? ? ? ? 耕柱是墨子的得意門生冯袍，不過匈挖，他老是挨墨子的責(zé)罵。有一次康愤，墨子又責(zé)備了耕柱儡循，耕柱覺得自己真是非常委屈，因?yàn)樵谠S多門生之中征冷，大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的人择膝，但又偏偏常遭到墨子指責(zé)，讓他面子上過不去检激。一天肴捉，耕柱憤憤不平地問墨子：老師，難道在這么多學(xué)生當(dāng)中呵扛，我竟是如此的差勁每庆，以致于要時(shí)常遭您老人家責(zé)罵嗎？墨子聽后今穿，耐心地問：假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山缤灵，依你看，我應(yīng)該要用良馬來拉車蓝晒，還是用老牛來拖車?耕柱回答說：再笨的人也知道要用良馬來拉車腮出。墨子又問：那么，為什么不用老牛呢?耕柱回答說：理由非常的簡單芝薇，因?yàn)榱捡R足以擔(dān)負(fù)重任胚嘲，值得驅(qū)遣。墨子說：你答得一點(diǎn)也沒有錯(cuò)洛二，我之所以時(shí)常責(zé)罵你馋劈，也只因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任，值得我一再地教導(dǎo)與匡正你晾嘶。耕柱從墨子的解釋中得到欣慰妓雾，放下了思想包袱。

? ? ? ? 上下級(jí)間的溝通并不是一件輕易的事垒迂。很少有員工會(huì)主動(dòng)找上級(jí)溝通械姻，即使有，也很少有人會(huì)講真話机断、心里話楷拳。因?yàn)槲覀儦v來受的教育都是告訴我們要謙虛謹(jǐn)慎绣夺，要回避矛盾，回避沖突欢揖，不強(qiáng)出頭陶耍，長期以來，我們已經(jīng)習(xí)慣于“即不反對(duì)浸颓，也不贊成”物臂；“即不討好旺拉，也不得罪”产上。由于受到這種等級(jí)觀念、潛在自我保護(hù)意識(shí)蛾狗、及中國傳統(tǒng)文化和環(huán)境的影響晋涣，結(jié)果是上下極之間的誤會(huì)、隔閡和不理解越來越深沉桌。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)谢鹊，下屬首先要做的就是去掉一個(gè)“怕”字，即克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理留凭，主動(dòng)大膽地尋求與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真交流佃扼，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。即使領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了自己蔼夜，也不要認(rèn)為天就塌下來了兼耀，要積極地向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，尋求辦法求冷，能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)瘤运，無疑對(duì)克服自己在工作上的缺點(diǎn)和不足有重要意義。這樣有膽量的溝通能及時(shí)消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的誤解匠题，了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖拯坟，能更好地指導(dǎo)自己下一步的工作。我們認(rèn)為韭山，作為員工郁季，首先就是要敢于敲領(lǐng)導(dǎo)的門，大膽地與上級(jí)溝通钱磅。凡是不理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候梦裂，更要充分表達(dá)自己的真實(shí)想法，消除彼此的誤解续搀，因?yàn)槭聦?shí)上可能往往并不是你們所認(rèn)為或想象的那樣塞琼。假如你不說出來，你就是放棄了給彼此了解的機(jī)會(huì)禁舷。

? ? ? ? 其實(shí)彪杉，我們每個(gè)人來到一個(gè)企業(yè)工作毅往，都是希望能夠工作得愉快，能夠有一個(gè)良好的人際氛圍派近。但這個(gè)氛圍的形成是有基礎(chǔ)的攀唯，這個(gè)基礎(chǔ)就是我們這個(gè)家庭中的每個(gè)成員必須能夠開放自己，不相互猜忌渴丸、不彼此揣摩侯嘀，能夠心對(duì)心地坦誠相見。其次谱轨，在向上溝通時(shí)戒幔，要學(xué)會(huì)多出選擇題，少出問答題土童。一個(gè)善于思考诗茎、做事負(fù)責(zé)的手下，是不會(huì)一天到晚請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的献汗。所以我們應(yīng)該帶著答案敢订、預(yù)備好對(duì)策走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。也就是說罢吃，你和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候楚午，應(yīng)當(dāng)盡可能多出選擇題，而不出問答題尿招，并且是盡可能出多選題矾柜，而非單選題。因?yàn)榧偃缒阒粠Я艘粋€(gè)答案泊业，就表示除了這個(gè)沒有更好的辦法把沼。另外還要注重，在給選擇題的時(shí)候吁伺，應(yīng)當(dāng)羅列每種方案或辦法的優(yōu)缺點(diǎn)以及可能的后果饮睬，以提醒你的領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)應(yīng)該考慮到的因素。再次篮奄，就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)地捆愁、及時(shí)地反饋。任何已經(jīng)安排下來的事項(xiàng)窟却，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去提醒或追問時(shí)是下屬工作失敗的表現(xiàn)昼丑。

? ? ? ? 作為一個(gè)職業(yè)人，一件事交給你去做夸赫，你如何做的菩帝，進(jìn)展到什么程度，有沒有做好，收到了什么實(shí)效呼奢？這些問題永遠(yuǎn)都不要等到領(lǐng)導(dǎo)問你時(shí)才回答宜雀。假如你能夠不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)象秘書一樣不斷地提醒你，假如你能夠讓他省心握础、放心辐董。那他對(duì)你的認(rèn)可和授權(quán)就會(huì)越來越大，幾次下來以后禀综，事情交待給你简烘，他也就不會(huì)再過問了。

? ? ? ? 為了更好地鼓勵(lì)上行溝通定枷，國內(nèi)外很多知名的優(yōu)秀企業(yè)都想方設(shè)法孤澎，制定了各式各樣的“溝通政策”，用于保證有效的上行溝通依鸥。例如亥至，制定完善的投訴程序；高層領(lǐng)導(dǎo)的開門政策贱迟、座談會(huì)或熱線電話；電子郵件或音頻絮供、視頻對(duì)話衣吠；咨詢、態(tài)度問卷和離職訪談壤靶；正式或非正式地參與決策缚俏；授權(quán)策略創(chuàng)造開放信任；外聘的獨(dú)立調(diào)查員等贮乳∮腔唬惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，惠普公司的每個(gè)人向拆，包括最高主管亚茬，都是在沒有隔墻、沒有門戶的大辦公室里工作的浓恳。盡管這種隨時(shí)可以見到的做法也有其缺點(diǎn)刹缝，但是惠普公司發(fā)現(xiàn)這種做法的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其不利之處。同時(shí)颈将，為了打消企業(yè)內(nèi)部的因?yàn)榈燃?jí)差異而產(chǎn)生的溝通障礙梢夯，惠普公司要求對(duì)內(nèi)不稱頭銜，即使對(duì)董事長也直呼其名晴圾。這樣有利于溝通颂砸，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。