在產品管理學習的路上，有沒有發(fā)現一個現象嘱函，隨便上網搜一搜，有茫茫多關于技能方面的內容埂蕊，技能一直在更新往弓，要學的東西越來越多了，例如需求文檔的工具蓄氧，從剛開始的Word到現在的Axure亮航，Sketch。線框圖的繪制匀们，到現在的交互動畫的制作缴淋，好像產品經理要學的東西越來越多了。這種情況造成的結果就是泄朴，自己覺得越來越跟不上別人的腳步重抖，壓力也變的越來越大，內心越來越焦慮祖灰，雖然一直努力著钟沛，但總是差那么一點。
但這些同學局扶，有沒有停下來思考一下恨统，真的學會了這些技能，自己作為產品經理的能力就提升了么三妈？就真的做出了優(yōu)秀的產品么畜埋？
3種元能力
很多產品經理過于關注技能方面的成長，而忽略了能力方面的成長畴蒲。技能會越來越多悠鞍，更新得越來越快。但真正重要的是能力模燥，因為技能還的再多咖祭，也只是能停留在表面掩宜。大師即使用普通的紙和筆也能繪制出精美的畫作，所以真正對你職業(yè)成長起到決定性作用是由能力決定的么翰。
產品經理就是為了解決用戶問題而存在的職業(yè)牺汤，所以這3個能力才是決定產品經理能力的關鍵要素。
- 發(fā)現問題能力
- 分析問題能力
- 解決問題能力
發(fā)現問題能力
對于產品經理來說浩嫌，這3個能力按照重要程度是從上到下依次排列的慧瘤，所以最稀缺排序也是符合這個排序。最稀有的產品經理是能夠發(fā)現用戶存在的問題固该，這類產品經理可以開拓出靠譜的新產品或者重要的產品功能锅减。長年累月的生活，大多數人對于大多數事早都習以為常了伐坏，而偉大的產品都是通過改變了最平常的生活細節(jié)怔匣。
這類產品經理非常敏感，不管深處在現實環(huán)境還是虛擬世界中桦沉，都能感受到每個用戶的情緒波動每瞒，能夠感受到人們對此的煩躁、厭惡纯露、絕望剿骨。也只有感受到了用戶的問題，才有機會和動力設計出讓人離不開的產品埠褪。
分析問題能力
分析問題能力包含2方面基礎能力浓利，一是邏輯能力，生活中的事情是由事實和觀點組成的钞速，邏輯性好的人能夠分清這兩個的區(qū)別贷掖，不會把觀點當成事實。二是對問題的定型能力渴语，事實只有一個苹威，但解讀事實的方向卻有無數種，你只有從正確的方向去問問題驾凶，才能更好的去解決問題牙甫。
解決問題能力
最后一個能力就是解決問題的能力，解決問題能力是基于以上兩種能力之后的執(zhí)行層面调违，例如一些項目管理的技巧窟哺，如何估算工期，安排任務翰萨，最后的種種目的都是為了能夠讓產品在有限的時間和資源內脏答，順利的交付給用戶。簡單的來說亩鬼，就是執(zhí)行力殖告。
如何鍛煉能力？
那么又了這三種能力雳锋，如何鍛煉能力呢黄绩？其實一些技能的學習是可以幫助能力的成長，但這里不會介紹這些技能玷过，需要的同學可以自己去搜索爽丹。這里主要介紹5Q思維訓練，RCA思維模型和PDCA 循環(huán)辛蚊，在生活和工作中使用這些方式粤蝎，來鍛煉以上3種能力。
5Q思維訓練
5Q思維訓練能夠鍛煉觀察力袋马，分析力初澎，深度思考力，想象力虑凛，也能幫助思維習慣的養(yǎng)成和自我認知的突破碑宴。具體的操作方法很簡單，簡單來說每天5問n答桑谍。
如何問延柠？
每天5個問題，早晨1個創(chuàng)造性問題和1個應用性問題锣披，中午2個應用性問題贞间，傍晚1個應用性問題和1個回顧應用性問題。時間上可以自己選擇雹仿，例如早晨刷牙洗漱的時候榜跌，或排隊坐車的時候。只要腦袋能思考盅粪，就能訓練钓葫。
創(chuàng)造性問題：是一種開放性的問題、主要用來訓練思維的發(fā)散性票顾，讓頭腦更靈活础浮。比如水杯除了用來喝水還能用來做什么？如果你會時間暫停你會做什么奠骄？如果沒有了土地豆同，人們會怎樣生活？
應用性問題：指的是一些生活真實存在的問題含鳞，可能是已經碰到的問題影锈，也可能是沒碰到的，有的有答案，有的還沒答案鸭廷，或者你還不知道答案都可以枣抱。比如太陽溫度有多高，地鐵車廂能裝多少人辆床，為什么北京地鐵商鋪很少佳晶，而廣州，香港等地的地鐵商鋪卻很多讼载？
回顧應用性問題：其實就是前幾天問的應用性問題轿秧，只不過今天拿過來重新思考，回顧之前的想法咨堤，有沒有新的補充菇篡，之前的想法是否有問題等等。
