9月1號(hào)開(kāi)始了第三課,設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)思維與方法懦铺。
首先從銷(xiāo)售到設(shè)計(jì)最后到客戶(hù)分析了現(xiàn)狀:銷(xiāo)售都是在過(guò)分的賣(mài)板材、賣(mài)點(diǎn)支鸡、工藝冬念,導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)比價(jià)格,價(jià)格只會(huì)一家比一家低牧挣,反而是自己給自己挖坑急前。
大部分設(shè)計(jì)師都是埋頭畫(huà)圖、不懂溝通瀑构,只會(huì)技術(shù)裆针、不懂營(yíng)銷(xiāo)∷律危“產(chǎn)品是冰冷的世吨,營(yíng)銷(xiāo)是溫情的,生活賦予產(chǎn)品溫度呻征,設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品價(jià)值”耘婚。
營(yíng)銷(xiāo)就是把故事場(chǎng)景化,讓客戶(hù)覺(jué)得有內(nèi)涵怕犁,有痛點(diǎn)边篮,有需求挖掘,編織一個(gè)夢(mèng)幻的童話(huà)奏甫,讓人沉浸在這個(gè)童話(huà)中戈轿,然后觸擊這個(gè)感動(dòng)點(diǎn),讓客戶(hù)有感觸阵子。
例如我有個(gè)客戶(hù)是教師思杯,我就說(shuō)我家特別痛苦沒(méi)有書(shū)柜,孩子的書(shū)東放幾本西放幾本挠进。用我家的痛點(diǎn)讓客戶(hù)想到自家的痛點(diǎn)色乾,最后做了一組整面墻的書(shū)柜。
拉近距離领突,講自己和家人的故事暖璧,生活賦予產(chǎn)品溫度,設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品價(jià)值君旦,產(chǎn)品和方案一定要通過(guò)設(shè)計(jì)去提升價(jià)值澎办,以場(chǎng)景化給客戶(hù)呈現(xiàn)嘲碱。
客戶(hù)消費(fèi)三級(jí)體驗(yàn):
滿(mǎn)意? (滿(mǎn)意是最基本的服務(wù))
驚喜? (比同行多付出,給客戶(hù)驚喜局蚀,讓客戶(hù)看到與其他品牌的不同麦锯,不僅僅賣(mài)產(chǎn)品,提供專(zhuān)業(yè)建議琅绅,關(guān)心客戶(hù)健康)
感動(dòng)? (找準(zhǔn)關(guān)鍵扶欣,用心付出,感動(dòng)客戶(hù))
設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)是要從多角度多維度去看待同一個(gè)問(wèn)題千扶,不是以偏概全料祠。
方案沒(méi)有絕對(duì)好壞,只有合不合適澎羞。方案設(shè)計(jì)不要只關(guān)注局部术陶,一定要看全局(思考整體布局,收納煤痕,采光,動(dòng)線接谨,空氣流動(dòng))摆碉。圍繞“人、生活脓豪、空間”通過(guò)人性化設(shè)計(jì)呈現(xiàn)美好家居生活化的場(chǎng)景巷帝,引導(dǎo)客戶(hù)擁有更好的生活方式,住的更具有幸福感的一種營(yíng)銷(xiāo)方式扫夜,從而更好的簽單成交
分析客戶(hù)需求楞泼,找準(zhǔn)突破點(diǎn)和創(chuàng)意點(diǎn),思考客戶(hù)三個(gè)消體驗(yàn)笤闯,做哪些事可以使客戶(hù)滿(mǎn)意堕阔、驚喜、感動(dòng)颗味。
設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的意義:
賦能前端引流
促進(jìn)客戶(hù)成交
提升設(shè)計(jì)單值
增強(qiáng)服務(wù)粘性
打造個(gè)人IP