■ 方案階段：
- 項(xiàng)目目標(biāo)：無(wú)論多急珍语，都需要在置身大背景的前提下强衡，想清楚產(chǎn)品的目標(biāo)形葬，解決了什么問(wèn)題
- 完整的需求
? 0）方案：分析問(wèn)題階段可以多參考競(jìng)品梦湘，尋求最優(yōu)启绰，了解和準(zhǔn)備充分帆竹∧亢【帶著自己的理解和思路】去跟同僚、leaders、潛在用戶(hù)們?nèi)ヅ鲎掺嫖保白寔y石成為圓圓的光滑的石頭”微猖，PK最大的意義不在于說(shuō)服，而在于驗(yàn)證和完善缘屹。盡量不要去創(chuàng)造新的流程凛剥、邏輯，而是在原來(lái)的基礎(chǔ)上修改完善或者嫁接分支轻姿，這樣才能讓架構(gòu)優(yōu)美犁珠。
? 1）主流程：即使是前端產(chǎn)品，也是有主流程的互亮。要在大的業(yè)務(wù)背景之下梳理清晰犁享，如果產(chǎn)品不是從0到1地去建議一個(gè)主流程，它也總會(huì)依附于一個(gè)主流程當(dāng)中豹休，需要找到它炊昆。不同的是，交易類(lèi)產(chǎn)品往往“完成主流程”最高優(yōu)先級(jí)威根，對(duì)于在既有主流程上做優(yōu)化的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)凤巨，主流程不一定是最高優(yōu)先級(jí)，而是作為讓思路串起來(lái)的輔助工具洛搀，也作為用戶(hù)有穩(wěn)定預(yù)期需要考慮的上下文關(guān)系敢茁。
? 2）需求拆解：其實(shí)是一樣的，去過(guò)一遍主流程里每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)頁(yè)面中的每個(gè)模塊留美，哪些是被你改變的卷要，哪些是需要考慮沖突的等等，這樣就不會(huì)漏掉独榴。原理是一樣的。
? ? 需要注意的是奕枝，在一個(gè)體量較大棺榔、較為復(fù)雜的產(chǎn)品中，不單要考慮主流程隘道，還需要考慮各種分支的情況症歇。
? 3）優(yōu)先級(jí)：交易產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)很容易可以轉(zhuǎn)化為“這里會(huì)影響到多少流水”，但對(duì)于難以量化的用戶(hù)體驗(yàn)谭梗，也是可以【針對(duì)目標(biāo)】忘晤，用直覺(jué)中大致的“用戶(hù)量x嚴(yán)重性”來(lái)判斷。例如首頁(yè)之類(lèi)的臉面激捏，是任何用戶(hù)都能看到的设塔，就絕對(duì)重要了。
■ 推進(jìn)階段：
? 1）抓大放性毒恕：用戶(hù)體驗(yàn)看起來(lái)是很多零零碎碎的東西闰蛔。但當(dāng)你認(rèn)為你所面對(duì)的都是“瑣碎”痕钢，證明你心目中對(duì)于“什么才是最重要的”不是那么的清晰，所以還是回到優(yōu)先級(jí)上序六，QA或自己或別人報(bào)出來(lái)的問(wèn)題也是需要優(yōu)先級(jí)的任连，對(duì)于這些問(wèn)題的影響面快速進(jìn)行判斷，【只把精力和時(shí)間留在最重要的事情上】例诀，其它叫人幫忙或者直接放掉随抠。
? 2）一定要爭(zhēng)取：用戶(hù)體驗(yàn)的東西很難說(shuō)“影響到訂單量”繁涂，而且較為主觀拱她，因此在說(shuō)服別人做一件事情時(shí)，人人都可以以假裝自己是一個(gè)用戶(hù)的角度去推脫爆土。如果自己在這點(diǎn)上比對(duì)方更有把握椭懊，一定要堅(jiān)定且強(qiáng)勢(shì)地捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)，因?yàn)槿绻愣疾缓葱l(wèi)步势，誰(shuí)還能捍衛(wèi)用戶(hù)可憐的感受氧猬？
但是，大前提是坏瘩，你如何【在這點(diǎn)上比對(duì)方更有把握】盅抚？還是那點(diǎn)，基于調(diào)研倔矾、熟悉業(yè)務(wù)妄均、了解用戶(hù)場(chǎng)景、實(shí)際需求哪自，并在心目中有明確的【優(yōu)先級(jí)】丰包。
綜上，其實(shí)我依然認(rèn)為壤巷，所有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的【術(shù)】邑彪，都會(huì)回到【道】上，那就是：對(duì)需求是否了如指掌胧华。當(dāng)做到了這點(diǎn)寄症，其它都是通用和水到渠成的小技能而已。
