我們知道了我們朋友圈怎么樣去發(fā)。我們也知道了我們?cè)趺礃尤ピ黾游覀兊姆劢z切诀。怎么樣去給我們的客戶做一個(gè)標(biāo)簽化缨睡,但是會(huì)不會(huì)有一些有一些家人。再去跟客戶聊的過(guò)程當(dāng)中跟你聊著聊著感覺徘铝。別人是已經(jīng)要想要的感覺但是我們就是不知道用什么
本來(lái)就是滾耳胎。在我們生活當(dāng)中任何事情其實(shí)都是一個(gè)成交的過(guò)程,對(duì)于我們洛卡滋也是同樣的惕它。非常的重要的一塊场晶。要么我們就被別人去成交,要么我們就成交別人怠缸。我想問一下我們所有的家人是想要被別人成交呢诗轻,還是我們要去成交別人呢。我們所有的家人都是想要去成交別人想要把我們客戶手里包里的錢揭北。裝修我們自己的高密扳炬。那么如果說(shuō)你想要學(xué)習(xí)這樣子的一個(gè)技巧就刷出你的鮮花和掌聲有請(qǐng)我們今天的。夜里總監(jiān)搔体。那些你總監(jiān)呢恨樟,從小就生活在綠罐里長(zhǎng)大,因?yàn)榇髮W(xué)畢業(yè)以后做起了全職的太太疚俱。不甘于現(xiàn)狀的她在一次偶然的機(jī)會(huì)接觸了咯劝术,卡之八九年兩個(gè)孩子的寶媽。孩子以后在長(zhǎng)沙和重慶各買了一套房子現(xiàn)在定居于長(zhǎng)定居在長(zhǎng)呆奕,總監(jiān)的人生格言是不會(huì)失敗找借口养晋,只為成功找方法,越努力梁钾,越幸運(yùn)绳泉,夜里洛卡滋全國(guó)招商總監(jiān)讓寫商學(xué)院金牌講師,洛卡滋品牌姆泻,燕子零酪。葉子戰(zhàn)隊(duì)創(chuàng)始人。讓我們大家用最最熱烈的掌聲有請(qǐng)我們的業(yè)務(wù)總監(jiān)給我們帶來(lái)拇勃。洛卡滋決定百分百成交數(shù)四苇。你好醫(yī)生如期守候在手機(jī)屏幕前。咱們洛卡滋亞希國(guó)際最為優(yōu)秀方咆,最愛學(xué)習(xí)的精英伙伴們月腋。大家刺客好。
好的時(shí)間寶貴,接下來(lái)讓我們正式進(jìn)入到今天的課程罗售。我今天講的主題是洛卡滋絕密百分百成交的秘籍辜窑。我家夜里目前呢钩述,是洛卡全國(guó)招商總監(jiān)非常開心寨躁,在這美好的夜晚。大家繼續(xù)來(lái)開啟我們的新人培訓(xùn)課程牙勘。首先职恳。非常感謝我們的美女主持,感謝李總方面。鄧總的信任放钦,感謝此群所有愛學(xué)習(xí),同學(xué)們的如期守候和熱情恭金,那么我相信在座所有的伙伴們操禀。你們都是非常渴望學(xué)習(xí)完成長(zhǎng)横腿,那么你們也一定希望能通過(guò)我們的信任颓屑。課程實(shí)現(xiàn)對(duì)嗎。那在分享課之前呢耿焊,我想給大家講一個(gè)小故事來(lái)給大家分享一下我的微商之路揪惦。我從小來(lái)其實(shí)是一名留守兒童。因?yàn)楦改笧榱俗屛液偷艿苣苡懈玫纳瞽h(huán)境和學(xué)習(xí)條件罗侯。在我讀小學(xué)的時(shí)候爸媽就選擇了外出經(jīng)商器腋。然后那個(gè)時(shí)候我就會(huì)經(jīng)常羨慕那些能夠和父母待在一起的小孩兒,那個(gè)時(shí)候我就在心里暗想钩杰。如果以后等我長(zhǎng)大了纫塌,我一定不會(huì)讓我的小孩成為留守兒童,我一定要實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由讲弄。因?yàn)橹挥羞@樣子的話我才能夠然后大學(xué)畢業(yè)的我和大多數(shù)人一樣選擇去沿海城市工作护戳。夢(mèng)想是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的垂睬,一個(gè)大裝逼媳荒,少在沿海城市那樣的大城市里面顯得太渺小了,工作的種種不盡人意與夢(mèng)想差距太大驹饺。然后在深圳上班半年的我最終選擇了辭職回到了父母經(jīng)商的城市貴陽(yáng)上班钳枕。大學(xué)畢業(yè)后的我和大多數(shù)人一樣選擇去沿海城市深圳工作。夢(mèng)想是美好的赏壹,現(xiàn)實(shí)是殘酷的鱼炒,一個(gè)大專畢業(yè)生在深圳那樣的大城市里面顯得太渺小了太多太多了,工作的種種不盡人意蝌借,與夢(mèng)想差距太大昔瞧,在深圳上班半年的我最終選擇了辭職回到了父母的金沙城市貴陽(yáng)上班指蚁。你知道后來(lái)結(jié)婚生子,然后成為了一名名副其實(shí)的全職寶媽自晰。
去的話凝化,我就會(huì)在心里面想你們,越是不看好我越是質(zhì)疑我酬荞,那么我就越要證明給你們看搓劫,那個(gè)時(shí)候的微商呢,不像現(xiàn)在這么普及不像現(xiàn)在這樣子被大家所認(rèn)可混巧。但是我始終都相信枪向,因?yàn)槲乙恢币詠?lái)都堅(jiān)信自己的信念,相信自己的選擇咧党。所以的話就從這樣從零開始秘蛔,我先是零售。然后我零售完了之后我會(huì)認(rèn)真的跟蹤好每一個(gè)我的購(gòu)買過(guò)我的辣子的一個(gè)顧客傍衡。然后我去過(guò)去跟他們?nèi)プ龊檬酆笊钤保F(xiàn)在回去找他們?nèi)セ?dòng)呀聊天呀聊生活呀,聊孩子呀聪舒,然后的話就有一些顧客轉(zhuǎn)介紹辨液,然后呢,慢慢慢慢的就有了顧客轉(zhuǎn)代理箱残。然后的話滔迈,我就有了自己的小團(tuán)隊(duì)一步一步走到了今天。如今的我做到了被辑,我不再是那個(gè)手心向上的女人呢燎悍,同時(shí)呢,我也實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由時(shí)間自由∨卫恚現(xiàn)在的我是父母的驕傲谈山,孩子的榜樣,老公眼里的女神宏怔,而且我也通過(guò)自己的努力已經(jīng)買了兩套屬于自己的房子奏路。我能有今天的成績(jī)離不開葉子戰(zhàn)隊(duì)所有伙伴對(duì)我的支持和信任。因?yàn)槭悄銈兂删土宋乙沧屛艺一亓俗约旱膲?mèng)想臊诊。但是鸽粉。即使我能有今天的成績(jī),但是我也不能放松自己抓艳。因?yàn)槲壹缲?fù)了太多人的夢(mèng)想触机,我還有太多的事情要做。我要讓所有跟隨我的代理寶寶們實(shí)現(xiàn)你們心中的夢(mèng)實(shí)現(xiàn)你們的人生價(jià)值。所以當(dāng)我看到那些非常努力儡首,然后又非常好學(xué)片任,很想改變自己的代理寶寶們。尤其是看到那些背著孩子生懷六甲的孕媽媽們還在發(fā)貨蔬胯,帶著孩子還在學(xué)習(xí)的那些伙伴們对供。因?yàn)槲覀冞x擇洛卡滋,我們就是因?yàn)槲覀兿敫淖儸F(xiàn)狀笔宿,就是想改變我們不滿意的現(xiàn)狀犁钟。所以我們才會(huì)來(lái)選擇洛卡滋棱诱。所以我希望你們?cè)谖⑸痰牡缆飞仙僮邚澛菲瞄佟N铱吹侥銈兾揖透杏X像看到了自己。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我在華我們家二寶的時(shí)候迈勋,那個(gè)時(shí)候我也是自己一個(gè)人在家發(fā)貨炬灭,明天發(fā)貨呀打包呀。所以的話靡菇,等我看到你們帶著孩子還得學(xué)習(xí)重归。這話六甲的孕媽媽還是發(fā)貨的時(shí)候我就像看到了曾經(jīng)的自己,所以我真的不希望大家厦凤。就是因?yàn)檫@小小的困難而去放棄鼻吮。然后讓自己又繼續(xù)原本并不太…盡自己最大的努力最大的力量,全力以赴帶領(lǐng)大家一起去實(shí)現(xiàn)你們的夢(mèng)想较鼓。那么我能走到今天呢椎木,肯定也有很多的伙伴們會(huì)說(shuō)我很幸運(yùn)。但是我背后的心酸和我自己的努力是大家都看不到的只有我自己知道博烂。也會(huì)有很多人會(huì)羨慕香椎,那么我想說(shuō)的是,你們真的沒有必要來(lái)羨慕禽篱,我畜伐。因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)很普通普通的不能再普通的寶媽。我今天所有的成就都是我自己努力的一個(gè)結(jié)果躺率,我自己不放棄你所得到的一個(gè)結(jié)果玛界。所以的話,只要你們想要我的成績(jī)我的今天就是你們的明天悼吱。只要你們努力
我們此群的伙伴確實(shí)比我還要優(yōu)秀慎框,有很多人的人脈資源也比我要廣比我要棒。你們確實(shí)比我有更多的優(yōu)勢(shì)舆绎,而且的話鲤脏,不像我們剛剛做。你們的話,現(xiàn)在有很多很多的前輩在代理就我們猎醇。只要我們用心去堅(jiān)持窥突,相信你們會(huì)成長(zhǎng)的比我更快做的比我更好,接下來(lái)我們就來(lái)正式開啟我們今天晚上的分享主題硫嘶。洛卡滋絕密百分百成交數(shù)的秘籍阻问。下星期幾天用心聽過(guò)的伙伴們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了。群交它其實(shí)不是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)沦疾,對(duì)嗎称近,也就是說(shuō)他至少要與話術(shù)和其他三個(gè)條件。才能夠形成一個(gè)整體哮塞,那也就是說(shuō)它是一個(gè)基本面刨秆。那么其他三個(gè)條件,如果你不具備的話忆畅,你話術(shù)技法再牛也不能夠成交衡未。那么到底是哪三個(gè)條件呢,在這里為了能夠讓大家更好的理解這個(gè)概念家凯,我們來(lái)給大家舉個(gè)例子缓醋。
什么是3A客戶?
