經(jīng)過10余天的線上訓練營課程和讀書總結(jié)话瞧，對自己而言交排，最重要的是學習到了如何快速地提高領導力的方法，提供了前行的方向处坪。以下為本次課程的重點內(nèi)容總結(jié)：
1.領導力是可以復制的，是一系列的工具玄帕，這些工具分別是怎么布置工作想邦，怎么進行組織管理，怎么處理員工關系鹰椒，怎么獲取別人的尊敬和信任漆际，怎么設定目標夺饲，如何傾聽和反饋等；
2.員工的執(zhí)行力等于領導的領導力茫蛹，員工執(zhí)行不到位大多時候是因為沒有理解領導的意圖烁挟，很多領導經(jīng)常會說這件事情不要讓我再說第二遍等撼嗓，布置工作要說五遍：第1遍交待清楚事項，第2遍要求員工復述粉捻，第3遍和員工探討事項的目的斑芜，第4遍做應急預案，第5遍要求員工提出個人見解盈包；
3.用游戲化的方式進行組織管理：①.共同目標（給團隊設置一個宏大的目標呢燥，形成凝聚力）寓娩；②.即時反饋（對員工的行為作出靈活呼渣、準確的有效反饋寞埠，讓員工有參與感，進而產(chǎn)生價值感）缰犁；③.清晰明確的規(guī)則（要為工作設置明確的規(guī)則怖糊，讓所有人有規(guī)可循、有章可守并徘，打造公平環(huán)境）扰魂；④.自愿參與（要尊重員工的意愿，培養(yǎng)員工參與工作的自覺意識劝评，推動工作進程）
4.公司不是家蒋畜，而是一個球隊，員工和公司的關系是聯(lián)盟的關系插龄，打造公司和員工的一致性是處理員工關系的根本均牢，打造一致性就是抓住一切機會強調(diào)關鍵要務；
5.領導力打造的核心是擴大公開象限徘跪，獲得尊敬和信任琅攘，方法是做自我揭示和懇請反饋：自我揭示就是通過坦率地表達個人感受或個人過去的經(jīng)驗和經(jīng)歷的方式乎澄，縮小我們的隱私象限测摔；懇請反饋就是虔誠地對待別人給的建議解恰，聞過則思护盈，發(fā)現(xiàn)自己的盲點腐宋，有責改之檀轨，無則加勉，從而縮小自己的盲點象限参萄；
6.設定目標是為了保證我們的投入產(chǎn)出比讹挎，進而回報我們的投資人，即員工马篮，目標不是束縛怜奖，而是保護。目標書寫的公司是動詞+任務+衡量+目標尽爆。設定目標的流程是：①溝通漱贱；②設定夭委；③一致（需符合SMART原則及目標要是具體的、可衡量的株灸、可實現(xiàn)的慌烧、與工作相關的、時間要求）厕氨；④跟進。
7.管理者角色分為領導命斧、管理国葬、執(zhí)行。領導者角色是通過營造氛圍來提升績效汇四，管理者角色是通過別人來完成工作，執(zhí)行者角色是給出事情的結(jié)果鲫趁±妫基層管理者執(zhí)行者角色居多，中層管理者三者角色差不多疫剃，高層管理者領導者角色居多硼讽。管理者需要做好四件事情：計劃固阁、組織、協(xié)調(diào)备燃、監(jiān)督并齐。管理者進階分為四個步驟：①建立信任；②建立團隊撕贞；③建立體系测垛；④建立文化
8.善于傾聽是管理者最受歡迎的素質(zhì)食侮，做到傾聽的步驟是：①深呼吸（傾聽要給對方安全感熬北，讓對方說出心里的想法）；②提問并回應（多提開放性問題）起胰；③復述和總結(jié)效五。傾聽的最高境界是學會反映情感、學會反饋
9.反饋是塑造員工行為的最重要的工具脉执。反饋分為正面反饋和負面反饋：正面反饋即對員工做的好的事情進行表揚半夷，負面反饋就是對員工做的不好的事情進行批評迅细、正面反饋和負面反饋都分為三級：①零級反饋（對員工的表現(xiàn)不反饋）茵典；②一級反饋（對于員工的表現(xiàn)進行表揚或批評）；③二級反饋（對于員工的表現(xiàn)進行表揚或批評并給出理由）彩倚。零級反饋容易打擊員工的積極性扶平，一級反饋還不夠蜻直，領導者真正需要掌握的是二級反饋。學會二級反饋概而，員工更有干勁赎瑰，團隊也會更加和諧餐曼。進行負面反饋的BIC工具：①Behavior（行為）：談及對方的行為要說事實而不是說觀點；②Impact（影響）：談及影響集惋，這種影響是短期的、局部的喉祭；③Consequence（后果）：指長期后果泛烙，不只公司（團隊）的深遠影響翘紊，還有盡量和員工本人的長期發(fā)展掛鉤。舉例：“你最近比較喜歡遲到鹉究，我覺得你學習不夠認真坊饶，這樣下去肯定學不好”改成“你上課遲到10分鐘，這樣會導致我們開課的時間太晚匿级，也會影響老師發(fā)揮的狀態(tài)痘绎，分散老師的注意力孤页，這樣下去的話我擔心我們班的學風會越來越糟糕涩馆，會不利于我們這次的培訓效果行施，也不利于你在這個班的形象』昴牵”
