創(chuàng)業(yè)7年役纹，張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動估值已達(dá)750億美金蟀瞧，成為中國乃至全球成長最快的移動互聯(lián)網(wǎng)公司孤澎。
這家公司現(xiàn)在已經(jīng)有了十幾款主力產(chǎn)品届氢，包括今日頭條、抖音覆旭、火山小視頻退子、西瓜視頻等爆款A(yù)PP岖妄，還有不斷推出的新產(chǎn)品，輕顏相機(jī)寂祥、gogokid直至最近的多閃荐虐。
2019年3月12日，公司7周年年會上丸凭，張一鳴分享了他的創(chuàng)業(yè)理念福扬。他在演講中，披露了字節(jié)跳動7年間迅速成長的秘密惜犀。
1铛碑、創(chuàng)業(yè)要有夢想，快速迭代
張一鳴曾在一個工地上看過一句話：空間有形虽界，夢想無限汽烦。
他很驚訝，一個塵土飛揚(yáng)的建筑工地上浓恳，居然冒出來這么一句有詩意的話刹缝。
但他覺得這句話，跟創(chuàng)業(yè)的精神特別契合：
盡管條件有限颈将，不管是辦公空間小梢夯，還是語言不通，但夢想依舊可以很廣闊晴圾，可以追求創(chuàng)造非常大的事情颂砸。
在創(chuàng)業(yè)早期，缺人死姚、缺錢人乓、缺資源，一切只能靠自己努力都毒。張一鳴和團(tuán)隊就抱著從零學(xué)起色罚、快速迭代的心態(tài)。
做第一版?zhèn)€性化推薦引擎時账劲，很多人擔(dān)心頭條沒有這方面的“基因”和能力戳护。
但張一鳴跟同事說，推薦我們不會瀑焦，可以學(xué)啊腌且。
“我找到了《推薦系統(tǒng)實踐》這本書的作者，問他要一本電子版看看榛瓮。他說書還沒出版铺董，不肯給我。我只能網(wǎng)上找資料禀晓，自己想象著寫出了第一版的推薦引擎【現(xiàn)在他已經(jīng)加入我們公司坝锰。”
王興也講過一個故事：有一次公司開會到晚上12點驻右，討論接近尾聲什黑，需要有人整理會議記錄，涉及流程圖的部分用visio畫比較好堪夭。
王興就問一個年輕同事會用visio嗎?她毫不猶豫地說“我可以學(xué)”愕把。王興說，這四個簡單的字里森爽，有無窮的力量恨豁。
過去幾年，張一鳴和團(tuán)隊一直在討論國際化爬迟。有個同事跟張一鳴說下周要去印度調(diào)研橘蜜。盡管他還沒怎么出過國，連護(hù)照也不太懂——
“他在印度過海關(guān)的時候被攔住了付呕。我說為什么?他說他拿的證件不行计福。我說你拿的什么證件?他說APEC證。他拿著一張環(huán)太平洋組織的證件徽职，去了印度洋的國家象颖。他說，上面寫著印度啊姆钉。我找了好久说订，看到一個縮寫IDN，這是印尼好么潮瓶√绽洌”
后來，這個英文不太好的同事毯辅，還是踏上了印度的土地埂伦。在印度做了很多行業(yè)的分析和調(diào)研，還招到了很多候選人思恐。張一鳴說沾谜，這讓他想到唐僧西天取經(jīng)，幾經(jīng)長途跋涉壁袄，終于取到了真經(jīng)。
成功的創(chuàng)業(yè)者媚媒，總是朝著夢想全力奔跑嗜逻。
2、做任何事缭召，努力從根本上解決問題
在任何時候栈顷，都要努力從根本上解決問題逆日。做正確的事，而不是容易的事萄凤。
這種刨根問底的做事理念室抽，體現(xiàn)在字節(jié)跳動小到搞裝修、大到做招聘和做公益事業(yè)上靡努。
搞裝修：
新辦公室的氣味一直不太好坪圾，總被員工吐槽。
