【知識(shí)要點(diǎn)】：
1狮惜、獎(jiǎng)懲式的溝通所付出的代價(jià)有四個(gè)：
a.破壞了對(duì)方的安全感和幸福感膏潮；
b.鼓勵(lì)對(duì)方為獲得獎(jiǎng)勵(lì)或避免懲罰去努力，而不是遵從自己的內(nèi)在價(jià)值去行動(dòng)辐啄；
c.剝奪了對(duì)方與你合作的快樂(lè)和愿望澈魄；
d.教會(huì)了對(duì)方用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰得到他們想要的東西景鼠。
2、尊重自己意味著什么痹扇？尊重自己不是意味著對(duì)自己超強(qiáng)的自律铛漓，越是對(duì)自己超強(qiáng)的自律，越會(huì)爆發(fā)的更厲害鲫构，而是愛(ài)自己浓恶，了解自己，關(guān)注自己结笨。
〖必修〗學(xué)有所獲
聽(tīng)了這節(jié)課包晰，我對(duì)獎(jiǎng)懲式溝通有了更進(jìn)一步的了解湿镀，也明白在生活工作中有些自己堅(jiān)持的東西是正確的。我對(duì)自己基本上是不會(huì)用獎(jiǎng)懲兩字的伐憾，遇到我喜歡的或者是我需要的勉痴，而我又有能力去得到時(shí)，為什么不毫不猶豫去做呢树肃。
可能是受到父母的影響蒸矛，他們都是非常內(nèi)斂的人，從來(lái)不會(huì)說(shuō)我愛(ài)你們胸嘴，也不會(huì)因?yàn)槟阕隽耸裁淳酮?jiǎng)勵(lì)你雏掠，不做什么就懲罰你；他們只會(huì)把事實(shí)道理擺在你面前筛谚，自己選擇什么樣的方式去做，就會(huì)有什么樣的后果停忿。
五六月份是職稱(chēng)考試的季節(jié)驾讲，近期也會(huì)聽(tīng)到一些同事說(shuō)：“如果這次中級(jí)考試通過(guò)了，我就買(mǎi)……席赂，或者去……玩之類(lèi)的”吮铭，或者：“我老婆說(shuō)，如果這次考過(guò)了颅停，她就讓我買(mǎi)我想要的……”有時(shí)候我是聽(tīng)聽(tīng)后笑了也沒(méi)說(shuō)話(huà)谓晌，心想“你考試跟你做這些有半毛錢(qián)關(guān)系嗎？”癞揉，有時(shí)候?qū)嵲跊](méi)忍住纸肉，就會(huì)反問(wèn)她們。
我：如果沒(méi)通過(guò)考試喊熟，后面你會(huì)不會(huì)買(mǎi)柏肪？
她：我好喜歡哦，肯定會(huì)買(mǎi)啊
我：喜歡就買(mǎi)啊芥牌，為什么非得說(shuō)通過(guò)考試才能買(mǎi)呢烦味？你考試就是為了買(mǎi)這個(gè)？
她：不是啊壁拉，……（一大堆解釋?zhuān)?br>
其實(shí)谬俄，我理解她們的做法，可能她們的出發(fā)點(diǎn)只是想說(shuō)弃理，辛苦這段時(shí)間的苦讀溃论，做點(diǎn)什么來(lái)犒勞一下自己。但是我認(rèn)為痘昌，你可以把這作為表達(dá)愛(ài)自己的方式蔬芥，但不能作為自己做一件事的由頭梆靖。
在前面學(xué)過(guò)尊重，在這里我想說(shuō)在尊重他人之前請(qǐng)先尊重自己笔诵，愛(ài)自己返吻，了解自己，關(guān)注自己乎婿。只有當(dāng)你自己的需要得到滿(mǎn)足時(shí)测僵，你才能更好地去尊重他人。所以谢翎，在你能力范圍內(nèi)捍靠，好好生活，想買(mǎi)就買(mǎi)森逮，想旅行就旅行……
〖選修〗學(xué)以致用
因?yàn)檫€沒(méi)有小孩榨婆，跟家人之間也不會(huì)用到獎(jiǎng)懲，一般我們家都是需要什么買(mǎi)什么褒侧，不會(huì)作為交換條件去做事良风。所以就來(lái)復(fù)盤(pán)一下工作中的獎(jiǎng)懲。
科室有這樣一條制度：發(fā)藥人員將配方人員調(diào)配出錯(cuò)的處方以及醫(yī)生有問(wèn)題的處方留下闷供，留1張?zhí)幏姜?jiǎng)勵(lì)10元烟央。
在剛開(kāi)始的兩三年，制度剛出那會(huì)歪脏，跟他們說(shuō)留1張就有10元哦疑俭，積少成多。但是他們都不屑婿失，說(shuō)10塊錢(qián)能干嗎钞艇，一杯奶茶而已。所以他們基本上都不會(huì)有留方的豪硅，為什么呢香璃？一方面可能礙于情面，有互相包庇之嫌舟误，更重要的是我在傳達(dá)制度葡秒，沒(méi)有跟團(tuán)隊(duì)成員好好溝通時(shí)，把留處方跟獎(jiǎng)勵(lì)10塊錢(qián)捆綁在一起嵌溢。
后面礙于領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力眯牧，提高留方率，我換了一種思維思考赖草，改變了溝通方式：“為了能夠讓我們大家一起進(jìn)步野哭，避免以后同類(lèi)事情的發(fā)生冕碟，鼓勵(lì)大家將這些問(wèn)題都留下來(lái)，月底我匯總出來(lái)萝喘，大家再一起學(xué)習(xí)并改進(jìn)劲阎。考慮到留方可能會(huì)耽誤大家的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，科室提出留1方給10元的補(bǔ)償∏中”
近兩年，基本每個(gè)月都需要發(fā)放2000多元獎(jiǎng)勵(lì)出去吓蘑，而我也會(huì)把每個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)了多少都公布出去惕虑，月底一些同事會(huì)主動(dòng)找我想看看其他同事留的方，但是他們不是為了看是誰(shuí)留了我的方磨镶，而是會(huì)說(shuō)：“哎呀溃蔫，當(dāng)時(shí)我這個(gè)就是怎樣怎樣配錯(cuò)的”，或者說(shuō)“原來(lái)這樣的處方也是不合格甚至是不合理的琳猫，需要提醒醫(yī)生注意伟叛，下次自己也要多注意一下”，
其實(shí)在這過(guò)程中脐嫂，我覺(jué)得我最大的收獲是统刮，我的團(tuán)隊(duì)，在避免相同問(wèn)題發(fā)生的同時(shí)雹锣，會(huì)更善于去發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題网沾，并使之得到糾正癞蚕。
