很多年前豁跑,我還在微軟工作廉涕。?
有一次泻云,微軟中國區(qū)的副總裁王欣(我老板的老板)來華東巡視工作,點名要我全程陪同狐蜕。?
整整一個星期宠纯,我們在滬寧高速上一路開車下去,一站一站地拜訪客戶层释。?
在路上婆瓜,我們一開始很嚴(yán)肅地聊工作,然后越來越發(fā)散贡羔,開始聊商業(yè)廉白,聊哲學(xué),聊宇宙乖寒,聊人生猴蹂。我作為他下屬的下屬,開始越來越放肆楣嘁。
突然磅轻,我這位老板的老板,神情嚴(yán)肅地看著我逐虚。
我心想聋溜,完了,說錯話了叭爱。
結(jié)果他說:
劉潤啊劉潤撮躁,你比我小9歲。小9歲买雾。真讓人嫉妒把曼。很多人都是Sales Man,但你漓穿,是一個Business Man祝迂。
你可以想象我當(dāng)時的感受嗎?
你一定無法感受器净,那種被上帝暼了一眼的感覺。
從此我對自己在商業(yè)和管理方面的自信当凡,開始萌芽山害,我開始像海綿一樣學(xué)習(xí),像戰(zhàn)士一樣實踐沿量。
“很多人都是Sales Man浪慌,但你,是一個Business Man朴则∪ㄏ耍”?
這句話極大地鼓舞了我。
所以今天,我想跟你聊一聊汹想,Sales Man和Business Man外邓。
Sales Man,指的是銷售古掏,而Business Man损话,指的是商務(wù)。
那么槽唾,什么是銷售丧枪?什么又是商務(wù)?
商務(wù)和銷售有什么不同庞萍?
以及拧烦,如何做一名優(yōu)秀的商務(wù)?
—?1—
銷售
什么是銷售(Sales)钝计??
在我們的印象中恋博,銷售,總是充滿激情葵蒂、光芒四射交播,總是能搞定客戶、賣出產(chǎn)品践付。?
但是秦士,Sales這個詞本身,就有很大的問題永高。?
Sales隧土,代表著一種單邊的交易,他的核心動作命爬,是“賣”曹傀。?
就是把我既有的產(chǎn)品或者解決方案,賣給顧客或者客戶饲宛。?
這個時候皆愉,銷售是站在哪一邊呢??
站在公司和產(chǎn)品這邊艇抠。?
因為公司考核的是我的銷售業(yè)績幕庐,所以我只要把更多的產(chǎn)品賣給顧客就好了。?
銷售的行為邏輯家淤,都圍繞著一個字:賣异剥。?
賣,就是我有什么絮重,我看看你需不需要冤寿。?
如果你不需要怎么辦歹苦?那我就說到你需要為止。?
這叫做銷售督怜。?
優(yōu)秀的銷售有著非常強大的說服能力和影響力殴瘦,他甚至能把梳子賣給和尚。?
但是亮蛔,這同時也會帶來一個比較大的挑戰(zhàn)痴施。?
如果銷售僅僅是因為銷售技巧而獲得業(yè)績,那么中長期來說究流,對公司就是有傷害的辣吃。?
因為客戶購買你的產(chǎn)品不是因為真的需要,而是因為被銷售說服芬探,客戶并沒有真正獲益神得。?
為了解決這個問題,很多大公司就把銷售(Sales)這個崗位偷仿,進化成了客戶代表(Account Representative)哩簿。
在一些公司,這個職位也叫做客戶經(jīng)理(Account Manager)酝静。?
什么是客戶代表节榜??
如果整個公司都是用銷售額來考核大家,那么所有人的目標(biāo)都是更高的銷量别智,這個時候宗苍,就沒有人代表客戶的利益。?
而客戶代表這個角色薄榛,就是來代表客戶利益的讳窟。?
你可以把它理解為,客戶派來你公司的代表敞恋。?
客戶代表和銷售有什么不同丽啡??
銷售,是代表公司去說服客戶硬猫,讓客戶購買產(chǎn)品补箍。?
而客戶代表是代表客戶,來說服公司內(nèi)部的人啸蜜。?
客戶的需求是XXX馏予,技術(shù)團隊你們能不能滿足??
客戶不是這么要求的盔性,你能不能再改一改??
這是客戶代表呢岗。?