他們有購(gòu)買欲绊诲、購(gòu)買力送粱、購(gòu)買權(quán):
任何事情的發(fā)生,它都是在一定的條件下完成的比方說(shuō)爆炸掂之,那報(bào)價(jià)他是需要哪些條件呢抗俄,首先你要有炸藥對(duì)不對(duì),原來(lái)加油之后嘞板惑,你還有老火橄镜,所。還要有明火冯乘,至少要有這幾個(gè)條件具體在一起之后才能夠完成爆炸洽胶,對(duì)不對(duì),那么成交是在什么樣的情況下才能發(fā)生呢裆馒,在這里我給大家總結(jié)了一個(gè)三加一的成交模型姊氓。那么第一個(gè)呢,就是3a級(jí)的精準(zhǔn)客戶喷好,那么什么是3a級(jí)的精準(zhǔn)客戶呢翔横。什么是3a級(jí)客戶呢,那就是他們要有購(gòu)買欲梗搅。購(gòu)買力和購(gòu)買權(quán)禾唁,那就是第一個(gè)條件那第二個(gè)條件呢效览,就是信賴感。第三個(gè)人就是價(jià)值荡短。第二丐枉,信賴感:已經(jīng)刷單這三個(gè)關(guān)鍵的因素都具備的時(shí)候。你還要加上一個(gè)什么誘因才會(huì)成交掘托。那這個(gè)誘因很可能是一個(gè)什么好的活動(dòng)或者是你一個(gè)很好的售后服務(wù)等等瘦锹。如果用心聽的伙伴就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)頂級(jí)的成交高手,因?yàn)轫敿?jí)的微商闪盔。他是化百分之三十的時(shí)間去尋找3a的客戶化百分之三十的時(shí)間去和他們打成一片弯院,建立信任感。最后再化百分之三十的時(shí)間去塑造產(chǎn)品的價(jià)值泪掀。打造一個(gè)自我的價(jià)值听绳,然后呢,只花百分之十的時(shí)間去成交族淮。所以說(shuō)辫红,如果你只停留在城郊的技法話術(shù)等等凭涂,那么他也只是占到了百分之十的比例祝辣。誰(shuí)說(shuō)你前面三個(gè)條件都不具備,那你花再多的時(shí)間切油。在某一個(gè)點(diǎn)上花時(shí)間但是沒有用的蝙斜。那么我們來(lái)總結(jié)一句話,三分精準(zhǔn)客戶三分信任三分價(jià)值澎胡,一份成交孕荠。
三分精準(zhǔn)客戶、三分信任攻谁、三分價(jià)值稚伍,一分成交:那請(qǐng)教往往就是一根稻草壓死一頭大象功到自然成。為了能夠讓大家更好的理解戚宦,三加一的成交模型个曙,我輸了一個(gè)金字塔的框架。這樣的方便大家能更好的理解和消化受楼,我用金字塔把關(guān)于成交的邏輯和知識(shí)面來(lái)展開垦搬。那接下來(lái)我們隨著圖片來(lái)了解一下成交金字塔的結(jié)構(gòu)邏輯。他一共分為七層每一個(gè)環(huán)節(jié)都直接影響著你的成交艳汽,首先我們從金字塔的底部第一層來(lái)看成交的七大問句猴贰。那成交的其他問題是什么呢,就是當(dāng)你面對(duì)你的客戶那客戶永遠(yuǎn)都不會(huì)說(shuō)出口河狐,但他心里會(huì)產(chǎn)生的七個(gè)疑問米绕。你就說(shuō)你所有的溝通和動(dòng)力瑟捣,都是為了能給他解決這幾個(gè)問題。那你作為一個(gè)陌生人出現(xiàn)在你的客戶面前的時(shí)候栅干。你這幾個(gè)問題給他解決的好回答的好蝶柿,那么你的成交就會(huì)越來(lái)越近,但如果你回答的不好非驮,把對(duì)不起你的成交只會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)交汤。接下來(lái)我們來(lái)看這張圖片成交的其他問題,你要知道這其他經(jīng)典的問題劫笙。只要你和客戶發(fā)生的鏈接芙扎,無(wú)論是線上還是線下那客戶他內(nèi)心都會(huì)涌現(xiàn)出這七個(gè)問題。首先第一個(gè)問題就是填大。你是誰(shuí)戒洼,第二個(gè)問題,你要和我說(shuō)什么允华,第三個(gè)問題圈浇,你說(shuō)的和我有什么關(guān)系,對(duì)我有什么樣子的好處靴寂。那此刻你可以轉(zhuǎn)換角度磷蜀,如果有一個(gè)陌生人出現(xiàn)在你面前的時(shí)候你會(huì)浮現(xiàn)這些問題嗎。同樣的我也來(lái)給大家舉個(gè)例子哈百炬,日本地震和你的肚子痛酿箭,你更關(guān)心的是哪一個(gè)微服。毫無(wú)疑問液兽,你肯定關(guān)心的是自己的肚子疼秦驯,對(duì)吧,這就是人性德澈,每個(gè)人更多關(guān)注的是自己歇攻,而不是他人,所以當(dāng)你出現(xiàn)在對(duì)方面前梆造,有時(shí)候你是誰(shuí)很重要缴守。但是更重要的是你能給我?guī)?lái)什么。你要說(shuō)的話澳窑,你要做的是對(duì)我有什么好處斧散,同意嗎。第四個(gè)問題就是即便你說(shuō)的是真的對(duì)我有好處摊聋。但如何證明你說(shuō)的是真的鸡捐,你會(huì)不會(huì)是在騙我了。如果說(shuō)這個(gè)問題沒有解決麻裁,那么各位你后面說(shuō)的再好聽箍镜。他看到你就是個(gè)江湖騙子而已源祈,對(duì)嗎,那假設(shè)你給他解決這四個(gè)問題讓他同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生第五個(gè)問題色迂。即便你說(shuō)的對(duì)我有用香缺,我需要這個(gè)東西。那為什么我要找你買了為什么不跟別人買我為什么要跟你合作了歇僧,對(duì)吧图张,有沒有比你價(jià)格更低的更合適的讓他立新一定會(huì)有這樣子的一個(gè)疑問。怎么大家都了解中國(guó)人講究的是一個(gè)貨比三家诈悍,也就是說(shuō)祸轮,你要給他一個(gè)證明。你別說(shuō)那么多的同行侥钳,我為什么要給你買适袜,不跟別人買。也就是說(shuō)舷夺,你要把你的優(yōu)勢(shì)說(shuō)出來(lái)苦酱,同時(shí)呢,他內(nèi)心還會(huì)有一個(gè)疑問给猾。那就是第六點(diǎn)疫萤。你別說(shuō)我要跟你合作,我要找你買耙册,那我可不可以明天再找你買给僵,我可不可以過(guò)幾天再來(lái)找你買的。各位你們?cè)诤皖櫩蜏贤ǖ臅r(shí)候有沒有遇到這樣的問題有還是沒有详拙。我相信大家會(huì)經(jīng)常遇到這樣的問題對(duì)嗎。如果你不能夠敏銳地洞察出按照這其他問題一個(gè)一個(gè)給他解決掉的話蔓同,你可能根本不知道什么時(shí)間點(diǎn)饶辙,該說(shuō)什么樣的話,合適斑粱。什么時(shí)間點(diǎn)弃揽,該解決什么樣的問題,對(duì)嗎则北。那這六個(gè)問題矿微,為什么我現(xiàn)在要跟你購(gòu)買,如果你不給他解決這些問題的話尚揣,他依然不會(huì)跟你購(gòu)買涌矢。你要知道客戶在每一次掏出他帶有體溫的錢給你的時(shí)候她都是特別痛苦的知道嗎,這是我們第六個(gè)問題解決了快骗,那么還有一個(gè)最后的一個(gè)疑問是什么娜庇,即便說(shuō)我現(xiàn)在要給你買我要付款塔次。你對(duì)我有什么樣子的保障呢,對(duì)不對(duì)名秀,有沒有一個(gè)什么特別的一個(gè)服務(wù)励负。伙伴們會(huì)說(shuō)老師你說(shuō)的很熱鬧匕得,但是這些問題我要去怎么解決呢继榆,好,大家不要著急哈汁掠,為了讓大家更加的醒目更加的清晰之其中的邏輯裕照。那么接下來(lái)了,我們就再做一個(gè)范例调塌。1你會(huì)發(fā)現(xiàn)人都是很奇怪的晋南,對(duì)嗎,人天生就是缺乏安全感羔砾,有時(shí)候你不要再看一個(gè)男人很強(qiáng)大负间,他們同樣也需要安全感,為什么姜凄。因?yàn)槟腥硕际桥松难秸#瑢?duì)嗎,那所以男人也是缺乏安全感的态秧。所以我無(wú)論是男是女董虱,剛買的時(shí)候?qū)ξ矣惺裁礃幼拥谋U希褪敲恳粋€(gè)人內(nèi)心的一個(gè)訴求申鱼,每個(gè)消費(fèi)者內(nèi)心的訴求愤诱。所以說(shuō)你能夠滿足,那么你能夠解決這幾個(gè)問題捐友,你就會(huì)離成交越來(lái)越近淫半,這七個(gè)問題客戶永遠(yuǎn)都不會(huì)說(shuō)出口,但是你所有所有的溝通以及互動(dòng)都是回到這他來(lái)進(jìn)行的匣砖。所以呢科吭,她也就變得尤為重要。問一下大家一定要用心的去觸摸這個(gè)話術(shù)背后的邏輯猴鲫。我們今天就用一個(gè)a的方法出來(lái)給大家演示对人。我會(huì)用文字和語(yǔ)音的方式來(lái)跟大家一同把這個(gè)案例推出來(lái)一起來(lái)解析。
成交7大問句話術(shù):
意向客戶A:“你好”拂共!
