隨著網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越城市星爪。逐漸成為一種潮流，網(wǎng)購(gòu)的用戶也慢慢地對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候也越來(lái)越挑剔粉私，從原來(lái)來(lái)看主圖詳情頁(yè)顽腾，買家評(píng)論，來(lái)確定是否購(gòu)買產(chǎn)品诺核，到現(xiàn)在的問大家抄肖，經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的老手都知道，現(xiàn)在的買家評(píng)價(jià)和問大家更能說(shuō)明產(chǎn)品的真實(shí)性窖杀，從而產(chǎn)生這樣的認(rèn)知：詳細(xì)也說(shuō)的好沒有用漓摩，要?jiǎng)e人說(shuō)你好你才是真的好！
問大家是在產(chǎn)品詳情頁(yè)的上方入客，主圖下方呈現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)版塊管毙。在這里消費(fèi)者可以自由地提問，已購(gòu)買過(guò)的顧客可以回答桌硫。沒購(gòu)買過(guò)有疑慮的夭咬，商品沒有呈現(xiàn)出來(lái)的，自己關(guān)心的鞍泉，不懂的等等皱埠，都可以在這里向已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的買家詢問。買家覺得這更真實(shí)咖驮。
“問大家”作為影響產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵因素边器，身為電商賣家該怎么去分析并維護(hù)“問大家”呢？
可以使用問大家分析托修，來(lái)快速查看同款競(jìng)品和已有問大家內(nèi)容忘巧，方便我們快速分析，
問大家要怎么去維護(hù)呢睦刃？
分析已有問大家砚嘴，或者同款競(jìng)品已有的問大家，根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)涩拙、賣點(diǎn)际长、已購(gòu)買用戶的痛點(diǎn)提煉優(yōu)質(zhì)核心問題，設(shè)置好對(duì)應(yīng)的答復(fù)兴泥，主賬號(hào)的回復(fù)盡量不要一段話回答問題工育，用3~5條回答話術(shù)去回答，這樣問答的權(quán)重會(huì)更高搓彻，比較容易置頂如绸。另外嘱朽，問題7天不回答就無(wú)法回答了，所以維護(hù)好問大家我們都是每天都回答的怔接。
每天定期堅(jiān)持巡店搪泳，巡店時(shí)需要查看呢每個(gè)問大家關(guān)鍵詞下，是否有差的問答扼脐，有的話岸军，就需要，馬上加大提問量谎势，覆蓋不好的回復(fù)凛膏，可以通過(guò)聯(lián)系購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的用戶，讓他們回答脏榆，你想讓客戶看到的內(nèi)容猖毫。給予一定的優(yōu)惠券等福利！
說(shuō)了這么多,問大家的重要性不言而喻,那么日常操作中怎樣維護(hù)問大家才能有效提高轉(zhuǎn)化率以及不被一些差的回答所累呢.我的建議是千萬(wàn)不要臨時(shí)抱佛腳,出了問題才想怎么解決,而是長(zhǎng)期堅(jiān)持維護(hù),把不好的因素扼殺在搖籃里须喂！