客戶代表冕香,通過讓公司的產(chǎn)品滿足客戶的需求蛹尝,來真正為客戶創(chuàng)造價值。?
做到讓客戶獲益的同時悉尾,讓公司更長久地獲益突那。?
這就是基于價值的銷售(Value-selling)。?
你可能聽說過一個故事构眯。?
亞馬遜的CEO貝佐斯開會時愕难,常常會在會議桌旁放一把空椅子,并且告訴所有人惫霸,這張椅子上猫缭,坐著“最重要的與會者”。?
坐著誰壹店?怎么聽上去這么靈異猜丹??
貝佐斯說:客戶。
我們做任何決策的時候硅卢,都不能忘記第一原則射窒,是為客戶創(chuàng)造價值。?
這把空椅子将塑,就是“客戶代表”脉顿。?
很多公司的價值觀,都是“客戶至上”点寥。?
但因為自己都一直游離在生死邊緣艾疟,所以在做重大決策時,客戶利益常常根本不在考慮范圍內(nèi)开财。?
而阿里在這件事上汉柒,就非常令人尊敬。?
有一次责鳍,我邀請前阿里巴巴總裁衛(wèi)哲到我的企業(yè)家私董會做分享碾褂。?
衛(wèi)哲說的一段話很觸動我。
他說:你們都說客戶至上历葛,但是你們開會討論什么問題正塌?看什么報表?資產(chǎn)負(fù)債表恤溶?損益表乓诽?現(xiàn)金流量表?這三張表代表誰的利益咒程?都只代表股東的利益鸠天。?
你們開會時只討論股東利益,憑什么說客戶至上帐姻??
聽完這段話稠集,我當(dāng)時一震奶段。?
是啊,很多公司都在說客戶至上剥纷,但是開會看“客戶報表”嗎痹籍?你每周,或者每個月晦鞋,看客戶有沒有因為你而賺錢了嗎蹲缠?看客戶因為你而少花錢了嗎?看客戶因為你而拿到投資悠垛、甚至上市了嗎线定??
衛(wèi)哲給我分享了一個故事。?
早期阿里巴巴的主營業(yè)務(wù)鼎文,是通過互聯(lián)網(wǎng)渔肩,幫助中國供應(yīng)商對接海外買家。也就是所謂B2B國際電商拇惋。?
他們有支強大的地推團隊周偎,被稱為“中供鐵軍”,就是做這件事的撑帖。?
有一次蓉坎,衛(wèi)哲檢查工作時發(fā)現(xiàn),有一個“鐵軍”賣了20萬的B2B國際電商服務(wù)胡嘿,給一家中國本土的房地產(chǎn)公司蛉艾。?
衛(wèi)哲一看就知道,這個銷售一定是用了所謂“把梳子賣給和尚”的技巧衷敌,賣給了客戶一個根本就不需要的服務(wù)勿侯,從而完成自己的業(yè)績。?
這時候怎么辦缴罗??
把銷售罵一頓助琐,然后說下不為例?
很多人估計都會這么做面氓。?
但這么做兵钮,就不是阿里了。?
阿里怎么做舌界??
阿里把這名銷售開除了掘譬。然后把20萬,退給了客戶呻拌。真的退了葱轩。進了口袋的錢退出去,是很不容易的。?
但是靴拱,阿里是希望大家知道:?
只有客戶成功复亏,我們才能成功。否則缭嫡,這個錢不是賺來的,是騙來的抬闷。?
衛(wèi)哲這個時候的角色妇蛀,其實也是“客戶代表”。
—?2?—
商務(wù)
從銷售笤成,進化到客戶代表评架。?
這其實就是在一步一步地,走向商務(wù)炕泳。?
商務(wù)這個職位纵诞,在很多公司叫做Business Development,簡稱BD培遵。?
那么浙芙,到底什么是商務(wù)??
銷售籽腕,有確定的產(chǎn)品和服務(wù)需要賣嗡呼,因為他有明確的考核指標(biāo)。?
但是商務(wù)沒有皇耗。?
對于商務(wù)來說南窗,在面對客戶的時候,可能我還不知道可以和你怎么合作郎楼,也沒有確定的產(chǎn)品想賣給你万伤,但是我們可以坐下來聊一聊。?
聊著聊著呜袁,就不定就能聊到一種可能性敌买,能夠讓我們彼此都獲益。?