回: “你好牺弄,親愛的。很開心結(jié)緣匣缘!我是蘿莉猖闪,是洛卡滋的受益者 鲜棠,也是洛卡滋的養(yǎng)發(fā)美容師∨嗷牛”
當(dāng)一個(gè)意向顧客我們假設(shè)他是a豁陆,當(dāng)他出現(xiàn)在你面前跟你打招呼之后。請(qǐng)問一般情況下吵护,你會(huì)怎么去回呢盒音。那我們可以這樣說(shuō),你好馅而,親愛的祥诽,很高興結(jié)緣我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)讓我們假設(shè)我們是蘿莉哈。我是羅凱子的受益者同時(shí)呢也是洛卡斯的美容美美發(fā)美容師瓮恭。這就是在解決第一個(gè)問題雄坪,對(duì)嗎,我是誰(shuí)屯蹦,那我要把自己的身份給亮出來(lái)维哈,對(duì)吧。
A:“喔登澜,幸會(huì)阔挠。” 回:? ? “親愛的脑蠕,你好漂亮购撼。看你朋友圈你的頭發(fā)也燙的沒營(yíng)養(yǎng)了嗎谴仙?A:“嗯迂求,對(duì)。你也是嗎狞甚?锁摔。 回:“我跟你一樣,愛美不過(guò)也苦了頭發(fā)哼审。以前又干又癢,最重要的是有頭屑孕豹。不過(guò)現(xiàn)在很滋潤(rùn)涩盾?”
A: “喔,我也是偶爾有頭屑励背,脫發(fā)厲害春霍。”
回:“你看我之前的照片和昨天拍的叶眉,差別很大吧址儒?整個(gè)人狀態(tài)都不同了芹枷。
讓對(duì)方回復(fù)了我們之后呢,我們要抓住對(duì)方的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)大于它產(chǎn)生共鳴莲趣,與他產(chǎn)生鏈接鸳慈。那么我們就與他打招呼。哇塞喧伞,美女你好漂亮呀走芋,我看你朋友圈你的頭發(fā)也燙的,沒有營(yíng)養(yǎng)了嗎潘鲫,大家要注意這有一個(gè)也字非常關(guān)鍵翁逞,在這就是在解決什么問題呢,也就是我們說(shuō)的第二個(gè)問題溉仑,你要跟我說(shuō)什么挖函。大叔對(duì)難道你也是嗎,我們就回答他對(duì)我之前跟你一樣浊竟,反正比你的還要嚴(yán)重怨喘。那女人都是愛美的嘛,不過(guò)頭發(fā)嘞逐沙,也同樣哲思。送了苦,以前的頭發(fā)又干又癢還掉發(fā)吩案,不過(guò)現(xiàn)在很好哇棚赔,又有光澤了,因?yàn)樽虧?rùn)吶徘郭,那就是在解決第三個(gè)問題靠益,你說(shuō)的跟我有什么關(guān)系,他跟我們這樣回答之后呢残揉,就與他有了一個(gè)很好的鏈接胧后,對(duì)嗎。這個(gè)回答說(shuō)抱环,我也是有同學(xué)壳快,然后呢,頭發(fā)掉的比較厲害了镇草,這個(gè)時(shí)候眶痰。我們就直接把我們的照片就是我們以前使用還是一個(gè)對(duì)比照片,然后像朋友一樣分享給他梯啤。我發(fā)過(guò)去跟他說(shuō)竖伯。親愛的你讓我以前的頭發(fā)怎樣怎樣,你看我現(xiàn)在我這是我昨天剛拍的照片是不是感覺不一樣啊,現(xiàn)在不管是做什么樣的發(fā)型啊七婴,感覺頭發(fā)呢祟偷,也是很柔順的,然后造型呢出來(lái)的話也是效果也是非常好的打厘。盡管狀態(tài)都不同呢修肠,那么這就是在解決他的第四個(gè)疑問如何證明你說(shuō)的是真的。你不要等到對(duì)方跟你要求的時(shí)候你在呈現(xiàn)出來(lái)婚惫,你要直接下雨朋友一樣啊氛赐,我們的前后的一個(gè)對(duì)比。照片發(fā)給他先舷,有圖有真相艰管,這樣子跟他分享出來(lái)解決他的第四個(gè)疑問。
A:“哇蒋川,好棒啊牲芋。我也嘗試了很多品牌,廣告都做的好捺球「灼郑”
回:“親愛的,咱們的產(chǎn)品跟你以往用的所有產(chǎn)品都是不同的氮兵,擁有兩大秘術(shù)裂逐。1.真姜鮮榨2.雙重?zé)o硅∑唬~~~~“
然后這個(gè)時(shí)候來(lái)卜高,就回答我們說(shuō)哇很不錯(cuò)嘛,可是我也嘗試了很多的品牌呀南片,他們都是廣告打得很好掺涛,就是后來(lái)我們就可以回復(fù)他說(shuō),親愛的疼进,我現(xiàn)在做的這個(gè)產(chǎn)品呢薪缆,跟以往我們跟你說(shuō)用過(guò)的產(chǎn)品都是不一樣的。那我來(lái)自己是因?yàn)閯傞_始自己是受益者伞广,然后嘞再轉(zhuǎn)化為了一個(gè)代理人一個(gè)傳播者拣帽。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品呢,其實(shí)跟別人產(chǎn)品最大的區(qū)別是有兩點(diǎn)第一呢嚼锄,他是增加鮮榨的诞外。然后生姜含量的也是高達(dá)百分之四十五,第二類灾票,他是雙重?zé)o規(guī),我們可以詳細(xì)的跟他說(shuō)說(shuō)這兩點(diǎn)我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)茫虽。然后這兩點(diǎn)所帶來(lái)的一個(gè)功效刊苍,然后再針對(duì)她的情況給她呈現(xiàn)出來(lái)既们。然后這就是在解決我們的第五個(gè)疑問。即便是真的我為什么要跟你購(gòu)買正什。
A:“哇啥纸,聽上去不錯(cuò)誒。我過(guò)幾天找你婴氮!”
