《不懂帶人证九，你就自己干到死》這本書第12~31頁一直在說明一個重要的內容，“如何抓住談話的要點”共虑，一共分為6個部分愧怜，今晚就著重說一下第一、二個要點看蚜。
第一個要點：運用寬松的語言。
這部分告誡我們要摒棄“上司式”的說話方式赔桌，因為這種方式除了顯示自己的威勢之外并沒有什么卵用供炎，甚至會讓聽你說話的人有一種“你以為你丫是誰啊疾党？音诫！”的感覺。
而運用寬松的語言則給對方一種被邀請發(fā)表自己意見的感覺雪位，對方會覺得自己受到了足夠的重視竭钝。從而避免了雙方的對抗，增加彼此合作的概率雹洗。常用的句式有：“如果我們……你覺得怎么樣香罐？”“如果你選擇……會怎么樣？”這種談話方式能讓你的團隊變得更加靈活和富有創(chuàng)新精神时肿。
這種談話方式可以用在我給大家提建議的過程中庇茫，能集思廣益，聽取多方意見螃成，從而能讓決定更符合大家的需求和想法旦签，讓每個參與的人受到尊重！
第二個要點是：談論有效的部分寸宏。
當團隊合作過程中出現(xiàn)問題的時候宁炫，多問大家，盡管目前的現(xiàn)狀是有一些問題氮凝，但是在此過程中羔巢，我們的哪些方面做的還不錯？這種不錯的情況是怎么發(fā)生的罩阵？當初我們是怎么相互配合才出現(xiàn)這種不錯的情況的朵纷？
因為當你表達出對有效部分的興趣時，也是在鼓勵大家更多的討論他們的優(yōu)勢永脓，鞏固之前彼此是怎么合作的袍辞。這樣大家的注意力就不僅僅只是聚焦在問題上，而是能夠以建設性的態(tài)度發(fā)表意見常摧。從而避免一直僵持在“誰對誰錯”的爭吵中搅吁。
這種方法適用于校區(qū)出現(xiàn)狀況威创，大家比較沮喪或者憤怒，甚至開始相互指責時谎懦，可以讓大家回顧問題之外我們做的不錯的情況肚豺，然后尋求大家的建設性意見，以求解決當前問題界拦。
預知后面四個要點吸申，請聽下回分解。