這種可能性傅寡,甚至包括我們要不要成立合資公司放妈,我們要不要換股,我們要不要聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品荐操,我們要不要一起做個活動芜抒。?
只要能雙贏,一切皆有可能托启。?
這就是商務(wù)宅倒。?
一個優(yōu)秀的商務(wù),要比銷售來的更加強大屯耸。?
銷售有時候可能短視拐迁,而商務(wù)總是要尋求共贏蹭劈。?
那么,怎么才能成為一個優(yōu)秀的商務(wù)呢线召??
一個優(yōu)秀的商務(wù)铺韧,需要擁有一種氣質(zhì),和三種能力缓淹。?
首先哈打,什么氣質(zhì)??
上與君王同坐讯壶,下與乞丐同行料仗。?
什么意思??
我在微軟的最后一個職位伏蚊,叫做戰(zhàn)略合作總監(jiān)立轧,英文是Strategic Alliance Director。?
什么叫戰(zhàn)略合作躏吊??
就是我也不知道怎么合作氛改,你也不知道怎么合作,但是我們可以坐下來聊颜阐,最后找到一種前所未有的合作方式平窘。?
這叫戰(zhàn)略合作。?
戰(zhàn)略合作的本質(zhì)凳怨,其實就是商務(wù)瑰艘。?
我的團隊有6、7個人肤舞,他們個個年薪百萬紫新。?
我們經(jīng)常要代表微軟去跟一些省長和市長吃飯,聊戰(zhàn)略合作李剖。?
如果你見到很有權(quán)勢的人芒率,心里就有點犯怵,唯唯諾諾篙顺,不敢說話偶芍,甚至連頭不敢抬。?
那對方只會跟你說一句話:叫你們微軟的總裁來德玫。?
那你的飯碗就不保了匪蟀。?
所以,你需要有一種非常強大的氣質(zhì):跟省長一起吃飯宰僧,你不卑微材彪。?
相對應(yīng)的,跟流浪漢一起吃飯,你不傲慢段化。?
跟任何人在一起嘁捷,都是極度平等的。?
這種氣質(zhì)來自于哪呢显熏??
來自于你對自己的能力足夠自信雄嚣,你相信自己能夠為對方創(chuàng)造價值。?
如果你不自信喘蟆,遇到比你強大的人现诀,你就會覺得自卑,你就沒有辦法跟對方平等合作履肃。?
上與君王同坐,下與乞丐同行坐桩。?
這也是我們常說的尺棋,不卑不亢。?
這是做好商務(wù)的一個基本氣質(zhì)绵跷。
—?3—
理解對方
然后膘螟,我們來說做好商務(wù)所需要的三種能力。
哪三種能力碾局?
1荆残、能夠透徹地理解對方。
2净当、能夠透徹地了解自己内斯。
3、能夠創(chuàng)造性地合作像啼。
我們一個一個來說俘闯。
第一,什么叫理解對方忽冻?
當(dāng)一個人在微信上找你真朗,或者打電話給你,或者面對面跟你說話的時候僧诚,你能不能通過那么一丁點的簡短溝通遮婶,就能夠非常清楚地知道他到底想要什么。
這是一種非常強大的能力湖笨。
這種能力既來自于你的同理心旗扑,也來自于你的人生閱歷、和背景知識的積累赶么。
如果你純靠同理心和別人交流肩豁,你只能感受到對方的情緒,他是高興還是焦慮。但是你很難理解他為什么高興清钥,又為什么焦慮琼锋。
但如果你同時擁有足夠的背景知識,你就能理解這個行業(yè)現(xiàn)在遇到的問題是什么祟昭?他在管理上遇到的挑戰(zhàn)是什么缕坎?在發(fā)布會上這個老板最想傳達的信息是什么?