回:“親愛的斯棒,什么都可以等,美麗和健康是一定不能等待的≈骶現(xiàn)在下單荣暮,你明天就可以使用了,一周家里地板就再也看不到發(fā)絲了罩驻,哈哈穗酥。”
那我們要把我們產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)呀惠遏,功效呀砾跃,給他清晰的分解出來(lái)。那前提是什么呢节吮,你要針對(duì)他的問題抽高,他的需求去給他提供。這個(gè)非常重要啊透绩,如果她有掉發(fā)的話翘骂,那我們就針對(duì)性的給他說(shuō)掉發(fā)。如果他有頭屑的話渺贤,我們就針對(duì)性的去給他解析說(shuō)頭屑雏胃。這個(gè)非常重要,這就是在給他提供價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值志鞍。那么這個(gè)時(shí)候來(lái)瞭亮,就會(huì)回答,我們說(shuō)聽上去不錯(cuò)固棚,那我過(guò)幾天再來(lái)找你吧统翩,各位是不是我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題就是你們聊了很久之后。覺得對(duì)方要購(gòu)買的時(shí)候此洲,對(duì)方會(huì)這樣子的來(lái)推脫厂汗,我們對(duì)嗎,那其實(shí)他心中是有疑問的呜师。如果說(shuō)你能夠洞察到娶桦,那么你能夠給她解決掉。打開就會(huì)很快的跟你成交,那么你就會(huì)比成交越來(lái)越近衷畦,那如果我們遇到這樣的情況應(yīng)該怎樣去回答呢栗涂。
A:“嗯,你說(shuō)的對(duì)祈争〗锍蹋可是~~?”
回 :“親愛的菩混,你不需要有任何的顧慮忿墅。其實(shí)我們的頭發(fā)和皮膚一樣也是需要細(xì)心呵護(hù)的,也包括我們的作息養(yǎng)生和一些特別的方法沮峡。咱們公司的售后服務(wù)特別貼心疚脐。”
我們就可以這樣子去回答她帖烘,親愛的亮曹。你要明白我們什么都可以的,那美麗和健康秘症,你是一定不能等到照卦。我保證你在使用我們的產(chǎn)品之后好一段時(shí)間之后你們家的地板上面再也不會(huì)看到像從前那么多的頭發(fā)啦,這就是在解決為什么我現(xiàn)在要跟你購(gòu)買對(duì)吧乡摹,那比如說(shuō)我們有一些時(shí)效性的活動(dòng)呢役耕,這樣的方法都可以給他解決掉這個(gè)問題。所以大家一定要靈活的去運(yùn)用聪廉。祝你試講抓住我們這個(gè)邏輯瞬痘。
A:“那太好了,謝謝你板熊!我付錢給你框全!”
那當(dāng)我們?cè)俳o他解決的第六個(gè)問題之后呢,有時(shí)候她還會(huì)親自來(lái)回答我們干签。你說(shuō)的很對(duì)津辩,可是我擔(dān)心。什么什么什么容劳,這個(gè)時(shí)候是她心中有魚有梨有顧慮的喘沿,他是在擔(dān)心。那么這個(gè)時(shí)候呢竭贩,我們可以回答他針對(duì)他的問題來(lái)回答他蚜印,親愛的,其實(shí)你不需要任何的顧慮留量,那我們的頭發(fā)和我們的皮膚窄赋,它是一樣的哟冬,它需要細(xì)心的呵護(hù)的,當(dāng)然也包括我們平時(shí)的一些生活作息呀寝凌,不規(guī)律啊柒傻,等等。如果你今天成為了我們的顧客呢较木,我將會(huì)成為你終身的一個(gè)養(yǎng)發(fā)顧問。以后有什么樣的頭發(fā)問題呀發(fā)質(zhì)問題呀青柄,你都可以隨時(shí)來(lái)找我伐债,而且我們公司的公眾號(hào)平臺(tái)也會(huì)給你推送一些。關(guān)于養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)的一些小知識(shí)致开。也就是說(shuō)有什么樣的個(gè)性化的服務(wù)對(duì)吧峰锁。
當(dāng)你給他解決掉這幾個(gè)問題之后呢,它就會(huì)痛痛快快高高興興的來(lái)跟你達(dá)成協(xié)議双戳,那么你看到了這整個(gè)過(guò)程你會(huì)發(fā)現(xiàn)這七個(gè)問巨石在逐步推進(jìn)的虹蒋。如果說(shuō)你掌握不了這個(gè)邏輯。你老師在前面兜圈子呀飒货,然后就是不敢主動(dòng)去要求成交啊魄衅,就會(huì)有問題,對(duì)嗎塘辅,就比方說(shuō)像談戀愛一樣晃虫。如果一個(gè)男生跟你談戀愛,談了一年了扣墩,每天早上來(lái)給你送早餐都說(shuō)了一年了哲银。但他遲遲不敢跟你求婚。這個(gè)時(shí)候你會(huì)不會(huì)在想男人呻惕,我們做銷售也是一樣的荆责。你越大膽的去開口,你越主動(dòng)的去要求那對(duì)方就能夠感覺到你這種自信和能量亚脆,這就是我們的七個(gè)問題做院。那接下來(lái)呢,我們?cè)賮?lái)看看金字塔的上面一層關(guān)于成交的六個(gè)概念型酥。
銷售銷售銷的是什么山憨,很多人會(huì)說(shuō)是產(chǎn)品。其實(shí)我們銷的就是自己那么售的是觀念弥喉。為什么說(shuō)說(shuō)的是觀念的那也就是說(shuō)你的產(chǎn)品所相信的價(jià)值觀郁竟。奶奶買買買的是感覺,而賣的是麗影由境。成交棚亩,成交成一單生意交一個(gè)朋友蓖议。那接下來(lái)我們深入的聊一聊自己的概念,首先第一個(gè)讥蟆。銷的是自己很好勒虾,理解就是說(shuō)你要讓對(duì)方來(lái)喜歡你,最起碼不能讓別人來(lái)反感瘸彤。一旦這個(gè)人煩修然,這里的我來(lái)給大家舉個(gè)例子哈,比如說(shuō)我們的一位男性朋友质况。那你去追求一位暗戀已久的一個(gè)女孩子的時(shí)候愕宋,你應(yīng)該怎么樣的去溝通呢,怎么樣去給他去表白了结榄,很多人往往會(huì)說(shuō)某某人啊中贝,親愛的,我是一個(gè)好男人臼朗,你嫁給我吧邻寿,我又不抽煙又不喝酒,我還有一個(gè)固定的工作视哑。我還沒有什么不良的嗜好等等說(shuō)一大堆绣否。這個(gè)時(shí)候,對(duì)方可能會(huì)說(shuō)神經(jīng)病呀黎炉,你就不是老王賣瓜枝秤,自賣自夸嗎,對(duì)嗎慷嗜,那如果我們換一種方式淀弹,我們是跟對(duì)方來(lái)聊一聊價(jià)值觀。通過(guò)這套價(jià)值觀的調(diào)頻庆械,那會(huì)是什么樣的效果呢薇溃。那這樣子的話,你說(shuō)一個(gè)女孩她是會(huì)選擇前者了還是會(huì)選擇后者呢缭乘。
那你發(fā)說(shuō)好親愛的你這么優(yōu)秀這么漂亮沐序,我真心覺得一般人都配不上你。我覺得如果你要嫁人的話堕绩,一定要嫁給一個(gè)超級(jí)的好男人策幼,這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ骄蜁?huì)回答說(shuō),那么你覺得什么樣是好男人呢奴紧,我是這樣子覺得的哈特姐,首先這個(gè)男的一定要非常非常的愛你,疼你黍氮。第二點(diǎn)呢唐含,他還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心浅浮。沒有什么不良的嗜好。第三點(diǎn)就是要有進(jìn)取心捷枯,能夠與你相互的扶持成長(zhǎng)滚秩,這樣的話你們才會(huì)越來(lái)越好,越能夠走向幸福淮捆,這才是一個(gè)好男人所具備的條件郁油,你覺得呢,這個(gè)時(shí)候好女人女孩子就會(huì)想一想争剿,你說(shuō)的很還好像還蠻對(duì)的哈已艰,我也是這樣子想的耶,看了蚕苇。看好我們并沒有直接的把產(chǎn)品把自己推銷出去凿叠,對(duì)吧涩笤,我們是在于對(duì)方調(diào)頻『屑看到了嗎蹬碧,也就是說(shuō)在于對(duì)方講述一道擇偶的價(jià)值觀,當(dāng)對(duì)方與你的價(jià)值觀相匹配的炒刁。與你同行的恩沽。那就更容易與你產(chǎn)生信賴感,他就更容易喜歡你翔始,那么也就更容易成交罗心。那么我們?cè)賮?lái)看,買賣買賣城瞎。為什么說(shuō)買的是感覺渤闷,我們來(lái)舉個(gè)例子哈,就像我們同樣的兩塊手表你一個(gè)是放在裝修的高大上的一個(gè)精品店里面脖镀,一個(gè)是放在那個(gè)菜市場(chǎng)的一個(gè)飒箭。旁邊的一個(gè)地?cái)偵厦妗D阏f(shuō)你會(huì)去買哪一個(gè)呢蜒灰,你為什么不去買地?cái)偵厦婺莻€(gè)手表了弦蹂,對(duì)嗎,那么就是感覺不到位强窖,所以呢凸椿,有時(shí)候千萬(wàn)不要過(guò)多的相信條條寬寬。感覺才是最重要的毕骡,那么你的產(chǎn)品大家很多人都在賣對(duì)嗎削饵,有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)限制你賣的比它更貴岩瘦,你這個(gè)產(chǎn)品比其他產(chǎn)品表面上看的都要貴一點(diǎn)都沒關(guān)系,為什么他喜歡你窿撬,喜歡你給他帶來(lái)的這種感覺启昧。那最頂級(jí)的賣貨高手一定靠的是什么,被客戶喜歡的這種感覺劈伴。
