如何用“邏輯桩匪、順序、標(biāo)準(zhǔn)友鼻、閉環(huán)”服務(wù)顧客傻昙?

96期實(shí)戰(zhàn)班學(xué)員高彩霞說:“親愛的張大春老師闺骚,以及各位助教老師,大家好妆档!我是高彩霞僻爽。實(shí)戰(zhàn)班回來,我由此以來第一次不講產(chǎn)品过吻,不講公司,不講制度蔗衡,而我從業(yè)績0纤虽,變成客戶主動買單,兩天業(yè)績達(dá)到7萬绞惦”浦剑”


我做團(tuán)隊3年了,團(tuán)隊500人不知如何復(fù)制济蝉,伙伴沒有一個能獨(dú)立杰刽,越來越累,伙伴離開的離開王滤,走的走贺嫂,留下一些跟著我,沒讓她們掙到錢雁乡,我很慚愧第喳。


不是產(chǎn)品不好,也不是制度不好踱稍,正在頭疼找不到原因時曲饱,我下面的一個伙伴,他通過小程序了解了張大春老師的健康觀念課程珠月,并且報名了實(shí)戰(zhàn)班扩淀。從實(shí)戰(zhàn)班回來,我發(fā)現(xiàn)這個伙伴完全被改變了啤挎,他回來的分享非常激動驻谆,我表面認(rèn)同,但實(shí)際是有抵觸的庆聘。他一直跟我說旺韭,團(tuán)隊終于有救了,但是我怕團(tuán)隊被張大春老師給瓦解了掏觉,所以一直沒有答應(yīng)他去實(shí)戰(zhàn)班区端。


直到他讓我填了表格,我發(fā)現(xiàn)原來我有如此多的問題澳腹,并且通過填表格织盼,讓我懂得了與客戶溝通杨何,我也明白了張老師是真正在幫助我們。我發(fā)現(xiàn)張大春老師的21分鐘觀念治療課程沥邻,講到了大家的心里面危虱。


所有的團(tuán)隊不是不帶客戶來,是領(lǐng)導(dǎo)唐全、老師們把客戶講死了埃跷。第一次講死,第二次找借口不來邮利,第三次直接找不到人影弥雹。以前的領(lǐng)導(dǎo)說好教手法的,結(jié)果看到有新人就把老人丟一邊延届,沒新人就講制度讓伙伴快點(diǎn)加單升級剪勿,讓伙伴們非常反感。從那以后我怎么約方庭,也約不到伙伴來沙龍厕吉,更不要說培訓(xùn)了。我用了張大春老師的視頻械念,激發(fā)了伙伴头朱,重新愿意來見我。我終于明白了龄减,為什么團(tuán)隊起不來髓窜?是因為我們經(jīng)銷商要講給客戶喜歡聽的,而不是經(jīng)銷商喜歡講的欺殿。


于是我就跟我的伙伴寄纵,一同報了96期的實(shí)戰(zhàn)班。剛開始去現(xiàn)場脖苏,來自各行各業(yè)程拭,健康行業(yè)的2000多名學(xué)員。我看到同行那么多人并且好多都是公司系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)棍潘,收入上千萬都參加這個課程恃鞋!我震撼了,我也通過兩天的課程學(xué)會了邏輯亦歉,順序恤浪,閉環(huán),標(biāo)準(zhǔn)肴楷。


這八個字對我來講太重要了水由,聽了張大春老師的課程回來,我第一件事就召集了30個伙伴一起分享赛蔫。她們不敢約朋友來砂客,我對她們承諾不講制度不強(qiáng)刷單泥张,也利用張大春老師的健康觀念,講了11條魚和蘋果樹的故事給大家鞠值。


大家都說媚创,高老師,早知道你講健康觀念彤恶,我多帶幾位朋友來钞钙。有幾位伙伴還問我:是不是要多訂幾個套盒堅持做?我做到了讓她主動復(fù)消声离,太開心了芒炼!沙龍會雖然很成功,但是很多領(lǐng)導(dǎo)不贊同抵恋,領(lǐng)導(dǎo)說我?guī)蛣e人賣課程焕议,教大家調(diào)理宝磨,自己會調(diào)弧关,那我又如何有業(yè)績,還說我不講產(chǎn)品哪來的業(yè)績唤锉,說我教壞伙伴世囊。當(dāng)我不知道如何選擇時,助教老師告訴了我窿祥,只有自己做好了株憾,我有業(yè)績了,才有說話的權(quán)利晒衩,所以我一言不發(fā)的內(nèi)觀自己嗤瞎。

每天盡可能的填表格,每個人我都首先問他三個問題听系,做好了順序贝奇,先視頻,再告訴這表格的重要性靠胜,跟人家分享健康觀念掉瞳。在理療中講故事,再把產(chǎn)品的原理融入故事里浪漠,別人都說這位老師說話我聽懂了陕习!