張一鳴就問房產(chǎn)團(tuán)隊惑朦，為什么不能解決兽泄。團(tuán)隊答復(fù)是，按照最高標(biāo)準(zhǔn)測試漾月，也絕不超標(biāo);這是一個行業(yè)難題病梢，已經(jīng)嘗試了各種辦法。
張一鳴追問梁肿，真的嘗試世界上最有效的辦法了嗎?有沒有可能介入生產(chǎn)環(huán)節(jié)蜓陌，有沒有可能聯(lián)系材料專家，從工藝和流程入手吩蔑，徹底解決問題钮热。雖然很難，需要一定時間哥纫，一個月霉旗，一個季度，甚至一年蛀骇，但是厌秒，還要想辦法去嘗試，希望能有突破擅憔。不僅幫幾萬員工解決搬家時會遇到的空氣質(zhì)量問題鸵闪，可能還是很好的商業(yè)機(jī)會。
招聘：
張一鳴有天看見公司HR寫的招聘PM的JD暑诸，非常生氣蚌讼。
其中有一條寫著：有五年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗，具有日活千萬量級以上的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品迭代實施經(jīng)驗个榕。
張一鳴就對這個HR說篡石，“按照這個要求，陳林西采、張楠凰萨，我們公司一大批PM，一個都進(jìn)不來，連我自己都進(jìn)不來胖眷。別說千萬DAU產(chǎn)品了武通，他們加入前，連百萬珊搀，甚至十萬DAU的產(chǎn)品也沒做過冶忱。”
在他看來境析，用時間囚枪、產(chǎn)品量級去篩選候選人，是很容易的簿晓。但招聘眶拉，最重要的是找到最合適的人，特質(zhì)是不是真正契合憔儿，關(guān)注人的基本面忆植。學(xué)校、相關(guān)經(jīng)歷谒臼、title反而沒那么重要朝刊。
做公益：
很多公司做過404尋人，在一個根本打不開的頁面上蜈缤，放上尋人啟事拾氓，用戶看到的時候，小孩可能都走失一個月了底哥。張一鳴堅決反對做這種“面子公益”咙鞍。他希望公益，也能追求可持續(xù)趾徽、大范圍续滋、高效率。
“如果都是噱頭孵奶，不如不做疲酌。如果要做，就認(rèn)真找到能解決問題的辦法了袁±士遥”張一鳴說。
后來载绿，“頭條尋人”上線粥诫，基于LBS技術(shù)精準(zhǔn)彈窗尋人啟事，3年已經(jīng)找回8000多名走失者崭庸，已經(jīng)是國內(nèi)最有效而且找到人數(shù)最多的平臺怀浆。
有人評價說劝堪，忽然發(fā)覺技術(shù)男才能保護(hù)好浪漫，不然滿世界都是404的浪漫……
搞裝修揉稚，擺幾盆綠植是容易的，但要徹底改善空氣質(zhì)量熬粗，解決行業(yè)難題搀玖，是困難的。招聘驻呐，用數(shù)字和經(jīng)驗限制候選者是容易的灌诅，但要發(fā)現(xiàn)人的特質(zhì)，找到最合適的人含末，是困難的猜拾。做公益，做404尋人是容易的佣盒，但要真正幫到人挎袜，降低社會公益成本，是困難的肥惭。
但張一鳴和團(tuán)隊總是選擇了后者盯仪。
3、擁抱不確定性蜜葱，大力出奇跡
2014年全景，騰訊微視、微博秒拍的廣告已經(jīng)鋪天蓋地了牵囤，張一鳴和團(tuán)隊覺得已經(jīng)錯過爸黄，希望不大。
2015年初揭鳞，張一鳴又把團(tuán)隊叫到一個地方炕贵，第二次討論做不做短視頻。結(jié)果還是不做汹桦。
