jí) | 項(xiàng)目 | 備注 | 實(shí)現(xiàn)版本 |
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待排期 | 增加自定義打印收件人的地址數(shù)量 | 3 | 打單俠 | 可提供至少100個(gè)以上的地址止吁,但必須有快速搜索的功能加以輔助 | V7.5 |
于是最后的方式如下被辑,用戶tower記錄最原始的需求,包括反饋該需求的用戶聯(lián)系方式敬惦,以及原始的反饋信息盼理,然后通過Excel進(jìn)行整理,確定優(yōu)先級(jí)俄删,添加自己的初步思考宏怔,進(jìn)行第一步的消化分析。
關(guān)于用戶反饋
做產(chǎn)品一定不能遠(yuǎn)離用戶
有些道理畴椰,其實(shí)我們都懂臊诊,只是在工作中慢慢地會(huì)忘掉,或者沒有堅(jiān)持下去
在這兩周的工作中關(guān)于用戶反饋這個(gè)問題特別突出
集中與用戶交流后才發(fā)現(xiàn)原來產(chǎn)品還有那么多不足的地方斜脂,后悔之前沒有更快地建立起用戶反饋渠道
作為一個(gè)一線的產(chǎn)品經(jīng)理抓艳,一定要把與用戶交流放在每天的必做事項(xiàng)中。
數(shù)據(jù)分析
這周秽褒,又一次體會(huì)到數(shù)據(jù)分析的魅力
起因在于7月底整個(gè)產(chǎn)品每天付費(fèi)用戶下降了壶硅,表面思考可能的原因就是續(xù)費(fèi)率低了、新用戶少了導(dǎo)致的销斟,但這僅僅只是我們的猜測(cè)庐椒,并沒有得到驗(yàn)證。
為了弄明白真實(shí)的原因蚂踊,將4-7月的訂購數(shù)據(jù)倒了出來约谈,進(jìn)行分析后才發(fā)現(xiàn),其實(shí)并不是整個(gè)產(chǎn)品的付費(fèi)降低了,只是7月份的付費(fèi)特別高而已
原因在于4月份的時(shí)候棱诱,產(chǎn)品的優(yōu)惠策略泼橘,給4月份用戶的免費(fèi)使用時(shí)長(zhǎng)為3個(gè)月,自然到了7月份迈勋,這部分用戶集中續(xù)費(fèi)炬灭,導(dǎo)致7月份付費(fèi)金額有所增加,到7月底后恢復(fù)正常
除了弄明白為什么7月底之后訂購金額下降的原因以外靡菇,還從訂購數(shù)據(jù)中挖掘出來用戶最喜歡訂購的周期以及續(xù)訂的時(shí)間點(diǎn)重归。
帶著目標(biāo)去做事
現(xiàn)在我們每個(gè)季度都會(huì)制定一份OKR
但是季度目標(biāo)離我們太遠(yuǎn)
這幾周深感自己在浪費(fèi)時(shí)間,做事沒有目標(biāo)厦凤,沒有重點(diǎn)鼻吮,只是遇到什么問題,去解決什么問題而已
這周反思了下较鼓,應(yīng)該每周分析和梳理出當(dāng)周較為重要的幾件事情椎木,帶著目標(biāo)去做事情,盡量在本周完成這些事項(xiàng)
讀萬卷書博烂,不如行萬里路
關(guān)于產(chǎn)品專業(yè)的書讀了不少
但始終覺得空
原因在于自己并沒有真實(shí)的去實(shí)踐香椎,只有實(shí)踐了才能真正體會(huì)其中的道理
現(xiàn)在起,會(huì)把更多地精力去踐行書中的理論禽篱,而非一味地讀了一本有一本士鸥,感覺收獲甚少。
—— 2018年8月11日