這個時候篡悟,對方跟你講三五句話谜叹,你就馬上能知道他到底想要什么。
這叫做理解對方搬葬。
在過去我們做商務(wù)的時候荷腊,通常是去客戶公司拜訪客戶,和客戶面對面聊天急凰。
面對面聊天女仰,你能接受到更多的信息,他的語氣抡锈、他的神情疾忍、他的手勢,他跟人溝通的方式床三,他是耐煩還是不耐煩等等一罩,你會更容易理解對方想要什么。
但如果是微信或者電話溝通撇簿,對方的很多信息你就接收不到了聂渊。這就需要更強大的同理心。
能夠理解對方四瘫,迅速知道對方到底想要什么歧沪,這是做商務(wù)的第一種核心能力。
如果你做不到莲组,那你就始終找不到對方的痛點和癢點诊胞,你就無法和對方達成合作。
更厲害的高手锹杈,是當(dāng)對方自己都講不清楚自己想要什么的時候撵孤,你能夠幫他講清楚。
我舉個例子竭望。
有一次邪码,一位學(xué)員問我:潤總,我如何給高管降薪咬清?
聽到這個提問闭专,我大吃一驚奴潘。
因為降薪,相當(dāng)于在“侮辱”員工影钉。
你想想画髓,他降薪了,回家怎么說平委?
老婆奈虾,我很努力,但是老板給我降薪了廉赔。
他老婆會怎么看肉微?能怎么看?
降薪蜡塌,就是借家人的眼神碉纳,告訴這個員工你是一個“l(fā)oser”,以此來“侮辱”員工馏艾。
他提出這個問題村象,可能是因為他對員工不滿。
而降薪攒至,只是他對員工不滿的一種表達方式。
但是躁劣,他自己可能并沒有意識到迫吐。
于是,我接著問他账忘,為什么想給高管降薪志膀?
他解釋說,他的公司快上市了鳖擒,有一次接受媒體訪談溉浙,對方問公司的愿景、使命蒋荚、價值觀是什么戳稽?
結(jié)果他的五個高管,回答得都不一樣期升。
他特別惱火惊奇。
他天天在公司強調(diào)愿景、使命播赁、價值觀颂郎,結(jié)果他們身為高管,居然連公司的愿景容为、使命乓序、價值觀是什么都不知道寺酪。
他覺得自己受到了奇恥大辱。所以他想給他們降薪替劈。
你看寄雀,他真正的意圖,是因為受到了“侮辱”抬纸,所以想要“侮辱”回去咙俩,出一口氣。
但是湿故,如果你直接問他:你是不是想要“侮辱”你的高管阿趁?
他肯定會回答:不是。
因為他可能自己都沒有意識到自己真正的意圖坛猪。
但是作為一名優(yōu)秀的商務(wù)脖阵,他可以意識不到,你必須要意識到墅茉。
這就是理解對方需求的能力既鞠。
—?4—
了解自己
第二、了解自己喷斋。
理解了對方的需求還不夠庸推,你還必須充分地了解自己。
了解自己洋机,就是透徹地理解坠宴,我們自己到底能干點什么事兒。
以我的公司“潤米咨詢”為例绷旗。
我們到底能干點什么事兒呢喜鼓?我們的核心能力是什么?我們到底在賣什么東西衔肢?
“潤米咨詢”庄岖,其實在賣三個東西。
第一角骤,專業(yè)知識隅忿。
“劉潤”公眾號的每一篇的文章,都是專業(yè)知識邦尊。
我去線下做的每一場培訓(xùn)硼控、每一次咨詢,也是專業(yè)知識胳赌。
這是賣專業(yè)知識牢撼。
第二,流量疑苫。
現(xiàn)在我們公眾號已經(jīng)有超過100萬讀者了熏版。
出現(xiàn)在我們公眾號的內(nèi)容纷责,就有機會被相當(dāng)多的人看到。
這是賣流量撼短。
第三再膳,信用。
我說一件產(chǎn)品很好曲横,一個公司的商業(yè)模式很厲害喂柒,就相當(dāng)于在給這個產(chǎn)品或者公司做背書。
我的讀者因為信任我禾嫉,就會覺得這件產(chǎn)品真的很好灾杰,這個公司的商業(yè)模式真的厲害。
這是賣信用熙参。
專業(yè)知識艳吠、流量、和信用孽椰,這是我們公司所有能賣的三個東西昭娩。
今天你能看到的所有潤米公司的產(chǎn)品,都是這三個東西創(chuàng)造性的組合黍匾。
比如栏渺,我去一家公司講課,是在賣專業(yè)知識锐涯。
但有的時候磕诊,客戶想用同樣的錢,同時買走另外一個東西:信用全庸。
他想讓我們說他的產(chǎn)品好,或者這家公司值得追隨融痛。
這就跟“賣流量”有很大的差別了壶笼。
我們就應(yīng)該走“賣信用”的流程,比如首先我們需要對這家公司做更多的審核雁刷。
否則一不小心覆劈,就會毀掉讀者對我們的信任。
只有透徹理解自己到底能做什么事兒沛励,才能在客戶提出各種各樣的需求時责语,選擇用不同的產(chǎn)品去精準(zhǔn)地滿足客戶的需求。
再比如目派,有的時候坤候,我們會在公眾號文章的末尾放一個貼片廣告。
這是在賣什么企蹭?