賣的事例了密末,那什么是女人,也就是價(jià)值跛璧。你就是好處严里,對(duì)吧,各位就像我們手上此時(shí)此刻的拿這種手機(jī)追城。如果你賣的是什么刹碾,你賣的是。他的玻璃膜座柱。你賣的是這個(gè)化學(xué)材質(zhì)迷帜。你賣的是這部手機(jī),他一秒鐘可以與世界連接的這種美好的一個(gè)體驗(yàn)對(duì)嗎色洞,那我們今天做卡子我們賣的是什么呢戏锹,我們賣的不是洗護(hù),我們賣的是一份健康火诸,一份美麗锦针,你就是一種自信,是一份能夠讓更多人幸福的一種生活的狀態(tài)置蜀。所以各位千萬(wàn)不要執(zhí)著于產(chǎn)品的本身奈搜。你賣的一定是好處一定是價(jià)值,也就是說(shuō)你通過(guò)你的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來(lái)多少的好處盾碗。真的是一單生意辣椒的是一個(gè)朋友媚污。為什么這么說(shuō)呢,很多人做微商做代理了一年了廷雅,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它沒有一個(gè)老客戶轉(zhuǎn)介紹耗美。沒有一個(gè)回頭客,為什么航缀。因?yàn)樗麤]有把這句話給消化掉商架。那就像一個(gè)猴子還要帶玉米掰一個(gè)丟一個(gè),各位你成交了一個(gè)顧客芥玉。他不是結(jié)束蛇摸,而是剛剛開始。我好一個(gè)老顧客勝過(guò)你開發(fā)七個(gè)新客戶灿巧。我們來(lái)舉個(gè)例子哈赶袄,假如你說(shuō)你今天揽涮。開發(fā)了一百個(gè)洛卡滋的客戶。那么它做好服務(wù)饿肺。特別是這一百個(gè)里面滴百分之二十的客戶蒋困,我們?nèi)セ俜种耸臅r(shí)間和精力去把他們?nèi)シ?wù)好。這個(gè)時(shí)候會(huì)不會(huì)帶來(lái)轉(zhuǎn)介紹呢敬辣,那這百分之二十的客戶每一個(gè)客戶給我們介紹十個(gè)那就是兩百個(gè)雪标。我說(shuō)你成交了一百個(gè)客戶,沒有一個(gè)人來(lái)給你轉(zhuǎn)介紹那這說(shuō)明什么問題呢溉跃,說(shuō)明你的心不到位村刨,服務(wù)不到位,那最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的路會(huì)越走越窄撰茎,對(duì)嗎嵌牺,那當(dāng)你是從內(nèi)心的男人愛這份事業(yè)的話,那自己在受益的同時(shí)能夠幫助更多更多的人龄糊。這個(gè)時(shí)候我成交了你髓梅。我就是通過(guò)我的產(chǎn)品服務(wù),又多了一個(gè)朋友那客戶是什么绎签,很多人客戶就是上帝客戶是我們的衣食父母同意嗎。我們要把我們的客戶進(jìn)行搶我們的衣食父母進(jìn)程我們的好朋友酝锅。未來(lái)進(jìn)程我們的合作伙伴诡必,所以成交成交呈的是生意而交的是朋友,好搔扁,那么我們接下來(lái)再看看金字塔上面一層成交的五個(gè)房門爸舒。
那大家分享一下,快準(zhǔn)穩(wěn)狠滾稿蹲,什么事快扭勉。快就意味著效率也就是你用心去做決策的一個(gè)本質(zhì)苛聘。那快了涂炎,還能夠給我們接彼此節(jié)省時(shí)間。你要相信客戶他寧愿你花時(shí)間給他提供更好的服務(wù)也不愿意设哗,你總是糾結(jié)在唱捣。哎呀,你買了還是不買呢网梢,那客戶之所以扭扭捏捏震缭,之所以糾結(jié),是因?yàn)槟悴粔蜃咝牟粔驅(qū)I(yè)不夠自信战虏,那么一句說(shuō)她之所以做決定很慢拣宰,是因?yàn)樗谀闵砩蠜]有找到可以立刻做決定的一個(gè)理由党涕。如果他相信他的決策是正確的,他做決定就會(huì)很快對(duì)嗎巡社,那快就意味著效率膛堤,其實(shí)成交就是一場(chǎng)游戲,心理游戲重贺。就是你帶著你的客戶做的一場(chǎng)心理游戲也就說(shuō)是你把你的客戶在他不受傷的情況下骑祟。給他找到一個(gè)做決定的理由和決心,同意嗎气笙。雖然已經(jīng)要快那塊的前提是什么了次企,就是轉(zhuǎn)。真的在這里有一個(gè)三點(diǎn)呢潜圃,就是你潛在客戶的一個(gè)興趣點(diǎn)痛點(diǎn)缸棵,一個(gè)抗拒點(diǎn),所以你要拿捏準(zhǔn)谭期。
三點(diǎn)論:潛在客戶的興趣點(diǎn)堵第、痛點(diǎn)、抗拒點(diǎn)要拿捏精準(zhǔn):你的堅(jiān)定隧出,并且會(huì)使你的客戶來(lái)下定決心踏志。那么在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要很很多人會(huì)害怕胀瞪,那么你可以記住這八個(gè)字庶灿,心中有愛秸抚,目中無(wú)人门扇。也就是說(shuō)由桌,無(wú)論他是誰(shuí)在你眼里他就是一個(gè)病人,你就是一個(gè)醫(yī)生帆谍。那么醫(yī)生給病人看病哈伪朽,那就是理所當(dāng)然的。醫(yī)生看著病人進(jìn)來(lái)汛蝙,他不會(huì)去想這個(gè)病人是不是我的客戶烈涮。那么當(dāng)他進(jìn)來(lái)找我的時(shí)候,他就一定是我的客戶患雇,我們做微商也同樣如此跃脊。? ? ? 第四個(gè)就是吻吻是什么,就是淡定苛吱,淡定酪术,才能搞定。那這個(gè)搞定并不說(shuō)搞定我們的客戶。你不要輕易的去說(shuō)绘雁,搞得水水水橡疼,沒有誰(shuí)是想被誰(shuí)拿下的,或者說(shuō)是搞定的對(duì)嗎庐舟,那么這個(gè)搞定是什么呢欣除,就是當(dāng)你不定的時(shí)候,你就是你的喜怒挪略。婦女在你臉上的時(shí)候历帚,那么你的高手就相差甚遠(yuǎn),我們來(lái)舉個(gè)例子啊杠娱,很多人輸錢的時(shí)候挽牢。一大款就很激動(dòng),就點(diǎn)了摊求,對(duì)吧禽拔,其實(shí)當(dāng)你收錢的時(shí)候,我們晚個(gè)幾分鐘室叉,他也不愿跑睹栖,他也不會(huì)跑的對(duì)嗎,那就像我的話書城就瘦的特別慢茧痕,如果你不信的話野来,你可以待會(huì)兒把錢給我試試。那也就是說(shuō)在這個(gè)過(guò)程中一定不要慌踪旷,一定要穩(wěn)×褐唬現(xiàn)在的醫(yī)生一眼就能望穿你這個(gè)然后呢,他在給你開藥埃脏,是開幾十塊錢的呀,開幾百塊錢還是上千的他心里就有底了秋忙。所以…那第五個(gè)就是滾彩掐。那錢交了簡(jiǎn)單的兩句話,我們把一些重要的信息搞清楚灰追。你去收貨地址呀堵幽,電話呀,名字呀弹澎,簡(jiǎn)單的使用方法等等朴下。那么在這里呢,我還要提示大家苦蒿。不要說(shuō)太多的感謝我們就說(shuō)過(guò)一句就OK啦殴胧,不要謝來(lái)謝去的。對(duì)方會(huì)覺得哈。哇团滥,你知道我多少錢呀竿屹,對(duì)嗎,那么我們收了錢之后嘞灸姊,不要一直磨磨嘰嘰嘰嘰的嘰嘰喳喳的說(shuō)個(gè)不停拱燃,好的客戶都心煩意亂了,那成交了力惯,其實(shí)就是一個(gè)碗誉。