職能篇
一端三、解釋
對業(yè)務(wù)/運營所提出的問題锯茄,結(jié)合數(shù)據(jù)解釋產(chǎn)品或功能的核心指標(biāo)的走勢與背后的原因,往往還得細(xì)化到多個維度谈火〕扪基于這些解釋進(jìn)行總結(jié)或提前預(yù)警,保證產(chǎn)品與功能正常運營糯耍。
二扔字、驗證
對新推出的產(chǎn)品或功能囊嘉,通過簡單的時間/地理/渠道維度的對比或AB Testing,剔除各種噪音革为,最大化逼近真相扭粱,并驗證其效果或影響。
三震檩、探索
通過研究內(nèi)外部數(shù)據(jù)琢蛤,驗證與探索用戶需求與痛點,提供業(yè)務(wù)/運營上的機(jī)會點抛虏。
四博其、傳播
基于內(nèi)外部數(shù)據(jù),制作有見地有傳播性的圖文文章迂猴,便于在不同渠道進(jìn)行傳播慕淡。
產(chǎn)品篇
一、數(shù)據(jù)產(chǎn)品界定
以數(shù)據(jù)為主的自動化產(chǎn)出的產(chǎn)品形態(tài)错忱,其中自動化產(chǎn)出用以區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)研究咨詢公司直接輸出的數(shù)據(jù)報表儡率。
從用戶群體區(qū)分,可以分為三類:
1以清、企業(yè)內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品儿普,如自建BI和推薦系統(tǒng);
2掷倔、針對所有企業(yè)推出的商業(yè)型數(shù)據(jù)產(chǎn)品眉孩,如Google Analytics和GrowingIO;
3勒葱、用戶均可使用的Google Trends和淘寶指數(shù)等浪汪;
二、數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求
實時監(jiān)控業(yè)務(wù)/運營數(shù)據(jù)凛虽,抓住問題與增長機(jī)會點死遭,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品或功能效果。
三凯旋、數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計
1呀潭、面向的用戶和場景
(1)不同用戶有不同的價值,從數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值來看至非,高層的正確決策可以省下無數(shù)成本钠署。
(2)不同層級用戶關(guān)心的數(shù)據(jù)粒度不一樣,需要不斷提供下一個顆粒度的分析以及可細(xì)化到最細(xì)粒度的入口荒椭,數(shù)據(jù)分析本質(zhì)就是不斷細(xì)分與追查變化谐鼎。
(3)不同類型的用戶使用數(shù)據(jù)的場景不一樣,需要圍繞這些場景做設(shè)計趣惠。如業(yè)務(wù)部門的同事狸棍,外勤期間需要移動化和自動化數(shù)據(jù)身害。
2、產(chǎn)品價值
(1)先判斷核心需求隔缀,用Demand/Want/Need方法题造,用戶要可樂(Demand),如果沒有可樂滿足用戶猾瘸,但其實他只是要解渴(Wand)界赔,需要的只是一杯喝的(Need)。
(2)后判斷需求價值牵触,用PST方法淮悼,x軸-用戶痛苦程度,y軸-同樣痛苦的用戶量揽思,z軸-用戶愿意承擔(dān)的成本袜腥,三者相乘的結(jié)果才是這個需求的價值。
3钉汗、分析思路
區(qū)別于普通產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力羹令,需明確以下原則:
(1)數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計理念,應(yīng)從總覽到細(xì)分损痰,并且不斷對比福侈;
(2)總覽要提綱挈領(lǐng),簡明扼要卢未,讓用戶了解當(dāng)前發(fā)生問題的大概方向肪凛;
(3)細(xì)分應(yīng)提供足夠豐富的維度,且落實可行與業(yè)務(wù)密切相關(guān)辽社;
(4)數(shù)據(jù)本身沒有意義伟墙,數(shù)據(jù)的對比才有意義,數(shù)據(jù)產(chǎn)品的核心是把這種對比凸顯出來滴铅;
4戳葵、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
基于分析思路,確認(rèn)數(shù)據(jù)的完備性汉匙,從采集拱烁、清洗到聚合,其中采集過程中最常見的問題是無數(shù)據(jù)埋點盹兢,埋點方式出錯或埋點數(shù)據(jù)受特定因素污染。
5守伸、組合展現(xiàn)
常見的數(shù)據(jù)產(chǎn)品形態(tài)有绎秒,著重于數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的郵件報表類、可視化報表類尼摹、預(yù)警預(yù)測類见芹、決策分析類剂娄;著重于算法的用戶標(biāo)簽、匹配規(guī)則等玄呛。對于可視化報表:
(1)指標(biāo)設(shè)計
明確什么類型的產(chǎn)品適用什么樣的指標(biāo)阅懦,如電商核心指標(biāo)包括訂單轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)徘铝、訂單金額等耳胎,設(shè)計時需注意:
a. 逐層拆分,不重不漏惕它,即MECE原則怕午;
b. 確保指標(biāo)能明確表達(dá)含義,為上層的分析思路提供依據(jù)淹魄;
c. 明確指標(biāo)定義郁惜,統(tǒng)計口徑和維度;
(2)指標(biāo)呈現(xiàn)
a. 同時著重展示指標(biāo)不超過7個甲锡,5個比較合適兆蕉;
b. 在設(shè)計指標(biāo)的展現(xiàn)時,明確指標(biāo)之間的主次關(guān)系缤沦;
c. 為合適的指標(biāo)選擇合適的形式虎韵,趨勢-曲線圖,占比-堆積圖疚俱,完成率-柱狀圖劝术,完成率對比-條形圖,多個指標(biāo)交叉-散點圖
四呆奕、數(shù)據(jù)產(chǎn)品輸出
1养晋、數(shù)據(jù)前臺利用(展示和算法)
(1)前臺數(shù)據(jù)展示,主要通過數(shù)據(jù)結(jié)果影響用戶的判斷與理解梁钾,如墨跡天氣建議今天穿衣绳泉;
(2)前臺列表排序遵循的算法或邏輯,影響用戶行為姆泻,如淘寶的排序算法零酪;
(3)個性化推薦系統(tǒng),提升產(chǎn)品價值拇勃,如亞馬遜的你可能感興趣的商品四苇;
2、數(shù)據(jù)后臺利用(表格方咆、可視化月腋、預(yù)警等)
(1)數(shù)據(jù)表格,相關(guān)部門關(guān)心的數(shù)據(jù),根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況榆骚,不同時期有不同的要求片拍;
(2)可視化,相關(guān)部門希望看到的數(shù)據(jù)妓肢,能清晰理解數(shù)據(jù)捌省,并進(jìn)一步做判斷;
(3)數(shù)據(jù)預(yù)警碉钠,提醒相關(guān)部門看的數(shù)據(jù)纲缓,需要關(guān)注的指標(biāo)需設(shè)定警報,用于提醒關(guān)注放钦;
3色徘、數(shù)據(jù)外部引用于對外輸出
(1)第三方數(shù)據(jù)工具,來自于別人的數(shù)據(jù)操禀,如百度統(tǒng)計褂策、淘寶指數(shù)等,需消化并融入自己的系統(tǒng)颓屑;
(2)數(shù)據(jù)對外輸出斤寂,提供給別人的數(shù)據(jù),輸出數(shù)據(jù)給外部合作對象進(jìn)行查看和引用揪惦;
(3)對賬遍搞,對比別人和自己的數(shù)據(jù),防止對方的作弊或錯誤給自己造成的損失器腋;
以上內(nèi)容均摘自知乎:數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的溪猿?