2016年鲁驶，張一鳴第三次跟團(tuán)隊討論要不要做短視頻。結(jié)論是做舞骆，不能放棄钥弯。不僅要做，還要做兩款督禽，不僅在國內(nèi)做脆霎，還要在海外做，不僅要在海外做狈惫，還要做好并購睛蛛。
張一鳴堅信鹦马，“這會是一件給世界帶來很多改變的事情，我們要大力嘗試忆肾≥┢担”
3年過去，這些想法全部兌現(xiàn)：抖音客冈、火山在國內(nèi)發(fā)展得如火如荼旭从，TikTok收獲全球市場，還成功收購了Flipagram场仲、 musical.ly和悦。
收購Flipagram的2017年春節(jié)，張一鳴告訴團(tuán)隊要去洛杉磯做整合工作渠缕，團(tuán)隊個個面露難色鸽素，因為以前出國都很少，一致表示心虛亦鳞。
如今馍忽，字節(jié)跳動的產(chǎn)品和服務(wù)，已覆蓋全球150個國家和地區(qū)燕差、75個語種舵匾。
這種“擁抱不確定性，大力出奇跡”的故事谁不，在字節(jié)跳動里中不斷上演坐梯。
2014年，張一鳴和團(tuán)隊決定做頭條號平臺刹帕。進(jìn)展緩慢吵血，產(chǎn)品簡陋，沒什么作者愿意來偷溺。內(nèi)部也很多質(zhì)疑的聲音蹋辅，懷疑產(chǎn)品能不能做起來。
后來挫掏，公司發(fā)動全體員工邀請創(chuàng)作者入駐侦另，很多同事從邀請自己身邊的自媒體朋友開始，所有同事都兼任頭條號作者的客服尉共，答疑解惑褒傅，溝通解決各類問題。
如今袄友，頭條號已經(jīng)擁有超過100個垂直領(lǐng)域殿托，覆蓋了從圖文到短視頻多種信息體裁，成為移動互聯(lián)網(wǎng)上重要的內(nèi)容生態(tài)剧蚣。
張一鳴說支竹，回頭看旋廷，開始的時候我們的很多方法并不好，但是很努力礼搁、很專注饶碘，大力出奇跡。
“很多事情馒吴，初始都是很困難的熊镣，要調(diào)動資源全力以赴嘗試很多次，才可能取得進(jìn)展∧际椋現(xiàn)在，我們也有一些產(chǎn)品還不夠好测蹲，我們歡迎積極吐槽提建議莹捡，但不要那么容易放棄希望。要吸收真正有價值的吐槽扣甲，在重要的事情篮赢，正確的方向上要有旺盛的熱情、大膽的想象力琉挖、堅韌不拔的意志启泣，踏實去嘗試，大力出奇跡示辈×让＃”
4、格局要大矾麻，ego要小
創(chuàng)業(yè)之初纱耻，在錦秋家園一間四居室里，張一鳴同時想好了公司中文名和英文名：字節(jié)跳動(ByteDance)险耀。這時已經(jīng)想到了全球化的問題弄喘。
他不滿足于創(chuàng)業(yè)成功，而是一開始就要做“大的事情”甩牺。
這種大格局蘑志，還體現(xiàn)在他對宇宙事物的關(guān)注上。
2016年贬派，張一鳴推薦過一部BBC紀(jì)錄片：《宇宙時空之旅》急但。
這部片子講述了宇宙恒星的演變過程，以及人類對宇宙認(rèn)識的進(jìn)化搞乏。
從原子到星球羊始，從進(jìn)化論到觀測天文學(xué)，個中有宏大的敘事：現(xiàn)代天文物理學(xué)的發(fā)展查描、哈雷彗星突委、黑洞柏卤、超新星、暗物質(zhì)匀油，也有精微的事物：水熊蟲缘缚、光合作用原理、電子云敌蚜、核聚變桥滨、中子、原子弛车。
“這個紀(jì)錄片對我影響很大齐媒，它讓我覺得人類很渺小》柞耍”張一鳴說喻括。
張一鳴認(rèn)為，ego(自我)和格局是一對反義詞贫奠。優(yōu)秀的企業(yè)和人才唬血，不僅應(yīng)該做到格局大，還應(yīng)該做到ego小唤崭。