組合拳就說(shuō)醫(yī)生進(jìn)的會(huì)用到的望聞問切,那醫(yī)生你過(guò)來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他特別的會(huì)察言觀色父晶,那也進(jìn)來(lái)了之后呢哮缺,他就首先去忘。為什么呢诱建,就是哇蝴蜓,你這個(gè)人啊,大概是是個(gè)什么樣子的一個(gè)消費(fèi)層次俺猿,你的生活水平是什么樣子的【ソ常現(xiàn)在的醫(yī)生一眼就能望穿你這個(gè)然后呢,他在給你開藥押袍,是開幾十塊錢的呀诵冒,他幾百塊錢還是上千的他心里就有底了。所以呢谊惭,望聞問切是一個(gè)成交的一個(gè)系統(tǒng)汽馋。那么醫(yī)生請(qǐng)教是很厲害的,這就是我們接下來(lái)要講的成交的四大邏輯也是是四大原則圈盔。對(duì)于我們微商來(lái)說(shuō)了我們旺旺什么呢豹芯,那第一時(shí)間就是看對(duì)方的頭像朋友圈他的昵稱。那你要盡可能多的去翻他的朋友圈去看驱敲。據(jù)了解铁蹈,潛在客戶的一些基礎(chǔ)信息來(lái)基本確定對(duì)方的一個(gè)消費(fèi)性。確定溝通模式众眨,這個(gè)時(shí)間大概就到三分鐘左右握牧,你就算比如現(xiàn)在有人看了你發(fā)的朋友圈過(guò)來(lái)咨詢你。你不要著急的去回復(fù)他娩梨,我們晚個(gè)一兩分鐘沿腰。也沒關(guān)系,你可以先定下來(lái)看看對(duì)方的這個(gè)朋友圈你先望一望狈定。那第二個(gè)呢颂龙,就是文玩是什么意思啊,就是聽對(duì)方問話的一個(gè)意思,以及客戶背后的一個(gè)意思厘托,你要去洞悉潛在客戶的一個(gè)動(dòng)機(jī)友雳。在任何時(shí)候,我們不要被客戶牽著鼻子走铅匹,我們要學(xué)會(huì)疑問來(lái)碰巧為什么問動(dòng)機(jī)押赊。未成交為需求,多問一下二選一的一個(gè)問題包斑,假設(shè)性的一個(gè)問題流礁,那很多伙伴都會(huì)說(shuō)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有人過(guò)來(lái)問你這個(gè)產(chǎn)品多少錢。然后我們很多代理就會(huì)直接去回答他罗丰,這個(gè)洗發(fā)水哈一百七十八或者是說(shuō)我們的面膜一百二十八神帅。你這個(gè)產(chǎn)品怎么樣呢,然后它就會(huì)直接把我們的產(chǎn)品一個(gè)介紹呀萌抵,一個(gè)功效呀找御,直接發(fā)過(guò)去。我們千萬(wàn)不能這么做绍填,我們不能被客戶所牽著鼻子走霎桅,我們一定要學(xué)會(huì)以問來(lái)控場(chǎng)。現(xiàn)在看著氣是什么氣就是你要一刀切中要害讨永,一觸即發(fā)滔驶,一針捅破天,同同在哪里在他的要害卿闹。那剛才我們也說(shuō)了三點(diǎn)好興趣點(diǎn)痛點(diǎn)和抵觸點(diǎn)揭糕。一定要有針對(duì)性地這樣講很多伙伴可能會(huì)比較萌寵那接下來(lái)我們也同樣。咱們用我們的產(chǎn)品來(lái)锻霎。說(shuō)著角,具體文字版的案例來(lái)給大家分享。
當(dāng)一個(gè)意向客戶a出現(xiàn)在你面前 ? a:“親愛的旋恼,你朋友圈發(fā)的那個(gè)發(fā)乳多錢雇寇?”1.當(dāng)一個(gè)意向客戶a出現(xiàn)在你面前,他問到蚌铜,親愛的你朋友圈發(fā)的那個(gè)洗發(fā)水是多少錢呀,這個(gè)時(shí)候我們很多代理是不是就直接回答他嫩海,我們的洗發(fā)水啊冬殃,一百一十塊錢一瓶呀,很多朋友直接會(huì)把價(jià)格飛出去叁怪,對(duì)吧审葬,那你會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格隨著你的客戶取得你的價(jià)格就會(huì)一起飛的沒影了,那這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么樣子來(lái)回答呢。?
回答:“你好涣觉,親愛的痴荐,你是幫朋友咨詢還是自己使用呢?”2.剛才問你的時(shí)候我們剛剛收到了哈官册,不要著急的去回答他生兆,你要先去了解她先去問。狀態(tài)已經(jīng)可以看到了信息膝宁,那么當(dāng)他問了之后呢鸦难,我們?cè)撛趺椿卮鹄玻H愛的员淫,請(qǐng)問你是幫朋友咨詢呢合蔽,還是自己使用呢,這個(gè)問題很重要哈介返,那我們之前說(shuō)了你首先興趣點(diǎn)要拉你住拴事。很多伙伴一疑問產(chǎn)品,你就直接給他發(fā)出去了圣蝎,你甚至都不知道他是男是女刃宵,你都不知道他是買給誰(shuí)用的。你就一個(gè)勁的在說(shuō)自己的產(chǎn)品好捅彻,對(duì)嗎组去,也就是說(shuō),你太盲目了步淹,對(duì)一個(gè)病人進(jìn)來(lái)的時(shí)候你都沒問他是哪里不舒服从隆,你就直接給他開藥。
a:“我自己用缭裆〖耄” 回答:“那請(qǐng)問你頭發(fā)平時(shí)油嗎?幾天洗一次澈驼?之前用的什么品牌呢辛燥?效果怎么樣?”3.剛才回答說(shuō)我是自己用那我們應(yīng)該怎么樣來(lái)回復(fù)他了缝其,我們就可以這樣子說(shuō)挎塌,請(qǐng)問你平時(shí)是頭發(fā)油嗎,那你平時(shí)幾天洗一次頭發(fā)啦内边,你之前用的是什么品牌的洗發(fā)水呢榴都,效果怎么樣啊,那這是不是在進(jìn)行進(jìn)行一系列的問題漠其。這個(gè)時(shí)候我們倆私下平時(shí)你和客戶嘴高。在互動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中竿音。你是怎么樣去進(jìn)行對(duì)話的,有很多人其實(shí)是被客戶牽著鼻子走的客戶問一個(gè)問題拴驮,他就去問了他一個(gè)問題春瞬,客戶問多少錢,他就回答多少錢套啤,為什么呀宽气,你們有什么事情煩他,甚至直接拍個(gè)照片去把我們的成份表拍個(gè)照片去給他看纲岭。這就是在被客戶牽著走抹竹。那么高手,他一定是要來(lái)做主導(dǎo)的止潮。
a:“很油窃判,頭發(fā)一天不洗就不行。有時(shí)候會(huì)癢喇闸,每次洗都脫發(fā)厲害袄琳。之前用的是朋友從法國(guó)帶回來(lái)的xx牌子,好像對(duì)我沒什么效果燃乍∷舴”。 回:“看你特別陽(yáng)光親切刻蟹,這么漂亮逗旁。朋友圈那個(gè)是你男朋友嗎?最近有沒有熬夜嗎舆瘪?
來(lái)高手了片效,他一定是要要自己來(lái)做主的我們要掌握主動(dòng)權(quán)。那么這個(gè)時(shí)候就會(huì)回答說(shuō)說(shuō)頭發(fā)確實(shí)有點(diǎn)油英古,一秒淀衣,天不洗的話就油的不行,而且有時(shí)候還會(huì)癢召调。你是洗頭發(fā)的時(shí)候還掉的有些厲害膨桥,之前我用的產(chǎn)品的是我朋友從法國(guó)帶回來(lái)的某某牌子的洗發(fā)水啊,好像那我用了對(duì)我也沒什么效果唠叛,那我們要怎么回答啦只嚣,親愛的,我看你特別親切啊艺沼,你這么漂亮皮膚這么好册舞。你朋友圈的那張照片是你男朋友嗎,你說(shuō)的這些情況我了解了澳厢,那你最近呢环础,你有沒有熬夜呢。
A:“謝謝剩拢,那個(gè)是我弟弟线得。我還沒談朋友。最近睡眠不好徐伐,跟這個(gè)有關(guān)系嗎贯钩?生活不是很規(guī)律“焖兀”
回:“對(duì)角雷,和你的睡眠,作息和身體健康都有關(guān)系的性穿。親愛的勺三,如果頭發(fā)分泌的油脂不能及時(shí)深層的清理干凈,會(huì)形成不同程度的脫發(fā)需曾。我有一個(gè)朋友才22歲吗坚,頭發(fā)掉的特別厲害,燙了頭發(fā)都漏頭皮呆万,因?yàn)檫@個(gè)變的特別不自信商源,也跟男友分手了?”