賣流量白筹。
有的客戶會要求智末,在貼面上面加一段話。
商務(wù)同事就會來問我徒河,能不能加系馆?
我說,絕對不能加顽照。
為什么由蘑?
因為不做任何文字描述的時候,讀者會默認(rèn)為它就是一個廣告代兵。
但是尼酿,如果你加了一段文字,說這個產(chǎn)品怎么怎么樣奢人,就相當(dāng)于給這個產(chǎn)品做了背書谓媒。
這個時候,賣流量就變成了賣信用何乎。
當(dāng)我們賣流量的時候句惯,就要避免用任何方式給他做背書。
我再舉個例子支救。
有的時候抢野,我們會為客戶寫品牌廣告。
這個時候各墨,我們在賣什么指孤?
賣信用。
我們寫的所有廣告文章贬堵,都是在用我們自己的邏輯恃轩,對這個品牌做結(jié)構(gòu)化梳理。
而做這件事情的前提黎做,是我們發(fā)自內(nèi)心地在講我們認(rèn)為對的事情叉跛。
換句話說,就算客戶沒有給我們廣告費蒸殿,而我們自己決定要寫這個主題筷厘,我們也一定會這么寫。
這個背后宏所,就是信用酥艳。
如果廣告主要求我們一定要寫他的五大戰(zhàn)略,十大邏輯爬骤,但是我們并不認(rèn)同充石。
我們就會拒絕這次合作。
否則就會破壞讀者對我們的信任霞玄。
所有合作的前提赫冬,首先是透徹理解對方的需求浓镜,其次是透徹了解自己到底在賣什么。
然后劲厌,你才能進入第三步:和對方創(chuàng)造性地合作膛薛。
—?5—
創(chuàng)造性地合作
第三、創(chuàng)造性地合作补鼻。
什么叫創(chuàng)造性地合作哄啄?
我理解了你要什么,我也知道我有什么风范,那么我們可以一起創(chuàng)造些什么咨跌?
我舉個例子。
兩年前硼婿,我們做了一個項目:問道中國锌半。
簡單來說,就是我?guī)ьI(lǐng)一些創(chuàng)業(yè)者寇漫,每個季度去一些優(yōu)秀企業(yè)參訪刊殉、學(xué)習(xí)、總結(jié)州胳。
在此之前记焊,是沒有這個項目的。
這個項目完全是根據(jù)我栓撞、創(chuàng)業(yè)者遍膜、和參訪企業(yè)三方的需求,創(chuàng)造出來的瓤湘。
具體是怎么創(chuàng)造出來的瓢颅?
首先,我需要什么弛说?
我們是咨詢公司挽懦,同時也是寫商業(yè)內(nèi)容的自媒體,所以我們需要大量的素材剃浇。
那么這些素材從哪里來巾兆?
我們必須時常在商業(yè)世界的一線猎物,必須去跟企業(yè)家虎囚、創(chuàng)業(yè)者聊,才能獲得最新的商業(yè)信息和素材蔫磨。
所以淘讥,我們需要去優(yōu)秀的企業(yè)參訪和學(xué)習(xí)。
那這些優(yōu)秀的企業(yè)需要什么呢堤如?
他們?yōu)槭裁丛敢饨哟覀儯?/p>
因為我們積累了一點點影響力蒲列,他們聽說我們要去參訪窒朋,就會很給面子。
同時蝗岖,我也會單獨花一些時間侥猩,比如中午吃飯的時候,跟他們聊一聊抵赢,分享一些自己對他們公司的看法欺劳。
這樣他們在了解第三方視角的同時,也能從中學(xué)到一點點東西铅鲤。
如果這次參訪特別有收獲划提,我也會專門寫一篇文章分享給我的讀者。同時也幫他們提升了影響力邢享。
但是鹏往,去參訪企業(yè)會占用我很大的時間成本。有沒有什么辦法把成本收回來呢骇塘?
