?用戶思維庞瘸,應(yīng)該歸類(lèi)于互聯(lián)網(wǎng)思維捧弃,簡(jiǎn)單直接的命名赠叼,基本可以理解為用戶的思維擦囊。
其實(shí)其闡述的是要以用戶的思維為核心违霞,來(lái)運(yùn)營(yíng)商業(yè)項(xiàng)目,通過(guò)站在用戶的立場(chǎng)去思考運(yùn)營(yíng)瞬场,通過(guò)了解用戶的切身的需求买鸽,量身訂做出能解決用戶需求的產(chǎn)品。
那么這里的了解更多體現(xiàn)的應(yīng)該是數(shù)據(jù)型了解贯被,需要大量的用戶數(shù)據(jù)去了解眼五,這個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵就是吸粉策略。
整個(gè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵就在內(nèi)容的定位彤灶,要走什么樣的路線看幼,路線所接觸的用戶類(lèi)型是哪些?
網(wǎng)絡(luò)上的很多這類(lèi)型的經(jīng)驗(yàn)分享幌陕,根本無(wú)法滿足用戶的落地實(shí)操所需要的需求诵姜,給到我們的只有思維性的啟發(fā)內(nèi)容,離實(shí)操落地距離還是很遠(yuǎn)的搏熄。
而今天我要分享自己在運(yùn)營(yíng)用戶思維的過(guò)程中棚唆,關(guān)于吸引用戶的一套實(shí)戰(zhàn)思維模式。
用戶思維運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)用戶經(jīng)營(yíng)用戶心例,不是運(yùn)營(yíng)人吸引用戶宵凌,如果想通過(guò)自己夸自己來(lái)獲取用戶的信任難度是非常大的。只有通過(guò)用戶來(lái)夸你止后,那樣會(huì)讓別人對(duì)你更快信任瞎惫。
我把這個(gè)過(guò)程分成幾個(gè)階段:?jiǎn)?dòng)、服務(wù)译株、沉淀微饥、倍增、最后裂變古戴。
俗話說(shuō):萬(wàn)事開(kāi)頭難欠橘,關(guān)于啟動(dòng),所說(shuō)的是在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前现恼,你必須要有一批啟動(dòng)的用戶肃续,而這批啟動(dòng)用戶大部分的人是從身邊開(kāi)始的,但是如果你有專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容叉袍,就要通過(guò)內(nèi)容來(lái)尋找啟動(dòng)用戶始锚。、
那到底啟動(dòng)需要多少用戶呢喳逛?沒(méi)有定義瞧捌,越多越好,十個(gè)八個(gè)也不少,也可以作為啟動(dòng)用戶來(lái)運(yùn)營(yíng)姐呐。
啟動(dòng)需要的用戶必須是200%精準(zhǔn)的殿怜,啟動(dòng)用戶相當(dāng)于種子,也可被稱作種子用戶曙砂,啟動(dòng)這個(gè)階段是全過(guò)程的關(guān)鍵头谜,一旦發(fā)掘,每一個(gè)用戶都必須非常重視鸠澈,因?yàn)槊恳粋€(gè)種子用戶都是一片市場(chǎng)柱告,有無(wú)數(shù)用戶的可能。
給自己定個(gè)啟動(dòng)用戶的標(biāo)準(zhǔn)笑陈,10個(gè)际度、100個(gè),那么接下來(lái)就是服務(wù)涵妥,心急吃不了熱豆腐甲脏,找到啟動(dòng)用戶還不算真正啟動(dòng),要沉下心來(lái)服務(wù)你的用戶妹笆,從這個(gè)過(guò)程形成運(yùn)營(yíng)模式块请,深入建立與用戶的信任度,才可以讓用戶真正的沉淀拳缠。
只有真正沉淀才可以轉(zhuǎn)化成核心用戶墩新,才可能讓倍增的幾率加大,后面的裂變效果才會(huì)爆發(fā)窟坐,才能讓用戶來(lái)源成為自動(dòng)化渠道海渊,源源不斷。
用戶思維就是經(jīng)營(yíng)用戶去獲取用戶哲鸳,就是通過(guò)沉淀用戶去倍增用戶臣疑,最后模式化裂變用戶。
我是黃錦宣徙菠,專(zhuān)注框架思維領(lǐng)域十年讯沈,資深營(yíng)銷(xiāo)人,創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師(全網(wǎng)實(shí)名)婿奔。
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