這個(gè)時(shí)候的客戶可能就會(huì)回答你谋减,謝謝啊牡彻,那個(gè)是我弟弟或者就是說(shuō)他那個(gè)是我男朋友啊,我最近的睡眠不是特別好生活了出爹,也不是特別規(guī)律庄吼,這個(gè)跟頭發(fā)有關(guān)系嗎,那這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么樣回答了我們可以鋪問專家的形象對(duì)吧以政,我們這里回答他霸褒,親愛的。這個(gè)肯定好身體睡眠都有一些關(guān)系的呀盈蛮,我們起火呀废菱,環(huán)境吶,或多或少的都會(huì)有一點(diǎn)關(guān)系的抖誉,如果說(shuō)你頭發(fā)像你頭發(fā)的情況哈殊轴。一兩天就要洗的話。像你這種情況的話袒炉,如果不及時(shí)清理干凈的話旁理,那么你的忙忙的就會(huì)被堵塞住。如果時(shí)間一長(zhǎng)了我磁,他就會(huì)形成不同程度的一個(gè)脫發(fā)的現(xiàn)象啊孽文,我有一個(gè)朋友嘞驻襟。他頭發(fā)也是油特別厲害,人家也是長(zhǎng)得非常漂亮芋哭,那他現(xiàn)在的前面滴他的頭皮都快露出來(lái)了沉衣,也就是因?yàn)檫@個(gè)她變得非常不自信。
a:“啊這么嚴(yán)重嗎减牺?”各位有沒有發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在就已經(jīng)在開始挖客戶的一個(gè)痛點(diǎn)了豌习,對(duì)嗎,可我已經(jīng)看到了我們前面滴都是在進(jìn)行一系列的引導(dǎo)也就是通過(guò)互動(dòng)來(lái)洞察她的個(gè)人偏好拔疚。同時(shí)來(lái)了解她的一個(gè)消費(fèi)層次相當(dāng)?shù)目蛻舭》事。麖姆▏?guó)帶回來(lái)的洗發(fā)水,這樣的話我們就知道他的一個(gè)消費(fèi)的一個(gè)層次稚失,對(duì)吧栋艳,要包括對(duì)方的一個(gè)消費(fèi)呀,你可以通過(guò)它的這個(gè)產(chǎn)品甚至了解她的一個(gè)性格特點(diǎn)墩虹。那么包括對(duì)方的一個(gè)深層的一個(gè)需求點(diǎn)就是他的年齡呀嘱巾,真的,他的需求诫钓,就是他的痛點(diǎn)旬昭。那這個(gè)時(shí)候呢,她就過(guò)問到我們啊菌湃,這么嚴(yán)重啊问拘,那你就回答他說(shuō)對(duì)呀。我那個(gè)朋友他剛開始的時(shí)候頭發(fā)也是很好的惧所,很漂亮的骤坐,然后呢,就是下愈。剛開始掉發(fā)的時(shí)候纽绍,他就是就不太注意沒當(dāng)回事。所以我們有時(shí)候呢不和他開玩笑的說(shuō)你看看你都快變成禿頂了势似。所以說(shuō)拌夏,親愛的,從現(xiàn)在開始履因,你一定一定要重視起來(lái)障簿,好好的看樣開始保養(yǎng)自己的頭發(fā)。不要因?yàn)榘l(fā)型啊栅迄,頭發(fā)去一下自己的一個(gè)氣質(zhì)站故。
回:對(duì)啊,她一開始頭發(fā)很好的毅舆,沒當(dāng)回事兒西篓。頭發(fā)少的已經(jīng)快禿頂了愈腾。親愛的,你從現(xiàn)在一定要開始重視起來(lái)哦 岂津。好好保養(yǎng)顶滩,別因?yàn)檫@個(gè)影響自己的氣質(zhì)。A : 哇寸爆,我感覺我現(xiàn)在就有點(diǎn)你朋友的前兆。天哪盐欺,我可不要脫發(fā)啊赁豆。恐怖冗美,我還沒找到婆家呢魔种!這個(gè)時(shí)候她會(huì)很緊張。
開始的時(shí)候來(lái)粉洼,你吃水果的問問那可能也不會(huì)想那么多节预。但是在我們玩兒雪,讓他意識(shí)到属韧。我就這樣發(fā)了一個(gè)嚴(yán)重的后果就是我們?nèi)ネ谒耐袋c(diǎn)安拟,最后我們引導(dǎo)他可以聯(lián)想到自己掉發(fā)或者什么樣子。其實(shí)你想到宵喂。因此而掉發(fā)影響他的糠赦,他的生活呀,工作呀锅棕,這個(gè)時(shí)候當(dāng)他的痛點(diǎn)足夠大的時(shí)候拙泽。
客戶一剛開始的時(shí)候嘞,你只是隨口的問問那可能也不會(huì)想那么多裸燎。但是我們可以通過(guò)不斷的給他引導(dǎo)下逐漸的讓她意識(shí)到顾瞻。不就想養(yǎng)發(fā)的一個(gè)嚴(yán)重的后果,也就是我們?nèi)ネ谒耐袋c(diǎn)德绿,最后我們引導(dǎo)他可以聯(lián)想到自己調(diào)發(fā)貨的什么樣子荷荤,其實(shí)一想到就是因此而掉發(fā)影響他的,他的生活呀脆炎,工作呀梅猿,這個(gè)時(shí)候,當(dāng)他的痛點(diǎn)足夠大的時(shí)候秒裕,你再給他去提供解藥的時(shí)候袱蚓。哪怕是用在高這個(gè)產(chǎn)品在貴。她也會(huì)在所不惜几蜻,
如果說(shuō)你的痛點(diǎn)挖的不夠喇潘,那么你的客戶自然就會(huì)用体斩。他挖的其他東西來(lái)填補(bǔ)對(duì)嗎。如果說(shuō)你痛點(diǎn)花的不夠颖低,那么你的客戶自然就會(huì)哇絮吵,其他的東西來(lái)填補(bǔ)對(duì)嗎,當(dāng)他越痛苦忱屑,它的欲望就會(huì)越強(qiáng)烈蹬敲,像我們平時(shí)牙齒同樣的。我們?nèi)绻p微的有一點(diǎn)點(diǎn)痛的時(shí)候莺戒,我們是不是就會(huì)去藥店自己去買個(gè)什么啊伴嗡,止痛的來(lái)呀,對(duì)不對(duì)从铲,就當(dāng)我們足夠痛的時(shí)候瘪校,突然頂不住的時(shí)候,我們才會(huì)去找醫(yī)生才會(huì)去醫(yī)院名段,對(duì)嗎阱扬,其實(shí)客戶也是一樣的。那么我們?cè)俜祷貋?lái)看一下我們剛剛的那張圖片上面都有寫的啊啊伸辟,我們這邊這個(gè)邏輯跟大家總結(jié)一下也就是四句話麻惶。沒有建立信賴感就不會(huì)去了解需求,因?yàn)槟懔私饬艘膊灰欢ㄊ钦娴男欧颉5诙c(diǎn)就是在你沒有了解需客戶需求之前用踩,我們不要去講產(chǎn)品。你都不知道對(duì)方哪生病了你都不知道他有什么病忙迁,你一上來(lái)就給他開藥脐彩,對(duì)嗎,所以的話姊扔,我們一定要注意惠奸,在沒有了解客戶需求之前,我們不要去跟他去講產(chǎn)品恰梢。第三點(diǎn)佛南,我們?cè)跊]有塑造產(chǎn)品價(jià)值之前我們?nèi)ゲ灰ジフ剝r(jià)格。很多人會(huì)說(shuō)為什么我一說(shuō)價(jià)格客戶就跑了嵌言。因?yàn)樗豢吹搅藘r(jià)格她不知道你這個(gè)產(chǎn)品好在哪里嗅回,產(chǎn)品的價(jià)值在哪里,你服務(wù)的價(jià)值點(diǎn)在哪里摧茴,一個(gè)品牌的價(jià)值在哪里绵载。就是沒有確定購(gòu)買意向之前,我們不要去給他談優(yōu)惠方案就是說(shuō)加上我們現(xiàn)在有什么樣的活動(dòng)。在沒有確定顧客娃豹。真的要購(gòu)買我們產(chǎn)品之前焚虱,我們不要去談我們的活動(dòng)優(yōu)惠方案。很多人會(huì)說(shuō)我們的產(chǎn)品懂版,現(xiàn)在如何如何的便宜鹃栽,我們有什么什么樣子的活動(dòng)。我們要記住任何時(shí)候躯畴,記得不要賤賣自己民鼓。