在前期的鋪墊跟溝通當(dāng)中,有了明顯的客戶認(rèn)同址愿,客戶說我們不推銷该镣,介紹同學(xué)來。剛開始只想買399元的開卡响谓,后來又說要買價值8800的套盒拌牲,兩位通過聊健康觀念后俱饿,知道堅持理療才會有結(jié)果。我最后給了一句:你是想健康一陣子塌忽,還是健康一輩子丙曙?無論您選擇哪項我都支持您!驚訝的是廊散,每個人都跟我買了終身理療娶耍,她們懂得健康觀念后,特別勤快擦耀,天天來棉圈,做到出現(xiàn)了排毒反應(yīng)也愿意來。


我從來沒見過這樣的客戶眷蜓,換在以前早被罵了分瘾,肯定會說:本來好好的,搞得我越來越累吁系!成交的整個過程我沒講過制度德召,沒講過產(chǎn)品,都是她主動說這樣劃算汽纤,健康20年只需花3萬多上岗,非常愿意!我太開心了蕴坪!半年業(yè)績一直為0的我肴掷,一天多就掙了7萬塊的業(yè)績。我從來沒有試過那么輕松背传,客戶不但配合我呆瞻,還配合我成交其他客人,換以前開個幾千塊都難径玖。她們覺得轉(zhuǎn)介紹給別人痴脾,是在幫助別人,自己也很開心挺狰。以前客人不轉(zhuǎn)介紹明郭,都怕沒面子,怕別人說丰泊,第一次感覺成交如此的容易薯定。我終于找到了感覺,也找到了團(tuán)隊成長的方向瞳购。

我利用這八個字话侄,首先邏輯,我們要想好,怎樣的邏輯能讓客戶很喜歡你年堆;第二就是順序吞杭,我們不能把順序調(diào)換了,現(xiàn)在就是先體驗变丧,講解芽狗、認(rèn)同,我們接下來才有了標(biāo)準(zhǔn)痒蓬⊥妫伙伴對于產(chǎn)品原理,專業(yè)知識都懂攻晒,就是不懂怎么運(yùn)用到溝通當(dāng)中顾复,其實(shí)是順序沒搞清楚;接下來閉環(huán)鲁捏,我以前一直成交了之后芯砸,很多會退單,或不堅持做理療给梅,就是因為沒有做到閉環(huán)假丧;接下來就是復(fù)制一個標(biāo)準(zhǔn),版本給伙伴破喻,這幾天我會給大家開會培訓(xùn)虎谢,給個全套的標(biāo)準(zhǔn)版本盟榴!


真的非常感恩張大春老師的課程曹质,感恩助教老師一直的幫助,感恩我的小伙伴劉定群老師擎场,她一直在鼓勵我羽德,不離不棄的跟隨我,是她讓我了解張大春老師的課程迅办!我一定要成為張大春老師的108名干將宅静,我要轉(zhuǎn)變,讓所有跟著我的伙伴成功站欺!?

2018年11月8-9日姨夹,健康觀念治療97期實(shí)戰(zhàn)班,現(xiàn)已完滿結(jié)束啦矾策!

大春之道期待你的成長與改變磷账,成功的唯一捷徑就是改變自己!太多的人想搞定別人贾虽,用手段逃糟、用制度、用模式,沒用绰咽!所以菇肃,你們要在骨子里堅定一件事情:只要你變了,世界才會變取募!

有一天,素有森林之王之稱的獅子,來到了天神面前:我很感謝你賜給我如此雄壯威武的體格,如此強(qiáng)大無比的力氣,讓我有足夠的能力統(tǒng)治這整座森林.

天神聽了,微笑地問:但是這不是你今天來找我的目的吧!看起來你似乎為了某事而困擾呢!

獅子輕輕吼了一聲,說:天神真是了解我啊!我今天來的確是有事相求.因為盡管我的能力再好,但是每天雞鳴的時候,我總是會被雞鳴聲給嚇醒.神啊!祈求您,再賜給我一個力量,讓我不再被雞鳴聲給嚇醒吧!

天神笑道:你去找大象吧,它會給你一個滿意的答復(fù)的.

獅子興匆匆地跑到湖邊找大象,還沒見到大象,就聽到大象跺腳所發(fā)出的砰砰響聲.

獅子加速地跑向大象,卻看到大象正氣呼呼地直跺腳.

獅子問大象:你干嘛發(fā)這么大的脾氣?

大象拼命搖晃著大耳朵,吼著:有只討厭的小蚊子,總想鉆進(jìn)我的耳朵里,害我都快癢死了.

獅子離開了大象,心里暗自想著:原來體型這么巨大的大象,還會怕那么瘦小的蚊子,那我還有什么好抱怨呢?畢竟雞鳴也不過一天一次,而蚊子卻是無時無刻地騷擾著大象.這樣想來,我可比他幸運(yùn)多了.

獅子一邊走,一邊回頭看著仍在跺腳的大象,心想:天神要我來看看大象的情況,應(yīng)該就是想告訴我,誰都會遇上麻煩事,而它并無法幫助所有人.既然如此,那我只好靠自己了!反正以后只要雞鳴時,我就當(dāng)做雞是在提醒我該起床了,如此一想,雞鳴聲對我還算是有益處呢?

在人生的路上,無論我們走得多么順利,但只要稍微遇上一些不順的事,就會習(xí)慣性地抱怨老天虧待我們,進(jìn)而祈求老天賜給我們更多的力量,幫助我們度過難關(guān).但實(shí)際上,老天是最公平的,就像它對獅子和大象一樣,每個困境都有其存在的正面價值.

本文由“健康養(yǎng)生與社群發(fā)布”2020年3月12日

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