ego小拷恨、格局大，就像電子運動或者宇宙中的星球谢肾，每個物質(zhì)有更大的發(fā)揮空間腕侄。ego大、格局小芦疏，就像一個箱子內(nèi)裝了很多膨脹的氣球兜挨，互相擠壓彼此的生存空間。
張一鳴舉了個例子：公司業(yè)務(wù)發(fā)展得比較快的時候眯分，就不容易出現(xiàn)辦公室政治拌汇，因為發(fā)展快代表格局變大，就算大家ego大弊决，也不容易碰撞噪舀，但公司一旦發(fā)展緩慢，就容易擠在一起了飘诗。
ego會擋住人看問題的視線与倡，而ego越小，越能包容他人昆稿，越能看清楚自己與世界纺座、他人的關(guān)系。
5溉潭、有同理心也要有想象力
對于字節(jié)跳動净响，外界貼過很多標(biāo)簽：字節(jié)跳動是個過于理性的公司少欺，張一鳴是一個過于理性的人，A/B測試公司馋贤，App工廠等等赞别。
張一鳴完全不認(rèn)同。
“我覺得配乓，我們是一個非常浪漫的公司啊仿滔。同事跟我說是不是叫理想主義，浪漫有點貶義犹芹，聽起來不靠譜崎页。我說不是，理想主義還不夠腰埂，浪漫比理想主義更浪漫飒焦，只不過我們是務(wù)實的浪漫。什么是務(wù)實浪漫?就是把想象變成現(xiàn)實盐固，face reality and change it≌尚”
對于務(wù)實和浪漫刁卜，張一鳴有自己的定義：
“精致的文藝不是浪漫，粗糙的宏大是浪漫曙咽，新事物都是粗糙的蛔趴。曬情懷故意感動別人不是浪漫，獨立思考穿越喧囂是浪漫例朱。有生命力是浪漫孝情，面向未來是浪漫，擁抱不確定性是浪漫洒嗤，保持可能性是浪漫箫荡。
什么是務(wù)實?做容易的事不是務(wù)實，做正確的事才是務(wù)實渔隶，短期投機(jī)不是務(wù)實羔挡。大力出奇跡是務(wù)實，刨根問底是務(wù)實间唉，抓住本質(zhì)是務(wù)實绞灼，尊重用戶是務(wù)實，認(rèn)識世界的多樣性是務(wù)實呈野〉桶”
張一鳴說，沒有務(wù)實的浪漫被冒，是做不出頭條和抖音的军掂。
“我們跟蹤一個個Bug轮蜕，做用戶訪談，做AB測試是務(wù)實良姆，但我們也有想象力肠虽，也浪漫。信息創(chuàng)造價值是我們的務(wù)實玛追，記錄美好生活是我們的浪漫税课。”
如果只有務(wù)實的同理心痊剖，就只能做出有用的產(chǎn)品韩玩。出彩的產(chǎn)品，離不開浪漫的想象力陆馁。
開發(fā)產(chǎn)品之初找颓，張一鳴和團(tuán)隊想象，今日頭條有一根看不見的天線叮贩，連接著信息的無邊海洋击狮，每一次刷新，都是從海洋中接收感興趣的信息;抖音的全屏幕則是一扇窗戶益老，人們透過這扇窗戶彪蓬，看見一個更廣闊豐富的世界。
所以捺萌，今日頭條試圖涵蓋各種各樣有用的信息档冬，從新聞到圖片，從三農(nóng)到學(xué)術(shù)桃纯。抖音從一款炫酷的音樂舞蹈小眾軟件酷誓，演化成包容美麗風(fēng)光、戲曲藝術(shù)态坦、感人故事盐数、生活消費的大眾平臺。
張一鳴建議同事伞梯，每天每年都想一想有什么事情可以發(fā)生娘扩，但不想不做就不會發(fā)生的事情。無論小事情還是大事情壮锻，無論工作中還是生活中琐旁。
“作為一個公司也應(yīng)該保持想一想，我們能不能做出超越現(xiàn)在業(yè)界水平猜绣，超越目前產(chǎn)品灰殴，更創(chuàng)新更有價值的事情。希望我們永遠(yuǎn)是一個有想象力的公司∥眨”