成交的3個(gè)要熟:接下來(lái)我們馬上進(jìn)入到成交的兩個(gè)∨畛客觀認(rèn)知摹察。那么起到認(rèn)知我相信這個(gè)詞大家都并不陌生,任職他決定了你的思維模式倡鲸。你是說(shuō)你做這件事情是什么,再?zèng)Q定黄娘。其實(shí)往往不是工具所決定峭状,我是你的思想,是你的思維模式逼争,那同樣我們做銷售也是一樣优床,首先第一個(gè)任職。你要了解到銷售它本身就是一門心理學(xué)的游戲誓焦,剛剛我們也說(shuō)過(guò)啦胆敞,是在客戶不受傷的前提下。不受傷的前提下杂伟,我們一起去給他找到一個(gè)下決心的一個(gè)理由移层,你要記得,你永遠(yuǎn)不可能說(shuō)服客戶赫粥」刍埃客戶最終都是被自己所。幸福的越平,也就是說(shuō)你唯一要做的就是牽著她一起找到購(gòu)買產(chǎn)品的決心和理由频蛔。2.那客戶買單的理由和動(dòng)機(jī)一般只有兩個(gè)。要么通過(guò)產(chǎn)品來(lái)給他帶來(lái)快樂秦叛,要不就是通過(guò)產(chǎn)品為了解決某種痛苦晦溪,對(duì)嗎,那第二個(gè)認(rèn)知挣跋。它是一門概率學(xué)什么是概率學(xué)的三圆,也就是說(shuō)基于一個(gè)數(shù)字的溝通游戲,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們往往做微商呢,你今天聊十個(gè)客戶可能女人成交一個(gè)兩個(gè)對(duì)吧嫌术,他永遠(yuǎn)吃一個(gè)概率學(xué)哀澈,那么在這邊你要了解到這個(gè)認(rèn)知只有你接受這種情況明白這個(gè)情況。那么你就不會(huì)把度气。焦點(diǎn)放在被拒絕的客戶身上割按,特別是我們有一些性伙伴啊,一天你要十個(gè)客戶磷籍。聊一個(gè)死一個(gè)适荣,兩個(gè)是一雙你要十個(gè)四十一個(gè)。為什么那是因?yàn)槟銗鬯约阂菜懒嗽毫欤呛芏嗳四?弛矛,只會(huì)去關(guān)注這個(gè)閉門羹。他就會(huì)覺得很痛苦比然,可是他忘了有一天有一個(gè)人給他開門丈氓,對(duì)嗎,那我們來(lái)想一想强法,如果說(shuō)今天你給自己定的任務(wù)要出十單万俗。那么你平時(shí)的請(qǐng)假窗口時(shí),一天就一班饮怯。那我們是不是今天想要成交十單我們?nèi)ソ灰话賯€(gè)人的門是不是就會(huì)有十個(gè)人闰歪,我們打開門呢,這就是一個(gè)概率學(xué)蓖墅,當(dāng)你明白這兩個(gè)認(rèn)知之后了你就有可能成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)彈簧库倘。因?yàn)槲覀円氖墙Y(jié)果,你是以導(dǎo)向沒結(jié)果论矾,對(duì)嗎教翩,不要把你的焦點(diǎn)聚在哎呀,我今天怎么又失敗了呀贪壳,我今天怎么又沒有成交了一個(gè)賣貨高手迂曲,就像我們的游泳一樣,像我們做手術(shù)的醫(yī)生一樣寥袭。他之所以今天這么牛逼你說(shuō)他他背后路捧。是請(qǐng)教一下都是為了愛。愛他你就想要成交他传黄,因?yàn)橹挥心愠山涣怂悴拍軌驇椭剿苌āD敲粗挥形页山涣四兀也拍軌驇椭侥惚礻>拖裎覀兎鸾痰膭?chuàng)始人釋迦摩尼章姓,他說(shuō)過(guò)四個(gè)字佳遣。普度眾生,他沒有說(shuō)要搞定終身對(duì)嗎凡伊,那我們今天創(chuàng)業(yè)我們今天發(fā)展我們今天的事業(yè)一定要帶著這種信念零渐。這樣我們才能夠成功才能夠無(wú)畏。以上就是我們今天分享的第一個(gè)板塊的全部?jī)?nèi)容金字塔成交的整個(gè)邏輯系忙。我們用十分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)入到我們的第二個(gè)板塊诵盼。咱們一起來(lái)看一下圖片啊,上面有二選一银还,成交法风宁,假設(shè)性成交法三把刀,成交法等等蛹疯。那我們今天著重來(lái)講兩種最簡(jiǎn)單戒财,也是最容易變現(xiàn)。最實(shí)用的方法來(lái)分享給大家捺弦,首先我們?cè)谥v這個(gè)話術(shù)之前呢還是必須給大家來(lái)說(shuō)明饮寞。任何的技巧和話術(shù)在信念面前都會(huì)顯得蒼白無(wú)力,就像我們列吼。談戀愛從小沒有人告訴我們要怎么怎么樣幽崩,什么時(shí)候去送花,什么時(shí)候看電影冈欢,也沒有人教我們。對(duì)吧可是你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人他都懂得這些套路盈简,為什么凑耻。西山辦法,所有的技巧都是信念的萬(wàn)物柠贤。你去是用心的結(jié)果香浩,也就是說(shuō),當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心地去喜歡這個(gè)人的時(shí)候去追求她的時(shí)候臼勉。一定會(huì)想千方百計(jì)去想一萬(wàn)種方法去成交他邻吭。那成交的話術(shù)也是一樣,如果說(shuō)你沒有信念宴霸,你的心不到囱晴。那你說(shuō)再多的話術(shù)也是明月不到的,接下來(lái)我們先來(lái)看一看二選一成交法瓢谢。這種二選一成交法之前的我來(lái)給大家說(shuō)一個(gè)概念畸写,就是假設(shè)成交法的概念,也就是說(shuō)假設(shè)成交法是假設(shè)客戶已經(jīng)決定購(gòu)買了你的產(chǎn)品氓扛。你就說(shuō)客戶找上門來(lái)咨詢你枯芬。想要立刻進(jìn)入到。我們的一個(gè)環(huán)節(jié)。
一乘教法千所,他是適用于所有成交的締結(jié)與狂魔。那么也適用于老客戶的二次銷售。二十一成交法了淫痰,他是建立在假設(shè)成交法上面滴一種最楷。也就是說(shuō)客戶不管怎么樣回答你都會(huì)想方設(shè)法的去成交。我們二選一是什么黑界,你永遠(yuǎn)不要問對(duì)方買還是不買管嬉,我們永遠(yuǎn)都要問他是買a還是買b。你是要買一套的還是要買一瓶呢朗鸠。親愛的蚯撩,你是微信支付呢,還是支付寶支付呢烛占,你是想先做代理的還是先拿一套試試呢胎挎,這就是我們的愛選一一成交法,接下來(lái)我們?cè)賮?lái)砍三把刀的一個(gè)成交法忆家。先把他請(qǐng)假把它是源于那些有名氣需求的一個(gè)客戶犹菇。你就說(shuō)他們從朋友圈里面了解了直接過(guò)來(lái)找我們咨詢的,這樣的一個(gè)客戶芽卿。你可以一定要去了解揭芍,假設(shè)。他們鐵定是我們的一個(gè)精準(zhǔn)客戶卸例。那接下來(lái)你就要問自己面對(duì)這樣子的一個(gè)客戶称杨,我們要怎么樣去把他去成交。這里說(shuō)的三把刀好不一定就必須是三句話筷转,他也可能是三句話姑原,四句話或者是五句話或者更多的話我也就是說(shuō)你說(shuō)的。哪句話最容易最簡(jiǎn)單呜舒,能夠引發(fā)顧客一個(gè)成交锭汛。那我們價(jià)值的話就接著回答他。是不是感覺沒有那么大的壓力呢袭蝗,是不是覺得這樣子很唤殴。就是可以輕松的去創(chuàng)業(yè)呢。是啊到腥,我們來(lái)給大家舉個(gè)案例啊眨八,就是說(shuō),親愛的你聽了咱們的招商課左电,感覺還不錯(cuò)吧廉侧。這個(gè)時(shí)候我們的顧客就回答我們的時(shí)候页响,對(duì),那這個(gè)時(shí)候呢段誊,我們就要在給他做引導(dǎo)闰蚕。親愛的,你是想先選擇代理呢连舍,還是先買一套自己體驗(yàn)?zāi)孛欢福缓笏蜁?huì)回答你。他不是a就是b或者是直接就說(shuō)我想創(chuàng)業(yè)你會(huì)回答說(shuō)索赏。OK盼玄,親愛的,那你是選擇微信支付方便呢潜腻,還是支付寶了埃儿,那這就是一個(gè)三百多的一個(gè)話術(shù)。
各位親愛的伙伴們那今天晚上我們整個(gè)課程的內(nèi)容呢融涣,也接近尾聲了童番,那我們接下來(lái)一起回顧一下。首先我們第一個(gè)板塊講的成交的金字塔邏輯威鹿。從你出現(xiàn)在客戶面前之后剃斧。他會(huì)有哪幾個(gè)問題,你又要給他解決什么樣的問題忽你,如何去解決幼东,那我們成交應(yīng)該有的一個(gè)主觀信念。然后再到我們的第二板塊科雳。