有伊履。我可以帶領(lǐng)一些創(chuàng)業(yè)者一起去參訪。
這些創(chuàng)業(yè)者需要什么绪爸?
首先湾碎,他們也非常想去優(yōu)秀的企業(yè)參訪、學(xué)習(xí)奠货。但是很難有這樣的機會介褥。
市面上有很多工業(yè)旅游團,也可以去到很多企業(yè)递惋,但是一般都是參觀展廳柔滔,聽一聽公司介紹。很少能聽到創(chuàng)始人和高管的分享萍虽。
在參訪之后睛廊,他們也想聽一聽我的總結(jié),因為我的總結(jié)角度可能比較獨特杉编,他們可以從中學(xué)到東西超全。
所以,他們愿意付費跟著我去參訪邓馒。
你看嘶朱,我們首先透徹地理解了創(chuàng)業(yè)者、參訪企業(yè)和我們自己三方的需求光酣,然后為了同時滿足三方的需求疏遏,我們創(chuàng)造出了“問道中國”這個項目。
怎么來衡量這個項目是否真的創(chuàng)造了價值?
這個項目第一年結(jié)束之后财异,第二年就爆滿了倘零。第二年還沒開始,第三年已經(jīng)報得差不多了戳寸。這說明每一個學(xué)員都覺得有所收獲呈驶。
很多參訪的企業(yè),一聽說我們要去都特別歡迎疫鹊。這說明參訪的企業(yè)也覺得有所收獲俐东。
而對于我們自己,獲得了源源不斷的商業(yè)信息和素材订晌,同時也獲得了收入虏辫。我也覺得特別有收獲。
這就是創(chuàng)造性地合作锈拨。
這是一個優(yōu)秀的商務(wù)砌庄,該做的事情。
最后的話
所有的合作奕枢,都應(yīng)該創(chuàng)造全局增量娄昆。
什么是全局增量?
我和你沒有合作的時候缝彬,你能收益15萌焰,我能收益10。
我們加在一起谷浅,總共收益了25扒俯。
但是如果我們合作,那么你就能收益25一疯,我能收益20撼玄。
我們加在一起,總共收益了45墩邀。
這多出來的20掌猛,就是全局增量。
我們因為彼此合作眉睹,都變成了更好的我們荔茬。
一名優(yōu)秀的商務(wù),就是要盡可能多地創(chuàng)造全局增量竹海。
那么慕蔚,怎么才能成為一名優(yōu)秀的商務(wù)?
優(yōu)秀的商務(wù)站削,需要擁有一種氣質(zhì)坊萝,和三種能力孵稽。
上能與君王同坐许起,下能與乞丐同行十偶。
這是商務(wù)需要的一種氣質(zhì)。
能夠透徹地理解對方园细,然后透徹地了解自己惦积,最終能夠創(chuàng)造性地合作。
這是商務(wù)需要的三種能力猛频。
商務(wù)工作的核心在于創(chuàng)造合作狮崩,而不在于防止損失。
因為商務(wù)的合作都是創(chuàng)造出來的鹿寻,如果沒有成睦柴,你是沒有任何感覺的,再差也就是現(xiàn)在這樣毡熏,看起來好像并沒有損失什么坦敌。
但可怕的事情就在于,你根本就意識不到自己失去了什么痢法。
稍有一念之差狱窘,你可能就會失去一個絕佳的合作機會。
做好商務(wù)财搁,是一件特別難的事情蘸炸。
但同時,也特別鍛煉人尖奔。
我自己做了7年的商務(wù)工作搭儒,也經(jīng)常建議年輕人去做一些商務(wù)工作。
因為商務(wù)的能力提茁,幾乎能用在每一個地方仗嗦。
大到創(chuàng)業(yè)、找工作甘凭,小到談戀愛稀拐、和朋友交往。
這所有的一些丹弱,其實都建立在這個邏輯之上:
透徹理解對方要什么德撬,清楚了解自己有什么,然后躲胳,我們可以一起創(chuàng)造些什么蜓洪?
我們因為彼此的合作,都成為了更好的自己坯苹。
這隆檀,就是創(chuàng)造全局增量。
祝我們都能成為優(yōu)秀的,Business Man/Woman恐仑。