如何答
之前說到的5問n答種的n答一喘，就是答案的標準驱还，具體的回答方法叫5 Whys （5問法），具體的執(zhí)行方就是法不斷的對答案進行提問津滞，直到真正的答案出現铝侵。這個方法主要用來幫助深度思考，找到核心觀點触徐。
例如：
1問：我今天為什么會遲到咪鲜？
1答：今天路上堵車
2問：為什么我會碰上路上堵車？（提出的追問問題撞鹉，傾向于自己能夠解決并控制的主觀原因）
2答：因為起床起晚了疟丙。
3問：為什么起床起晚了？
3答：因為我昨晚睡的晚鸟雏，早晨鬧鈴沒叫起來享郊。
4問：為什么昨晚睡得晚？
4答：我看美劇看過了孝鹊，沒有控制好時間炊琉。
5問：為什么我看美劇看過頭了？
5答：因為第二天的工作很無聊又活，想逃避現實苔咪。
有的時候會碰到有些問題可以無限的問下去，這種情況則需要控制時間柳骄，不能超過3分鐘团赏。這個方法也可用在產品分析，幫助產品經理找到用戶痛點耐薯。
RCA 思維模型
根本原因分析（RCA舔清，英文全稱是 Root Cause Analysis）丝里，它是一項結構化的問提處理方法。逐步分析体谒、層層輸入地找到問題的根本原因杯聚，并加以解決。
主要步驟分三步
- 描述問題
- 分析原因
- 主觀原因
- 客觀原因
- 采取措施
案例：
你開著一輛貨車從橋下駛過营密，但是貨車上的貨物剛剛擦著橋頂過不去械媒？你如何解決目锭？
描述原因：貨車沒辦法從橋下通過
分析原因：客觀原因是橋太矮了评汰，主觀原因是因為車太高了。橋沒辦法升高痢虹，那么在考慮車的高度能不能改變被去。
車的高度由3個部分組成，輪胎的高度奖唯，車本身的高度惨缆，貨物的高度。其中車的高度是無法改變的丰捷，能改變的就只有輪胎高度坯墨，和貨物高度。貨物高度改變就是把貨物搬下來病往，過橋后在重新搬上去捣染，改變輪胎高度可以放點氣。
采取措施停巷，搬貨成本太高，選擇放點輪胎氣畔勤，慢慢的通過蕾各。
如果沒有這樣的分析過程庆揪，大部分人的第一想法可能都是搬貨解決問題。但如果使用了RCA模型來分析缸榛，就能想到另外一種更輕松的方法來解決問題。
PDCA 循環(huán)
這是在上個世紀50年代仔掸，美國質量管理專家秀哈特博士提出的脆贵。其實產品經理的日常工作是符合這個循環(huán)卖氨。主要由4個組成部分組成：
- Plan：計劃
- 計劃目標是什么会烙？
- 實現目標的關鍵指標是什么筒捺？
- 計劃是由誰來執(zhí)行？
- 什么時候開始和什么時候結束系吭？
- Do：執(zhí)行
- 執(zhí)行計劃的條件是否滿足五嫂？
- 是否需要進一步分解？
- Check：檢查
- 效果由誰檢查肯尺？
- 是否做定期檢查沃缘？
- 如何檢驗是否成功？
- Act：調整
- 是否需要比變更流程和標準则吟？
- 未達到預期如何改善槐臀？
互聯(lián)網產品經理的工作中，80%的工作內容都是圍繞著發(fā)現問題氓仲，分析問題水慨，解決問題開展的。你只有不斷的提升這3方面的能力敬扛，才是在產品管理能力上面不斷成長晰洒。產品大師只用紙筆就能繪制出令人嘆服的產品設計。其實不光是產品經理其實對于每個人來說啥箭，都應該將更多的精力放在能力的培養(yǎng)谍珊，而不是技能的培養(yǎng)。只追求技能的增長捉蚤，會讓你變得越來越忙抬驴，即使感覺自己非常努力了但都只是在做無用功。
在學習技能的時候一定要多想一步缆巧，對于自己來說布持，什么樣的能力才是最重要的？這個技能能鍛煉這項能力么陕悬？
專注于能力的培養(yǎng)還有一個好處就是可積累题暖，可迭代，可遷移捉超。很多技能是只能用在一個場景下的胧卤，比如需求文檔，如果你以后做了財務拼岳，那么需求文檔的技能相當于沒用了枝誊。但能力的提升帶來的好處不光是某個工作，能力提升所帶來的好處是無處不在的惜纸。你會發(fā)現叶撒，有的人無論做什么都很優(yōu)秀绝骚，那是因為他找到了做事的核心能力。
比如像學習能力祠够，溝通能力這些非常重要的能力压汪，在這里沒說是首先是因為這些能力不光是對于產品經理，其實對于每個人來說都是非常重要能力古瓤。其次自己表達能力所限制止剖，所以沒在這里細說。
